Kompensasjon for flyforsinkelse på forretningsreise: Slik kan du kreve opptil € 600 (ca. 7000 kr)

Skrevet av en lisensiert advokat Anton Radchenko.

Sist oppdatert: 23 april 2025

Når forretningsreiseplaner blir endret på grunn av flyforsinkelser eller innstillinger, kan det være mer enn bare en ulempe. Det kan bety tapte møter, tapt produktivitet og ekstra uforutsette utgifter. Men visste du at du kan ha rett til opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon for disse forstyrrelsene

Hos AirAdvisor brenner vi for å gi reisende kunnskap om rettighetene deres og hjelpe dem med å sikre den kompensasjonen de har krav på. I denne artikkelen tar vi for oss flypassasjerrettighetene dine under forretningsreiser, avklarer kriteriene for å være berettiget til kompensasjon, går gjennom prosessen for å kreve kompensasjon og forklarer hvordan teamet vårt kan hjelpe deg i prosessen. Vi vet hvilke vilkår som gjelder for dine reiser med fly.

Hvilke rettigheter har jeg som flypassasjer på forretningsreise?

Når du legger ut på en forretningsreise, kan det være uvurderlig å kjenne til rettighetene dine i tilfelle flyforstyrrelser. Disse rettighetene varierer fra region til region, men de er vanligvis forankret i spesifikk lovgivning som er utformet for å beskytte ansatte på forretningsreise:

Forstyrret flyvning på en reise?Du kan ha rett til kompensasjon på opptil 600 euro (ca. 7000 kr)Sjekk flyvningen din

EU

For flyvninger med avgang fra eller ankomst i EU er passasjerrettighetene dine regulert av EU261. I henhold til denne forordningen kan du kreve kompensasjon for forsinkelser på over tre timer, kanselleringer og nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Kompensasjonsbeløpet bestemmes av flydistansen og forsinkelsens varighet, med en maksimal potensiell kompensasjon på opptil 600 euro (ca. 7000 kr).

Når er jeg berettiget til å motta kompensasjon?

Hvorvidt du er berettiget til kompensasjon for forsinket forretningsreise, avhenger av noen få nøkkelfaktorer:

• Tidspunkt: For EU261-krav må forsinkelsen være på over tre timer ved ankomst. Denne beregningen tar hensyn til når du når din endelige destinasjon, ikke bare avgangsforsinkelsen, og sikrer at følgevirkningene av en forsinkelse på flere timer blir tatt med i kravet.
• Avreiseflyplass: I henhold til EU261 må flyvningen ha avgått fra en flyplass i EU eller Storbritannia. Det betyr at selv om flyselskapet ditt ikke er basert i EU eller Storbritannia, kan du likevel kreve kompensasjon hvis flyvningen din startet fra en flyplass i disse regionene.
• Opererende flyselskap: For flyreiser som ankommer en flyplass i EU fra et sted hvor som helst utenfor EU, er du også dekket så lenge flyselskapet som utfører flyvningen har base i en del av EU eller EØS.

Situasjoner der flyselskapet ikke trenger å betale kompensasjon

Flyselskapene er ikke pålagt å betale kompensasjon for forsinkede flyvninger til forretningsreisende eller kompensasjon for innstilte flyvninger i følgende tilfeller:

• Ekstraordinære omstendigheter: Dette er tilfeller der årsaken til forsinkelsen eller innstillingen er utenfor flyselskapets kontroll. Slike situasjoner kan omfatte dårlig vær, sikkerhetstrusler, politisk uro eller en plutselig og uunngåelig sikkerhetsfare. Disse hendelsene fritar flyselskapet fra å betale kompensasjon, ettersom de faller utenfor det som med rimelighet kunne vært håndtert eller forhindret.
• Varsling: Dersom du mottok informasjon om den innstilte flyvningen minst 14 dager før den planlagte avreisedatoen, er ikke flyselskapet forpliktet til å gi kompensasjon. Denne regelen er til for å gi flyselskapene fleksibilitet til å justere rutetidene sine, forutsatt at de gir passasjerene tilstrekkelig varsel til å omorganisere planene sine for reisen.

Hvilke andre fordeler har jeg rett til ved forsinkelser eller innstillinger?

I tillegg til å tilby kompensasjon for forsinkede eller innstilte fly, er flyselskapene forpliktet til å sørge for komforten din under lange forsinkelser. Dette innebærer å tilby måltider og drikke, tilgang til kommunikasjon (som gratis telefonsamtaler), hotellovernatting og transport hvis du må overnatte. Ved store forsinkelser eller kanselleringer bør flyselskapene også tilby deg å velge mellom følgende to alternativer: Du kan bli omdirigert til din endelige destinasjon med nye billetter på første fly, eller du kan få full refusjon av billetten din.

Hvem har rett til å kreve kompensasjon? Arbeidsgiver eller arbeidstaker?

Et vanlig spørsmål om kompensasjon ved flyforsinkelser på forretningsreiser er «Hvem har rett til å kreve kompensasjon, arbeidsgiveren som kjøpte billetten, eller den ansatte som opplevde forsinkelsen?». I henhold til regelverket er det passasjeren, det vil si den ansatte, som kan kreve kompensasjon, selv om det er selskapet som har kjøpt billetten for den ansattes bruk.

Ved en forsinkelse på over fem timer eller en kansellering der det er mulig å få refusjon, vil refusjonen gis til den som har betalt for billetten (vanligvis selskapet), mens kompensasjonen for ulempene ved forsinkelsen eller kanselleringen går til den ansatte.

Gjør krav på kompensasjon for forretningsreise med AirAdvisor

Det kan være en komplisert prosess å kreve kompensasjon for en forretningsreise, men med AirAdvisor er prosessen strømlinjeformet og stressfri:

1. Send inn flyopplysningene dine: Bare skriv inn flyopplysningene dine i vårt brukervennlige nettskjema for kompensasjonssjekk, inkludert flynummer og reisedato.
2. Evaluering av kravet: Vårt sofistikerte, automatiserte system vil raskt vurdere om kravet ditt er berettiget basert på opplysningene du har oppgitt. Du får vite nesten umiddelbart om du kvalifiserer for kompensasjon.
3. Vi tar oss av resten: Når du har sendt inn kravet ditt, kan du lene deg tilbake og la oss ta oss av jobben. Vårt team av eksperter tar seg av hele prosessen, tar oss av all kontakt med flyselskapet og taler din sak.
4. Motta kompensasjon: Hvis du får medhold i kravet ditt, overføres beløpet direkte til deg innen kort tid, minus vårt gebyr, uten skjulte kostnader eller gebyrer. Så enkelt er det!

Hvis flyet ditt er innstilt eller mer enn tre timer forsinket, kan du se om AirAdvisor kan skaffe deg kompensasjon. Sjekk flyvningen din

Verktøy som kan hjelpe deg

Se listen over gratisverktøy i lenkene nedenfor:

• Sjekk flyforsinkelser
• Gratis kalkulator for kompensasjon ved flyforsinkelse
• Gratis mal for kompensasjonsbrev ved flyforsinkelse

Ressurser og ytterligere lesning

Noen tilleggsressurser som kan hjelpe deg med å forstå kompensasjon for flyforsinkelser:

• Mottatt varsel om innstilt flyvning? Her er hva du skal gjøre
• Frister for krav om kompensasjon for forsinket flyvning
• Hva er reversering av forsinkelser?
• Bør jeg godta kontanter eller kuponger ved forsinket flyvning?

Flyforsinkelser etter problem

Les mer om de mest populære årsakene til flyforsinkelser:

• Flyforsinkelse på grunn av vær
• Flyforsinkelse på grunn av omdirigering
• Flyforsinkelse på grunn av vedlikehold av flyet
• Flyforsinkelse på grunn av overfylling av drivstoff
• Flyforsinkelse på grunn av ekstraordinære omstendigheter

Vanlige spørsmål