Žalbe prema Air Montenegro: Kako kontaktirati korisničku podršku putem obrasca, e-pošte ili telefona

Damir Hatunić

Autor:  Damir Hatunić

Poslednje ažuriranje:  8 januar 2026

Pregledao/la:  Anton Radchenko

Ako ste imali problem sa letom sa Air Montenegro bio razočaravajući? Ako jeste, zaštićeni ste propisima o pravima putnika EU261 jer su i Srbija i Crna Gora deo Evropskog zajedničkog vazdušnog prostora (ECAA). 

To znači da možete dobiti nadoknadu do 7.400 RSD (600 €) za kašnjenje ili otkazivanje. Ako vaš prtljag kasni ili se izgubi, imate pravo na naknadu do 22.500 RSD (1920 €) na osnovu pravila Montrealske konvencije. Ovaj vodič vam daje sve informacije koje su vam potrebne za podnošenje uspešne žalbe kako biste dobili najbolji mogući ishod.

Problemi sa letom? Možda imate pravo na nadoknadu - do 600 €.Proverite svoj let

Kontakt informacije Air Montenegro korisničke službe  

Evo osnovnih kontakt informacija koje će vam trebati da rešite sve probleme koje imate sa svojim letom.

Obrazac za žalbe

Air Montenegro ima posebnu stranicu na svojoj veb stranici na kojoj možete uložiti žalbu ili podneti zahtev. Samo idite na njihovu karticu „Kontakti“ i izaberite „Obrazac za potraživanja“. Zatim izaberite temu na koju želite da se žalite.

Air Montenegro broj telefona

Avio kompanija nema javno dostupan telefonski broj korisničke službe. Umesto toga, oni traže od putnika da im pošalju e-poštu ili koriste čet bot na njihovoj internetskoj stranici.

Air Montenegro adresa e-pošte za putnike iz Srbije

Za zvanične žalbe ili praćenje potraživanja, najbolje je da svoje podatke pošaljete u pisanoj formi. 

• contact.center@airmontenegro.com
• customer.support@airmontenegro.com

Air Montenegro na društvenim mrežama

Možete se povezati sa avio kompanijom na njihovom Fejsbuku:

• airmontenegro

Instagram:

• air_montenegro

i TikTok nalozi:

• @airmontenegro

Ako imate brzo pitanje ili vam je potrebna pomoć da ponovo rezervišete let posle otkazivanja leta u poslednjem trenutku, ovaj metod će vam obično pružiti pomoć koja vam je potrebna. Samo nemojte deliti nikakve osetljive detalje. 

Saveti za podnošenje žalbe prema Air Montenegro

Kako biste povećali šanse za uspeh podneti žalbe prema avio kompaniji u pisanoj formi. Pisana komunikacija vam daje jasnu evidenciju o tome šta ste rekli i kako je avio kompanija reagovala, što može biti važno ako problem treba kasnije eskalirati.

Kada podnesete žalbu, uključite dovoljno informacija da avio kompanija identifikuje vašu rezervaciju, kao što su vaše ime, broj leta i datumi putovanja.

Takođe, ne zaboravite da što jasnije opišete problem koji ste iskusili i, gde možete, potkrepite ga dokazima. Fotografije, priznanice ili izjave drugih putnika ili osoblja avio-kompanije mogu pomoći da ojačate vaš slučaj.

Potrebna vam je pomoć oko žalbe prema Air Montenegro?

Avio kompanijama često otežu što je duže moguće da odgovore na pritužbe, posebno tokom prometnih perioda kada je broj putnika veliki. U nekim slučajevima, kašnjenja se dešavaju jednostavno zato što putnici nisu sigurni na šta imaju pravo ili kako da unaprede svoj slučaj.

Ako želite podršku, možete da proverite da li ispunjavate uslove tako što ćete uneti podatke o letu i, ako je primenljivo, započeti podnošenje zahteva sa AirAdvisor-om.

Podnesite zahtev sa AirAdvisor-om i dobićete nadoknadu do 600 €Saznajte koliko Vam duguju danas.Proverite svoj let

Autor:

Damir Hatunić

Posao/Pozicija: Autor sadržaja i prevodilac

Damir Hatunić je iskusan autor sadržaja i prevodilac sa više od 20 godina profesionalnog iskustva u pisanju, uređivanju i lokalizaciji sadržaja sa engleskog na srpski jezik. Specijalizovan je za jasno, precizno i čitljivo objašnjavanje složenih tema iz oblasti putovanja, vazduhoplovstva, prava putnika, potrošačkih prava i pravnih regulativa, sa posebnim fokusom na tačnost i razumljivost za krajnjeg čitaoca.