Politika privatnosti

1. Opšte odredbe

1.1. Mi, AirAdvisor International Inc. (u daljem tekstu "AirAdvisor"), spremni smo da pružimo naše usluge svakom korisniku Interneta. Možete koristiti našu uslugu putem internetske stranice https://airadvisor.com. Politika privatnosti (u daljem tekstu "Politika") je sastavni deo ovih odredbi i uslova.

1.2. Izradili smo ovu Politiku kako bismo vam potvrdili usklađenost usluga koje pruža AirAdvisor sa odredbama Opšte regulative o zaštiti podataka, tj. Regulative (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom ličnih podataka i slobodnim kretanjem takvih podataka, kao i ukidanje Direktive 95/46/EC ("GDPR") i drugih zakonodavnih akata koji regulišu upravljanje sa ličnim podacima internet korisnika.

1.3. Poštujemo lične podatke. Korišćenjem usluga AirAdvisor-a, poveravate nam svoje lične podatke. A mi se trudimo da osiguramo sigurnost ovih podataka i istovremeno Vam pružimo mogućnost upravljanja njima.

1.4. Imajte na umu da se ova Politika odnosi na sve lične podatke koje nam Vi dajete i koje sami prikupljamo kada koristite AirAdvisor (uključujući kolačiće).

1.5. Ovom politikom želimo da Vam kažemo o tome:

- ko smo mi;

- kako radimo sa ličnim podacima;

- koje lične podatke prikupljamo;

- koja je svrha obrade ličnih podataka;

- gde i zašto prenosimo lične podatke;

- koliko dugo čuvamo lične podatke;

- koja prava imate kao subjekt ličnih podataka;

- kako čuvamo privatnost ličnih podataka;

- kako nas kontaktirati.

1.6. Za nas je pravni osnov za obradu ličnih podataka, prema članu 6. GDPR, odvojeno ili istovremeno:

- saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u čije ime delujete u svrhu pružanja naših usluga;

- potreba za provođenjem ugovora sa Vama ili trećom stranom u čije ime delujete.

1.7. Rukovanje posebnom kategorijom ličnih podataka (kao što su podaci koji se odnose na zdravlje) vršiće se samo uz odgovarajuću saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u ime kojih delujete i/ili potrebe da prevoznici pružaju posebne usluge povezane sa zdravljem putnika.

1.8. Zadržavamo pravo na izmene Politike privatnosti u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga. Datum poslednjeg ažuriranja Politike biće naveden u redu "Poslednje ažuriranje" na kraju ove stranice.

2. Saglasnost za obradu ličnih podataka

2.1. Pre nego što podnesete zahtev AirAdvisor-u preko internetske stranice, stavljajući "kvačicu" pored polja "potvrđujem da su sve informacije koje sam pružio/la tačne. Slažem se sa svim odredbama i uslovima i politikom privatnosti", smatramo da Vi:

- prihvatate uslove Politike u potpunosti, bezrezervno i bez bilo kakvih promena;

- shvatate da ova internetska stranica može da prikuplja Vaše lične podatke i lične podatke trećih lica u čije ime delujete, kao i da ih obrađuje koristeći tehničke mogućnosti AirAdvisor-a;

- dajete saglasnost na prikupljanje i obradu svih ličnih podataka koje pružate u svrhe navedene u ovoj Politici;

- dajete saglasnost za rukovanje posebnom kategorijom ličnih podataka (kao što su zdravstvene informacije) koji se odnose na Vas ili treće strane u čije ime delujete, u slučaju potrebe za pružanjem posebnih usluga koje su direktno povezane sa ovom kategorijom ličnih podataka dajte saglasnost za obradu i prekogranični prenos Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u čije ime delujete ako je to potrebno u skladu sa uslovima korišćenja usluge;

- dajete saglasnost za prenos ličnih podataka trećim licima u cilju ispunjavanja uslova sporazuma i pružanja odgovarajućih usluga AirAdvisor-a;

- dajete saglasnost za prikupljanje i čuvanje Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u čije ime delujete, bez ograničenja roka važenja, sve dok Vi ili treća osoba u čije ime delujete ne podnesete zahtev za prestanak obrade ličnih podataka i/ili njihovo uništenje i/ili do trenutka prekida odnosa koji je pokrenuo AirAdvisor i/ili na drugi način u skladu sa odredbama Politike i zakonskim odredbama.

2.2. Prihvatanjem uslova Politike potvrđujete da ste sposobna osoba koja je navršila 18 godina.

2.3. Prihvatanjem uslova Politike pristajete na obradu Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u čije ime delujete pod uslovima navedenim u ovoj Politici privatnosti.

2.4. Pružanjem podataka o trećim licima potvrđujete da je gore navedena treća strana upoznata sa odredbama Politike i daje neograničenu i bezuslovnu saglasnost za prikupljanje i obradu ličnih podataka u skladu sa uslovima Politike.

2.5. Ako koristite uslugu AirAdvisor-a za treća lica (kao što su Vaši klijenti) i u njihovo ime, AirAdvisor će prikupljati i obrađivati informacije koje ste dali o tim trećim licima pod istim uslovima kao i Vaše lične podatke.

3. Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo

3.1. Mi primamo i čuvamo sve informacije koje nam dajete putem https://airadvisor.com internetske stranice, komunikacijom sa našim odeljenjem za podršku ili prosleđivanjem AirAdvisor-u u bilo kom obliku i na bilo koji način u obimu potrebnom za pružanje usluga, poboljšanje usluge i ispunjavanje ugovornih obaveza prema Vama ili trećim licima u ime kojih delujete.

3.2. Gore navedeni podaci uključuju sledeće:

- informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju osobe koja direktno koristi uslugu AirAdvisor-a, posebno prezime, ime, broj mobilnog telefona, adresu e-pošte informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju putnika koji traži nadoknadu, posebno prezime, ime, datum rođenja, pol, nacionalnost, broj mobilnog telefona, poštanska adresa, adresa e-pošte;

- detalji leta;

- detalji identifikacionih dokumenata;

- detalji bankovnog računa;

- detalji o dokumentima potrebnim za dobijanje naknade (npr. broj rezervacije);

- tehnički podaci kao što su adresa internet protokola (IP) koja se koristi za povezivanje na Internet, podaci o registraciji, vrsta i verzija pretraživača, vremenska zona, vrsta i verzija dodatka za pretraživač, operativni sistem i platforma;

- detalji profila (podešavanja, istorija pretrage, istorija rezervacija i marketinga);

- podaci o Vašoj poseti, tok klikova i istorija prelaza sa naše internetske stranice (uključujući datum i vreme), usluge koje ste tražili ili pregledali, vreme odziva stranice, padovi pri učitavanju, vreme provedeno na određenim stranicama, informacije o aktivnostima na stranici (npr. pomeranje, klikovi, lebdenje miša), metode prelaska na stranice;

- informacije koje se prenose tokom telefonskog razgovora, putem e-pošte, putem naše internetske stranice, društvenih mreža, odeljenja za podršku itd.;

- informacije potrebne za zaključivanje ili provođenje sporazuma sa Vama ili sa trećim licima u čije ime delujete;

- informacije o aktivnostima koje uključuju Vas i nas ili treće strane u čije ime delujete;

- strogo potrebni kolačići od velike važnosti, kao i kolačići prikupljeni i poslati Amplitude-u i Intercom-u kako bi se njihovi alati mogli koristiti u cilju poboljšanja rada internetske stranice;

- ostale informacije koje dobrovoljno ostavljate na internetskoj stranici.

3.3. Ako ne želite da radimo sa Vašim ličnim podacima ili ličnim podacima trećih lica u čije ime delujete, nemojte nam davati takve informacije.

3.4. Mi namerno ne prikupljamo lične podatke od dece mlađe od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina, nemojte koristiti ili pružati bilo kakve informacije na našoj internetskoj stranici, kao i na našim uslugama ili preko njih. Ako utvrdimo da lične podatke nije dao jedan od roditelja deteta (odnosno osobe mlađe od 18 godina), zakonski staratelj ili korisnik koji je direktno ovlašćen od njih, odmah ćemo izbrisati takve podatke.

4. Politika kolačića

4.1. Kao i većina drugih, mi koristimo kolačiće - to su tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija koje se šalju u Vaš pretraživač i čuvaju na računaru, mobilnom telefonu ili drugom uređaju kada posetite internetsku stranicu.

4.2. Informacije koje se pružaju pomoću kolačića su anonimne. Koristimo ih da pojednostavimo upotrebu naše internetske stranice zbog činjenice da oni prepoznaju korisnika tokom posete ili tokom ponovne sesije.

4.3. Obaveštavamo Vas da možete blokirati ili izbrisati kolačiće i ograničiti njihovu radnju u podešavanjima pretraživača. Radnje potrebne za ovo mogu se razlikovati u različitim pretraživačima . Imajte na umu da su neke stranice naše internetske stranice dostupne samo s kolačićima. Onemogućavanje kolačića može dovesti do ograničenog pristupa našem sadržaju i nedovoljne funkcionalnosti naše internetske stranice.

4.4. Onemogućeni kolačići mogu uticati na Vaše korisničko iskustvo. Posetite kartice za podršku Vašeg internet pretraživača ili www.allaboutcookies.org za više detalja. Nastavljajući da koristite ovu internetsku stranicu bez promene podešavanja, pristajete na upotrebu kolačića kao što je gore opisano.

5. Ciljevi za koje će se koristiti lični podaci

5.1. Koristimo Vaše lične podatke i lične podatke trećih lica u ime kojih delujete u svrhu potpunog i kvalitetnog pružanja usluga AirAdvisor-a, kako je navedeno u Odredbama i uslovima.

5.2. Takođe možemo da koristimo lične podatke da bismo Vam pružili kvalitetne odgovore ili druge informacije od AirAdvisor-a na osnovu Vaših zahteva ili zahteva trećih lica u čije ime delujete.

5.3. Pored toga, cilj obrade ličnih podataka je njihova upotreba u marketinške i reklamne svrhe, uključujući direktni marketing, istraživanje tržišta i statistiku.

5.4 Takođe koristimo lične podatke za kontinuirano poboljšanje usluga AirAdvisor-a, poboljšanje Vašeg iskustva sa korišćenjem naše internetske stranice https://airadvisor.com.

6. Prenos ličnih podataka

6.1. Vaši podaci se mogu deliti sa trećim licima samo u svrhu pravilnog pružanja usluga AirAdvisor-a koje ne bi bile moguće bez takvog prenosa Vaših ličnih podataka ili ličnih podataka trećih lica u ime kojih delujete. Na primer, lični podaci se mogu preneti prevoznicima u svrhu dobijanja nadoknade.

6.2. Pored toga, možemo da pružimo Vaše lične podatke ili lične podatke trećih lica u čije ime delujete, sa saradnicima, službenicima, predstavnicima, agentima ili zaposlenima povezanim sa AirAdvisor-om kako bi Vam mogli pružiti svoje usluge.

6.3. AirAdvisor na svojoj internetskoj stranici koristi Google Analytics, alat za internet analitiku koji pomaže u razumevanju načina na koji korisnici komuniciraju sa internetskom stranicom. Amplitude prikuplja podatke o pretraživaču, tipu i modelu uređaja, lokaciji, državi, gradu, dobavljaču usluga, rezoluciji ekrana (mobilnog telefona), vremenu provedenom na internetskoj stranici, jeziku, operativnom sistemu, posećenim internetskim stranicama. Amplitude koristi informacije za istraživanje upotrebe internet stranice, izveštavanje o radu internet stranice i pružanje drugih dodatnih usluga. Imajte na umu da Amplitude dobija vaše kolačiće. Rad Google Analytics-a bez ovih kolačića nije moguć. Da biste pogledali Google-ovu Politiku privatnosti, posetite njihovu zvaničnu internetsku stranicu prateći vezu. (veza)

6.4. Pored toga, možemo otkriti Vaše podatke:

- kao odgovor na potvrdu izvršenja, sudski nalog ili sudsku odluku;

- za zaštitu od ilegalnih zahteva;

- za poštovanje drugih zakonskih zahteva;

- ako smatramo prikladnim da odgovorimo na nezakonite radnje ili izvršimo analizu nezakonitog delovanja kako bismo zahtevali takvu analizu ili poduzimanje odgovarajućih mera; da zaštitimo ili zadržimo naša prava, imovinu ili sigurnost AirAdvisor-a.

6.5. Ako se prenos podataka vrši na osnovama koje nisu navedene u Politici, bićete obavešteni o takvom prenosu i moći ćete da omogućite ili onemogućite prenos ličnih podataka trećoj strani.

6.6. Kada prenosimo lične podatke, uvek koristimo najsigurnije i verifikovane načine.

7. Prekogranični prenos ličnih podataka

7.1. Slažete se da u svrhu pružanja usluga AirAdvisor može da čuva i obrađuje Vaše lične podatke, uključujući proveru sigurnosti transakcija na serverima i resursima koji se nalaze izvan Evropskog ekonomskog prostora. Dajete svoju bezuslovnu saglasnost za prenos bilo kojih ili svih Vaših ličnih podataka i ličnih podataka trećih lica u čije ime delujete izvan Evropskog ekonomskog područja samo da biste dobili odgovarajući nivo naručenih usluga. Čuvanje i obrada Vaših ličnih podataka može se obaviti na serverima i resursima u vlasništvu AirAdvisor-a ili njegovih nezavisnih dobavljača i može se nalaziti u bilo kojoj državi na svetu (npr. SAD, Kanada)

7.2. Ako koristite ovu internetsku stranicu, time dajete svoj pristanak na prenos Vaših ličnih podataka izvan Evropske unije i Evropske ekonomske zone. Svesni ste i slažete se da se Vaši lični podaci mogu preneti i u SAD. Svaki prekogranični prenos podataka vrši se samo u svrhu ispunjavanja uslova relevantnih zahteva, ugovora, ove Politike i pružanja usluge AirAdvisor-a. Svaki prekogranični prenos podataka mora biti ograničen na kategorije podataka i primalaca koji su potrebni za ispunjavanje izvršnih ugovora, ovih uslova i pružanje naručenih usluga.

8. Rok čuvanja ličnih podataka

8.1. Čuvamo Vaše lične podatke sve dok su neophodni za gore navedene svrhe. To zavisi od ciljeva prikupljanja podataka ili od postojanja stalnih zakonskih osnova za čuvanje podataka (na primer, ispunjavanje odredbi sporazuma između nas, pružanje usluga koje tražite). Mi garantujemo, ukoliko ne postoji razlog ili zakonska potrebe za obradom Vaših ličnih podataka, da ćemo ih uništiti ili nastaviti da ih čuvamo na takav način da Vaša identifikacija nije moguća.

8.2. Rok čuvanja različitih vrsta ličnih podataka zavisi od sledećih kriterijuma:

- svrha prikupljanja ličnih podataka;

- vreme potrebno za postizanje cilja;

- bilo koji određeni razlog ili stroga zakonska obaveza čuvanja ličnih podataka određeno vreme.

8.3. Ako imate korisnički nalog na našoj internet stranici, sačuvaćemo lične podatke kao što su Vaša adresa e-pošte, ime, prezime, ime kompanije u kojoj radite i mobilni telefon kako biste se mogli prijaviti i pristupiti našoj usluzi tokom postojanja Vašeg naloga.

8.4. Prilikom određivanja roka čuvanja ličnih podataka, takođe uzimamo u obzir vreme skladištenja potrebno za ispunjavanje obaveza prema Vama ili trećim licima u čije ime delujete, regulatornim agencijama i za podnošenje računovodstvenih i poreskih izveštaja.

9. Prava korisnika (vlasnika ličnih podataka)

9.1. Mi poštujemo Vaša prava u vezi sa ličnim podacima i pomažemo u njihovom sprovođenju. Možete kontaktirati AirAdvisor sa zahtevom za ostvarivanje Vaših prava koristeći informacije prikazane u nastavku. Garantujemo da će se Vaš zahtev izvršiti u razumnom roku, ali najkasnije 1 (jedan) mesec od prijema zahteva. Ovaj period se može produžiti na 3 (tri) meseca, uzimajući u obzir složenost ili veliki broj zahteva klijenata AirAdvisor-a. Unapred ćemo Vas obavestiti o takvom produženju putem e-pošte koristeći adresu navedenu prilikom registracije.

9.2. Možete iskoristiti prava na:

- pristup informacijama obuhvaćenim ovom Politikom privatnosti;

- pristup informacijama obuhvaćenim sporazumom između nas;

- dobijanje elektronske kopije obrađenih ličnih podataka;

- pojašnjenje i/ili ispravljanje Vaših ličnih podataka, nakon čega o tome obaveštavamo sve pojedince kojima smo prethodno dali Vaše lične podatke, pod uslovom da takvo obaveštenje nije nemoguće ili ne zahteva nesrazmeran napor sa naše strane;

- direktan prenos Vaših ličnih podataka od AirAdvisor-a prema trećim licima;

- ograničenje ili potpuni ili delimični opoziv Vašeg pristanka na obradu Vaših ličnih podataka na bilo koji način;

- uništavanje Vaših ličnih podataka na Vaš zahtev, ili ako je Vaš pristanak za obradu opozvan, ili ako potreba za obradom Vaših ličnih podataka više nije relevantna.

9.3. Ako smatrate da su Vaša prava i/ili zakonski interesi prekršeni, imate pravo da podnesete tužbu ili žalbu nadležnom državnom organu.

10. Zaštita privatnosti ličnih podataka

10.1. Preduzimamo niz tehničkih, organizacionih i pravnih mera kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog ili slučajnog pristupa, prikupljanja, skladištenja, korišćenja, prenosa, blokiranja ili uništavanja podataka i drugih neovlašćenih radnji ili slučajnog gubitka podataka.

11. Kontakti

11.1. Možete nas kontaktirati putem e-pošte: info@airadvisor.com

11.2. Takođe nam možete poslati pismo na 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA

Poslednje ažuriranje: 12. marta 2020. god