Járatom keresése
Repülési fennakadásokból sikertörténetek
Akár 600 eurót (kb. 240.000 Ft) is kaphat utasonként Qatar Airways járatfennakadásáért.
Több mint 430000 járatkéséssel és járattörléssel kapcsolatos kárigényt kezeltünk.
2017 óta több mint 60 millió euró kártérítést fizettünk ki ügyfeleinknek.
Az Ön járatfennakadással kapcsolatos jogai
Az Ön jogai járatfennakadás esetén az indulási hely szerinti légi utasokra vonatkozó jogszabályoktól függően eltérőek lehetnek:
Mi a Qatar Airways EU261 kártérítés?
A Qatar Airways utasai számára a légi utasok jogairól szóló rendelet, az EU261 biztosítja a méltányos bánásmódot a járatfennakadások során. Az EU261 szerinti kártérítési igény benyújtása járatfennakadások, például késések vagy járattörlések esetén akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) összegű kártérítést is eredményezhet, az utazás hosszától és a késés időtartamától függően, az EU-ból induló Qatar Airways járatok esetén.
Milyen Qatar Airways járatra vonatkozik a rendelet?
Mivel nem minden Qatar-járat jogosult az EU261 szerinti kártérítésre, a dolgok kissé bonyolultak lehetnek. Összefoglalva: ahhoz, hogy az EU261 alkalmazható legyen és az utasok jogosultak legyenek a kártérítésre, a járatoknak az EU-ból kell indulniuk. Ez segíthet a tisztánlátásban:
Indulás | Érkezés | Alkalmazható? | Magyarázat |
London Heathrow | Sydney nemzetközi repülőtér |
Igen UK261 | Egyesült Királyságbeli repülőtérről indul |
Paris Charles de Gaulle | Tokyo Haneda repülőtér |
Igen EU261 | Indulás egy uniós repülőtérről |
New York JFK | Doha nemzetközi repülőtér |
Nem | Nem az Egyesült Királyságból vagy az EU-ból indul |
Doha nemzetközi repülőtér | Bangkok Suvarnabhumi repülőtér |
Nem | Nem az Egyesült Királyságból vagy az EU-ból indul |
Minden jogi költséget átvállalunkMindössze annyit kell tennie, hogy benyújtja a kérelmet, és megvárja a kártérítés megérkezését.Ellenőrizze járatát
Mi a teendő járatfennakadás esetén?
Qatar Airways járatfennakadások, például késések, járattörlések vagy túlfoglalások esetén:
- Vegye fel a kapcsolatot a Qatar Airways-szel: Vegye fel a kapcsolatot a Qatar Airlines ügyfélszolgálatával, akár a repülőtéren, akár telefonon, akár az online panasztételi űrlapon keresztül. Beszélje meg az adott probléma részleteit, és szerezzen írásos visszaigazolást.
- Őrizze meg a lényeges dokumentumokat: Őrizze meg a repüléssel kapcsolatos iratokat, például a jegyét, a beszállókártyát és a vonatkozó számlákat. Dokumentálja a légitársasággal folytatott interakciókat, hogy még jobban alá tudja támasztani az igényét.
- Ragaszkodjon az alapvető ellátáshoz: Ha megrekedt, kérje a Qatar Airways-től, hogy gondoskodjon az olyan szükséges dolgokról, mint az élelmiszer, a kommunikáció vagy akár a szállás.
- Használja az AirAdvisor eszközét: Ellenőrizze a kártérítésre való jogosultságot az AirAdvisor „Check Compensation” funkciójának használatával. Ha jogosult, akkor a zökkenőmentes folyamat érdekében a platformon keresztül benyújthatja igényét.
Ezen lépések követése, különösen szakértőink segítségével, egyszerűbbé teszi a Qatar Airways kártérítési igénylési folyamatát.
Kerülendő dolgok
A Qatar Airways EU261 kártérítési igényének kezelése bonyolult lehet. Miközben arra törekszik, hogy megkapja, amit megérdemel, legyen tisztában az alábbi, gyakori buktatókkal:
- Utazási kuponok: A Qatar Airways készpénz helyett utazási utalványokat kínálhat. Ezeknek lehetnek korlátai, például csökkentett érték, kizárási időpontok. A rugalmasság megőrzése érdekében részesítse előnyben a készpénzes kompenzációt.
- Gondolkodjon az aláírás előtt: Kerülje az olyan dokumentumok elhamarkodott aláírását, amelyek korlátozhatják kártérítési jogait. Vizsgálja meg a részleteket, értse meg a feltételeket, és kérjen szakmai tanácsot, ha bizonytalan.
- Ne állapodjon meg túl hamar: Ha azonnal elfogadja a légitársaság ajánlatát, azzal Ön rosszul járhat. Ismerje meg jogait, és tárgyaljon a méltányos megoldás érdekében.
A Qatar Airways-szel szembeni optimális kártérítési eredmények érdekében mindig tájékozódjon, és ismerje meg utasjogait.
A járat késése miatti kártérítési jogok
Bizonyos feltételek mellett, az EU261 értelmében Ön Qatar Airways járatkésésért járó kártérítést igényelhet. Három óránál hosszabb késések esetén, például műszaki hibák vagy menetrendi problémák miatt, a Qatar Airways járatkésési kártérítése alkalmazható. A járatkésés miatti kártérítés összege a távolságtól függ:
- 1500 km-ig: 250 euró (kb. 100.000 Ft)
- 1,500 km - 3,500 km között: 400 euró (kb. 160.000 Ft)
- 3500 km felett: legfeljebb 600 euró (kb. 240.000 Ft)
Milyen gyakran késnek a Qatar Airways járatai?
Az Airport Technology szerint 2023-ban a Qatar Airlines járatainak 85,11%-a érkezett időben. Az utasok közel 15%-a számára azonban, akik késést tapasztalnak, a helyzet gyakran kellemetlen lehet, és biztosan indokolt egy EU261 kártérítési igény benyújtása.
A Qatar Airlines késésének egyik szélsőséges példája a közelmúltban került a címlapokra: az Athénból Dohába tartó járat több tucat utasát több mint 3 órán keresztül egy földön ragadt repülőgépen hagyták. A bökkenő? Nem volt légkondicionálás, és a külső hőmérséklet 30 °C fölötti volt. Az eredmény az lett, hogy néhány utas elájult a túlzott hőségtől.
Az athéni repülőtér a késést hirtelen fellépő műszaki problémának tulajdonította, és a CNN által ismertetett közleményben a légitársaság csak annyit mondott:
A Qatar Airways őszintén sajnálja és elnézést kér az Athénból (ATH) Dohába (DOH) 2024. június 10-én, hétfőn közlekedő QR204-es járat utasaitól a késésért, amely technikai probléma miatt következett be.
Bár ez a bocsánatkérés nem biztos, hogy segít az érintett utasokon, de az akár 600 eurós EU261 kártérítési igény benyújtása talán segíthet.
Mi a No Win, No Fee, azaz sikerdíjas alapon dolgozunkAz AirAdvisor örömmel segít a követelésével kapcsolatban, így elkerülheti a légitársaságokkal és a bonyolult jogszabályokkal járó stresszt.Ellenőrizze a járatát
Járattörlési kártérítési jogok
Ha a Qatar Airways nem értesíti legalább 14 nappal korábban a járattörlésről, akkor az EU261 értelmében jogosult lehet a Qatar Airways járattörlési kártérítésre. A Qatar Airways járattörlési kártérítése azonban jellemzően kizárja az olyan nem befolyásolható eseményeket, mint a szélsőséges időjárás. A törölt járat kártérítését a távolság alapján számítják ki, értéke legfeljebb 600 euró (kb. 240.000 Ft) lehet.
Qatar Airways jegyár-visszatérítés
Ha a Qatar Airways 14 napos előzetes értesítés nélkül törli járatát, vagy több mint 5 órát késik, valószínűleg teljes jegyár-visszatérítést igényelhet. Ezeknek a szabályoknak az ismerete garantálja, hogy ne érje anyagi kár a váratlan változások miatt. Amikor arra gondol, hogyan kaphat visszatérítést, ha a járatát törölték, ne felejtse el rendszeresen ellenőrizni a foglalását, és lépjen kapcsolatba a légitársasággal, ha jogosult a visszatérítésre.
Megtagadott beszállással kapcsolatos kártérítési jogok
Ha a Qatar Airways túlfoglalja járatát, akkor jogosult lehet a nem önkéntes visszautasított beszállásért járó kártérítésre. Ha Ön azért rekedt a repülőtéren, mert több jegyet adtak el, mint ahány ülőhely van, és nem önként adta fel ülőhelyét, akkor az EU261 alapján kártérítést igényelhet a Qatar Airways-től a beszállás megtagadásáért.
Lekésett csatlakozásért járó kártérítési jogok
Az EU261 értelmében, ha a Qatar Airways járatának késése vagy törlése miatt lekésik egy következő járatot ugyanazon a foglaláson belül, és legalább 3 órás késéssel érkezik meg, akkor a Qatar Airways-hez kártérítést nyújthat be a csatlakozás lekéséséért. A jogosultság feltétele, hogy a lekésett csatlakozás közvetlenül a Qatar Airways késésért járó kártérítéséből eredjen.
Rendkívüli körülmények
A légitársaságok, mint a Qatar Airways bizonyos „rendkívüli körülmények” esetén mentesülhetnek a kártérítés nyújtása alól járatfennakadás esetén. A leggyakoribb ilyen esetek:
- Szélsőséges időjárás: Olyan események, mint a tornádók vagy vulkánkitörések, amelyek veszélyeztetik a biztonságot.
- Szabályozói utasítások: A légiközlekedési szervek utasításai biztonsági vagy egyéb súlyos aggályok miatt.
- Politikai zavargások: A kormányok instabilitása vagy terrorfenyegetettség megváltoztathatja a repülési terveket.
- Biztonsági riasztások: Valódi fenyegetések, amelyek az utasok biztonsága érdekében járatváltoztatásokat eredményeznek.
A Qatar Airwaysnek bizonyítania kell, hogy ezek a fennakadások nem voltak előre láthatóak, és a hatáskörükön kívül álltak, valamint biztosítania kell, hogy megtette a szükséges lépéseket az utasok kényelmetlenségeinek minimalizálása érdekében. Ha szkeptikus az állított okokkal kapcsolatban, fontolja meg a jogi szakértőinkkel való konzultációt.
Ne fogadja el a légitársaság utalványaitHagyja, hogy az AirAdvisor segítsen az ügyében.Ellenőrizze járatát
Hogyan kell kitölteni a Qatar Airways EU261-es igénylőlapját?
A Qatar Airways járata után jogosult lehet kártérítésre, de a kártérítés általában nem automatikus. Hivatalos EU261 kártérítési kérelmet kell benyújtania. Hogyan kell tehát kitölteni az EU261-es kártérítési űrlapot?
Ezt általában a Qatar Airways hivatalos weboldalán teheti meg. Ott lesz egy menü a szükséges űrlapokkal, amelyet online tölthet ki. Viszont elég bonyolult lehet megérteni az űrlapokat és mindent helyesen beírni, ha ez az első alkalom, ezért alaposnak kell lennie.
Mi a teendő, ha a Qatar Airways igénylőlapja nem működik?
Ha a Qatar Airways weboldalán található uniós űrlap nem működik vagy nem töltődik be az Ön számára, ne aggódjon. Látogasson el az AirAdvisor EU261 kárigénylési központjába, és töltse ki ezt az űrlapot. A kártérítési űrlapot online kitöltheti, és élvezheti a légitársasági kártérítési szakértőink által nyújtott minden előnyt, akik éjjel-nappal dolgoznak az ügyeken. Ez garantálja, hogy követelése sikeres legyen, és Ön gyors kifizetést kapjon.
Miért bízhat bennünk
- Több mint 430000 sikeresen kezelt kárigény
- Legalacsonyabb és tisztességes ár - átlagosan 5%-kal olcsóbbak vagyunk a versenytársaknál.
Készen áll, hogy most igényeljen 600 eurót?Kevesebb mint 3 percet vesz igénybe.Ellenőrizze járatát
Gyakran ismételt kérdések
A repülőjárat-problémák kezelése gyakran zűrös lehet. Íme egy tömör GYIK lista a Qatar Airways kártérítéseivel kapcsolatban:
Mi a teendő, ha törölték Qatar járatát?
Az első teendő, hogy naprakész maradjon. Ellenőrizze rendszeresen a Qatar Airways platformjait, például a weboldalukat vagy az alkalmazásukat. Ezután lépjen kapcsolatba a légitársasággal az útvonalváltoztatás, a kártérítés vagy más repülési lehetőségek ügyében. Tartsa kéznél a foglalási adatait. Lehet, hogy alternatív járatot kínálnak. Legyen határozott, különösen csúcsidőben. Emellett jogosult lehet a Qatar Airways járattörlési kártérítésérere, ezért mindenképpen mentse el az összes levelezést és nyugtát az esetleges utókövetésekhez.
Fizet-e a Qatar Airways EU261 kártérítést?
Igen, minden olyan légitársaságnak, amely Európába és Európából induló járatokat üzemeltet (beleértve a Qatar Airwayst is), be kell tartania az EU 261-et, és megfelelő helyzetekben kártérítést kell fizetnie.
A Qatar Airwaysnek az EU261 alapján kártérítést kell fizetnie a sztrájkok miatt?
Vannak bizonyos dolgok, amelyekre az EU261 nem terjed ki. Sajnos a nem légitársaságok személyzete által kezdeményezett sztrájkok ezek közé tartoznak. Tehát nem fog tudni kártérítési igényt érvényesíteni, ha sztrájk okozta a járatának késését vagy törlését, kivéve, ha Qatar Airways-specifikus sztrájkról van szó.
Mi történik, ha törlik a Qatar Airways járatát? Van lehetőség visszatérítésre?
A jegy típusától függ, hogy kaphat-e visszatérítést. Tekintse át a jegye feltételeit, vagy lépjen kapcsolatba a Qatar Airways-szel a visszatérítési lehetőségek megértéséhez. Ellenőrizze, hogy a biztosítása fedezi-e a járattörlést, és őrizze meg az összes kapcsolódó levelezést.
Mennyi ideig tart a Qatar Airways járatkésésért járó kártérítés kifizetése?
Miután benyújtotta a Qatar Airwaysnek a késés miatti kártérítési igényét, némi időt vesz igénybe annak érvényességének ellenőrzése. Több hetet vagy hónapot is igénybe vehet, mire Ön megkapja a pénzbeli kártérítést. Késések esetén rendszeresen jelentkezzen a légitársaságnál.
Mennyi ideje van arra, hogy kártérítési igényt nyújtson be a Qatar Airways-szel szemben?
Az olyan fennakadások, mint a késések vagy járattörlések esetében a követelés benyújtásának időtartama a szabályozásoktól függően változik. Sokakra egy 6 éves időablak vonatkozik. Ha úgy véli, hogy kártérítés jár Önnek, a hatékonyabb megoldás érdekében cselekedjen gyorsan. Kérjük, tekintse meg az országonkénti repülési kártérítési határidőket tartalmazó útmutatónkat.
