Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
4,6 στο REVIEWS.io ΕΙΔΙΚΟΊ ΣΕ ΑΠΟΖΗΜΙΏΣΕΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΏΝ
Η Swiss International Air Lines έχασε την αποσκευή σας;
Πάρτε έως 1.920€.
Καθυστέρηση, φθορά ή απώλεια αποσκευών με την Swiss International Air Lines; Βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 1.920€. Αναλαμβάνουμε τα πάντα — εσείς απλώς υποβάλλετε τα στοιχεία σας.
Ελέγξτε το αίτημά σε 2 λεπτά
Δωρεάν - Χωρίς υποχρεώσεις - Χωρίς ρίσκο
- 1Συμπληρώστε τα στοιχεία της πτήσης & των αποσκευών σας
- 2Επαληθεύουμε άμεσα το δικαίωμα σας σε αποζημίωσης
- 3Η νομική μας ομάδα διαχειρίζεται τα υπόλοιπα
Καμία Νίκη, Καμία Προμήθεια Χρειάζεται 2 λεπτά 100% διαδικτυακά
Προστασία από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ
Συμμορφωμένο με τον GDPR
Αδειοδοτημένη Νομική Ομάδα
Αιτήματα από το 2017
Τα διαπιστευτήριά μας, βασισμένα στην εμπιστοσύνη και την ειδίκευση
Αποζημίωση για χαμένες, κατεστραμμένες και καθυστερημένες αποσκευές της Swiss Air
Οι αποσκευές σας καθυστέρησαν ή χάθηκαν μετά από πτήση της Swiss Air; Παρά την πρόσφατη ενσωμάτωση της τεχνολογίας ανίχνευσης αποσκευών, ο αριθμός των αποσκευών που δεν έχουν παραδοθεί σωστά συνεχίζει να αποτελεί πρόβλημα για πολλούς επιβάτες αεροπορικών εταιρειών. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε ακριβώς τι πρέπει να κάνετε για να λάβετε αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης, ζημιάς ή απώλειας αποσκευών κατά την πτήση σας με τη Swiss Air.
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ έδωσε ώθηση στους ταξιδιώτες στις 24 Οκτωβρίου. Το 1.920 € είναι η νέα μέγιστη αποζημίωση για προβλήματα αποσκευών, από 1.600 € που ίσχυε προηγουμένως. Γνωρίστε τα δικαιώματά σας!
Βασικά σημεία
- Αίτημα αποζημίωσης έως περίπου 1.920 € για χαμένες αποσκευές της Swiss.
- Η Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι η διεθνής συνθήκη που διέπει τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση καθυστέρησης, ζημιάς ή απώλειας αποσκευών.
- Για να διεκδικήσετε με επιτυχία αποζημίωση για κακή διαχείριση αποσκευών, πρέπει να υποβάλετε αναφορές εντός συγκεκριμένων χρονικών ορίων.
Τα δικαιώματά σας για χαμένες αποσκευές με τη Swiss Airlines
Ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών, τα δικαιώματά σας για χαμένες αποσκευές καλύπτονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ.
Αυτή η διεθνής συνθήκη υπογράφηκε το 1999 και ορίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώνουν τους επιβάτες για κακή διαχείριση αποσκευών έως 1.519 Ειδικά Δικαιώματα Ανάληψης (SDR).
Ένα SDR είναι μια συνδυασμένη αξία διαφόρων νομισμάτων που σήμερα ισούται με περίπου 1.920 €.
Χαμένες αποσκευές από την Swiss Airlines
Φτάνετε στον προορισμό σας, πηγαίνετε στην περιοχή παραλαβής αποσκευών και περιμένετε να εμφανιστούν οι αποσκευές σας στον ιμάντα μεταφοράς. Όταν αυτό δεν συμβαίνει, μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό, ειδικά αν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι σας.
Τι να κάνετε αν η Swiss Air έχασε τις αποσκευές σας
Πρώτα απ' όλα, μην πανικοβληθείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χαμένες αποσκευές επιστρέφονται εντός 48 ωρών. Ωστόσο, ενώ βρίσκεστε ακόμα στο αεροδρόμιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Αναφέρετε τις χαμένες αποσκευές σας ενώ βρίσκεστε ακόμα στο αεροδρόμιο. Μην παραλείψετε αυτό το βήμα. Αν το κάνετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση. Κάντε την αναφορά σας στην περιοχή παραλαβής αποσκευών της Swiss ή στον ιστότοπο της Swiss.
- Θα σας δοθεί ένας αριθμός αναφοράς μη παράδοσης αποσκευών (PIR). Κρατήστε αυτόν τον αριθμό, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε τις αποσκευές σας που χάθηκαν και να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης αργότερα.
- Περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η Swiss σχετικά με τις αποσκευές σας που χάθηκαν και να σας δώσει λεπτομέρειες για την παράδοσή τους.
Εάν η Swiss Air δεν έχει βρει τις χαμένες αποσκευές σας εντός 5 ημερών, τότε θα πρέπει να τους δώσετε περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπό τους σχετικά με τις αποσκευές σας και το περιεχόμενό τους, ώστε να έχουν περισσότερες πληροφορίες για να εντοπίσουν τις αποσκευές σας.
Αγορά απαραίτητων ειδών λόγω της απώλειας αποσκευών από τη Swiss
Είναι κατανοητό ότι μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε ρούχα ή προϊόντα περιποίησης λόγω της απώλειας (ή της φθοράς) των αποσκευών σας. Απλά να είστε προσεκτικοί όταν κάνετε αυτές τις αγορές. Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως σας αποζημιώνουν μόνο για πραγματικά απαραίτητα είδη.
Εάν αγοράσετε κάποια απαραίτητα είδη, φροντίστε να κρατήσετε όλες τις αποδείξεις, καθώς θα τις χρειαστείτε για να υποβάλετε το αίτημα αποζημίωσης.
Μόλις επιστραφούν οι αποσκευές σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για αυτές τις δαπάνες ή, εάν οι αποσκευές σας έχουν χαθεί (μετά από 21 ημέρες), μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις αποδείξεις ως μέρος της αίτησης αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές της Swiss Airlines.
Αιτήματα αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές της Swiss
Πότε να υποβάλετε το αίτημά σας
Σύμφωνα με τους κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ, οι αποσκευές σας θα θεωρούνται καθυστερημένες έως ότου έχουν χαθεί για 21 ημέρες. Μετά από 21 ημέρες, θα θεωρούνται επίσημα χαμένες. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για χαμένες αποσκευές από την Swiss.
Πώς να υποβάλετε το αίτημά σας
Για να υποβάλετε το αίτημά σας, μεταβείτε στη σελίδα αιτήσεων αποζημίωσης στον ιστότοπο της Swiss Airlines. Θα χρειαστείτε τον αριθμό PIR και τις αποδείξεις από τυχόν απαραίτητες αγορές που έπρεπε να κάνετε. Θα χρειαστείτε επίσης τα στοιχεία της πτήσης/κράτησής σας και μια ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση.
Πόσο διαρκεί η διαδικασία υποβολής αιτημάτων στη Swiss
Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, το επόμενο βήμα είναι να περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας κάποιος από την αεροπορική εταιρεία για να σας ενημερώσει για την απόφασή τους. Αυτό μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει έως και ένα μήνα ή και περισσότερο.
Πόση αποζημίωση για χαμένες αποσκευές μπορώ να λάβω από τη Swiss
Σύμφωνα με τους κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ, η Swiss Airlines υποχρεούται να σας αποζημιώσει έως και περίπου 1.920 € για τις αποσκευές σας που έχουν υποστεί ζημιά, καθυστέρηση ή απώλεια. Λάβετε υπόψη ότι, παρόλο που η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας αποζημιώσει, δεν θα το κάνει αυτόματα.
Για να λάβετε την αποζημίωση που σας οφείλεται, πρέπει να υποβάλετε την αναφορά και την απαίτησή σας εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών, διαφορετικά η απαίτησή σας ενδέχεται να απορριφθεί.
Πότε να υποβάλετε αιτήματα αποζημίωσης για αποσκευές
Κατεστραμμένες αποσκευές | Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αποσκευών σας |
Χαμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα (από τις παραδοθείσες αποσκευές) | Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αποσκευών σας |
Καθυστέρηση αποσκευών (συμπ. της αποζημίωσης για την αγορά απαραίτητων ειδών) | Εντός 21 ημερών από την άφιξη της πτήσης σας |
Χαμένες αποσκευές | 21 ημέρες μετά την αναφορά για καθυστέρηση των αποσκευών |
Χαμένες αποσκευές από την Swiss Airlines
Οι αποσκευές σας που έχετε παραδώσει έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια πτήσης της Swiss Air. Τι κάνετε τώρα;
- Κάντε αμέσως αναφορά για τις ζημιωμένες αποσκευές πριν φύγετε από το αεροδρόμιο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στο χώρο παραλαβής αποσκευών στο γκισέ της Swiss Baggage. Ό,τι και να κάνετε, μην παραλείψετε αυτό το βήμα. Αν το κάνετε, η αίτηση αποζημίωσής σας μπορεί να απορριφθεί.
- Εάν έχετε ήδη φύγει από το αεροδρόμιο, μπορείτε να υποβάλετε την αναφορά σας στον ιστότοπο της Swiss έως και 3 ημέρες μετά την πτήση σας.
- Τραβήξτε φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων, ώστε να μπορείτε να υποστηρίξετε την αξίωσή σας.
Υποβάλλοντας αναφορά για κατεστραμμένη αποσκευή, ενημερώνετε την αεροπορική εταιρεία για το πρόβλημά σας και της δίνετε την ευκαιρία να το επιλύσει. Μόλις υποβάλετε την αναφορά σας, θα σας δοθεί ένας αριθμός αναφοράς για τη μη παράδοση της αποσκευής. Φυλάξτε αυτόν τον αριθμό σε ασφαλές μέρος, ώστε να μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης αργότερα.
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για κατεστραμμένη αποσκευή προς την Swiss Air
Όταν υποβάλετε την αναφορά για την κατεστραμμένη αποσκευή σας, έχετε 7 ημέρες για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στη Swiss. Όπως και με τις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, δεν θα αποζημιωθείτε για αντικείμενα που δεν ήταν σωστά συσκευασμένα ή εύθραυστα, ούτε για αποσκευές που ήταν ήδη ζημιωμένες πριν από την πτήση σας.
Πόσο διαρκεί η διαδικασία υποβολής αιτημάτων αποζημίωσης στη Swiss
Δεν υπάρχουν καθορισμένα χρονοδιαγράμματα για την επεξεργασία αιτήσεων αποζημίωσης για ζημιές ή απώλεια αποσκευών από τις αεροπορικές εταιρείες, οπότε ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε έως και ένα μήνα ή και περισσότερο για να λάβετε την απόφαση της Swiss σχετικά με την αποζημίωσή σας.
Συμπέρασμα
Η αντιμετώπιση καθυστερημένων ή χαμένων αποσκευών μετά από πτήση της Swiss Air μπορεί να είναι εξαιρετικά αγχωτική, είναι το τελευταίο πράγμα που θέλει κανείς όταν ταξιδεύει. Ωστόσο, έχετε δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τη Σύμβαση του Μόντρεαλ. Μην εγκαταλείπετε την προσπάθεια να λάβετε αυτό που δικαιούστε.
Σας φαίνεται υπερβολικά δύσκολο; Δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σαςΗ AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει! Διευκολύνουμε τη διαδικασία, ώστε να λάβετε αποζημίωση χωρίς άγχος.Ξεκινήστε το αίτημά σας
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει:
- Δικαιώματα των επιβατών στην Ευρώπη
- Αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό 261 της ΕΕ
- Αποζημίωση για αποσκευές στην ΕΕ
Η αποσκευή σας καθυστέρησε ή χάθηκε;
Η αποζημίωση μπορεί να φτάσει έως και τα 1.920€ σε περίπτωση κακοδιαχείρισης των παραδομένων αποσκευών σας.Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε κοινά προβλήματα πτήσεων
Η ομάδα των νομικών εμπειρογνωμόνων μας έχει εργαστεί σε περισσότερες από 620.000 υποθέσεις, βοηθώντας τους επιβάτες να λάβουν αποζημίωση για την πτήση τους ακόμη και μετά την αρχική απόρριψή τους από την αεροπορική εταιρεία.
