AirAdvisor je proširio svoju platformu kako bi podržao putnike na 20 jezika, čime se putnicima širom Evrope i dalje olakšava da razumeju svoja prava kao vazdušni putnici i da podnesu zahteve za naknadu štete na jeziku koji im odgovara.
Ovo ažuriranje odražava međunarodni karakter vazdušnog saobraćaja i sve veću potrebu za jasnim i pristupačnim informacijama u slučaju kašnjenja, otkazivanja ili drugih problema kod letova. Nudeći višejezičnu podršku, AirAdvisor ima za cilj da smanji jezičke barijere koje često sprečavaju putnike da preduzmu radnje ili u potpunosti razumeju da li ispunjavaju uslove za povraćaj novca ili naknadu štete.
AirAdvisor je sada dostupan na sledećim jezicima:
engleski (Velika Britanija i SAD), španski, nemački, francuski, rumunski, portugalski, poljski, švedski, srpski, grčki, turski, mađarski, danski, norveški, finski, holandski (nizozemski), češki, italijanski, ukrajinski i ruski.
Proširena jezička podrška važi za sve alate za naknadu štete i procese podnošenja zahteva kompanije AirAdvisor, omogućavajući putnicima da dostave podatke o letu, provere svoj status i prate napredak zahteva bez oslanjanja na prevedene komunikacije aviokompanija ili pravnu terminologiju.
Od 2017. godine, AirAdvisor je pomogao više od 830.000 putnika da ostvare naknadu za kašnjenja letova, otkazane letove, uskraćivanje ukrcavanja i probleme sa prtljagom u skladu sa propisima kao što su UK261, EU261 i Montrealska konvencija. Proširenjem jezičke podrške, kompanija ima za cilj da učini prava putnika pristupačnijim za putnike bez obzira na zemlju polaska ili maternji jezik.
