Besplatan alat za proveru prava putnika u vazdušnom saobraćaju na nadoknadu za kašnjenje leta

Ako nameravate da započnete putovanje, možete da proverite status svog leta koristeći različite provere nadoknade za odloženi let. Ovo će Vam pružiti ažuriranja uživo o svim kašnjenjima ili otkazivanjima pre vremena polaska. A ako otkrijete da je let odložen ili je zaista kasnio, onda će Vam naš alat dati predstavu o tome da li imate pravo na naknadu za kašnjenje leta.

Dakle, kako da proverite da li i zašto  Vam je let odložen? Možete koristiti jedan od ovih alata za praćenje letova: FlightAware, FlightStats, i Flightradar24.

Njihov glavni cilj je da ponude detaljne podatke o letu uživo, informacije o terminalu, mape sedišta i upozorenja za promene izlaza. Ove aplikacije - koje se lako mogu preuzeti na pametni telefon, tablet ili čak pametni sat - ne samo da prate Vaš let već i upozoravaju na kašnjenja.

Pronalaženje koliko Vam duguju za probleme sa letom može biti komplikovanoTu smo da Vam pomognemo. Dozvolite nam da procenimo Vašu nadoknadu umesto Vas.Proverite svoj let

Šta je provera naknade kašnjenja leta

Kalkulator nadoknade za odloženi let malo se razlikuje od liste letova sa problemima. Ovaj alat Vam omogućava da tražite bilo koji let koji ste morali da proverite da li ispunjava uslove za novčanu nadoknadu od avio kompanije. Možete da proverite letove koji su odloženi pre sat vremena ili pre nekoliko godina, i on će Vam reći da li i koliko možete tražiti.

Zašto je to važno?

Provera nadoknade je važno sredstvo jer će mnogi putnici iskusiti kašnjenja leta, ali nisu sigurni da li njihov konkretan let ispunjava kriterijume potrebne za bilo koja prava.

Ovo putnicima štedi nevolje da shvate da li imaju pravo na naknadu.

Pravila koja određuju podobnost mogu biti složena, a ako ste u žurbi ili ste pod stresom, možda ne želite da raspetljavate pojedinosti. A i zašto biste kada možete jednostavno da unesete aerodrome polaska i dolaska i odmah saznate da li Vaš let ispunjava uslove.

Omogućava Vam da proverite da li su prošla kašnjenja letova važeća

Mnogi ljudi saznaju o propisima o pravima putnika kao što je Uredba EU261 tek godinu dana nakon što su imali kašnjenje. Pošto je prošlo toliko vremena, teško je zapamtiti detalje problema, kao što su razlozi za kašnjenje. Ove informacije su od vitalnog značaja za određivanje Vaše podobnosti za naknadu. Ali kada koristite naš alat, ne morate da pamtite svaki mali detalj. Sve što treba da zapamtite su osnove Vašeg leta: gde ste putovali i odakle ste putovali i dobićete procenu koliko biste mogli da dobijete po osobi kao nadoknadu.

Kako se može besplatno proveriti naknada za let

Jedan od najboljih karakteristika ovog alata je to što je besplatan, ali je i veoma jednostavan za korišćenje!

Korak 1

Sve što treba da uradite je da unesete aerodrome polaska i dolaska, kao što se vidi ispod, i kliknete na „proveri let“.

Korak 2

Procenjena naknada će Vam biti prikazana odmah! Kažemo procenjeno jer Vam se možda duguje više u zavisnosti od Vaših specifičnih detalja, uključujući naknadu troškova iz džepa.

Korak 3

Sada jednostavno kliknite na dugme „Podnesite zahtev odmah“ i bićete prebačeni na sledeći ekran kao što se vidi ispod. U ovom trenutku ćemo vas provesti kroz niz pitanja o Vašem letu kao što su:

1. Da li ste imali letove sa presedanjem
2. Vaš zakazani datum i vreme polaska
3. Koliko dugo ste kasnili na krajnjem odredištu itd.

Kako proveriti da li je prošli let kasnio?

Aplikacije za praćenje letova Vam omogućavaju da pristupite statusu istorije leta i vidite da li imate pravo na nadoknadu. Ovde možete pronaći sve metode za preuzimanje starih detalja o letu.

Zapamtite! Možete tražiti nadoknadu za kašnjenje leta za putovanja koja su obavljena do 3 godine unazad.

Većina avio kompanija ima ugrađene alate koji pomažu u identifikaciji potencijalnih kašnjenja u vazdušnom saobraćaju.

Kada putnici imaju pravo na kompenzaciju?

Regulativa o nadoknadi kašnjenja leta primenjuje se Uredbom EU 261/2004.

Oba seta propisa navode da putnici na letovima avio kompanije iz EU ili Velike Britanije, ili oni koji polaze sa aerodroma u EU ili VB mogu da traže čak 600 evra za odložene letove.

Ako ste stigli na konačno odredište 3 ili više sati kasnije od planiranog vremena dolaska I ako je avio kompanija kriva za kašnjenje, onda imate pravo na nadoknadu. Tačan iznos je određen vremenom kašnjenja i udaljenosti Vašeg leta.

Dakle, ako želite da podnesete zahtev za nadoknadu za kašnjenje, obavezno sakupite svu dokumentaciju u vezi sa letom, uključujući:

• Brojeve letova, datume i vremena
• Karte za ukrcavanje
• Potvrde o rezervaciji
• Sve priznanice za troškove iz džepa

Iznosi naknada štete

Iznosi naknade za kašnjenje leta u osnovi zavise od udaljenosti celog leta od tačke polaska do tačke konačnog odredišta.

Evo iznosa naknade za kašnjenje leta propisanih Uredbom EU 261/2004:

1. 250€: za sve letove manje od 1.500 km, npr. London - Berlin
2. 400€: za sve unutrašnje letove EU preko 1.500 km, npr. London - Atina
3. 400€: za sve letove van EU između 1.500 km - 3.500 km, npr. Oslo - Beograd
4. 600€: za sve letove van EU preko 3.500 km, npr. Beograd - Njujork

Iznosi nadoknade mogu varirati u zavisnosti od scenarija mogućeg kašnjenja leta. Možete proveriti iznos nadoknade pomoću našeg besplatnog kalkulatora nadoknade za kašnjenje leta. Ovi iznosi kompenzacije važe za slučajeve otkazivanja leta ili propuštena presedanja.

Da biste imali pravo na nadoknadu za kašnjenje leta, morate se prijaviti i stići na izlaz na vreme.

Kako saznati zašto Vam je let odložen

Kašnjenje letova se dešavaju iz mnogo različitih razloga, zbog čega je veoma važno saznati šta je uzrokovalo kašnjenje. Obavezno pitajte osoblje avio kompanije za razlog za prekid. Ovo je važno jer će šta god da je izazvalo kašnjenje takođe odrediti da li možete dobiti nadoknadu ili ne.

Ako je avio kompanija mogla da kontroliše događaje koji su doveli do kašnjenja, onda možete dobiti nadoknadu, ali ako je to rezultat vanrednih okolnosti kao što su problemi kontrole letenja ili loše vremenske prilike, onda nećete imati pravo na to.

Problemi sa rasporedom, operativni problemi, nedovoljno osoblja i održavanje avio kompanije su sve situacije koje avio kompanija može da kontroliše, tako da ako je Vaše kašnjenje proisteklo iz jedne od ovih situacija, verovatno ćete imati pravo na nadoknadu za kašnjenje.

Kašnjenja uzrokovana lošim vremenom

Ako Vam je let kasnio zbog oluje, guste magle, jakog vetra, leda ili mećave, možda nećete moći da naplatite odštetu jer su ovi događaji očigledno van kontrole avio kompanije.

Ali ponekad će avio kompanije koristiti izgovor lošeg vremena kako bi izbegle da putnicima plate kompenzaciju koju im duguju. Zbog toga je Uprava za civilno vazduhoplovstvo (CAA) stvorila šemu ombudsmana za vazduhoplovstvo koja može primorati avio kompanije da isplate putnicima nadoknadu za kašnjenje.

Šta učiniti u slučaju da Vam je let kasnio?

Kad god dođe do kašnjenja, sledite ove korake:

• raspitajte se o razlogu kašnjenja (dobijte pismeni dokaz o kašnjenju);
• zatražite besplatne obroke i piće;
• zatražite besplatnu hotelsku sobu i prevoz (ako je potrebno);
• zatražite pristup objektima za negu beba (za putnike koji putuju sa decom mlađom od 7 godina);
• sačuvajte svoju kartu za ukrcavanje, e-kartu i druge putne isprave - oni će vam biti korisni za traženje naknade za kašnjenje leta;
• sačuvajte račune o svim dodatnim troškovima koje možete imati dok čekate odloženi let (obroci, predmeti za ličnu higijenu, itd.);
• ne potpisujte nikakva odricanja ili druge dokumente - možete izgubiti pravo na naknadu za kašnjenje leta.

Budite spremni tako što ćete saznati više o svom pravu na odštetu u slučaju kašnjenja leta.

Kako Vam AirAdvisor može pomoći da zatražite nadoknadu?

Ova vrsta sive zone koju smo spomenuli iznad ako Vam je let kasnio zbog vremenskih prilika može izazvati mnogo frustracija za putnike koji se sami bore sa ogromnim avio kompanijama. Ali uvek možete da dozvolite AirAdvisor-u da reši Vaš zahtev za naknadu zbog kašnjenja čak i ako ste ga već pokrenuli. Možemo olakšati ceo proces tako da ne morate da brinete o detaljima ili stresu oko zamršenosti podnošenja zahteva. Naš pravni tim Vam olakšava posao!

Naša kompanija ima više od 9 godina iskustva u odbrani prava putnika u vazdušnom saobraćaju za klijente širom sveta. U stvari, više od 830.000 njih je poverilo AirAdvisor-u svoje zahteve. Takođe imamo stopu uspešnosti od 98%, ali najbolje od svega je to što radimo na principu bez dobitka, nema niti provizije i naše stope su niže od bilo koje druge usluge u industriji.

Započnite sa svojim zahtevom danas!

Podnesite zahtev sa AirAdvisor-om i dobijte do 600 evra nadoknade. Saznajte koliko Vam duguju danas.Proverite svoj let

Alati za pomoć

Pogledajte našu listu BESPLATNIH alata na linkovima ispod:

• Provera kašnjenja leta
• Besplatan obrazac zahteva za nadoknadu kašnjenja leta

Resursi i dodatna literatura

Neki dodatni resursi koji će Vam pomoći da bolje razumete nadoknadu za kašnjenje leta:

• Rokovi za odštetu za odloženi let 
• Šta su poništena kašnjenja?
• Da li treba da prihvatim gotovinu ili vaučere za odloženi let?
• Vodič za kašnjenje leta na poslovnom putu

Kašnjenja letova prema vrsti problema

Pročitajte više o najčešćim uzrocima kašnjenja leta:

• Kašnjenje leta zbog vremenskih prilika
• Kašnjenje leta zbog preusmeravanja
• Kašnjenje leta zbog održavanja aviona
• Kašnjenje leta zbog preteranog punjenja gorivom
• Kašnjenje leta zbog vanrednih okolnosti

Česta pitanja