Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW): Güncel Uçuş İptalleri ve Rötarlar

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan (SAW) kalkan uçuşlar bugün iptal mi, rötarlı mı?

Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) kalkışlı iptal ve rötarlı uçuşlar yukarıdaki listede gösterilir; veriler 1-2 saatte bir güncellenir. Listede tüm havayolları bulunur. Pegasus Havayolları'nın ana üssü olan Sabiha Gökçen'de bu havayolunun seferleri de listede yer alır. Yola çıkmadan önce uçuşunuzun güncel durumunu buradan kontrol etmeniz zaman kaybını önler.

Yurt içi seferlerde SHY-Yolcu yönetmeliği yolculara yemek, alternatif uçuşa yönlendirme ve bazı durumlarda ücret iadesi hakkı verir. Ancak uçuşunuz bir AB havalimanından kalkıyor veya bir AB taşıyıcısıyla AB'ye iniyorsa AB261 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz. Bu süreçte AirAdvisor avukatları başvurunuzu havayoluna karşı sizin adınıza takip eder. Uçuşunuzu yukarıdaki listede bulun ve kontrol düğmesini kullanın.

İstanbul’un Anadolu yakasında hizmet veren Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW), Pegasus’un ana üssü ve düşük maliyetli Avrupa seferlerinin merkezi. Bu sayfa hem uçuş öncesi hazırlık yapanlara hem de şu anda bir rötar ya da iptalle uğraşanlara yönelik: terminal bilgisinden ulaşıma, en kritik olarak da tazminat haklarınıza kadar her şeyi burada bulacaksınız. Bir uyarı baştan: ucuz bir bilet almanız, Almanya’dan gelen ya da giden bir gurbetçi olmanız yasal hakkınızı hiçbir şekilde küçültmüyor, bunu aşağıda ayrıntılı açıklıyoruz.

Bazı Önemli Noktalar

1. Pendik ilçesinde, Anadolu yakasında konumlanan SAW, kent merkezinin yaklaşık 35-40 km uzağında yer alıyor.
2. Terminal yapısı entegre bir tek binadan oluşuyor, iç ve dış hatlar farklı kapı bloklarından yönetiliyor.
3. Pegasus ve AJet burayı ana üs olarak kullanıyor, Wizz Air ve SunExpress de yoğun sefer sayısıyla öne çıkıyor.
4. Hangi kuralın geçerli olacağı rotanıza bağlı: Türkiye çıkışlı uçuşlarda SHY-YOLCU; AB/AEA havalimanından kalkan ya da bir AB taşıyıcısıyla AB/AEA’ya inen uçuşlarda (düşük maliyetli olsa bile) AB261 işliyor.
5. 3 saati aşan varış rötarında ya da iptalde, mesafeye göre 250-600 € bandında bir tazminat söz konusu olabiliyor.

Sabiha Gökçen Havalimanı hakkında temel bilgiler

SAW, 2025’te 48 milyonu aşkın yolcuya hizmet vererek Avrupa’nın 40 milyon üzeri yolcu kategorisindeki havalimanları arasında en hızlı büyüyeni oldu. Havalimanının sahibi devlete bağlı HEAŞ, terminal işletmecisi ise Malaysia Airports Holdings Berhad’ın iştiraki olan İSG. Pegasus ve AJet gibi düşük maliyetli havayollarının büyüme stratejisi, SAW’ın yolcu trafiğine doğrudan yansıyor; yeni destinasyonlar açıldıkça havalimanı da büyümeye devam ediyor.

Sabiha Gökçen Terminal düzeni ve hizmetler

SAW’da tek bir entegre terminal var, bu da onu Antalya gibi çok terminalli havalimanlara kıyasla çok daha basit hale getiriyor: iç hatlar ve dış hatlar aynı bina içinde, farklı kapı bloklarında konumlanıyor. Pegasus ve AJet’in kendi müşteri hizmetleri masaları terminalin en yoğun kullanılan noktaları arasında, bir aksaklık yaşarsanız önce buraya yönelmeniz gerekiyor. Yoğun düşük maliyetli havayolu trafiği nedeniyle özellikle sabah ve akşam saatlerinde kontuar önlerinde kalabalık oluşabiliyor, bu yüzden erken varış her zaman avantajlı.

Kayıp veya hasarlı bagaj bildirimi için Lost & Found ofisi terminal içinde, bagaj alma salonuna yakın konumda. Check-in işlemleri için self-servis kiosklar yaygın şekilde kullanılıyor, özellikle Pegasus ve AJet uçuşlarında; bu da check-in sürecini hızlandırıyor ama bir aksaklık durumunda yine de canlı bir yetkiliye ulaşmanız gerekecektir. Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için özel karşılama hizmeti mevcut, biletinizi aldıktan sonra havayolunuza bildirmeniz yeterli.

Tazminat talebiyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?Uçuş bilgilerinizi girin ve talebinizi sadece 3 dakika içinde risksiz bir şekilde gönderin.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Uçuş durumu: gecikme ve iptal nasıl kontrol edilir

Havalimanının resmi sitesi, Pegasus veya AJet’in kendi uygulaması, ya da FlightAware ve Flightradar24 gibi bağımsız takip siteleri en güvenilir kaynaklarınız. SAW’a özgü bir nokta: düşük maliyetli havayollarının operasyon hacmi yüksek olduğu için, rötar bildirimleri bazen SMS yerine sadece uygulama içinde görünüyor, bu yüzden sadece mesaj beklemek yerine uygulamayı aktif olarak kontrol etmeniz daha güvenli. Diaspora bağlantısı olan Avrupa-Türkiye hatlarında, özellikle yaz aylarında yoğunluk ve buna bağlı gecikmeler daha sık görülüyor.

Pegasus veya AJet uçuşunuz rötar yaptıysa, hak ettiğiniz tazminatı birkaç dakikada kontrol edebilirsiniz.

Sabiha Gökçen’de uçuşunuz iptal olduysa

1. Havayoluna yazılı başvuru yapın: e-posta veya web formu üzerinden, sözlü bildirim yeterli değildir.
2. Yeniden rezervasyon veya iade hakkı: Havayolu sizi başka bir uçuşa aktarmak veya bilet ücretinizi iade etmekle yükümlüdür.
3. Bakım hakları: Bekleme sürenize göre yemek, içecek ve gerekirse konaklama hakkınız doğar.
4. Tazminat hakkı: Uçuşunuzun kalkış noktasına ve mesafeye bağlı olarak aşağıdaki tutarlardan biri geçerli olabilir:

Hangi kuralın işlediğini şöyle ayırt edebilirsiniz: THY, Pegasus veya AJet ile Türkiye çıkışlı bir uçuştaysanız SHY-YOLCU (Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik) geçerli. Uçuşunuz bir AB/AEA havalimanından kalkıyorsa AB261 doğrudan devreye giriyor; Wizz Air gibi bir AB taşıyıcısı işletiyorsa AB261 ancak uçuşun varış noktası AB/AEA içindeyse uygulanıyor. Dış hat tutarları iki düzenlemede birebir örtüşüyor (250 €, 400 €, 600 €), ama SHY-YOLCU’nun 100 €’luk iç hat kademesinin AB261’de doğrudan bir karşılığı yok, çünkü AB261 zaten Türkiye içi uçuşları kapsamıyor. Ayrıca önemli bir nokta: Pegasus veya AJet'in biletinize sunduğu “esneklik paketi” (değişiklik veya iade hakkı) ile yasal yolcu haklarınız tamamen ayrı şeyler. İade ücreti ödemiş ya da “esnek olmayan” ucuz bir bilet almış olmanız, tazminat hakkınızı hiçbir şekilde düşürmüyor. İptal edilen uçuşta haklarınız hakkında ayrı sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sabiha Gökçen’de uçağınız rötar yaparsa

Varışınız planlanandan 3 saat veya daha fazla gecikirse AB261 kapsamında tazminat hakkınız doğar. Bakım hakları (yiyecek, içecek, iletişim) daha erken, 2 saatlik gecikmeden itibaren başlıyor, bu da Pegasus gibi düşük maliyetli havayolları için de geçerli, birçok yolcu bunu bilmiyor.

Kötü hava koşulları, hava trafik kısıtlamaları veya grevler gibi olağanüstü durumlar söz konusuysa havayolu tazminat ödemekle yükümlü değildir. SAW’a özgü bir nüans: AJet’in filo/uçak eksikliği veya Pegasus’un kendi operasyonel kararları sıkça "olağanüstü durum" gerekçesi olarak öne sürülür, ama bu yasal olarak geçerli değildir; bu tür nedenler havayolunun kendi operasyonel sorumluluğu kapsamında sayılır.

Havayolu size iptal veya uzun rötar nedeniyle yemek ya da konaklama voucher’ı sunduysa bunu kabul etmekten çekinmeyin, çünkü bu, ayrı şekilde talep edebileceğiniz nakdi tazminat hakkınızın üzerinde hiçbir etkiye sahip değildir; ayrıca rötarlı uçuşunuz için ne kadar tazminat alabileceğinizi buradan hemen öğrenebilirsiniz.

Düşük maliyetli havayollarında haklarınız aynı, farklı değil

Bu, SAW sayfasını diğer havalimanı rehberlerinden ayıran en önemli bölüm, çünkü çoğu rakip sayfa bunu hiç ele almıyor. Pegasus, AJet, Wizz Air veya easyJet’ten ucuz bir bilet aldınız diye THY’den daha az hakkınız olduğunu düşünüyorsanız, bu yanlış:

• AB261 (Avrupa uçuşlarında) ve SHY-YOLCU (Türkiye uçuşlarında) tüm havayollarına eşit uygulanır. Bilet ücretiniz veya "esneklik paketi" satın alıp almadığınız fark etmez.
• "İade edilemez" bilet politikası, tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz. Pegasus veya AJet’in bilet koşulları ile yasal yolcu haklarınız birbirinden bağımsız iki farklı konu.
• Wizz Air, AB tescilli bir taşıyıcıdır (Wizz Air Hungary ve Wizz Air Malta). Türkiye ile AB/AEA arasındaki Wizz Air seferlerinde AB261 her iki yönde de geçerli: gidişte uçuş AB/AEA’dan kalktığı için, dönüşte ise bir AB taşıyıcısıyla AB/AEA’ya inildiği için. Ancak Türkiye’den AB/AEA dışına yapılan bir sefer (örneğin Türkiye–Rusya ya da Türkiye–BAE), işleten havayolu AB tescilli olsa bile AB261 kapsamına girmiyor. Wizz Air Abu Dhabi ise ayrı ve AB dışı bir işletme.

Sabiha Gökçen kalkışlı her uçuşun AB261 kapsamında olduğunu varsaymayın. Türkiye AB/AEA üyesi değildir, bu yüzden SAW’dan kalkan bir sefer otomatik olarak AB261 kapsamına girmez: bu seferlerde AB261 ancak uçuşu bir AB taşıyıcısı işletiyor ve varış noktası AB/AEA içindeyse uygulanır (Yönetmelik md. 3(1)(b)). THY, Pegasus veya AJet gibi Türk taşıyıcılarla yaptığınız Türkiye çıkışlı seferlerde SHY-YOLCU geçerlidir. AB/AEA’dan SAW’a gelen uçuşlarda ise havayolu hangi ülkeye ait olursa olsun AB261 uygulanır.

Düşük maliyetli bir bilet almış olmanız, havacılık hukukunda daha az korunduğunuz anlamına gelmez. AB261 ve SHY-YOLCU, bilet fiyatına değil uçuşun kalkış noktasına ve işleten havayoluna bakar. Bu yanlış anlama yüzünden her yıl binlerce yolcu hak ettiği tazminatı hiç talep etmiyor. – Anton Radchenko, AirAdvisor Resmi Avukatı

Bagaj kaybı veya hasarı

Montreal Sözleşmesi’nin standart süreleri burada da geçerli: hasarlı bagaj için 7 gün, gecikmiş bagaj için 21 gün içinde bildirim yapmanız gerekiyor. Tazminat üst sınırı 1.519 ÖÇH (SDR) olup 28 Aralık 2024’ten bu yana yürürlükte; bu, güncel kurla yaklaşık 1.920 €’ya karşılık geliyor (kura bağlı olarak değişen yaklaşık bir tutar). SAW’da Pegasus’un kendi bagaj hizmet masası terminal içindeki en geniş olanı, ama hangi havayoluyla uçtuysanız o havayolunun Lost & Found ofisine gitmeniz ve PIR (Property Irregularity Report) formu doldurmanız gerekiyor, aksi halde talebiniz işleme alınmıyor. Kayıp bagaj için tazminat süreci hakkında ayrı sayfamızdan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sabiha Gökçen’den uçan başlıca havayolları

Trafiğin büyük kısmı düşük maliyetli taşıyıcılara ait: Pegasus Hava Yolları ana taşıyıcı, AJet (eski adıyla AnadoluJet, 2024’te marka değişikliğine gitti) ve SunExpress da yoğun sefer yapıyor. THY’nin SAW’daki varlığı sınırlı, çoğu THY uçuşu İstanbul Havalimanı’ndan (IST) kalkıyor; bu iki havalimanını karıştırmamak, özellikle transfer planlarken önemli.

AB taşıyıcıları arasında Wizz Air en yoğun olanı, özellikle Macaristan ve Polonya rotalarında; easyJet mevsimsel sefer yapıyor. LOT Polish Airlines ve Vueling sınırlı sayıda uçuş gerçekleştiriyor, Orta Doğu aktarması arayanlar için flydubai de SAW’dan uçuyor. Hangi havayoluyla uçarsanız uçun, biletinizin şirketi veya fiyatı yolcu haklarınızı belirlemiyor; belirleyici olan unsur uçuşunuzun kalkış noktası. Pegasus’ta rötar ve iptal durumunda haklarınızı ve AJet (eski AnadoluJet) yolcu haklarını ayrı sayfalarımızdan inceleyebilirsiniz. Wizz Air uçuşlarında tazminat sürecini de ayrıca öğrenebilirsiniz.

Sabiha Gökçen’e nasıl gidilir?

Kadıköy’den SAW’a kadar uzanan M4 metro hattı, 2022’den bu yana kesintisiz olarak havalimanına ulaşıyor ve en hızlı seçeneklerden biri. Diğer alternatifler:

• HavaBüs otobüsleri: Kadıköy, Taksim, 4. Levent ve Bostancı gibi noktalardan kalkıyor.
• İETT 18S hattı: Şehir içi toplu taşıma bağlantısı sağlıyor.
• Taksi: Anadolu yakasından başlayan güzergahlarda yaklaşık 45-90 dakika, trafiğe bağlı olarak değişiyor.
• Özel araç: Otoyol bağlantısı iyi durumda, havalimanında otopark mevcut.

Güncel sefer saatleri için ilgili işletmelerin resmi sitelerini kontrol etmenizi öneririz.

Erken taleplerin ödeme şansı% 72 daha yüksektirAirAdvisor, talebinize yardımcı olmaktan mutluluk duyar, böylece havayolları ve karmaşık yasalarla uğraşmanın stresinden kaçınabilirsiniz. Uçuşunuzu Kontrol Edin

Örnek senaryo

Diyelim ki Pegasus ile Berlin’den Sabiha Gökçen'e uçtunuz ve iniş planlanandan 5 saat geç oldu. Berlin bir AB şehri olduğu için Pegasus’un AB261’i uygulama yükümlülüğü var; mesafe 1.500-3.500 km bandında kaldığından 400 € tazminat hakkınız doğuyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta şu: Pegasus bu talebi “esneklik paketiniz yok” ya da “bilet iade edilemezdi” diyerek reddedemez, çünkü olağanüstü durumu kanıtlama yükümlülüğü size değil havayoluna ait.

Gerçek bir vaka: Inverness – Sabiha Gökçen, iptal edilen uçuş, 686 € tazminat

2025 Temmuz ayında bir yolcu, KLM ile Inverness’ten Sabiha Gökçen’e uçacaktı, hızlı bir bağlantı için fazladan ücret ödemişti. Havalimanına vardığında, uçuşun iptal edildiğini bildiren bir e-posta aldı; ilginç olan, havalimanı personeli bile bu iptalden henüz haberdar değildi. KLM’nin ilk önerdiği alternatif, çok sayıda aktarma içeren ve ertesi güne sarkan yavaş bir rota oldu, yolcu bunu reddetti çünkü satın aldığı hızlı bağlantıyla hiç örtüşmüyordu.

Bunun yerine Edinburgh üzerinden yeni bir rota ayarlandı, ancak bu da yolcuyu yeni kalkış noktasına ulaşmak için taksi ve ek ulaşım masrafına soktu, yaklaşık 86 €. Uçuş İngiltere’den kalktığı için burada AB261 değil UK261 (İngiltere’nin Brexit sonrası kendi mevzuatına aktardığı, AB261 ile neredeyse birebir aynı düzenleme) uygulandı. AirAdvisor, iptalin tazminat hakkı doğurduğunu ve yolcunun yeni rotaya ulaşmak için yaptığı masrafların da geri ödenmesi gerektiğini tespit etti. Talep tam sonuçlandı: yolcu 600 € tazminat ve 86 € masraf iadesi olmak üzere toplam 686 € tahsil etti.

Bu vakadan çıkan ders: Havayolu size yavaş veya elverişsiz bir alternatif rota sunduğunda bunu kabul etmek zorunda değilsiniz; makul olmayan bir yeniden yönlendirme reddedilebilir ve bu süreçte oluşan ek masraflar da tazminatınıza dahil edilebilir.

Sık Sorulanlar

Sonraki adım: tazminat hakkınızı kontrol edin

SAW’ın düşük maliyetli havayolu ağırlıklı profili, tazminat hakkınızı hiçbir şekilde küçültmüyor; belirleyici olan bilet fiyatı değil uçuşun güzergahı. Sabiha Gökçen'den kalkan veya inen bir uçuşta rötar, iptal ya da bagaj sorunu yaşadıysanız, hangi havayoluyla uçtuğunuz fark etmeksizin rötarlı uçuşunuz için ne kadar tazminat hak ettiğinizi birkaç dakikada öğrenebilirsiniz.

Not: Bu yazıda yer alan yolcu sayısı verileri DHMİ ve İSG açıklamalarına, tazminat tutarları ise SHGM’nin resmi SHY-YOLCU yönetmelik metnine dayanmaktadır (son kontrol: Temmuz 2026).