Norwegian Air -yhteystiedot: puhelin, sähköposti, vinkkejä valitusten tekemiseen

Minna Roust

Kirjoittanut:  Minna Roust

Viimeksi päivitetty:  28 elokuuta 2025

Onko sinulla ollut huonoja kokemuksia Norwegianista? Moni asia voi mennä pieleen, ja jopa parhaat lentoyhtiöt voivat joskus tehdä virheitä. Jos tai kun näin tapahtuu, parasta on ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ja tehdä valitus. Täältä löydät kaikki tarvittavat yhteystiedot ottaaksesi yhteyttä Norwegian-lentoyhtiöön.

Yleiset Norwegian Air Shuttle -valitukset

Huono asiakaspalvelu, epämukavat istuimet, vahingoittuneet matkatavarat – mahdollisia valituksen kohteita riittää. Norwegian Air Shuttlesta tehdyt valitukset liittyvät useimmiten kuitenkin lentojen keskeytyksiin ja matkatavaroiden käsittelyyn.

Onneksi matkustaessasi Eurooppaan, Euroopasta tai Euroopassa, oikeutesi ovat EU-asetuksen 261 nojalla suojattuja. Sen perusteella voit saada korvausta, jos Norwegian Airin lento on myöhässä tai peruttu ja saavut lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia myöhässä.

Jos matkatavaroitasi on viivästynyt, vahingoittunut tai kadonnut, voit myös saada korvausta ja hyvitystä Montrealin yleissopimuksen perusteella. Tärkeintä on huomata, että virallisen valituksen tekeminen on ehdottomasti vaivan arvoista.

Peruttiinko Norwegian Airin lentosi tai oliko se yli 3 tuntia myöhässä? Katso, voiko AirAdvisor hankkia sinulle korvausta.Tarkista lentosi

Norwegianin puhelinnumerot

Matkatavaroita koskevissa asioissa, yleisissä tiedusteluissa ja varauksia koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Norwegianin asiakaspalveluun puhelimitse. Varaudu odottamaan ja kirjaa ylös kaikki kysymykset, jotka aiot esittää. Ota huomioon, että Norwegian palvelee puhelimitse ainoastaan englanniksi.

Norwegianin puhelinnumero

+358 (0) 9 231 01 600

Ma–pe klo 8–20, la–su klo 9–18 Keski-Euroopan aikaa (CET/CEST)

Norwegianin sähköpostiosoite

Osa kirjeenvaihdosta on hoidettava kirjallisesti, ja jos lentoyhtiön yhteydenottolomakkeet eivät vastaa ongelmaasi, sähköposti on varmasti seuraavaksi paras vaihtoehto. Voit ottaa yhteyttä lentoyhtiöön englanniksi tai ruotsiksi seuraavalla sähköpostiosoitteella, mutta varaa vastauksen saamiseen muutama päivä tai jopa viikko.

Norwegianin sähköpostiosoite

Kysy Norwegian Airin chatbotilta

Norwegianin englanninkielinen chatbot auttaa sinua paitsi perusasioissa, myös yhdistää sinut oikeaan asiakaspalvelijaan, jos et löydä tarvitsemaasi apua. Löydät sen sovelluksesta ja lentoyhtiön verkkosivuilta.

Ota yhteyttä Norwegian Air Shuttleen mobiilisovelluksen kautta

Norwegianin mobiilisovellus auttaa sinua varaamaan tai muuttamaan seuraavan lentosi tai löytämään apua viivästysten tai peruutusten yhteydessä. Se on erityisen hyödyllinen, jos sinulla on kiireellisiä asioita liittyen nykyiseen lentoosi, kuten jos myöhästyt jatkolennolta.

Norwegian Airin verkkolomakkeet

Yhteydenottolomakkeiden etuna on, että ne auttavat lentoyhtiön asiakaspalvelua lajittelemaan kysymykset ja valitukset tehokkaammin. Tämän ansiosta matkustajat saavat tarvitsemaansa apua nopeammin. Norwegian Air Shuttle tarjoaa sivustollaan useita yhteydenottolomakkeita, mukaan lukien lomakkeet erityisavun, matkatavaroiden sekä valitusten ja palautteen lähettämiseen. Sinun tarvitsee vain seurata ohjeita, syöttää tietosi ja odottaa vastausta.

Norwegian Air Shuttlen postiosoite

Eikö sinulla ole kotona internetyhteyttä tai haluatko lähettää paperiset asiakirjat postitse? Lähetä postisi seuraavaan osoitteeseen.

Norwegianin postiosoite

Norwegian Airin sosiaalisen median kanavat

Jos joudut tilanteeseen, jossa useita lentoja on peruutettu tai matkustamista haittaa laajamittainen tapahtuma, kuten lumimyrsky, perinteiset viestintätavat lentoyhtiöiden kanssa ovat yleensä ylikuormittuneita. Tällaisessa tilanteessa voit kokeilla ottaa yhteyttä Norwegianiin sosiaalisen median tileillä.

• https://www.facebook.com/flynorwegiannow
• https://x.com/fly_norwegian
• https://instagram.com/flynorwegian
• https://www.youtube.com/user/norwegian
• https://www.tiktok.com/@fly_norwegian

Vinkkejä onnistuneen valituksen tekemiseen

1. Valituksen tekeminen mahdollisimman pian on ratkaisevan tärkeää, jos haluat suotuisan lopputuloksen. Jos otat yhteyttä Norwegianin heti kotiin palattuasi, tiedot ovat vielä tuoreina mielessäsi.
2. Järjestä asiakirjat ja matkatiedot ennen kuin aloitat. Kokoa yhteen tiedot lennostasi, mukaan lukien matkustusasiakirjat, varausnumerot, valokuvat, lentoliput ja kaikki muu, mikä liittyy asiaan.
3. Selitä tapauksesi selkeästi ja ilmoita toivomasi lopputulos. Voit myös lisätä, että olet perehtynyt matkustajien oikeuksia suojaavaan EU261-asetukseen.
4. Varmista, että annat ajantasaiset yhteystietosi. Anna mielellään kaksi tapaa, joilla sinuun voi ottaa yhteyttä.

Miten AirAdvisor voi auttaa

AirAdvisorin ammattitaitoinen lakitiimi voi jättää korvausvaatimuksen puolestasi tai jatkaa käsittelyä siitä, mihin jäit. Autamme sinua saamaan korvauksen, joka sinulle kuuluu seuraavissa tilanteissa.

• Lennolle pääsyn epääminen
• Peruutukset
• Jatkolennolta myöhästyminen
• Lennon viivästykset
• Kadonneet tai vahingoittuneet matkatavarat

Selvitä, kuinka paljon korvausta sinulle kuuluu. Syötä muutama perustieto lennostasi ilmaiseen korvauslaskuriimme ja saat tulokset heti!

Hae korvausta AirAdvisorin avulla ja voit saada jopa 600 € korvaustaSelvitä heti, kuinka paljon sinulle kuuluu.Tarkista lentosi

Hae lentoasi

Hae lentoasi

Tarkasta lento

Välitön lentotarkistus

Tarkasta lento

Oliko sinulla samalla varauksella varattuja jatkolentoja tällä matkalla?

Ei, kyseessä oli suora lento

Kyllä, vaihdoin lentoa

Kirjoittaja:

Minna Roust

Työ/asema: Sisällöntuottaja ja kirjoittaja

Minna Roust on kokenut sisällöntuottaja, jolla on lähes kymmenen vuoden kokemus informatiivisen ja vaikuttavan sisällön kirjoittamisesta kansainväliselle yleisölle. Hänen työnsä perustuu huolelliseen taustatutkimukseen ja faktapohjaiseen analyysiin, minkä ansiosta Minna tuottaa tekstiä, joka ei ainoastaan informoi vaan myös puhuttelee ja sitouttaa lukijaa eri kulttuureissa ja konteksteissa.