Nem ajánlottak fel alternatív járat...
Nem ajánlottak fel alternatív járatot. Az egész családdal a Gatwick repülőtéren voltunk, de a török személyzet megtagadta a becsekkolást. Azt mondták, hogy politikai kérdések vannak a szaúdi és a török légitársaságok között, és emiatt korlátozás van az Isztambulból induló járatokra. Szerdán, április 13-án kaptam egy hívást egy magánszámról, amelyben arra kértek, hogy ne menjünk a repülőtérre tegnap, megemlítette, hogy politikai okok miatt a török légitársaság nem tud repülni Isztambulból, és azt tanácsolta, hogy hívjam fel a török légitársaság ügyfélszolgálatát. 12:57-kor felhívtam a török légitársaságot, és a hölgy, akivel beszéltem, miután ellenőrizte a foglalási számomat, azt mondta, hogy hagyjam figyelmen kívül a hívást, mivel a járatom még érvényes. Hozzátette, hogy a török légitársaság általában nem hív. Világossá tette, hogy a török légitársaság mindig postai úton továbbítja az információkat. Azt tanácsolta, hogy jelentkezzek be a török légitársaság weboldalára, és kattintsak a foglalás kezelése gombra, hogy ellenőrizzem a foglalásom/járatom állapotát, amit meg is tettem, és nem volt információ a törlésről vagy riasztásról, ami arra utalna, hogy a korlátozás miatt nem repülünk Isztambulból Dzsiddába. Valójában a török légitársaság nemcsak csalódást okozott nekünk, de a poklot is átéltük. A családommal már hajnali 3-kor keltünk, hogy Birminghamből Gatwickre ugorjunk. Ez már a harmadik alkalom, hogy a török légitársaság törölte a járatunkat, és ez a legrosszabb, mivel nem küldtek értesítést e-mailben. Ezért teljes visszatérítést, valamint a Szaúd-Arábiában kifizetett szállodafoglalás visszatérítését szeretném, beleértve a Birmingham és Gatwick közötti oda-vissza útiköltséget is. Teljes kártérítést is szeretnék mind a fizikai, mind az érzelmi szenvedésért, amelyet a török légitársaság okozott nekem és a családomnak, amiért lemaradtunk az umráról.