airBaltic-yhteystiedot: puhelinnumero, sähköposti, vinkkejä valitusten tekemiseen

Minna Roust

Kirjoittanut:  Minna Roust

Viimeksi päivitetty:  28 elokuuta 2025

Riippumatta siitä, mitä lennon aikana tai sen jälkeen tapahtui, jos olit pettynyt tai tyytymätön, sinun kannattaa ottaa yhteyttä airBalticiin ja kertoa tilanteestasi. Parhaassa tapauksessa voit saada korvausta, kuponkeja tai alennuksia, tai voit vähintäänkin olla rauhallisin mielin tietäen, että olet ilmoittanut ongelmasta.

Jos etsit parasta tapaa ottaa yhteyttä airBalticiin, voimme auttaa. Jatka lukemista saadaksesi parhaat yhteystiedot valitusten tekemistä varten.

Lento viivästyi yli 3 tuntia tai peruutettiin? Katso, voiko AirAdvisor saada sinulle korvausta.Tarkista lentosi

airBalticin asiakaspalvelun puhelinnumerot

Vaikka puhelusta voi aiheutua kuluja ja jonotusaika voi olla pitkä, airBalticin asiakaspalveluun soittaminen voi olla ainoa tapa ratkaista ongelmasi. Ennen kuin soitat, ota ylös kaikki tiedot ja yksityiskohdat lennostasi.

airBalticin kansainvälinen puhelinkeskus palvelee numerossa +371 6700 6006 maanantaista perjantaihin klo 7–22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 8–20.

airBaltic-mobiilisovellus

Jos haluat muuttaa varausta, varata seuraavan lennon tai saada apua lennon häiriötilanteessa, airBalticin mobiilisovelluksella voi hoitaa osan palveluista. Jos et onnistu hoitamaan asiaasi sovelluksessa, kannattaa tutustua sivuston UKK-osioon tai soittaa asiakaspalveluun.

airBalticin sähköpostiosoite

Sähköposti on hyödyllinen tapa ottaa yhteyttä airBalticiin, erityisesti matkatavaroita tai lennon häiriöitä koskevissa asioissa. Kuten lentoyhtiöön soittamisen tapauksessa, vastausta ei välttämättä saa kovin nopeasti matkustajien lähettämien sähköpostien määrän vuoksi. Voit ottaa yhteyttä airBalticiin osoitteella info@airBaltic.com. 

airBalticin verkkolomakkeet

Jos haluat valittaa lennon häiriöstä tai matkatavaroiden käsittelyvirheestä, ota yhteyttä airBalticiin englanniksi käyttämällä asianmukaiseen aiheeseen tarkoitettua lomaketta. Viralliselta sivustolta löydät lomakevaihtoehdot ja voit valita, haluatko esittää kysymyksen, pyytää apua vai lähettää vaatimuksen.

airBalticin postiosoite

Vanhanaikainen kirjeenvaihto on joskus edelleen paikallaan. Se ei ole läheskään yhtä tehokasta kuin verkkolomakkeiden käyttö, mutta jos sinun on lähetettävä paperisia asiakirjoja tai otettava yhteyttä lentoyhtiöön virallisissa asioissa, se onnistuu seuraavalla osoitteella.

airBaltic sosiaalisessa mediassa

Jos lento peruutetaan tai viivästyy yllättäen etkä saa yhteyttä puhelimitse, voit yleensä saada nopean vastauksen kirjoittamalla airBalticille sosiaalisen median kautta.

Voit ottaa yhteyttä airBalticiin https://www.x.com/airbaltic, https://www.facebook.com/airBaltic, https://www.instagram.com/airbaltic ja https://www.tiktok.com/@airbaltic.

airBalticin matkustajien valitukset

Ei ole yllättävää, että useimmat matkustajat valittavat viivästyksistä, peruutuksista, ylivarauksista ja muista häiriöistä. Onneksi, jos lähdet lentokentältä Euroopasta, voit saada jopa 600 euroa vähintään 3 tuntia myöhästyneistä lennoista. Vaikka airBaltic on pieni lentoyhtiö, sen on silti noudatettava samoja sääntöjä kuin muidenkin eurooppalaisten lentoyhtiöiden.

Toinen laki, jota heidän on noudatettava, on Montrealin yleissopimus, joka velvoittaa lentoyhtiöt maksamaan matkustajille jopa 1 920 euroa virheellisesti käsitellyistä matkatavaroista.

Kuinka teet onnistuneen valituksen

Valituksen tekeminen mahdollisimman pian on ratkaisevan tärkeää, jos haluat suotuisan lopputuloksen. Lisäksi kirjoittamalla airBalticille heti kotiin palattuasi tiedot ovat vielä tuoreina mielessäsi.

Kokoa yhteen kaikki asiakirjat ja matkatiedot kuntoon ennen kuin aloitat. On parasta kerätä tiedot lennostasi, mukaan lukien matkustusasiakirjat, varausnumerot, lentoliput ja kaikki muu, mikä liittyy ongelmaan. Mitä tarkempia tietoja voit antaa, sitä parempi.

Ilmoita selkeästi toivomasi lopputulos ja selitä, miksi olet sitä mieltä. Voit myös lisätä, että olet perehtynyt EU261-asetukseen, joka suojaa matkustajien oikeuksia.

Lisää lopuksi nykyiset yhteystietosi. Vielä parempi on antaa kaksi eri tapaa ottaa sinuun yhteyttä. Jos tarvitset apua korvausvaatimuksen kanssa, muista, että AirAdvisor voi auttaa.

Miten AirAdvisor voi auttaa

AirAdvisorin lakitiimi voi hoitaa korvausvaatimuksesi alusta alkaen tai jatkaa siitä, mihin jäit. Autamme sinua saamaan sinulle kuuluvan korvauksen seuraavissa tilanteissa.

• Peruutukset
• Jatkolennolta myöhästyminen
• Lennon viivästykset
• Lennolle pääsyn epääminen
• Kadonneet tai vahingoittuneet matkatavarat

Selvitä, kuinka paljon korvausta sinulle kuuluu kertomalla muutama lennon perustieto ilmaiseen korvauslaskuriimme.

Hae korvausta AirAdvisorin avulla ja saa jopa 600 € korvaustaSelvitä jo tänään, kuinka paljon sinulle kuuluu.Tarkista lentosi

Hae lentoasi

Hae lentoasi

Tarkasta lento

Välitön lentotarkistus

Tarkasta lento

Oliko sinulla samalla varauksella varattuja jatkolentoja tällä matkalla?

Ei, kyseessä oli suora lento

Kyllä, vaihdoin lentoa

Kirjoittaja:

Minna Roust

Työ/asema: Sisällöntuottaja ja kirjoittaja

Minna Roust on kokenut sisällöntuottaja, jolla on lähes kymmenen vuoden kokemus informatiivisen ja vaikuttavan sisällön kirjoittamisesta kansainväliselle yleisölle. Hänen työnsä perustuu huolelliseen taustatutkimukseen ja faktapohjaiseen analyysiin, minkä ansiosta Minna tuottaa tekstiä, joka ei ainoastaan informoi vaan myös puhuttelee ja sitouttaa lukijaa eri kulttuureissa ja konteksteissa.