Αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης επαγγελματικού ταξιδιού: Πώς να διεκδικήσετε έως και 600 ευρώ

Γράφτηκε από Ιωάννης Ζήσης

Τελευταία ενημέρωση: 10 Απριλίου 2025

Όταν τα επαγγελματικά ταξιδιωτικά σχέδια εκτροχιάζονται λόγω καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων, αυτό μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από μια απλή ταλαιπωρία. Μπορεί να σημαίνει χαμένες συναντήσεις, χαμένη παραγωγικότητα και πρόσθετα απρογραμμάτιστα έξοδα. Γνωρίζατε όμως ότι θα μπορούσατε να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 ευρώ για αυτές τις διαταραχές;

Στην AirAdvisor, είμαστε παθιασμένοι με το να ενδυναμώνουμε τους ταξιδιώτες με γνώση των δικαιωμάτων τους και να τους βοηθάμε να εξασφαλίσουν την αποζημίωση που τους αξίζει. Σε αυτό το άρθρο, διερευνούμε τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών κατά τη διάρκεια ενός επαγγελματικού ταξιδιού, αποσαφηνίζουμε τα κριτήρια επιλεξιμότητας, εξετάζουμε τη διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης και εξηγούμε πώς η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να σηκώσετε το βάρος.

Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης κατά τη διάρκεια ενός επαγγελματικού ταξιδιού;

Όταν ξεκινάτε ένα επαγγελματικό ταξίδι, η γνώση των δικαιωμάτων σας σε περίπτωση διαταραχής πτήσης μπορεί να είναι ανεκτίμητη. Τα δικαιώματα αυτά ποικίλλουν ανάλογα με την περιοχή, αλλά συνήθως βασίζονται σε ειδική νομοθεσία που έχει σχεδιαστεί για την προστασία των εργαζομένων που ταξιδεύουν σε επαγγελματικά ταξίδια:

Διαταραχή πτήσης;Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως και 600 ευρώΕλέγξτε την πτήση σας

ΕΕ

Για πτήσεις που αναχωρούν ή φθάνουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα δικαιώματά σας ως επιβάτης υπαγορεύονται από τον ΕΕ261. Σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών, ακυρώσεις και άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Το ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται από την απόσταση της πτήσης σας και τη διάρκεια της καθυστέρησης, με μέγιστη πιθανή αποζημίωση έως 600 ευρώ.

Πότε δικαιούμαι να λάβω αποζημίωση;

Η επιλεξιμότητα για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης κατά τη διάρκεια ενός επαγγελματικού ταξιδιού εξαρτάται από μερικούς βασικούς παράγοντες:

• Χρόνος: Για αιτήματα σύμφωνα με τον ΕΕ261, η καθυστέρηση πρέπει να υπερβαίνει τις 3 ώρες κατά την άφιξη. Ο υπολογισμός αυτός λαμβάνει υπόψη τον χρόνο άφιξης στον τελικό προορισμό σας και όχι απλώς την καθυστέρηση αναχώρησης, διασφαλίζοντας ότι οι επιπτώσεις της καθυστέρησης λαμβάνονται υπόψη στην απαίτηση.
• Αεροδρόμιο αναχώρησης: Σύμφωνα με τον ΕΕ261, η πτήση πρέπει να έχει αναχωρήσει από αεροδρόμιο της ΕΕ (ή του Ηνωμένου Βασιλείου). Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν η αεροπορική σας εταιρεία δεν εδρεύει στην ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν η πτήση σας ξεκίνησε από αεροδρόμιο εντός των εν λόγω περιοχών.
• Αεροπορική εταιρεία που διαχειρίζεται την πτήση: Για πτήσεις που φθάνουν σε αεροδρόμιο της ΕΕ από χώρα εκτός της ΕΕ, καλύπτεστε εφόσον η αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση έχει έδρα στην ΕΕ.

Καταστάσεις κατά τις οποίες η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση

Οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε επαγγελματίες ταξιδιώτες ή αποζημίωση για ακύρωση πτήσης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Έκτακτες περιστάσεις: Πρόκειται για περιπτώσεις στις οποίες η αιτία της καθυστέρησης ή της ακύρωσης είναι πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Τέτοιες καταστάσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν σοβαρές καιρικές συνθήκες, απειλές ασφαλείας, πολιτικές αναταραχές ή ξαφνικούς, αναπόφευκτους κινδύνους για την ασφάλεια. Τα γεγονότα αυτά απαλλάσσουν την αεροπορική εταιρεία από την καταβολή αποζημίωσης, καθώς δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της εύλογης διαχείρισης ή πρόληψης.
• Ειδοποίηση: Εάν λάβατε πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση της πτήσης τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να παράσχει αποζημίωση. Ο κανόνας αυτός υπάρχει για να επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες να προσαρμόζουν με ευελιξία τα προγράμματά τους, υπό την προϋπόθεση ότι δίνουν στους επιβάτες επαρκή προειδοποίηση για να αναδιαμορφώσουν τα σχέδιά τους.

Ποιες άλλες παροχές δικαιούμαι σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης;

Εκτός από την προσφορά αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης σε ταξίδι εργασίας, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να διασφαλίζουν την άνεσή σας κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων. Αυτό σημαίνει την παροχή γευμάτων και αναψυκτικών, πρόσβαση σε επικοινωνίες (όπως δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις), διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά, αν χρειαστεί να διανυκτερεύσετε. Σε περιπτώσεις σημαντικών καθυστερήσεων ή ακυρώσεων, οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει επίσης να προσφέρουν την επιλογή μεταξύ της κράτησης σε νέα πτήση προς τον τελικό σας προορισμό το συντομότερο δυνατό ή της επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου σας.

Ποιος έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση: Εργοδότης ή εργαζόμενος;

Μια συνήθης ερώτηση σχετικά με την αποζημίωση για την καθυστέρηση πτήσης σε επαγγελματικά ταξίδια είναι «Ποιος έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει την αποζημίωση, ο εργοδότης που αγόρασε το εισιτήριο ή ο εργαζόμενος που βίωσε την καθυστέρηση;». Σύμφωνα με τους κανονισμούς, παρόλο που η εταιρεία μπορεί να έχει αγοράσει το εισιτήριο, ο επιβάτης, δηλαδή ο εργαζόμενος, είναι αυτός που μπορεί να διεκδικήσει την αποζημίωση.

Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 5 ωρών ή ακύρωσης όπου είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων θα δοθεί στο μέρος που πλήρωσε το εισιτήριο (συνήθως η εταιρεία), ενώ η αποζημίωση για την ταλαιπωρία από την καθυστέρηση ή την ακύρωση πηγαίνει στον εργαζόμενο.

Διεκδικήστε την αποζημίωση για την πτήση του επαγγελματικού σας ταξιδιού με την AirAdvisor

Η διεκδίκηση της αποζημίωσης της πτήσης του επαγγελματικού σας ταξιδιού μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία, αλλά με την AirAdvisor, η διαδικασία είναι απλοποιημένη και χωρίς άγχος:

1. Υποβάλετε τα στοιχεία της πτήσης σας: Απλώς εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στη φιλική προς το χρήστη ηλεκτρονική φόρμα «Έλεγχος αποζημίωσης», συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πτήσης σας και της ημερομηνίας του ταξιδιού.
2. Αξιολόγηση του αιτήματος: Το εξελιγμένο αυτοματοποιημένο σύστημά μας θα αξιολογήσει γρήγορα το αίτημά σας ως προς την επιλεξιμότητά του με βάση τα στοιχεία που έχετε παράσχει. Θα μάθετε σχεδόν αμέσως αν δικαιούστε αποζημίωση.
3. Εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα: Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, μπορείτε να καθίσετε αναπαυτικά και να μας αφήσετε να κάνουμε τα δύσκολα. Η ομάδα των ειδικών μας θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία, θα αλληλογραφεί με την αεροπορική εταιρεία και θα υπερασπιστεί σθεναρά το συμφέρον σας.
4. Λάβετε αποζημίωση: Εάν το αίτημά σας είναι επιτυχές, το ποσό μεταφέρεται απευθείας σε εσάς, μείον την αμοιβή μας, χωρίς κρυφά έξοδα ή χρεώσεις. Είναι τόσο απλό!

Η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες ή ακυρώθηκε;Η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες ή ακυρώθηκε; Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας εξασφαλίσει αποζημίωση.Ελέγξτε την πτήση σας

Εργαλεία που θα σας βοηθήσουν

Δείτε τον κατάλογο των ΔΩΡΕΑΝ εργαλείων μας στους παρακάτω συνδέσμους:

• Έλεγχος καθυστέρησης πτήσης 
• Δωρεάν υπολογιστής αποζημίωσης καθυστέρησης πτήσης 
• Δωρεάν πρότυπο επιστολής αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης 

Πηγές & πρόσθετη ανάγνωση

Ορισμένοι πρόσθετοι πόροι για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα την αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης:

• Λάβατε ειδοποίηση ακύρωσης πτήσης; Τι πρέπει να κάνετε
• Καθυστέρηση πτήσης: Προθεσμίες υποβολής αιτήματος αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης
• Τι είναι οι ανατροπές καθυστέρησης; 
• Πρέπει να δεχτώ μετρητά ή κουπόνια για καθυστέρηση πτήσης; 

Καθυστερήσεις πτήσεων ανά θέμα

Διαβάστε περισσότερα για τις πιο δημοφιλείς αιτίες καθυστέρησης πτήσης:

• Καθυστέρηση πτήσης λόγω καιρού 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω ανακατεύθυνσης 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω συντήρησης αεροσκάφους 
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω υπερβολικού ανεφοδιασμού καυσίμων
• Καθυστέρηση πτήσης λόγω έκτακτων περιστάσεων

Συχνές ερωτήσεις