Otkazivanje letova je uobičajen problem koji svake godine utiče na planove miliona putnika. Otkazani letovi znače značajne materijalne gubitke kako tokom odmora tako i tokom poslovnih putovanja i mogu pokvariti čak i najsavršenije planirane praznike.
Proverite da li ispunjavate pravo na odštetu za otkazan let ili povraćaj novca za samo 2 minuta.
Proverite naknadu
Dakle, koji su letovi otkazani danas? Da li je moj let otkazan? Kako proveriti da li je let otkazan?
Ovde su korisne aplikacije za praćenje letova kao što su FlightAware i FlightStats. Njihov glavni cilj je da ponude detaljne podatke o letovima uživo i informacije o avio kompanijama koje otkazuju letove.
Ove aplikacije - koje se lako mogu preuzeti na pametni telefon, tablet ili čak pametni sat - ne samo da prate Vaš let i pokazuju vremenske uslove. One takođe deluju kao provere otkazivanja leta koje pomažu da se sazna da li je let otkazan.
Alati za praćenje leta su efikasan način da proverim da li će moj let biti otkazan ili ne. Međutim, takođe možete direktno kontaktirati svog avio-prevoznika da biste razumeli situaciju.
Šta ako imam kašnjenje leta? Kako da proverim da li moj let kasni? I u ovom slučaju možete koristiti i internetske lokacije FlightAware ili FlightStats. Oni su takođe dobri alati za proveru kašnjenja leta.
Saznati koliko Vam duguju za probleme sa letom može biti komplikovanoMi smo tu da Vam pomognemo. Dozvolite nam da procenimo Vašu nadoknadu umesto Vas.Proverite svoj let
Otkazivanje letova: Kada ispunjavate pravo na nadoknadu?
Da li je moj let otkazan? Ako je Vaš odgovor da, pokušajte da ostanete mirni.
Odgovornost svakog avio-prevoznika je da se pobrine da stignete na svoje konačno odredište na vreme. Ako je Vaš let otkazan, avio kompanija mora da Vam ponudi zamenski let ili da vam vrati puni novac za kartu.
Možete da proverite status svog leta pomoću bilo koje prethodno pomenute provere otkazivanja leta ili na internetskoj stranici Vaše avio kompanije. Ako Vaš otkazani let ispunjava uslove, možete imati pravo na naknadu do 600 evra.
Kada imam pravo na nadoknadu od avio-kompanije?
Evropska komisija je uvela uredbu o nadoknadi leta, Uredbu EU261. Ona reguliše prava putnika u vazdušnom saobraćaju u slučaju kašnjenja ili otkazivanja.
Uredba uključuje listu kriterijuma potrebnih za ispunjavanje uslova za naknadu.
Nije bitno koje ste državljanstvo ili gde živite. Prema Evropskoj komisiji, imate pravo na odštetu ako su ispunjena ova tri uslova:
- Dobili ste obaveštenje o otkazivanju leta manje od 14 dana pre datuma polaska
- Vaš let obavlja avio kompanija EU, bez obzira da li let stiže ili polazi sa aerodroma EU (npr. let Lufthansa sa aerodroma Nikola Tesla u Beogradu do londonskog aerodroma LHR), ili Vaš let polazi sa aerodroma u EU i njime upravlja bilo koja avio kompanija (npr. let Air Serbia sa minhenskog aerodroma do aerodroma u Beogradu)
- Imali ste otkazni let zbog greške avio prevoznika (operativni problemi i problemi u rasporedu letova, tehnički kvarovi, itd.)
Otkazivanje letova zbog vanrednih okolnosti
Ponekad avionski putnici dožive otkazivanje letova zbog vanrednih okolnosti. To je kada avio-prevoznik ne mora da plati odštetu.
Vanredne okolnosti su:
- loše vreme
- kontrola vazdušnog saobraćaja
- terorizam
- štrajkovi zaposlenih na aerodromu
- građanski nemiri
Kako proveriti da li je Vaš let otkazan i dobiti povraćaj novca od avio-kompanije?
Samo unesite broj leta, aerodrom i datum polaska u aplikaciju FlightAware ili FlightStats. Sistem Vam omogućava da proverite da li je Vaš let otkazan.
Kada ću znati da li je moj let otkazan? Obično avio-prevoznici obaveštavaju svoje putnike o otkazivanju letova.
Kako proveriti da li moj let otkazan? Blizu datumu polaska, kontaktirajte svoju avio kompaniju i pitajte ih da li je Vaš let otkazan ili ne. Direktno kontaktiranje avio kompanije je najlakši način da odgovorite na Vaše pitanje kako da saznam zašto je moj let otkazan.
Iznos nadoknade za otkazivanje leta
Visina nadoknade za otkazane letove u velikoj meri zavisi od udaljenosti leta - što je razdaljina veća, veća je nadoknada.
Imate pravo na nadoknadu ako Vam se pošalje obaveštenje o otkazivanju manje od 14 dana pre polaska.
I da, otkazani letovi u Srbiji kvalifikuju se za istu kompenzaciju kao i svaki drugi otkazani let u EU.
Evo iznosa nadoknade koji se nudi putnicima u slučaju otkazivanja leta:
- Do 250€: za sve letove na kratkim razdaljinama (ispod 1.500 km), npr. Beograd- Beč
- Do 400€: za sve letove srednje dužine (1.500 km - 3.500 km), pr. Beograd- London
- Do 400€: za sve unutrašnje letove EU na duge udaljenosti (više od 3.500 km), npr. Rejkjavik (aerodrom EU) - Valensija (aerodrom EU)
- Do 600€: za sve duge letove koji nisu u EU (više od 3.500 km), npr. London (aerodrom EU) - Njujork (aerodrom van EU)
Visina naknade se razlikuje u slučajevima alternativnog leta koji nudi avio-prevoznik. Zatim, trebalo bi da razmotrite:
- putnu udaljenost leta
- vreme obaveštenja o otkazivanju koje vam je dala aviokompanija
- vreme dolaska i odlaska novog ponuđenog alternativnog leta (u poređenju sa originalnim letom)
- da li je Vaš let izveden samo unutar EU ili ne
Možete proveriti tačan iznos nadoknade u zavisnosti od vaše situacije pomoću našeg besplatnog kalkulatora nadoknade za otkazivanje leta.
Povraćaj novca za otkazivanje leta u odnosu na kompenzaciju
Važno je zapamtiti da možete dobiti povraćaj novca za otkazivanje leta kad god je Vaš let otkazan. Povraćaj novca za otkazivanje leta je samo cena karte koju će Vam avio-prevoznik vratiti.
S druge strane, možete tražiti kompenzaciju za otkazivanje samo ako se Vaš let kvalifikuje za to (ispunjavajući tri gore navedena uslova). Na našoj internetskoj stranici možete proveriti da li imate pravo na naknadu.
Povezani letovi i naknada
Imate letove sa presedanjem u okviru jedne karte (ista rezervacija). Evropska komisija bi ih posmatrala kao celinu.
To znači da ceo let sa svim presedanjima ima pravo na nadoknadu, isto kao i direktan let.
Nije važno da li je Vaš let sa presedanjem krenuo sa aerodroma u EU ili van EU. Međutim, Vaš početni let mora da zadovolji tri uslova pomenuta na početku članka.
Morao sam da otkažem let zbog bolesti: mogu li dobiti povraćaj novca od avio-kompanije za otkazivanje leta?
Ponekad i sami putnici žele da otkažu letove zbog bolesti. Šta učiniti u takvom slučaju?
Prvo, stupite u kontakt sa svojim avio-prevoznikom, turističkim agencijama ili turističkim kompanijama. Zatim kontaktirajte svoju kompaniju za putno osiguranje. Oni će vas posavetovati kako da postupite sa otkazivanjem leta.
Svaka avio kompanija ima svoja pravila i politike o povraćaju novca i rokovima za otkazivanje letova. Stoga je takođe dobra ideja da direktno kontaktirate svoju avio kompaniju. Pravo na povraćaj novca za otkazivanje leta i njegov iznos u velikoj meri zavise od vrste karte koju ste rezervisali.
Istorijski gledano, čak i sa osnovnom tarifom (karte bez povraćaja), putnici u vazdušnom saobraćaju su mogli da traže povraćaj aerodromskih taksi i naknada.
Većina avio-prevoznika nudi Flexi karte koje su daleko fleksibilnije za promene i otkazivanje.
Alati za pomoć
Resursi i dodatna literatura
- Primili ste obaveštenje o otkazivanju leta? Evo šta treba da uradite
- Da li treba da prihvatim gotovinu ili vaučere za otkazani let?
- Povraćaj novca za let - sve što treba da znate
- Otkazivanje leta poslovnog putovanja
- Kako potraživati hotelske troškove za otkazane letove
Otkazivanje letova prema problemu
- Otkazivanje leta zbog vremenskih prilika
- Otkazivanje leta zbog tehničkih problema
- Otkazivanje leta zbog problema sa kontrolom vazdušnog saobraćaja
Zašto AirAdvisor?
Naša kompanija ima dugogodišnju stručnost, naprednu tehnologiju i široka partnerstva u avio industriji. Uključuje tim profesionalnih advokata.
Trenutno, bez intervencije advokata ili sudske naplate, prosečan putnik ima male šanse da dobije odštetu.
Naš cilj je da Vam pomognemo da dobijete nadoknadu za otkazivanje leta na blagovremen i isplativ način. Ne primamo nikakva plaćanja unapred za našu uslugu. Za Vas je potpuno bez rizika.
Jedino što treba da uradite je da proverite iznos nadoknade koji možete dobiti. Koristite naš besplatni kalkulator nadoknade za otkazivanje leta da biste to uradili.
Zatim se jednostavno opustite i strpljivo sačekajte. Mi ćemo se pobrinuti za sve procese. Prikupljaćemo sve podatke, komunicirati sa avio-prevoznicima i pravnim organima. Uradićemo sve što je potrebno, ažurirajući vas tokom procesa.
Podnesite zahtev sa AirAdvisor-om i dobijte do 600 evra nadoknade. Saznajte koliko su Vam dužni danas.Proverite svoj let
Kalkulator nadoknade za let:
Proverite da li ispunjavate uslove za nadoknadu za kašnjenje leta za samo 3 minuta.
