ŽÁDNÁ VÝHRA - ŽÁDNÝ POPLATEK – VŽDY
Pokryjeme veškeré právní a soudní náklady
VÁŠ NÁROK MŮŽE BRZY PROPADNOUT
Jen 3 minuty – stačí zadat číslo letu
VAŠE DATA ZŮSTANOU SOUKROMÁ
Šifrováno. Žádné sdílení s třetími stranami
HODNOCENO 4,5/5 PO 28 741 RECENZÍCH
830 000 případů, 98% úspěšnost

Recenze a hodnocení SmartWings (Travel Service Airlines)

Je Smartwings ok? Skóre 2,73/5 z 5 818 ověřených recenzí. Přečtěte si verdikt na zpoždění, místo na nohy a zavazadla a zjistěte svá práva podle EU 261.

Výhody

Snadné odbavení a boarding
Rozumné ceny na charterových trasách
Přímé linky z Prahy na dovolenkové destinace

Nevýhody

Časté zpoždění s minimální péčí
Málo místa na nohy
Problematická reklamace zavazadel
Slabá komunikace při problémech
Nabízení voucherů místo hotovosti

Přejít na recenze

17% recenzentů se dozvědělo a získalo kompenzaci díky AirAdvisor

SmartWings (Travel Service Airlines) recenze

3.08

Katastrofa
(9)
Nic moc
(3)
Průměrné
(6)
Velmi dobré
(0)
Vynikající
(1)

Zdenka H

Ověřeno | lis 26, 2025

Praha-Palma de Mallorca
Economy

Zpoždění na příletu bylo 5 hodin

Plánovaný let QS2002 Praha odlet 15:40 Palma Mallorca přílet 18:10 - skutečný přílet 22:59 Zpoždění na příletu 22:59 minus 18:10 bylo 4 hodiny 49 minut.

Celkové

odbavení
palubní personál

Praha-Palma de Mallorca
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Pozor, kompenzace! Měli jste Zpoždění letu? Můžete mít nárok až na € 600.

Zjistěte to několika kliknutími.

Marcel Š

Ověřeno | lis 25, 2025

Rhodos-Praha
Economy

Informaci o zpoždění letu jsme se dozvěděli až více jak 20 minut po plánovaném odletu, kdy jsme do poslední chvíle neměli žádnou informaci.

Plánovaný přílet do cílové destinace byl 0:55. Reálný přílet cca 5:20. Informaci o zpoždění letu jsme se dozvěděli až více jak 20 minut po plánovaném odletu, kdy jsme do poslední chvíle neměli žádnou informaci. Na letišti v Rhodosu bylo po další cca hodině (možná více, nepamatuji si) rozhlasem oznámeno, že se můžeme dojít občerstvit do místního bistra, kde nám bude poskytnuta sleva EUR 8 z celkové ceny. Po příletu jsme navíc museli čekat další více jak hodinu na zavazadla, jelikož je na letišti prý málo lidí a nemá nám je kdo naložit a poslat do haly

Celkové

letištní personál
sdělení

Rhodos-Praha
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Problémy s cestováním? Pokud jste se setkali s Zpoždění letu, můžete mít nárok na náhradu škody až do € 600.

Zkontrolujte váš nárok zde.

Šárka U

Ověřeno | lis 25, 2025

Praha-Milán
Economy

A už jsme se do nového letadla nevešli a museli jsme čekat 6 hodin na nový let.

Naše letadlo kterým jsme měli letět, mělo závadu, tudíž jsme dostali náhradní letadlo které ale bylo o 50 míst menší, takže tím že jsme letěli jako mladá skupina lidí, jsme se dostali na řadu až poslední protože před nás dali rodiny s malými dětmi a staré lidi. A už jsme se do nového letadla nevešli a museli jsme čekat 6 hodin na nový let.

Celkové

odbavení
nemít

Praha-Milán
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Nenechte si ujít peníze. Můžete mít nárok na kompenzaci až do € 600 za Odepření nástupu na palubu.

Zjistěte, zda můžete požádat o adunáhr škody.

Mija V

Ověřeno | lis 19, 2025

Praha-Hurghada
Economy

Prilet se zpožděnim ca 4,5 hod

Po odletu a pul hodine letu navrat zpet do Prahy. Po ca 3 hod. cekani s jinym letadlem odlet do Hurghady. Prilet se zpožděnim ca 4,5 hod

Celkové

letový řád
nápoje

Praha-Hurghada
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Proměňte frustraci z cesty v hotovost: za Zpoždění letu můžete získat kompenzaci až do € 600.

Požádejte o kompenzaci během několika minut.

Grocek N

Ověřeno | lis 19, 2025

Hurghada-Brno
Economy

celkem s příjezdem osm hodin, dále překlimatizované letiště

dorazili jsme v 15:05 hod. - na letišti v Hurghadě po kontrolách jsme zjistili z informační tabule, že je odlet zpožděn na odlet 9:55. Odlet byl ve 12:00. - společnost nám poskytla dva vouchery na jeden nápoj zdarma - nekonečné čekání na letišti - celkem s příjezdem osm hodin, dále překlimatizované letiště - zima, jsem nemocen. - o událost ani peníze jsme nepřišli

Celkové

letištní služby
zadny

Hurghada-Brno
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Cesta neproběhla podle plánu? V mnoha případech můžete za Zpoždění letu požadovat náhradu až do € 600.

Zkontrolujte zde, zda máte nárok.

Jakob V

Ověřeno | lis 18, 2025

Antalya-Brno
Economy

Meli jsme odletet v 9.25, ale nastup do letadla byl az 17.50 a odleteli jsme tesne pred 19 hodinou

vraceli jsme se z dovolene, v Antalyi jsme nastoupili do letadla, ale pilot nam sdelil, ze nemuze odletet, protoze mu vyprsela doba po kterou muze letet a musi povinne odpocivat, letadlo se vratilo zpet na stoajanku a temer deset hodin jsme cekali az prileti dalsi posadka a odletime zpet.

Celkové

letadlo
zadny

Antalya-Brno
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Zpoždění letu může znamenat, že vám náleží kompenzace až do € 600.

Zjistěte, zda si můžete uplatnit nárok hned teď.

Vet L

Ověřeno | lis 18, 2025

Brno-Marsa Alam
Economy

Místo příletu v 7.00 jsme byli na místě v Marsa Alam v 15.00

Při posazení do letadla nám pilot řekl, že měl technické problemy , které se pokusili odstranit . Po vzletu asi po hodině nám pilot sdělil, že problémy opět nastali a že musí přistát v Praze na Ruzyni a musí nás přeložit do jiného letadla . Tak jsme kroužili 1,5 hodiny, než jsme přistáli .V Praze jsme čekali 3 hodiny na další letadlo . Nikdo s náma nekomunikoval , nic . To čekání bylo hrozné. Místo příletu v 7.00 jsme byli na místě v Marsa Alam v 15.00 , nebylo to nic příjemného

Celkové

personal
wi-fi

Brno-Marsa Alam
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Většina cestujících si to neuvědomuje – za Zpoždění letu můžete mít nárok na náhradu až do € 600.

Zjistěte ještě dnes, zda máte nárok.

Miriama U

Ověřeno | lis 18, 2025

Brno-Ostrava
Economy

Let byl jiz z Brna opozden v Ostrave kde bylo mezipristani jsme museli vystoupit a cekat dalsi asi 2 hodiny

Let byl jiz z Brna opozden v Ostrave kde bylo mezipristani jsme museli vystoupit a cekat dalsi asi 2 hodiny. Nebylo nam poskytnuto obcerstveni pouze v Brne tycinka a tatranka a lahev vody, V Ostrve dostali poukazku na obcerstveni jen nekteri, kdyz jsem se dozadovala, personal v Ostrve me dost hrube odpovedel at si jdu stezovat na cestovni kancelar a nedostali jsme nic.

Celkové

personal
žádný

Brno-Ostrava
Economy

Komentáře

Expert na práva cestujících: Věděli jste, že ve většině případů můžete požadovat náhradu až do € 600 za Zpoždění letu?

Zkontrolujte zde, zda máte nárok na kompenzaci.

Andrea M

Ověřeno | srp 30, 2025

Korfu-Brno
Economy

Zpoždění letu

Přístup personálu při nouzovém přístání nás zklamal.Vůbec nikdo neřešil zda jsou všichni v pořádku.Lidem bylo špatně a byli ve velkem stresu.Podpora a starost letušek by neškodila.

Korfu-Brno
Economy

AirAdvisor sbírá ověřené a originální recenze z první ruky. Tyto recenze jsou subjektivními názory členů, nikoli názory AirAdvisor International Inc. Budeme monitorovat shodu recenzí s předpisy (do nejvyšší možné míry).

Nahlásit problém

Je vulgární, sexuálně explicitní nebo obsahuje projevy nenávisti.

Jedná se nebo obsahuje ilegální obsah

Je to zaujatá recenze nebo napsaná někým, kdo patří k letecké společnosti

Tato společnost je zrušená nebo neexistuje

Odesláno do nesprávné společnosti

Duplikát od stejného člena

Nepopisuje osobní zkušenost

Obsahuje nepravdivé nebo zavádějící informace

Detailní hodnocení

Ověřte, že jste reálná osoba

Pro verifikaci, že komunikují se skutečnými lidmi, žádáme o ověření před zveřejněním dotazu.

SmartWings (Travel Service Airlines) Hodnocení

Kompletní hodnocení a recenze

Průměrné hodnocení hvězdičkami

3.08

Celkový počet recenzí

6594

Rozdělení stránky recenze

AirAdvisor
3.08
6594 (100%)
TripAdvisor
3
3516 (53.5%)
Flight Radar
3.75
1824 (27.7%)
Google
2.3
556 (8.5%)

TrustPilot
1.4
280 (4.3%)
eSky
4
161 (2.4%)
Airlines-Inform
2.57
111 (1.7%)
Kayak
3.55
40 (0.6%)
FlightReport
3.4
16 (0.2%)
Airline Ratings
2
12 (0.2%)
Tiket2
2
(%)

Přidejte se k diskuzi! Co si myslíte o SmartWings (Travel Service Airlines)?

Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci

Porovnejte SmartWings (Travel Service Airlines) s:

Přehled recenzí hvězdiček

Snadná kompenzace a refundace peněz
Zábava během letu (WiFi, TV, filmy)
Zásady a manipulace se zavazadly
Čistota
Služby zákazníkům
Odbavení a nástup do letadla
Hodnota za peníze
Jídlo a nápoje
Prostor pro nohy a komfort sedadla
Flexibilita změny a storno letenky

3.08

6594

3/5 celkem

3 způsoby získání kompenzace od SmartWings (Travel Service Airlines)

Možnost 1 - Napište recenzi - Sdělte ostatním cestujícím, za co chcete kompenzaci.
Postupujte podle jednoduchého průvodce a zjistěte, zda máte nárok na kompenzaci jen za pouhé 3 minuty.
Možnost 2 - Zkontrolujte, kolik vám dluží díky našemu okamžitému kontroloru kompenzací.
Pak relaxujte a nechte naše experty udělat práci za vás.
3
Možnost 3 - Počkejte více 20 týdnů a zjistíte, zda můžete získat kompenzaci přímo od SmartWings (Travel Service Airlines) podle níže uvedených kroků
1. Vyplňte formulář zpětné vazby a reklamace na webu SmartWings (Travel Service Airlines). (30 minut se všemi správnými dokumenty).
2. Zůstaňte v kontaktu kvůli zpožděním a zamítnutím. Průměrná doba odezvy je asi 4 týdny.
3. Pokud po 8 týdnech bude vaše žádost zamítnuta nebo ignorována, vyplňte formulář pro stížnosti CEDR.
4. Počkejte, až CEDR potvrdí, zda byla vaše žádost přijata. (Více než 12 týdnů)

Okamžitá kontrola letu

Nenalezeny žádné přerušené lety

Pokud zde není uveden váš let, využijte naši kontrolu kompenzace a my to prověříme.

Související témata a zdroje

Bezplatná a okamžitá
Kontrola kompenzace

Požádejte až o £520!

Recenze a hodnocení SmartWings (Travel Service Airlines)

Výhody

Nevýhody

Výhody

Nevýhody