Airadvisor+ se pokreće uskoro
Dobijte do € 10800 za probleme sa putovanjem
Automatska zaštita. Bez zahteva. Bez čekanja.
Pristupanjem pristajete na obavesti o proizvodima. Predomisliti bilo kada. Politika Privatnosti
Žalbe Wizz Air
1
Zadivljeni ili nezadovoljni sa Wizz Air? Objavite to, neka to vide svi
Kontakt informacije
Internetska stranica:
www.wizzair.com
Poštanska adresa:
Wizz Air UK Ltd.
Percival House 134 Percival Way, kružni tok Londonskog aerodroma Luton,
Luton, Ujedinjeno Kraljevstvo LU2 9NU
Telefon:
+381113216842
Wizz Air žalbe: Kako kontaktirati putem obrasca, e-pošte ili telefona
U julu 2023. godine, BBC je objavio da je Uprava za civilno vazduhoplovstvo naložila kompaniji Wizz Air da razmotri 25.000 žalbi u vezi sa problemima sa letovima. Navodno, avio kompanija nije isplatila putnicima ono što im je dugovala zbog kašnjenja, otkazivanja i drugih problema sa letovima. Na kraju, 6.000 žalbi je rezultiralo dodatnim isplatama kako bi se ispoštovala EU regulativa.
Da li ste imali problem sa Wizz Air-om? Nije uvek lako saznati kako i gde podneti žalbu. Zato ćemo Vam u ovom vodiču dati sve potrebne informacije da uspešno podnesete žalbu i zahtev za nadoknadu kako biste dobili ono što Vam pripada.
Na šta možete da se žalite
Kao putnik Wizz Air-a, imate pravo da se žalite na brojne probleme tokom leta, ali samo neki od njih daju osnov za nadoknadu od avio kompanije.
Vaša prava putnika definisana su evropskom regulativom EU 261, koja kaže da možete podneti zvaničnu žalbu avio kompaniji u vezi sa sledećim situacijama – a sve one mogu da dovedu do novčane nadoknade:
- Kašnjenje leta
- Otkazani letovi
- Odbijanje ukrcavanja zbog prebukiranosti
- Povraćaj novca
- Zakašnjeli ili oštećeni prtljag
Kako podneti žalbu Wizz Air-u
Za najbolje rezultate, žalbu je uvek bolje podneti u pisanom obliku. Pisane žalbe su efikasnije jer možete pratiti tačno šta je rečeno i sa Vaše strane i od strane Wizz Air-a. Takođe, ako morate da eskalirate slučaj, lakše je priložiti dokaz o komunikaciji.
- Prvo, navedite sve podatke potrebne da Vas identifikuju kao putnika i broj Vašeg leta.
- Zatim detaljno objasnite problem na koji ste naišli. Ako je moguće, dodajte dokaz kao što je fotografija ili svedočenje drugog putnika ili zaposlenog Wizz Air-a.
- Na kraju, koristite formulacije koje pokazuju da znate svoja prava, na primer: „u skladu sa mojim pravima putnika EU“ ili „Zakon EU 261 propisuje da…“.
Kontakt informacije za žalbe Wizz Air-u
Sada kada znate kako da podnesete žalbu, pogledajmo načine na koje možete stupiti u kontakt sa korisničkom podrškom Wizz Air-a.
Problemi sa letom? Možda imate pravo na nadoknadu – i do 600 €Proverite svoj let
Wizz Air broj telefona
Kontakt telefon Wizz Air-a je: +381116963875 (Srbija).
Izbegavajte pozive radi podnošenja žalbi ili zahteva za nadoknadu – koristite broj samo za informacije koje ne možete naći na sajtu.
Wizz Air live chat
Amelia je chatbot dostupan na sajtu avio kompanije. Možete postavljati pitanja i/ili koristiti ga da dođete do agenata Wizz Air-a.
Wizz Air web-obrazac
Kao što je pomenuto, najbolji način za zvaničnu žalbu je u pisanom obliku, a web-obrazac Wizz Air-a Vam to omogućava.
- Ulogujte se na svoj Wizz Air nalog
- Unesite svoje podatke u ponuđena polja
- Izaberite kategoriju žalbe
- Pratite korake do završetka
Ne zaboravite da dodate dokaze (fotografije, potvrde, karte) uz Vaš zahtev.
Wizz Air e-pošta
Nažalost, avio kompanija ne nudi mejl adresu e-pošte službe za korisnike. Moraćete da ih kontaktirate putem web-obrasca.
Vreme odgovora na žalbu Wizz Air-u
Prema zakonima EU, Wizz Air je u obavezi da odgovori u roku od 30 dana.
Potrebna Vam je pomoć oko žalbe Wizz Air-u?
Često avio kompanije čekaju poslednji trenutak da odgovore na žalbu. Tokom vrhunca sezone putovanja, to može biti zbog većeg broja putnika i, samim tim, većeg broja žalbi. U drugim slučajevima, računaju na to da putnici ne znaju svoja prava i odbijaju žalbu.
Bilo da tek planirate da se žalite ili želite da eskalirate slučaj koji ste već pokrenuli, AirAdvisor Vam može pomoći!Proverite svoj let
Zašto verovati AirAdvisor-u
Naš tim pravnih stručnjaka preuzeće Vaš slučaj kako Vi ne biste morali! Avio kompanije znaju da otežaju proces, a naš tim je tu da Vas zaštiti.
Štitimo prava putnika od 2017. godine, a do sada smo pomogli 620.000 putnika da dobiju nadoknadu za kašnjenja, otkazivanja i uskraćeno ukrcavanje zbog prebukiranosti.
Pored toga, imamo 98% uspešnosti, a najbolje od svega – ne plaćate ništa ukoliko Vi ne dobijete nadoknadu.
Zato skinite brigu i stres sa procesa žalbi Wizz Air-u i počnite sa AirAdvisor-om već danas.
Niste sigurni da li imate pravo na nadoknadu? Nema problema!Unesite informacije o svom letu u naš besplatni kalkulator nadoknade i saznajte odmah koliko možete da zahtevate.Proverite svoj let
Ljudi često pitaju
Da li vredi žaliti se Wizz Air-u?
Da. Ako ste imali poremećaj leta, možete imati pravo na nadoknadu i do 600 evra. Samo koristite naš kalkulator da proverite da li ispunjavate uslove.
Zašto povraćaj novca od Wizz Air-a toliko dugo traje?
Zato što je maksimalno vreme odgovora, prema EU zakonodavstvu, 30 dana.
Koliko Wizz Air naplaćuje specijalnu asistenciju?
Zavisi od usluge. Za kompletnu listu cena proverite zvanični sajt ili mobilnu aplikaciju Wizz Air-a.
Da li možete tužiti Wizz Air?
Da, možete. Ali ako želite da ih tužite zbog kašnjenja ili otkazivanja, ne bi trebalo to da radite sami. Tim advokata AirAdvisor-a ima veliko iskustvo u ovakvim slučajevima. A najbolje – ne plaćate ništa ukoliko ne dobijete nadoknadu.
Kalkulator nadoknade za let:
Proverite da li ispunjavate uslove za nadoknadu za kašnjenje leta za samo 3 minuta.Žalbe
Důvod nebyl poskytnut
apr 17, 2026
odlet z Jerevanu mal byt 17:20, planovany prilet do Bratislavy bol 19:10, skutocny odlet bol 22:08 a prilet 23:50, v aplikacii na letisku sme obdrzali 5€ poukaz na obcerstvenie v konkretnej kaviarni. podpisovali sme len prevzatie voucher.
Bez objašnjenja
apr 16, 2026
U Beograd smo stigli u 19.40, a let je kasnio 4h i 20 minuta. Wizz air nam je poslao mejl oko 1am 10. aprila gde piše da je let pomeren na 17.35, a mi smo već kupili karte za voz za aerodrom za prvobitan let u 13,40, pa smo proveli 7h na aerodromu. Airline nam je poslao po 2 meal vouchera od po 5 evra. Bili smo preumorni celog dana jer smo ga proveli na aerodromu
feb 3, 2026
Kada smo stigli na red za čekiranje prtljaga, dve službenice su konstatovale da imamo višak prtljaga. Imali smo po mali ranac i po torbu dimenzija koje odgovaraju ručnom prtljagu po standardu vaše aviokompanije. Kada smo ih pitali kako je to moguće, zašto nam u Beogradu niko nije naplatio ako je to višak, one su odgovorile da ih to ne zanima. Stavili su nas sa strane da, se prepakujemo. Nakon toga smo se prepakovali i opet su konstatovale da imamo više prtljaga. Ponovo smo ih pitali zašto nam nisu naplatili u Beogradu, nikom od putnika nisu ništa naplatili? I takođe, da imamo isto prtljaga koliko i na početku putovanja. Kada sam htela da platim 2 torbe 146 eura, službenica se jako iznervirala jer smo pre toga tražili da nam kažu svoja imena da bi se žalili na njihovo ponašanje. Za to vreme 5 puta su ih zvali iz aviona da je poslednji poziv da se ukrcamo. Službenica je maliciozno rekla citiram,, E sad nećete moći da se ukrcate i da hoćete da platite, sad ne može. Tako ja kažem.,, Ja počinjem da je molim da nas ne ostavlja na aerodromu, da nemamo prenoćište, da je kasno itd. Nije želela da priča. Treći službenik je i hteo da popusti, ali dve službenice, koje nisu htele da se predstave, nisu želele ni da čuju. Došla je policajka, izvinjava se, ali mora da nas isprati sa aerodroma.
feb 3, 2026
Kada smo stigli na red za čekiranje prtljaga, dve službenice su konstatovale da imamo višak prtljaga. Imali smo po mali ranac i po torbu dimenzija koje odgovaraju ručnom prtljagu po standardu vaše aviokompanije. Kada smo ih pitali kako je to moguće, zašto nam u Beogradu niko nije naplatio ako je to višak, one su odgovorile da ih to ne zanima. Stavili su nas sa strane da, se prepakujemo. Nakon toga smo se prepakovali i opet su konstatovale da imamo više prtljaga. Ponovo smo ih pitali zašto nam nisu naplatili u Beogradu, nikom od putnika nisu ništa naplatili? I takođe, da imamo isto prtljaga koliko i na početku putovanja. Kada sam htela da platim 2 torbe 146 eura, službenica se jako iznervirala jer smo pre toga tražili da nam kažu svoja imena da bi se žalili na njihovo ponašanje. Za to vreme 5 puta su ih zvali iz aviona da je poslednji poziv da se ukrcamo. Službenica je maliciozno rekla citiram,, E sad nećete moći da se ukrcate i da hoćete da platite, sad ne može. Tako ja kažem.,, Ja počinjem da je molim da nas ne ostavlja na aerodromu, da nemamo prenoćište, da je kasno itd. Nije želela da priča. Treći službenik je i hteo da popusti, ali dve službenice, koje nisu htele da se predstave, nisu želele ni da čuju. Došla je policajka, izvinjava se, ali mora da nas isprati sa aerodroma.
Los tretman putnika u vanrednoj situaciji
jan 29, 2026
3
Kasnjenje je trajalo oko 7 sati bez objasnjenja i obrazlozenja i vise puta prolazili kroz razlicite gatove i vracani nazad. To se desavalo 24. 01. 2025. u noci izmedju 20 h i 5 h. u jutro sledeceg danai. Noc nismo mogli mirno da provedemo zbog iscekivanja i pozivanja od strane sluzb. lica. Imali smo vaucere 5+7E za sendvice i vodu.
Kërkesë për kompensim sipas Rregullores EU261 – Fluturimi i anuluar
jan 28, 2026
3
Përshëndetje, Unë po dorëzoj këtë kërkesë për kompensim sipas Rregullores së Bashkimit Europian (EC) Nr. 261/2004 për anulimin e fluturimit tim. Detajet e fluturimit: Emri dhe mbiemri: Blerim Cekani Numri i rezervimit: FMJIJG Numri i fluturimit: W45106 Aeroporti i nisjes dhe destinacionit: Berlin → [Destinacioni i saktë në Shqipëri] Data e fluturimit: 26/01/2026 U njoftova për anulimin: (2 orë para nisjes)
Možemo Vam pomoći da rešite uobičajene probleme sa letom
Naš tim stručnih pravnika radio je na 620.000 slučajeva, pomažući putnicima da dobiju nadoknadu za let čak i nakon što im je avio kompanija u početku to odbila.
Wizz Air Nadoknada za prtljag
Saznajte kako da dobijete nadoknadu za oštećeni, izgubljeni i odloženi prtljag od Wizz Air-a i saznajte svoja prava putnika.
Naknada od Wizz Air
Proverite da li Vam se duguje Wizz Air naknada za 3 minuta. ✓ Više od 6,5 miliona evra ostvarenih nadoknada za kašnjenje i otkazivanje letova Wizz Air-a ✓ Stopa uspešnosti od 98%.
Recenzije Wizz Air
recenzija potvrđenih putnika kako biste saznali da li je Wizz Air dobra. Saznajte kako putnici ocenjuju letove, udobnost i uslugu, i ostavite recenziju.
Spisak avio kompanija
Zašto biste trebali verovati recenzijama AirAdvisor-a?
- Profesionalno automatsko i ljudsko posredovanje
- Jednake mogućnosti i zaštita
- Potvrđeni sadržaj
- 620.000+ klijenata veruju AirAdvisor-u
- Samo iskrene žalbe
- Pomažemo putnicima u vazdušnom saobraćaju od 2017. godine
