Ovo je razlog zašto se putnici obraćaju AirAdvisor-u
Ne propustite do 600 evra za probleme sa letom sa Wizz Air-a.
Obradili smo više od 17.000 zahteva za kašnjenje i otkazivanje leta Wizz Air-a.
Našim klijentima je isplaćeno preko 6.500.000 evra nadoknade.
U 2023. godini, na osnovu podataka iz Eurocontrola, Wizz Air Group je značajno povećao promet letova. U poređenju sa 2022. godinom, prosečni dnevni letovi kompanije porasli su za 21% i kreću se oko 810 letova dnevno. To je mnogo letova koji možda imaju pravo na nadoknadu!
Osnovni podaci o naknadi kompanije Wizz Air
- U slučaju kašnjenja od 3 sata ili više na letu Wizz Air-a, svaki putnik može imati pravo da zatraži do 600 evra, pod uslovom da let nije odložen zbog vanrednih okolnosti.
- Maksimalne naknade zavise od ukupne pređene udaljenosti i kreću se između 1.500 km - 250€ i 3.500 km - 600 €.
- Ako vam je odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti ili ste propustili presedanje, moguća je i nadoknada.
- Za otkazivanje leta Wizz Air-a, putnici imaju pravo na potpuni povraćaj novca za kartu.
- Putnici mogu podneti zahtev za probleme sa letom sve dok je to uunutar roka od 6 godina od dana polaska.
- Najbolji način da proverite da li ispunjavate uslove je da koristite AirAdvisor proveru letova.
- Letovi Wizz Air-a koji su prekinuti zbog vanrednih okolnosti su izuzeti od naknade – kao i letovi koji kasne manje od 3 sata.
- Uz AirAdvisor, verovatnoća uspešnog potraživanja raste eksponencijalno, a nema plaćanja provizije ako izgubite.
Radom na principu bez pobede, nema niti provizije, AirAdvisor će Vam rado pomoći u vezi sa Vašim zahtevom, tako da možete da izbegnete stres zbog posla sa avio-kompanijama i komplikovanih zakona.Proverite svoj let
Vaša prava putnika u EU
Prema pravima putnika u vazdušnom saobraćaju navedenim u Uredbi EU 261, moguće je mnogo različitih vrsta nadoknade. Hajde da ih pregledamo.
Šta je Wizz Air EU261 naknada?
Dakle, šta je tačno EU261? Pa, možda ćete čuti i da se ovaj propis EU pominje pod drugim nazivima, kao što je EC261 ili Uredba o nadoknadi leta 2004. To je deo zakonodavstva EU koji pomaže da se obezbedi zaštita putnicima koji se suočavaju sa problemima sa letovima. Evo četiri uobičajene kategorije:
- Naknada za kašnjenje leta – Ako vaš Wizz Air let stigne 3 sata ili kasnije nakon što je trebao. Za dugo kašnjenje (5+ sati) možete tražiti i povraćaj novca.
- Naknada za otkazivanje leta – Ako avio-kompanija otkaže Vaš let 14 dana pre datuma polaska, u skladu sa politikom otkazivanja Wizz Airlines-a.
- Naknada za odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti – Politika Wizz Air-a o prebukiranosti kaže da možete imati pravo na povraćaj novca ili preusmeravanje ako Vam je ukrcavanje odbijeno zbog slučajnog prebukiranja.
- Naknada za propušteni vezani let – Takođe možete da dobijete refundaciju Wizz Air-a za propušteni let ako propustite let sa presedanjem zbog kašnjenja i problema uzrokovanih prevoznikom.
Pitate se kako da dobijete povraćaj sredstava od Wizz Air-a? Pa, zapravo je prilično jednostavno, a AirAdvisor Vam može pomoći da dobijete nadoknadu na koju imate pravo. Možete da koristite naš kalkulator nadoknade da biste započeli i odredili koliko Vam duguju za samo nekoliko minuta.
Koliko su česti problemi sa letom Wizz Air-a?
U 2023. godini Wizz Air grupa je zadržala u proseku 70% tačnosti. To znači da 30% letova nije stiglo na vreme na odredište. Iznenađujuće, ovo je značajno poboljšanje u odnosu na 2022. godinu kada je prosek letova na vreme bio samo 60%.
S druge strane, Wizz Air je 2022. godine otkazao 2,53% svojih letova, što je mnogo više od proseka EU od 1,39%. Ovo je utvrdila studija koju je vodio AirAdvisor za određivanje najpouzdanijih avio kompanija iz EU.
U julu 2023. godine, postalo je očigledno da ne možete uvek verovati avio kompaniji da će se pošteno ponašati prema putnicima. Uprava za civilno vazduhoplovstvo primila je veliki broj pritužbi od putnika Wizz Air-a koji nisu primili odgovarajuće odštete, što je navelo CAA da se uključi. Prema BBC-ju, Wizz Air je morao da plati dodatnih 1,2 miliona funti (oko 1,4 miliona evra) za 6.000 putnika zbog nepropisno obrađenih zahteva za probleme sa letom. Evo šta je rekao direktor za potrošače CAA, Pol Smit:
Iako pozdravljamo korake koje je preduzeo Wizz Air nakon što nije uspeo u postupanju sa putnicima koji su uznemireni, avio kompanije bi trebalo da se rutinski pobrinu o putnicima i da štite njihova prava kada letovi budu odloženi i otkazani.
Koje letove Wizz Air pokriva EC261?
Prema Uredbi EU261, pokriveni su svi letovi u potpunosti unutar Evrope. Takođe, pošto je Wizz Air avio kompanija sa sedištem u EU, sve dok let polazi ili stiže u EU, to je pokriveno.
Jedini izuzetak od gore navedenog su problemi sa letom gde je uzrok povezan sa vanrednim okolnostima - u suštini nešto što je van direktne kontrole Wizz Air-a.
Ako je vaš let kasnio, otkazan ili prebukiran u poslednje 3 godine, mogli biste imati pravo na nadoknadu do 600 evra.Proverite svoj let
Koje su Vaše opcije u slučaju problema sa letom?
Ako Wizz Air otkaže let, evo vaših opcija:
- Avio kompanija će pokušati da Vam ponovo rezerviše zamenski let sa istom ili sličnom rutom, što je pre moguće.
- Ako nije moguće da Vas prebace na drugi let, možete dobiti punu refundaciju cene karte za let koji je otkazan, u skladu sa politikom refundiranja Wizz Air-a.
- Puna cena Vašeg leta takođe može biti refundirana u obliku Wizz kredita, uz 20% Wizz Air bonusa za propušteni let koji se dodaje na Vaš račun. Ovaj kredit i svoj Wizz bonus za otkazivanje možete koristiti za druge letove u budućnosti. Međutim, toplo ga ne preporučujemo, jer ima vremenska i druga ograničenja, koja Vam možda mogu doneti nula isplativosti. Zato nikada ne prihvatajte vaučere od avio kompanija.
- Avio kompanija će Vam takođe dozvoliti da obavite dva besplatna poziva, kako biste obavestili ljude o Vašoj situaciji i napravili alternativne aranžmane.
- Ako je Vaš alternativni let dan nakon Vašeg prvobitnog planiranog polaska, takođe možete podneti zahtev prema Wizz Air-u za troškove Vašeg hotela za noć. U stvari, obično će avio kompanija napraviti aranžmane za Vas. U suprotnom, možete podneti zahtev za povraćaj sredstava Wizz Air-u da biste povratili i troškove smeštaja, obroka i prevoza.
Pored liste gore navedenih prava, zakon EU navodi da imate i sledeće:
- Do 600€ nadoknade, u zavisnosti od dužine Vašeg putovanja (putne udaljenosti).
- Pravo potraživanja na letovima do šest godina nakon zakazivanja.
- Pravo zahteva za bilo koji let sa najmanje tri sata kašnjenja, potpunim otkazivanjem ili prebukiranjem.
Rana potraživanja imaju 72% veće šanse za isplatuPostupite sada pre nego što Vaš zahtev istekne.Proverite svoj let
Šta učiniti u slučaju otkazivanja ili kašnjenja leta Wizz Air-a
Ako se nađete u bilo kojoj od gore navedenih nesrećnih situacija, trebali biste da preduzmete sledeće korake kako biste bili sigurni da će Wizz Air zaista platiti odštetu. Evo koraka koje treba da preduzmete:
- Razgovarajte sa predstavnicima avio kompanije da biste saznali više o situaciji i potvrdili razloge otkazivanja, kašnjenja ili prebukiranih letova Wizz Air-a.
- Prikupite što više dokaza o rezervisanom letu koji će Vam pomoći kada podnesete zahtev za kompenzaciju za kašnjenje leta Wizz Air-a.
- Dok čekate, zamolite avio kompaniju da Vam obezbedi osnovne potrepštine, poput hrane i vode.
- Koristite naš jednostavan kalkulator naknade da proverite da li ispunjavate uslove za Wizz Air povraćaj novca 24 sata dnevno i saznate više o tome kako da dobijete povraćaj sredstava od Wizz Air-a.
Kako popuniti Wizz Air EU261 obrazac za zahtev
Da biste zatražili Wizz Air EC261 nadoknadu, moraćete da popunite odgovarajući obrazac. Ovo se može uraditi na zvaničnoj internetskoj stranici avio kompanije, a uključuje navigaciju kroz različite stranice i pružanje informacija i dokaza koji potkrepljuju Vašu tvrdnju.
Ovo može biti prilično komplikovan proces i lako je napraviti grešku. Zbog toga preporučujemo korišćenje sajta AirAdvisor-a za podnošenje zahteva, jer naši stručnjaci za nadoknadu leta mogu pomoći da dobijete maksimalan iznos koji zaslužujete. Možete prvo da podnesete zahtev Wizz Air-u, a zatim kada ne dobijete odgovor, pokrenite zahtev sa Air Advisor-om bez muke.
Imajte na umu da bi trebalo prvo da dozvolite Wizz Air-u 30 dana da odgovori na Vašu žalbu pre nego što AirAdvisor može da se uključi. Ovaj protokol je važan jer je to ono što zakon zahteva pre nego što se pravni zahtev može pokrenuti u parnici. Ovo pravilo koje nije prijateljski nastrojeno prema putnicima je rezultat sudskog presedana Wizz Air-a na engleskom sudu, sa ciljem da obeshrabri putnike da traže pravdu kod profesionalnih pružalaca usluga.
Dobra stvar je što je zaista jednostavno popuniti naš EC261 Wizz Air formular za odštetu. Sve što treba da uradite je da kliknete na našu besplatnu proveru i onda nam kažete nešto o svom letu. Biće Vam zatražene jednostavne informacije, kao što su aerodrom polaska, odredište i vrsta smetnje koju ste doživeli. Onda ćemo početi da radimo na Vašem zahtevu što je pre moguće.
Šta učiniti ako obrazac ne radi
Ponekad, zbog tehničkih problema ili drugih razloga, obrazac EU261 za nadokbadu na sajtu Wizz Air-a možda neće raditi. Ako se ovo desi, ne očajavajte. Umesto toga, možete jednostavno da popunite obrazac EC261 preko AirAdvisor sajta, a naš tim će započeti proces podnošenja zahteva za Vas.
Potrebna vam je pomoć u vezi sa zahtevom za povraćaj novca?Unesite detalje o letu i podnesite zahtev za samo 3 minuta bez rizika.Proverite svoj let
Otkazivanje letova Wizz Air-a: Kada su oni odgovorni?
U većini slučajeva, ovaj prevoznik će morati da plati putnicima za letove koji su otkazani. Međutim, postoje određene okolnosti u kojima bi avio kompanija mogla da pokuša da izbegne odgovornost.
Na primer, ako dođe do jakog nevremena ili neke vrste incidenta na aerodromu, to stvara situaciju „vanrednih okolnosti“ u kojoj nećete moći da tražite nadoknadu za kašnjenje ili otkazivanje.
Međutim, čak i u ovim slučajevima, avio kompanija bi trebalo da radi na tome da Vas što pre prebaci na drugi let i da Vam pruži razne druge pogodnosti i usluge kako bi Vam pomogli. I u mnogim slučajevima, prevoznik ne može da izbegne odgovornost.
Prema Uredbi EU 261, imaćete pravo na povraćaj novca ili zamenski let, zajedno sa Wizz Air nadoknadom za kašnjenje do 600 evra po osobi u većini situacija.
Naknada za kašnjenje leta Wizz Air-a
Avio kompanije uvek nastoje da lete na vreme i drže korak sa svojim rasporedom, ali kašnjenja se dešavaju stalno. Ovde stupa na snagu Uredba EU 261. Zahvaljujući njoj, ako Vaš let kasni tri sata ili više (vreme dolaska), možete dobiti nadoknadu do 600 €.
Jedini izuzeci od politike otkazivanja leta Wizz Air-a su slučajevi „vanrednih okolnosti“. To su situacije van kontrole avio kompanije, poput štrajka kontrole letenja.
Nadoknada za letove Wizz Air-a: Koliko možete dobiti?
Da li Vas zanima koliko EU261 nadoknade možete dobiti za kašnjenje ili otkazivanje letova Wizz Air-a? U skladu sa Vašim pravima putnika u vazdušnom saobraćaju navedenim u zakonu, možete dobiti:
- Svi letovi ispod 1.500 km - Do 250€ po osobi
- Letovi u rasponu od 1.500 do 3.500 km - do 400€ po osobi
- Letovi duži od 3.500 km - do po osobi
Ovi primeri bi trebalo da pomognu da se ovi iznosi primene u praksi i primenjivaće se pod uslovom da je vaše kašnjenje bilo najmanje 3 sata, a ne zbog vanrednih okolnosti.
Aerodrom odlaska | Aerodrom dolaska | Udaljenost leta | Wizz Air EU261 nadoknada |
Nikola Tesla Bograd | Brandenburg Berlin | 1.241km | Do 250€ |
Nikola Tesla Bograd | Paris Šarl de Gol | 1.781km | Do 400€ |
Nikola Tesla Bograd | Abu Dabi | 4.851 km | Do 600€ |
Naš kalkulator naknade je alatka koja se lako koristi i koja Vam pomaže da vidite šta tačno možete da dobijete kada tražite naknadu.
AirAdvisor Vam može pomoći da zatražite Wizz Air naknadu
Bez obzira na vrstu problema sa letom koji ste doživeli, AirAdvisor Vam može pomoći da zatražite naknadu za kašnjenje leta Wizz Air-a koju zaslužujete.
Naš tim pravnih stručnjaka dobio je preko 620.000 slučajeva nadoknadeza letove, uključujući slučajeve kašnjenja ili otkazivanja leta Wizz Air-a. Samo kliknite na dugme Proveri naknadu i unesite podatke o letu. Zatim, kada budemo uspešni, odmah ćemo Vam poslati nadoknadu putem bankovnog transfera, nakon obračunavanja naše provizije.
Da li ste spremni da odmah zatražite svojih 600 evra?Potrebno je manje od 3 minuta.Proverite svoj let
Uobičajena pitanja: Zahtevi za naknadu i povraćaj novca prema Wizz Air-u
Koji je vremenski rok za odštetne zahteve prema Wizz Air-u?
Možete podneti zahtev za naknadu za kašnjenje prema Wizz Air-u u bilo kom trenutku u roku od pet godina nakon zakazanog leta.
Mogu li dobiti povraćaj sredstava od Wizz Air-a?
Proces dobijanja refundacije ili kompenzacije Wizz Air otkazivanja može biti složen i zahtevan. A istina je da ti iznosi teško da opravdavaju angažovanje advokata. Ovde nastupa AirAdvisor, kao kompanija koja ima veliko iskustvo u zakonu o vazduhoplovstvu i svakodnevnim interakcijama sa avio kompanijom.
Zašto da poverim svoj zahtev AirAdvisoru?
- 9+ godina iskustva
- Već nam veruje više od 620.000 kupaca iz 182 zemalja
- Ocena 4,6 na osnovu 28.601+ recenzija kupaca
- 20 jezika
- Međunarodni tim advokata i ljubitelja putovanja
- Naš alat za verifikaciju nadoknade odlično funkcioniše da saznate da li Vam Wizz Air duguje nadoknadu.
Šta se dešava ako propustim let Wizz Air-a?
Ako propustite let zbog kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranja, možda ćete moći da podnesete zahtev za odštetu. Takođe možete potencijalno da dobijete pun povraćaj novca za let Wizz Air-a ili da ponovo rezervišete drugi let istog dana. Imajte na umu da je prihvatanje vaučera avio kompanije najgora i najrizičnija opcija za vas (ne preporučujemo to).
Zašto Wizz Air uvek kasni?
Ne kasne svi letovi Wizz Air-a. Ova avio kompanija je imala ocenu letova na vreme od 70% u 2023. godini, tako da oko jedne trećine njenih letova kasni.
Da li je neko dobio EU261 Wizz Air nadoknadu?
Da, sve avio kompanije koje posluju u Evropi, uključujući Wizz Air, obavezne su prema zakonima EU i moraju da isplate nadoknadu u UK i ostatku Evrope u relevantnim situacijama. Mnogi putnici koji su naišli na kašnjenja, otkazivanja i druge probleme dobili su nadoknadu od ove avio kompanije.
Kako saznati da li ima Wizz Air otkazanih letova danas?
Možete pročitati naše preporuke o tome kako da koristite provere kašnjenja leta da biste saznali o najnovijim letovima i vestima o otkazivanju. Alternativno, možete da koristite i našu proveru otkazanih letova.
Da li Wizz Air treba da nadoknadi putnicima za štrajkove u okviru EU261?
Da i ne. EC261 nadoknada je moguća za prekide izazvane štrajkovima osoblja Wizz Air-a. Alternativno, štrajkovi drugih radnika, kao što su rukovaoci prtljaga ili obezbeđenje, smatraju se vanrednim okolnostima, što oslobađa avio kompanije kao što je Wizz Air obaveze da plate.
Udruženje evropskih advokata
Program nezavisne pravne pomoći (ILA)
