Μετρητά ή κουπόνια: Ποια αποζημίωση πρέπει να δεχτείτε για μια καθυστέρηση πτήσης;

Γράφτηκε από Ιωάννης Ζήσης

Τελευταία ενημέρωση: 10 Απριλίου 2025

Η πλοήγηση στις περιπλοκές της αποζημίωσης για την καθυστέρηση πτήσης μπορεί να σας αφήσει μπερδεμένους και αβέβαιους για την καλύτερη πορεία δράσης. Είναι σοφότερο να αποδεχτείτε μια άμεση προσφορά κουπονιού αποζημίωσης για την καθυστέρηση πτήσης ή να περιμένετε τα πιθανά πλεονεκτήματα της χρηματικής αποζημίωσης;

Στην AirAdvisor, μια ηγετική δύναμη στην παροχή βοήθειας στους επιβάτες με καθυστέρηση πτήσης για να εξασφαλίσουν τη νόμιμη αποζημίωση, κατανοούμε αυτό το δίλημμα και στοχεύουμε στην παροχή σαφών, εξειδικευμένων συμβουλών για να διευκολύνουμε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Σε αυτό το άρθρο, διερευνούμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ταξιδιωτικών κουπονιών έναντι της αποζημίωσης σε μετρητά για καθυστερήσεις πτήσεων. Αξιοποιώντας την εμπειρία μας στις συναλλαγές με αεροπορικές εταιρείες και την κατανόηση των πολύπλοκων κανονισμών, θα σας καθοδηγήσουμε στα πιθανά οφέλη κάθε επιλογής, επιτρέποντάς σας να κάνετε μια επιλογή που μεγιστοποιεί την αποζημίωσή σας και ευθυγραμμίζεται με τα μελλοντικά ταξιδιωτικά σας σχέδια.

Τι είναι η αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης;

Η αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης είναι μια οικονομική αποζημίωση που προσφέρουν οι αεροπορικές εταιρείες στους επιβάτες, εάν αντιμετωπίσουν σημαντική καθυστέρηση κατά τη διάρκεια του αεροπορικού τους ταξιδιού. Τα κριτήρια επιλεξιμότητας και τα χρήματα της αποζημίωσης καθυστέρησης πτήσης που λαμβάνετε εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την περιοχή και τις συγκεκριμένες πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών.

Για παράδειγμα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ορίζει ότι δικαιούστε αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης σε μετρητά εάν η πτήση σας φτάσει στον προορισμό της με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών. Αυτό ισχύει εκτός εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας). Η αποζημίωση μπορεί να κυμαίνεται από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες ή ακυρώθηκε;Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας εξασφαλίσει αποζημίωση.Ελέγξτε την πτήση σας

Πώς καταβάλλουν οι αεροπορικές εταιρείες αποζημίωση;

Οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν συνήθως αποζημίωση σε 2 κύριες μορφές: αποζημίωση σε μετρητά και κουπόνια. Και οι δύο έχουν τα μοναδικά τους πλεονεκτήματα και μπορούν να επιλεγούν με βάση την προτίμησή σας και την εκάστοτε κατάσταση. Μπορείτε να εξερευνήσετε και τις δύο με περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω:

Αποζημίωση σε μετρητά

Η αποζημίωση σε μετρητά είναι μια άμεση οικονομική αποζημίωση που σας προσφέρει η εν λόγω αεροπορική εταιρεία για καθυστερημένες πτήσεις. Συχνά καταβάλλεται μέσω επιταγής, τραπεζικού εμβάσματος ή μερικές φορές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Το πλεονέκτημα της αποζημίωσης σε μετρητά είναι η ευελιξία της: είστε ελεύθεροι να την ξοδέψετε όπως επιθυμείτε, χωρίς να δεσμεύεστε από κάποια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία ή υπηρεσία. Το ποσό είναι συνήθως σταθερό, με βάση τη διάρκεια της καθυστέρησης που αντιμετωπίσατε και την απόσταση της πτήσης σας, και δεν εξαρτάται από το πόσο πληρώσατε αρχικά για το εισιτήριο.

Αποζημίωση με κουπόνια

Η αποζημίωση με κουπόνια περιλαμβάνει την προσφορά από την αεροπορική εταιρεία ενός κουπονιού ή πίστωσης για μελλοντικά ταξίδια ή υπηρεσίες, συχνά με την ίδια αεροπορική εταιρεία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πτήσεις εξωτερικού ή εσωτερικού. Η αξία ενός κουπονιού αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης μπορεί μερικές φορές να υπερβαίνει το ποσό που θα λάμβανε κανείς σε αποζημίωση σε μετρητά, καθιστώντας το δυνητικά πιο πολύτιμο αν είστε συχνός ταξιδιώτης. Ωστόσο, συνήθως συνοδεύονται από ορισμένους περιορισμούς, όπως ημερομηνίες λήξης και περιόδους αποκλεισμού, και ενδέχεται να ισχύουν μόνο για ορισμένα δρομολόγια ή υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, απαιτούν προσεκτική εξέταση των μελλοντικών ταξιδιωτικών σας σχεδίων προτού τα αποδεχτείτε.

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν κουπόνια αποζημίωσης για τις πτήσεις με καθυστέρηση;

Οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν συχνά αποζημίωση για τις πτήσεις με καθυστέρηση που καταβάλλεται σε κουπόνια ως έναν τρόπο διαχείρισης της άμεσης ταμειακής τους ροής και ως κίνητρο για να σας ενθαρρύνουν να χρησιμοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες τους. Προσφέροντας κουπόνια, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν συχνά να καθυστερήσουν τον πραγματικό οικονομικό αντίκτυπο, καθώς τα κουπόνια αυτά ενδέχεται να μην εξαργυρωθούν αμέσως, αν εξαργυρωθούν καθόλου.

Επιπλέον, παρέχοντας αποζημίωση για τις καθυστερήσεις της εναέριας κυκλοφορίας με τη μορφή κουπονιών, οι αεροπορικές εταιρείες ενθαρρύνουν ουσιαστικά την επανάληψη της επιχείρησης, μετατρέποντας μια δυνητικά αρνητική εμπειρία πελάτη σε μελλοντική ευκαιρία πώλησης.

Γιατί δεν πρέπει να αποδέχεστε ταξιδιωτικά κουπόνια για καθυστερήσεις πτήσεων

Ένα κουπόνι είναι συνήθως συνδεδεμένο με την αεροπορική εταιρεία που το εκδίδει, περιορίζοντας τις επιλογές σας όσον αφορά μελλοντικά ταξίδια. Μπορεί επίσης να συνοδεύεται από περιορισμούς, όπως αναφέρθηκε, όπως ημερομηνίες αποκλεισμού κατά τις περιόδους αιχμής των ταξιδιών ή ημερομηνία λήξης, περιορίζοντας το πότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Επιπλέον, εάν η αεροπορική εταιρεία χρεοκοπήσει ή παύσει τις δραστηριότητές της, το κουπόνι αποζημίωσης για την καθυστέρηση της πτήσης μπορεί να καταστεί άχρηστο.

Τέλος, η αποδοχή ενός ταξιδιωτικού κουπονιού, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να στερήσει το δικαίωμά σας να διεκδικήσετε περαιτέρω αποζημιώσεις. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις πριν αποδεχτείτε την αποζημίωση με κουπόνι.

Τι άλλα κουπόνια προσφέρουν οι αεροπορικές εταιρείες;

Εκτός από τα ταξιδιωτικά κουπόνια, οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να σας παρέχουν και άλλα είδη κουπονιών για να σας αποζημιώσουν για τις ταλαιπωρίες που σχετίζονται με την πτήση. Ένας συνηθισμένος τύπος είναι το κουπόνι γεύματος, το οποίο οι αεροπορικές εταιρείες παρέχουν συνήθως όταν μια πτήση καθυστερεί για σημαντικό χρονικό διάστημα. Είναι σημαντικό ότι η αποδοχή κουπονιών γεύματος δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας για αίτημα αποζημίωσης λόγω καθυστέρησης πτήσης.

Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί επίσης να προσφέρουν κουπόνια για μεταφορά (όπως κουπόνι ταξί), δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο ή άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με την καθυστέρηση ή την ακύρωση. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των κουπονιών πριν τα αποδεχτείτε.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να λάβετε την αποζημίωσή σας σε μετρητά

Ακολουθούν τα βήματα που συνήθως πρέπει να ακολουθήσετε για να διεκδικήσετε την αποζημίωσή σας απευθείας από μια αεροπορική εταιρεία:

1. Μάθετε τα δικαιώματά σας: Εξοικειωθείτε με τους σχετικούς κανονισμούς και τη νομοθεσία, όπως ο κανονισμός 261/2004 της ΕΕ. Η κατανόηση των δικαιωμάτων σας είναι το πρώτο βήμα για τη διεκδίκηση της νόμιμης αποζημίωσης.
2. Φυλάξτε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα: Διατηρείτε πάντα αντίγραφο της κάρτας επιβίβασης και κάθε άλλου σχετικού ταξιδιωτικού εγγράφου. Αυτά είναι απαραίτητα για την απόδειξη της υπόθεσής σας.
3. Καταγράψτε τις λεπτομέρειες της καθυστέρησης: Κρατήστε αρχείο με τις λεπτομέρειες της καθυστέρησης, όπως η διάρκεια της καθυστέρησης και οι λόγοι που δόθηκαν από την αεροπορική εταιρεία. Εάν είναι δυνατόν, λάβετε γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης από την αεροπορική εταιρεία.
4. Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία: Γράψτε μια επίσημη επιστολή στην αεροπορική εταιρεία, περιγράφοντας τις λεπτομέρειες της καθυστέρησης και το αίτημά σας για αποζημίωση.
5. Επακολουθήστε: Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν απαντήσει εγκαίρως ή αρνηθεί το αίτημά σας άδικα, ίσως χρειαστεί να συνεχίσετε να επικοινωνείτε μαζί της ή να εξετάσετε το ενδεχόμενο κλιμάκωσης της υπόθεσής σας.
6. Νομική δράση: Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει απάντηση στο αίτημά σας, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναλάβετε νομική δράση. Αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο και δαπανηρό.

Διεκδικήστε αποζημίωση σε μετρητά με την AirAdvisor

Χρησιμοποιώντας την AirAdvisor, μπορείτε να παρακάμψετε την ανάγκη για εξαντλητική συγκέντρωση εγγράφων, συνεχή παρακολούθηση και το ενδεχόμενο περαιτέρω νομικών ενεργειών. Κάνουμε τη διαδικασία απλοποιημένη και χωρίς άγχος:

1. Υποβάλετε τα στοιχεία της πτήσης σας: Χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας πλατφόρμα, καταχωρίστε τα στοιχεία της πτήσης σας. Αυτό περιλαμβάνει τον αριθμό της πτήσης σας και την ημερομηνία του ταξιδιού σας.
2. Αφήστε μας να αξιολογήσουμε την υπόθεσή σας: Το αυτοματοποιημένο σύστημά μας θα αξιολογήσει αμέσως το αίτημά σας και θα καθορίσει την επιλεξιμότητά σας για αποζημίωση.
3. Εμείς αναλαμβάνουμε τη διαδικασία: Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, αναλαμβάνουν οι ειδικοί μας. Διαπραγματευόμαστε με την αεροπορική εταιρεία για λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας τη νομική μας εμπειρογνωμοσύνη για να διαπραγματευτούμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
4. Λάβετε την αποζημίωσή σας: Εάν το αίτημά σας είναι επιτυχές, θα μεταφέρουμε την αποζημίωση απευθείας σε εσάς. Παίρνουμε αμοιβή μόνο αν το αίτημά σας είναι επιτυχές, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει κανένας οικονομικός κίνδυνος για εσάς.

Εργαλεία που θα σας βοηθήσουν

Δείτε τον κατάλογο των ΔΩΡΕΑΝ εργαλείων μας στους παρακάτω συνδέσμους:

• Έλεγχος καθυστέρησης πτήσης 
• Δωρεάν υπολογιστής αποζημίωσης καθυστέρησης πτήσης 
• Δωρεάν πρότυπο επιστολής αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης 

Πηγές & πρόσθετη ανάγνωση

Ορισμένοι πρόσθετοι πόροι για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα την αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης:

• Καθυστέρηση πτήσης: Προθεσμίες υποβολής αιτήματος αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης 
• Τι είναι οι ανατροπές καθυστέρησης; 
• Οδηγός για την καθυστέρηση πτήσης σε επαγγελματικό ταξίδι 

Καθυστερήσεις πτήσεων ανά θέμα

Διαβάστε περισσότερα για τις πιο δημοφιλείς αιτίες καθυστέρησης πτήσης:

• Καθυστέρηση πτήσης λόγω καιρού 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω ανακατεύθυνσης 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω συντήρησης αεροσκάφους 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω υπερβολικής ποσότητας καυσίμων 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω έκτακτων περιστάσεων

Το να υπολογίσετε πόσα χρήματα σάς οφείλουν για μια διαταραχή πτήσης μπορεί να είναι περίπλοκοΕίμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Αφήστε μας να εκτιμήσουμε την αποζημίωσή σας εκ μέρους σας.Ελέγξτε την πτήση σας

Συχνές ερωτήσεις