Potražite moj let
Pretraga nadoknade za let
Najnoviji letovi Qatar Airways koji ispunjavaju uslove za nadoknadu
Pretvaranje problema sa letom u priče o uspehu
Dobijte do 600 evra po putniku za probleme sa letom kompanije Qatar Airways
Obradili smo više od 430000 zahteva za kašnjenje i otkazivanje letova.
Više od 60 miliona evra nadoknade je isplaćeno našim klijentima od 2017 godine.
Vaša prava u slučaju problema sa letom
Vaša prava u slučaju prekida leta mogu se razlikovati u zavisnosti od zakona o putnicima u vazdušnom saobraćaju koji važe u mestu Vašeg polaska:
Šta je EU261 naknada kompanije Qatar Airways?
Za putnike kompanije Qatar Airways, Uredba o pravima putnika u vazdušnom saobraćaju ili EU261 obezbeđuje fer tretman tokom leta. Podnošenje zahteva po osnovu EU261 za probleme sa letom kao što su kašnjenja ili otkazani letovi moglo bi Vam doneti nadoknadu do 600 evra, na osnovu dužine putovanja i trajanja kašnjenja prilikom polaska iz EU sa kompanijom Qatar Airways.
Koji letovi kompanije Qatar Airways su pokriveni?
Budući da nije svaki let za Qatar kvalifikovan u okviru Uredbe EU261, stvari mogu biti malo zbunjujuće. Ukratko, da bi Uredba EU261 bila primenjiva, letovi moraju polaziti iz EU. Ovo bi trebalo da pomogne da se razjasni:
Odlazak | Dolazak | Ispunjava li uslove | Objašnjenje |
| London Hitrou | Sidni Međunarodni aerodrom |
UK261 | Polijeće sa aerodroma iz Velike Britanije |
| Pariz Šarl de Gol | Tokio Haneda aerodrom |
EU261 | Polijeće sa aerodroma iz EU |
| Njujork JFK | Doha Međunarodni aerodrum |
| Ne polijeće sa aerodroma iz EU ili VB |
Doha Međunarodni aerodrum | Bangkok Suvarnabhumi aerodrom |
| Ne polijeće sa aerodroma iz EU ili VB |
Da
NeMi preuzimamo sve pravne troškoveSve što treba da uradite je da podnesete zahtev i sačekate da dobijete nadoknadu.Proverite svoj let
Šta učiniti u slučaju problema sa letom
U slučaju kada je Vaše putovanje kompanijom Qatar Airways pretrpelo probleme kao što su kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranja:
- Kontaktirajte Qatar Airways: Stupite u kontakt sa korisničkom podrškom Qatar Airways-a, bilo na aerodromu, putem telefona ili putem njihovog onlajn obrasca za žalbe. Razgovarajte o detaljima problema i obezbedite pismenu potvrdu.
- Čuvajte bitne dokumente: Čuvajte dokumente u vezi sa letom kao što su Vaša karta, karta za ukrcavanje i relevantni računi. Dokumentujte interakcije sa avio kompanijom da biste ojačali svoj zahtev.
- Osigurajte osnovnu uslugu: Ako se nađete u nevolji, očekujte od Qatar Airways da Vam obezbedi potrepštine poput hrane, komunikacije ili čak smeštaja.
- Koristite AirAdvisor-ov alat: Da proverite da li ispunjavate uslove za naknadu izaberite AirAdvisor-ovu funkciju „Proveri nadoknadu“. Ako ste kvalifikovani, onda možete podneti svoj zahtev preko platforme za nesmetan proces.
Praćenje ovih koraka, posebno uz pomoć naših stručnjaka, čini proces zahtevanja nadoknade kod Qatar Airways-a jednostavnijim.
Stvari koje treba izbegavati
Kretanje kroz odštetni zahtev po osnovu EU261 kompanije Qatar Airways može biti složeno. Dok težite onome što zaslužujete, budite svesni uobičajenih zamki:
- Upozorenje za putni kupone: Qatar Airways može ponuditi putne vaučere umjesto gotovine. Oni mogu imati ograničenja, kao što su smanjena vrednost, nedostupni datumi ili nemogućnost povrata gotovine. Dajte prioritet gotovinskim potraživanjima da biste održali fleksibilnost.
- Razmislite pre potpisivanja: Izbegavajte ishitreno potpisivanje dokumenata koji mogu ograničiti Vaša prava na naknadu. Proučite detalje, pobrinite se da razumete uslove i potražite stručni savet ako niste sigurni.
- Nemojte se slagati prerano: Trenutno prihvatanje prve ponude avio kompanije može da Vas zakine. Upoznajte svoja prava i pregovarajte za pravično rešenje.
Uvek budite informisani i pobrinite se da razumete svoja prava putnika za optimalne ishode nadoknade sa Qatar Airways-om.
Prava na naknadu za kašnjenje leta
Pod određenim uslovima, prema Uredbi EU261, možete tražiti naknadu za kašnjenje leta Qatar Airways-a. Za kašnjenja preko 3 sata zbog razloga kao što su tehničke greške ili raspored, na primer, primenjuje se naknada za kašnjenje leta Qatar Airways-a. Ovi iznosi za kompenzaciju kašnjenja aviona su zasnovani na udaljenosti:
- Do 1.500 km: 250€
- 1.500 km-3.500 km: 400€
- Preko 3.500 km: do 600€
Koliko često letovi Qatar Airways-a kasne?
Prema sajtu Airport Technology, 2023. godine, 85,11% letova Qatar Airways-a stiglo je na vreme. Ali, za skoro 15% putnika koji naiđu na kašnjenje, detalji mogu biti mučni i svakako vredni zahteva za odštetu po osnovu EU261.
U jednom od ekstremnijih nedavnih primera kašnjenja Qatar Airways-a koji je dospeo na naslovne strane, desetine putnika koji su putovali od Atine do Dohe ostavljeni su u prizemljenom avionu više od 3 sata. Još gore? Nije bilo klima-uređaja, a spoljne temperature su skočile iznad 30°C. Rezultat je bio da su se neki putnici onesvestili zbog prevelike vrućine.
Atinski aerodrom je pripisao kašnjenje iznenadnom tehničkom problemu, a u izjavi koju je preneo CNN, avio kompanija je samo rekla:
Qatar Airways se iskreno izvinjava zbog kašnjenja putnicima koji su putovali na letu KR204 iz Atine (ATH) za Dohu (DOH) u ponedeljak 10. juna 2024. godine, koje se desilo zbog tehničkog problema.
Iako ovo izvinjenje možda neće pomoći pogođenim putnicima, podnošenje zahteva za odštetu do 600 evra u EU261 može pomoći.
Radimo na principu bez pobede nema niti provizijeAirAdvisor će Vam rado pomoći u vezi sa Vašim zahtevom, tako da možete da izbegnete stres zbog posla sa avio kompanijama i komplikovanih zakona.Proverite svoj let
Prava na naknadu zbog otkazivanja leta
Kada rezervišete kartu, ako Vas Qatar Airways ne obavesti najmanje 14 dana unapred o otkazivanju, možda imate pravo na naknadu za otkazivanje leta Qatar Airways-a prema Uredbi EU261. Međutim, pravo na naknadu za otkazani let Qatar Airways-a obično isključuje situacije koje se ne mogu kontrolirati, kao što je ekstremno vreme. Odšteta za otkazani let se obračunava po udaljenosti, do 600€.
Refundiranje iznosa karte kompanije Qatar Airways
Ako Qatar Airways otkaže Vaš let bez da Vas obaveste bar 14 dana unapred ili ga odloži više od 5 sati, verovatno možete zatražiti povraćaj kompletne karte. Poznavanje ovih pravila osigurava da nećete biti finansijski oštećeni neočekivanim promenama. Kada razmišljate o tome kako da dobijete povraćaj novca kada je let otkazan, obavezno redovno proveravajte svoju rezervaciju i kontaktirajte avio kompaniju ako ispunjavate uslove za povraćaj novca.
Prava za naknadu za odbijeno ukrcavanje
U slučajevima prebukiranosti avio karti na letu Qatar Airways-a, možda imate pravo na nadoknadu za prinudno odbijeno ukrcavanje. Ako rezervišete svoju kartu i ostanete na cedilu zbog više prodatih karata nego sedišta i niste dobrovoljno odustali od svog mesta, možete zahtevati naknadu za odbijeno ukrcavanje od kompanije, prema Uredbi EU261.
Prava na naknadu za propušteni vezani let
Prema Uredbi EU261, ako kašnjenje ili otkazivanje leta Qatar Airways-a prouzrokuje da propustite sledeći let u okviru iste rezervacije i odloži Vaš dolazak za najmanje 3 sata, možete zatražiti kompenzaciju za propušteni vezani let od Qatar Airways-a. Da biste ispunjavali uslove, propušteni vezani let treba da proizilazi direktno iz scenarija za nadoknade za kašnjenja Qatar Airways-a.
Vanredne okolnosti
Za avio kompanije kao što je Qatar Airways, određene „vanredne okolnosti“ mogu biti izuzete iz plaćanja nadoknade za probleme sa letovima. Ključni primeri uključuju navedene situacije:
- Ekstremno vreme: Događaji poput tornada ili vulkanskih erupcija, koji ugrožavaju bezbednost.
- Regulatorni nalozi: Komande vazduhoplovnih tela zbog bezbednosti ili drugih velikih briga.
- Politički nemiri: Pitanja poput nestabilnosti vlade ili pretnji terorizma mogu promeniti planove leta.
- Bezbednosna upozorenja: Prave pretnje koje dovode do promena leta kako bi se osigurala bezbednost putnika.
Qatar Airways mora dokazati da su ovi problemi bili nepredvidivi i van njihove kontrole, osiguravajući da su preduzeli korake da minimiziraju nevolje putnika. Ako ste skeptični u vezi sa navedenim razlozima, razmislite o konsultaciji sa našim pravnim stručnjacima.
Ne prihvatajte vaučere avio kompanijeNeka AirAdvisor pomogne Vašem slučaju.Proverite svoj let
Kako popuniti obrazac zahteva po osnovu Uredbe EU261 prema kompaniji Qatar Airways
Možda imate pravo na nadoknadu nakon leta Qatar Airways-a, ali kompenzacija obično nije automatska. Moraćete da podnesete zvanični zahtev za kompenzaciju po osnovu Uredbe EU261. Dakle, kako popuniti formular za kompenzaciju EU261?
Obično to možete učiniti na zvaničnoj internetskoj stranici Qatar Airways-a. Tamo će imati odeljak sa potrebnim obrascima koje možete da popunite onlajn. Ali može biti prilično komplikovano da shvatite obrasce i unesete sve ispravno ako Vam je to prvi put, zato budite detaljni.
Šta učiniti ako popunjavanje obrasca zahteva prema Qatar Airways ne radi
Ako EU obrazac na internetskoj stranici Qatar Airways-a ne radi ili se neće učitati za Vas, ne brinite. Samo posetite AirAdvisor EU261 centar za pomoć za žalbe i umesto toga popunite obrazac na našoj internetskoj stranici. Možete popuniti onlajn formular za naknadu po osnovu Uredbe EU 261 i uživati u svim prednostima naših stručnjaka za naplatu nadoknade od avio kompanija koji rade 24 sata dnevno i pomažu u Vašem slučaju. Ovo bi trebalo da osigura da Vaš zahtev bude uspešan i da dobijete brzu isplatu.
Zašto nam možete verovati
- Preko 430000 zahteva je uspešno obrađeno
- Najniža i poštena cena - mi smo u proseku 5% jeftiniji od konkurencije.
Spremni ste da sada zatražite svojih 600 €?Potrebno je manje od 3 minuta.Proverite svoj let
Često postavljana pitanja
Navigacija kroz poteškoće sa letovima često je zbunjujuća. Evo sažete liste čestih pitanja u vezi sa nadoknadom Qatar Airways-a:
Šta učiniti kada Vam je let za Qatar otkazan?
Prva stvar koju treba da uradite je da budete u toku. Redovno proveravajte platforme Qatar Airways-a, kao što je njihov sajt qatarairways.com ili aplikacija. Zatim kontaktirajte avio kompaniju za promenu rute, nadoknadu ili druge opcije leta. Neka Vam informacije o rezervaciji budu pri ruci. Oni mogu ponuditi drugu opciju leta. Budite odlučni, posebno tokom špica. Takođe, mogli biste da ispunjavate uslove za kompenzaciju za otkazivanje leta kompanije Qatar Airways, pa se pobrinite da sačuvate svu prepisku i priznanice za bilo kakve naknadne radnje.
Da li Qatar Airways plaća EU261 naknadu za letove?
Da, svaka avio kompanija koja obavlja letove u i van Evrope (uključujući Qatar Airways) mora da poštuje Uredbu EU261 i isplatu u relevantnim situacijama.
Da li Qatar Airways treba da nadoknadi u slučaju štrajka prema Uredbi EU261?
Postoje određene stvari koje EU261 ne pokriva. Nažalost, štrajkovi osoblja van avio kompanije su jedna od tih stvari. Dakle, nećete moći da tvrdite da je došlo do štrajka koji je prouzrokovao kašnjenje ili otkazivanje Vašeg leta osim ako je to bio štrajk specifično za Qatar Airways.
Šta ako otkažete let Qatar Airways-a? Da li je povraćaj novca moguć?
Da li možete da obezbedite povraćaj novca zavisi od vrste Vaše karte. Pregledajte uslove svoje karte ili kontaktirajte Qatar Airways da biste razumeli mogućnosti refundiranja. Proverite da li Vaše osiguranje pokriva otkazivanja i zadržite svu relevantnu prepisku.
Koliko vremena je potrebno da dobijete nadoknadu za kašnjenje leta kompanije Qatar Airways?
Nakon podnošenja zahteva za nadoknadu za kašnjenje Qatar Airways-u, trebaće im neko vreme da provere njegovu validnost. Može proći nekoliko nedelja do meseci da dobijete svoju novčanu nadoknadu. Ako dođe do kašnjenja, povremeno proveravajte kod avio kompanije.
Koliko vremena imate da podnesete zahtev prema Qatar Airways-u?
Period potraživanja za probleme kao što su kašnjenja ili otkazivanje leta varira u zavisnosti od propisa. Za mnoge važi period od 6 godina. Ako verujete da Vam se duguje nadoknada, reagujte brzo radi efikasnijeg rešenja. Molimo pogledajte naš vodič sa vremenskim ograničenjima za nadoknadu leta po državama.
