Kuinka voit ottaa yhteyttä Norwegian Airin asiakaspalveluun

Onko sinulla ollut huonoja kokemuksia Norwegianista? Moni asia voi mennä pieleen, ja jopa parhaat lentoyhtiöt voivat joskus tehdä virheitä. Jos tai kun näin tapahtuu, parasta on ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ja tehdä valitus. Täältä löydät kaikki tarvittavat yhteystiedot ottaaksesi yhteyttä Norwegian-lentoyhtiöön.Yleiset Norwegian Air Shuttle -valituksetHuono asiakaspalvelu, epämukavat istuimet, vahingoittuneet matkatavarat – mahdollisia valituksen kohteita riittää. Norwegian Air Shuttlesta tehdyt valitukset liittyvät useimmiten kuitenkin lentojen keskeytyksiin ja matkatavaroiden käsittelyyn.Onneksi matkustaessasi Eurooppaan, Euroopasta tai Euroopassa, oikeutesi ovat EU-asetuksen 261 nojalla suojattuja. Sen perusteella voit saada korvausta, jos Norwegian Airin lento on myöhässä tai peruttu ja saavut lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia myöhässä.Jos matkatavaroitasi on viivästynyt, vahingoittunut tai kadonnut, voit myös saada korvausta ja hyvitystä Montrealin yleissopimuksen perusteella. Tärkeintä on huomata, että virallisen valituksen tekeminen on ehdottomasti vaivan arvoista.Peruttiinko Norwegian Airin lentosi tai oliko se yli 3 tuntia myöhässä? Katso, voiko AirAdvisor hankkia sinulle korvausta.Tarkista lentosiNorwegianin puhelinnumerotMatkatavaroita koskevissa asioissa, yleisissä tiedusteluissa ja varauksia koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Norwegianin asiakaspalveluun puhelimitse. Varaudu odottamaan ja kirjaa ylös kaikki kysymykset, jotka aiot esittää. Ota huomioon, että Norwegian palvelee puhelimitse ainoastaan englanniksi.Norwegianin puhelinnumero+358 (0) 9 231 01 600Ma–pe klo 8–20, la–su klo 9–18 Keski-Euroopan aikaa (CET/CEST)Norwegianin sähköpostiosoiteOsa kirjeenvaihdosta on hoidettava kirjallisesti, ja jos lentoyhtiön yhteydenottolomakkeet eivät vastaa ongelmaasi, sähköposti on varmasti seuraavaksi paras vaihtoehto. Voit ottaa yhteyttä lentoyhtiöön englanniksi tai ruotsiksi seuraavalla sähköpostiosoitteella, mutta varaa vastauksen saamiseen muutama päivä tai jopa viikko.Norwegianin sähköpostiosoite norwegian.mailhq@norwegian.com Kysy Norwegian Airin chatbotiltaNorwegianin englanninkielinen chatbot auttaa sinua paitsi perusasioissa, myös yhdistää sinut oikeaan asiakaspalvelijaan, jos et löydä tarvitsemaasi apua. Löydät sen sovelluksesta ja lentoyhtiön verkkosivuilta.Ota yhteyttä Norwegian Air Shuttleen mobiilisovelluksen kauttaNorwegianin mobiilisovellus auttaa sinua varaamaan tai muuttamaan seuraavan lentosi tai löytämään apua viivästysten tai peruutusten yhteydessä. Se on erityisen hyödyllinen, jos sinulla on kiireellisiä asioita liittyen nykyiseen lentoosi, kuten jos myöhästyt jatkolennolta.Norwegian Airin verkkolomakkeetYhteydenottolomakkeiden etuna on, että ne auttavat lentoyhtiön asiakaspalvelua lajittelemaan kysymykset ja valitukset tehokkaammin. Tämän ansiosta matkustajat saavat tarvitsemaansa apua nopeammin. Norwegian Air Shuttle tarjoaa sivustollaan useita yhteydenottolomakkeita, mukaan lukien lomakkeet erityisavun, matkatavaroiden sekä valitusten ja palautteen lähettämiseen. Sinun tarvitsee vain seurata ohjeita, syöttää tietosi ja odottaa vastausta.Norwegian Air Shuttlen postiosoiteEikö sinulla ole kotona internetyhteyttä tai haluatko lähettää paperiset asiakirjat postitse? Lähetä postisi seuraavaan osoitteeseen.Norwegianin postiosoite Norwegian ASAOksenøyveien 3Postboks 1151366 LysakerNorway Norwegian Airin sosiaalisen median kanavatJos joudut tilanteeseen, jossa useita lentoja on peruutettu tai matkustamista haittaa laajamittainen tapahtuma, kuten lumimyrsky, perinteiset viestintätavat lentoyhtiöiden kanssa ovat yleensä ylikuormittuneita. Tällaisessa tilanteessa voit kokeilla ottaa yhteyttä Norwegianiin sosiaalisen median tileillä. https://www.facebook.com/flynorwegiannow https://x.com/fly_norwegian https://instagram.com/flynorwegian https://www.youtube.com/user/norwegian https://www.tiktok.com/@fly_norwegian Vinkkejä onnistuneen valituksen tekemiseen Valituksen tekeminen mahdollisimman pian on ratkaisevan tärkeää, jos haluat suotuisan lopputuloksen. Jos otat yhteyttä Norwegianin heti kotiin palattuasi, tiedot ovat vielä tuoreina mielessäsi. Järjestä asiakirjat ja matkatiedot ennen kuin aloitat. Kokoa yhteen tiedot lennostasi, mukaan lukien matkustusasiakirjat, varausnumerot, valokuvat, lentoliput ja kaikki muu, mikä liittyy asiaan. Selitä tapauksesi selkeästi ja ilmoita toivomasi lopputulos. Voit myös lisätä, että olet perehtynyt matkustajien oikeuksia suojaavaan EU261-asetukseen. Varmista, että annat ajantasaiset yhteystietosi. Anna mielellään kaksi tapaa, joilla sinuun voi ottaa yhteyttä. Miten AirAdvisor voi auttaaAirAdvisorin ammattitaitoinen lakitiimi voi jättää korvausvaatimuksen puolestasi tai jatkaa käsittelyä siitä, mihin jäit. Autamme sinua saamaan korvauksen, joka sinulle kuuluu seuraavissa tilanteissa. Lennolle pääsyn epääminen Peruutukset Jatkolennolta myöhästyminen Lennon viivästykset Kadonneet tai vahingoittuneet matkatavarat Selvitä, kuinka paljon korvausta sinulle kuuluu. Syötä muutama perustieto lennostasi ilmaiseen korvauslaskuriimme ja saat tulokset heti!Hae korvausta AirAdvisorin avulla ja voit saada jopa 600 € korvaustaSelvitä heti, kuinka paljon sinulle kuuluu.Tarkista lentosi