Finnair-valitusten yhteystiedot: chat, puhelin, yhteydenottolomake

Jos olit yksi Finnairin 5,5 miljoonasta matkustajasta tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla, sinulla oli todennäköisesti miellyttävä kokemus. Tai ehkä et ollut vaikuttunut palvelusta. Joillekin matkustajille valituksen laatiminen voi tuntua epämukavalta, mutta voit olla varma, että lentoyhtiöt saavat niin paljon palautetta, että heille valitusten käsittely on arkipäivää.Jos olit tyytymätön johonkin seikkaan Finnairin lennolla, sinun kannattaa ilmoittaa siitä, ja me näytämme sinulle, miten ja missä se onnistuu. Lisäksi saat vinkkejä siitä, miten voit saada korvausta vaivannäöstäsi.Peruuntuiko lentosi?Sinulla voi olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen.Tarkista lentosiTyypillisiä Finnairin matkustajien valituksiaFinnairin matkustajana voit tehdä virallisen valituksen kaikista sinua häirinneistä asioista. On kuitenkin syytä huomata, että joissakin tapauksissa korvauksen saaminen on todennäköisempää, kuten esimerkiksi seuraavissa: Kadonneet ja vahingoittuneet matkatavarat: Jos sinulla on valituksia matkatavaroiden käsittelystä, voit saada jopa 1 920 € korvausta. Finnairin lentokorvaukset: Lennon viivästyksen pituudesta ja matkan pituudesta riippuen voit saada 250–600 €. Lennolle pääsyn epääminen: Jos Finnairin lento on ylibuukattu ja sinua ei päästetty lennolle, voit saada samanlaisen korvauksen kuin viivästyksistä ja peruutuksista. Finnairin yhteystiedot SuomessaKuten useimmat lentoyhtiöt, Finnair tarjoaa matkustajille useita tapoja ottaa yhteyttä. Tilanteestasi riippuen yksi tapa voi olla toista hyödyllisempi. Jos esimerkiksi haet korvausta, on parasta käyttää lentoyhtiön erityistä verkkolomaketta. Jos tarvitset apua varauksen muuttamisessa, saat joskus nopeammin apua sosiaalisen median tai lentoyhtiön sovelluksen kautta.Finnairin chatLentoyhtiöllä on chatbot nimeltä Sisu. Se voi auttaa sinua monissa eri asioissa ja on käytettävissä 24/7.Finnairin sähköpostiosoiteLentoyhtiö ei tarjoa julkista asiakaspalvelusähköpostia.Finnairin puhelinnumerotLentoliput ja lisäpalvelut, tiedustelut aikatauluihin, hintoihin ja palveluihin liittyen:+358 300 871 160 (1,70 euroa/vastattu puhelu + pvm)Suomeksi ja ruotsiksi ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16; englanniksi 24/7Lentoliikenteen häiriötilanteet, maksamiseen liittyvät ongelmatilanteet sekä avustus- ja erityispalvelut:+358 9 818 0800 (pvm)Suomeksi ja ruotsiksi ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16; englanniksi 24/7Finnairin postiosoiteSL/403, 01053 FINNAIR, SUOMIFinnairin asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassaVoit aina yrittää ottaa yhteyttä lentoyhtiöön lähettämällä viestin sen sosiaalisen median tileille. Jotkut asiakkaat ovat raportoineet, että tällä tavalla vastausaika on nopeampi, mutta tämä yhteydenottotapa ei todennäköisesti ole yhtä luotettava kuin muut. Korvauksia ja muita virallisempia valituksia varten on parasta käyttää verkkolomaketta.Löydät Finnairin seuraavista palveluista: https://twitter.com/finnair https://www.facebook.com/finnairsuomi https://www.instagram.com/feelfinnair https://www.youtube.com/user/finnair Finnairin valituslomakeFinnair pyytää matkustajia tekemään korvaushakemuksen kahden kuukauden kuluessa lennon viivästymisestä tai peruutuksesta. Finnairilla on erillinen palautelomake erilaisille kysymyksille ja huolenaiheille, kuten: Matkatavaroiden jäljittäminen Vahingoittuneet tai kadonneet matkatavarat Viivästyneet matkatavarat Yleinen palaute Korvausvaatimukset Kun siirryt ‘Palautteet ja korvaukset’ -sivulle, voit valita useista vaihtoehdoista valitustasi koskevan vaihtoehdon ja jatkaa verkkolomakkeen täyttämistä.Halutun tuloksen saaminenEnnen kuin otat yhteyttä Finnairiin, mieti, mitä haluat valituksellasi saavuttaa. Saatat haluta vain kertoa, miten palvelua voitaisiin parantaa, mutta joissakin tapauksissa saatat olla tyytyväinen vain saadessasi jonkinlaisen korvauksen.Tämän vuoksi muista kertoa lentoyhtiölle yksityiskohtaisesti, mitä tapahtui ja miten haluat ongelman korjattavan. Selkeys on tässä avainasia. Muista siis liittää mukaan lentonumerot, varauksen tiedot, valokuvat, kuitit ja muut tiedot, jotta varauksesi voidaan tunnistaa.Lisää lopuksi tarkat yhteystietosi. Voit antaa lentoyhtiölle 2–3 tapaa, joilla se voi ottaa sinuun yhteyttä. Lyhyesti sanottuna, mitä enemmän tietoja annat, sitä parempi lopputulos on.Kuinka teet valituksen FinnairilleJos valituksen käsittelyyn liittyy ongelmia seuraavista syistä: Et tiedä, miten valituksen tekeminen aloitetaan oikein Valituksesi on jumissa, etkä ole saanut Finnairilta mitään palautetta Korvausvaatimuksesi on hylätty Tarvitset asiantuntijan neuvoja siitä, onko tapauksesi korvauskelpoinen Seuraa näitä neljää yksinkertaista vaihetta: Vieraile AirAdvisorin kotisivulla. Syötä muutama perustieto lennostasi ja tarkista oikeutesi korvaukseen. Anna meille muutama lisätieto matkastasi. Teemme alustavan tarkastuksen ja otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja. Anna AirAdvisorin hoitaa valituksesiOnnistumisprosenttimme on 98 %, ja olemme puolustaneet matkustajien oikeuksia jo vuodesta 2017 lähtien. Aloita tänään ja hanki sinulle kuuluva korvaus!Tarkista lentosi