Utalványok törölt járatokra: Szakértői útmutató légi utasok számára

Martin Volosinovszki
Martin Volosinovszki
Martin Volosinovszki

Martin Volosinovszki

Martin Volosinovszki tapasztalt tartalomíró, aki több mint hat éve készít magas színvonalú, informatív és közérthető szövegeket nemzetközi közönség számára. Írásait mindig alapos kutatás, hiteles források és adatvezérelt megközelítés támogatja, így azok nemcsak lekötik, hanem tanítják és bevonják az olvasót – kulturális háttértől függetlenül.

Hozzájárulás az AirAdvisorhoz

Martin különleges erőssége, hogy képes a különböző közönségekhez igazítani mondanivalóját: legyen szó technológiai cikkekről, pénzügyi elemzésekről, utazási ajánlókról, sporttémákról vagy életmódbeli tartalmakról. Írásmódja egyszerre megbízható és olvasmányos – épp ezért vált meghatározó hanggá a nemzetközi tartalomkészítés világában.

    Utolsó frissítés:

    Az utalványok kényelmes lehetőségnek tűnhetnek az utasok számára, de rengeteg korlátozással járhatnak. Fontos, hogy szánjunk időt a részletek és a lejárati idő megértésére, mielőtt elfogadnánk egyet.

    Az utolsó pillanatban törölték a járatát, Ön csalódott, és haragszik a légitársaságra, amiért ilyen helyzetbe hozta. De aztán felajánlanak egy utazási utalványt, hogy segítsenek elsimítani a dolgokat. Jó ötletnek tűnik, de Ön nem biztos benne, hogy el kellene fogadnia. Magára ismert?

    Ellenőrizze a kártérítést

    Tavaly az utasok mintegy 291 milliárd forint értékben igényeltek légitársasági utalványokat. De miért fogadják el az utasok a törölt járatokra szóló utalványokat, amikor teljes visszatérítésre jogosultak? Vessünk erre egy pillantást.

    A legfontosabb tudnivalók

    1. Az utasoknak joguk van készpénz-visszatérítést követelni a törölt járatok után.
    2. Az utalványok számos korlátozással járhatnak, ezért fontos, hogy tisztában legyen azok korlátaival, mielőtt elfogadja azokat.
    3. Az utalvány elfogadása önmagában nem szünteti meg a kártérítéshez való jogát, kivéve, ha kifejezetten a kártérítés helyett fogadja el.

    Meghiúsult járat?Jogosult lehet a kártérítésre - akár 240.000 forintig.Ellenőrizze járatát

    Mi az a légitársasági utalvány?

    A kuponhoz vagy hitelhez hasonlóan az utalványt általában akkor ajánlják fel az utasoknak, ha a járatukat túlfoglalták, törölték vagy késik. A legtöbb esetben az utalványokat a visszatérítés előtt és helyett kínálják fel. Az utalványok felhasználhatók az adott légitársasággal vagy a légitársaság partnereivel történő jövőbeli utazásokra. Hosszú késés esetén az EU-ban és az Egyesült Királyságban a légitársaság köteles ingyenes étkezést, frissítőt, két ingyenes telefonhívást vagy e-mailt, szükség esetén pedig szállást és a szállásra való szállítást biztosítani (261/2004/EK rendelet 9. cikk). Ezt gyakran étkezési utalvánnyal teljesíti.

    A légitársaságok utalványokat kínálnak a törölt járatokért

    Miért kínálnak a légitársaságok utalványokat?

    Ha járatát törlik, miközben Ön az EU-ban, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban vagy Kanadában utazik, a légitársaságok a törvény értelmében kötelesek felajánlani Önnek az alábbiak egyikét:

    • Teljes visszatérítés (az EU-ban 7 napon belül)
    • Helyettesítő járat

    Utalványt csak az Ön kifejezett, aláírt beleegyezésével adhatnak a pénz helyett.

    Ezen túlmenően kártérítésre is jogosult lehet a légitársaságtól, ha a járata megfelel a követelményeknek.

    Ezért talán elgondolkodik azon, hogy miért ajánl fel egy légitársaság utalványt, ha a járat törlése esetén köteles visszatéríteni a jegy árát. A válasz egyszerű. Az utalványok segítenek a légitársaságoknak minimalizálni a készpénz-visszatérítéssel járó kiadásokat, miközben nagyobb ösztönzést nyújtanak Önnek, hogy a jövőben is náluk foglaljon járatot. Ráadásul előfordulhat, hogy az utalványt soha nem használják fel, ami szintén segíti a légitársaságokat anyagilag.

    El kell fogadnia az utalványokat?

    Ha utalványt ajánlanak Önnek, nem kell elfogadnia azt. Valójában joga van a teljes visszatérítéshez, ha úgy dönt, hogy nem folytatja az utazását járattörlés esetén. Néha az utasok úgy gondolhatják, hogy a visszatérítés helyett az utalvány elfogadása jó választás, de sajnos a legtöbb utalvány rengeteg tiltó dátummal, korlátozással és rövid lejárati idővel jár.

    Az EU-ban és az Egyesült Királyságban az utalvány elfogadása önmagában nem szünteti meg a 261/2004/EK rendelet (illetve a brit UK261) 7. cikke szerinti kártérítési igényét. Erről csak akkor mond le, ha kifejezetten, írásban belemegy abba, hogy a kártérítés helyett utalványt kap. Mielőtt bármit aláír, olvassa el figyelmesen az utalvány feltételeit.

    Törölt járat

    Az Ön jogai

    Európai Unió és Egyesült Királyság

    Az EU 261-es utasjogi rendelete (EU 261) és az Egyesült Királyság 261-es rendelete (UK 261) egyaránt előírja a légitársaságok számára, hogy 240.000 forintig terjedő kártérítést nyújtsanak azoknak az utasoknak, akiknek járatát törölték, amennyiben a légitársaság felelős a járat megszakításáért. Ez csak akkor érvényes, ha a légitársaság 14 napnál rövidebb időn belül törli a járatot. A kártalanítás a visszatérítésen, utalványon vagy helyettesítő járaton felül jár.

    Kanada

    Kanadában az utasok a visszatérítésen vagy átfoglaláson felül akár 260.000 forint összegű kártérítést is kaphatnak a törölt járatok miatt. A pontos összeget a légitársaság mérete és a késés hossza határozza meg, amely miatt nem juthat el a célállomásra.

    A Kanadai Közlekedési Ügynökség külön szabályokat állapított meg az utalványokat kínáló légitársaságokra vonatkozóan, amelyek szerint a légitársaságok az alábbi feltételek teljesülése esetén kínálhatnak utalványokat:

    1. A légitársaságnak közölnie kell az utasokkal az őket megillető pénzösszeget
    2. „Az utassal írásban közölniük kell az általuk felajánlott egyéb kompenzáció értékét”
    3. Az utalványnak nagyobb értékűnek kell lennie, mint a készpénz összege
    4. Az utalványnak nem lehet lejárati ideje, és
    5. Az utasnak írásban meg kell erősítenie, hogy tudja, hogy a pénzbeli kártérítés elérhető, de a kártérítés más formáját választja

    Egyesült Államok

    Az Egyesült Államokban a törölt járatokra vonatkozó utalványokra vonatkozó szabályokat a Közlekedési Minisztérium határozza meg. Egyszerűen fogalmazva, ha a légitársaság törli a járatát, jogosult a teljes visszatérítésre vagy a következő szabad járatra való átfoglalásra.

    Az utalványokra vonatkozóan nincsenek kártérítési követelmények vagy szabályok. Ehelyett minden légitársaság maga hozza meg a saját szabályait. Ha tehát egy törölt amerikai járatra szóló utalványt kínálnak Önnek, különösen figyeljen oda az apró betűs részre, mielőtt elfogadja azt.

    clouds
    bubble
    Mielőtt utalványt fogad el, ellenőrizze a jogait

    Hagyja, hogy az AirAdvisor segítsen az ügyében.

    Segítő eszközök

    Források és további olvasnivalók

    Járattörlések kiadásonként

    Következtetés

    A törölt járatokra szóló utazási utalványok és az azokat övező szabályok országonként igen eltérőek. Ne feledje: ha visszatérítés helyett utalványt fogad el, a kártérítési igénye ettől még megmaradhat. Csak akkor mond le róla, ha kifejezetten a kártérítés helyett fogadja el az utalványt.

    Az elmúlt 3 évben volt már dolga járattörléssel? Tudta, hogy még mindig jogosult lehet repülési kártérítésre? Az Önnek járó pénz megszerzéséhez nem egy, hanem több akadályt is át kell ugrania a légitársaságoknál, de van egy egyszerűbb módja is a kártérítési igények benyújtásának. Hagyja, hogy az AirAdvisor légitársasági kártérítési szakértői nyújtsák be az igényt Ön helyett!

    • Jogi szakemberekből álló csapatunk 2017 óta védi az utasok jogait
    • 98%-os sikerességi arányunk van
    • Eddig több mint 800.000 utasnak segítettünk már
    • És ami a legjobb, hogy nincs nyereség, nincs díj alapon működünk

    A lényeg, hogy csak akkor kapunk pénzt, ha Ön is. Meg akarja igényelni a megérdemelt kártérítését? Kezdje el még ma, adja meg a járatának adatait az alábbiakban.

    Ellenőrizze a kártérítést

    Betöltés...
    Martin Volosinovszki

    Készítő:

    Martin Volosinovszki

    Beosztás/Pozíció: Szakmai tartalomíró

    Martin Volosinovszki tapasztalt tartalomíró, aki több mint hat éve készít magas színvonalú, informatív és közérthető szövegeket nemzetközi közönség számára. Írásait mindig alapos kutatás, hiteles források és adatvezérelt megközelítés támogatja, így azok nemcsak lekötik, hanem tanítják és bevonják az olvasót – kulturális háttértől függetlenül.

    Nincs visszajelzés

    Írjon visszajelzést

    Értékelés
    • Törölték a járatom? Ellenőrizze gyorsan járata státuszát
      CalendarClock 5 perces olvasmány

      Törölték a járatom? Ellenőrizze gyorsan járata státuszát

      Melyek a ma törölt járatok? Törölték a járatomat? Hogyan ellenőrizhetem, hogy törölték-e a járatomat? Itt jönnek képbe a hasznos járatkövető alkalmazások, mint a FlightAware és...

    • Légiforgalmi irányítás és törölt járatok
      CalendarClock 3 perces olvasmány

      Légiforgalmi irányítás és törölt járatok

      Bár a légiforgalmi irányítási problémák nem olyan gyakoriak, de amikor előfordulnak, rengeteg járattörléshez vezethetnek. De mik az Ön jogai, ha az utazási terveit érintik? Olvasson tovább,...

    • Jarattorlesi ertesitot kaptam mit tegyek?
      CalendarClock 7 perces olvasmány

      Jarattorlesi ertesitot kaptam mit tegyek?

      Járattörlési értesítést kapott - mi a teendő? A járattörlési értesítés a stressz és a frusztráció szinonimája. Ez csak azt jelentheti, hogy várva várt nyaralása vagy...

    • Szállodai kártérítés törölt járatok esetén
      CalendarClock 4 perces olvasmány

      Szállodai kártérítés törölt járatok esetén

      Jogainak megértése Egy törölt járat elég rossz, de még rosszabb, ha a helyettesítő járat csak másnap indul. Szerencsére az EU-ban a légitársaságok az előírásoknak megfelelően...

    • Időjárás miatti járattörlés
      CalendarClock 9 perces olvasmány

      Időjárás miatti járattörlés

      Mi az extrém időjárás? A szélsőséges időjárás sokkal komolyabb, mint egy kis eső, szél vagy hó. A légitársaságok hozzászoktak a rendszeres időjárási viszonyokhoz, ezért nézzük...

    • Járattörlés kártérítés
      CalendarClock 10 perces olvasmány

      Járattörlés kártérítés

      Bármennyire is frusztráló és kellemetlen lehet egy járattörlés, az utasok megnyugodhatnak, ha tudják, hogy vannak jogaik, amelyek megvédik őket. Vizsgáljuk meg, milyen kártérítésre számíthat a...

    • Technikai problémák miatt törölt járatokért járó kártérítés
      CalendarClock 3 perces olvasmány

      Technikai problémák miatt törölt járatokért járó kártérítés

      Mi számít technikai problémának? A légiközlekedési ágazatban egy technikai probléma egy területen számtalan műveletet érinthet, és a problémák bárhol kezdődhetnek, nem csak a repülőgépen. Az...

    Több mint 800.000
    utasnak már segítettünk

    Az AirAdvisor értékelése Kiváló4,528.618 vélemény alapján

    Beata Horn

    Ellenőrzött ügyfél
    Én nagyon bízom benne , hogy sikerül a visszatérítést végigvinni!

    3 hete

    Anikó Szalai

    Ellenőrzött ügyfél
    Meg voltam elégedve, gyorsak,bàr egyenlőre csak az èn kàrtèritèsem jött meg biztos a lànyomè is hamarosan meg jön

    3 hete

    Timea Kardos

    Ellenőrzött ügyfél
    Nagyon logikus és át tekintö kérdések a többihez képest 1x ű oldal amit 1 hétköznapi ember is ért.

    1 hónapja

    Névtelen

    Ellenőrzött ügyfél
    Gyorsan reagáltak és indult az eljárás

    2 hete

    Péter Bozóki

    Ellenőrzött ügyfél
    Nagyon jó gyorsan én könnedén kiverték a wizzairből;) bravo

    3 hete

    Róbert Mergl

    Ellenőrzött ügyfél
    Nagyon egyszerű és gyors volt intézni. Köszönjük!

    3 hete

    Az adatai védve vannak – 1 millió dollár értékben biztosítva

    Személyes adatait a Hiscox (AAA minősítésű) biztosítással védjük.A kiberbiztonsági védelem 250.000 dollárig terjed.

    Igényeljen kártérítést

    Garantált adatvédelem 10:18

    24 órás védelem 10:18

    Ahol az AirAdvisorról írtak:

    • CNN
    • Forbes
    • USA Today
    • Mirror
    Kártérítés ellenőrzése

    Arrow right