Brev om kompensasjon for flyforsinkelse: gratis mal
Det kan være stressende i seg selv å fly, men når du er en av de uheldige passasjerene som opplever en flyforsinkelse, kan reisen bli enda verre. Hodepinen og utgiftene kan fort bli store; fra tapte forbindelser til ekstra utgifter du måtte ut med, for eksempel til kjøp av mat og hotellopphold.
For å minimere konsekvensene av en flyforsinkelse må flyselskapene i EU/EØS, Storbritannia og Canada tilby kompensasjon til passasjerer som blir rammet. Dette er gode nyheter, men dessverre er det ikke alltid like enkelt å kreve denne kompensasjonen.
Men vi er her for å hjelpe deg. Samle sammen all informasjonen du har og les videre for mer informasjon om hvordan du kan sette i gang kravprosessen mot flyselskapet ved å skrive et brev om kompensasjon ved flyforsinkelse.
Før du går i gang med å skrive et brev for å kreve kompensasjon, bør du bruke noen minutter på å sjekke at du faktisk har rett til kompensasjon på grunn av en forsinket flyvning. AirAdvisors gratis kompensasjonssjekk viser deg nøyaktig hva du skal be om fra flyselskapet.
Sjekk kompensasjonHvilken informasjon bør du inkludere i et brev om kompensasjon ved flyforsinkelse?
Det å skrive et brev om kompensasjon for flyforsinkelse er mer enn bare å sende en e-post der du ber om tilbakebetaling. Du må skrive et profesjonelt og velorganisert brev som beskriver hvorfor du har krav på kompensasjon, og du må legge til faktabevis for å bevise saken din.
Før du begynner å skrive noe som helst, må du sørge for at du har alle dokumentene dine for hånden. Her er det du trenger:
- Flynummeret ditt
- Dato for flyreisen
- Opprinnelig planlagt ankomst- og avgangstid
- Avgangs- og ankomstflyplasser
- Årsak til forsinkelsen
- Referansenummeret for bestillingen din
I tillegg til de flyspesifikke detaljene må du også sørge for å inkludere
- Navnene på alle berørte passasjerer
- Bankinformasjonen der du vil ha kompensasjonen kreditert
Når du har brukt AirAdvisors kompensasjonssjekk, får du vite nøyaktig hvor mye du har rett til å kreve. Dette beløpet skal oppgis i brevet ditt. Vær også oppmerksom på flyselskapets tidsramme for innsending av klagen før du sender inn kravet ditt.
To uker (14 dager) fra flyreisen er ideelt. Hvis de ikke svarer etter 2–3 uker, må du sørge for å notere at de ikke har svart.
Alle detaljer om flyvningen og flyforstyrrelsen bør inkluderes i brevet om kompensasjon for flyforsinkelse for å unngå at kravet blir avslått på grunn av manglende informasjon.
I tillegg til å samle inn all spesifikk informasjon, må du gjøre litt research og finne flyselskapets juridiske postadresse. Hvis du har problemer med å finne adressen, kan du ringe flyselskapets kundesupport.
Når du skal sende brevet, anbefaler vi dessuten at du sender det rekommandert. Leveringsbekreftelse og underskrift kan være relevant hvis du trenger å bevise at flyselskapet har mottatt forespørselen din om kompensasjon for flyforsinkelse, og når den ble mottatt.
Det kan være komplisert å finne ut hvor mye du har krav på for en avbrutt flyvningVi er her for å hjelpe deg. La oss vurdere kompensasjonen din for deg og ta saken din til retten ved behov. Sjekk flyreisen din
Når du skal sende et brev om flyforsinkelse
Du bør bare sende et klagebrev til flyselskapet for forsinkede flyvninger hvis følgende kriterier er oppfylt:
- Flyet ditt er forsinket med 3 timer eller mer ved den endelige destinasjonen
- Flyvningen din har avgang fra en flyplass i EU/EØS eller administreres av et flyselskap i EU
- Flyforsinkelsen skyldes ikke ekstraordinære omstendigheter som dårlig vær, streik blant flyplasspersonalet eller annet, men tekniske problemer eller feil med flyet, uoverensstemmelser i tidstabellen osv.
Dersom at du kan ha rett til kompensasjon uansett om det var en innenriks- eller utenriksflyvning, og uansett om du reiste på ferie eller forretningsreise. For enkelte internasjonale flyreiser kan du også ha rett til kompensasjon i henhold til Montrealkonvensjonen.
Hvis du er i tvil om du er berettiget til kompensasjon eller hvordan du fyller ut en mal for kompensasjonsbrev ved flyforsinkelse, kan du først ta kontakt med vårt juridiske team. Vi kan alle regler for erstatning, og tar hånd om hele erstatningsprosessen for deg.
Gratis brevmal for kompensasjon for flyforsinkelse
Det er ikke alltid like lett å utforme ditt eget brev om flyforsinkelse, og heldigvis kan vi hjelpe deg med det. Det er lett å glemme visse opplysninger, men nedenfor finner du en mal for det optimale formatet for et brev om kompensasjon for flyforsinkelse, med plass til all nødvendig informasjon.
Dette brevet kan skrives ut og sendes i posten, eller det kan fungere som en e-postmal for kompensasjon for flyforsinkelse i alle europeiske land.
Forvent å bli avvist
Det er ikke uvanlig at flyselskapene avslår din første forespørsel. De gjør det rett og slett fordi de tror de kan slippe unna med det. Og siden mange passasjerer ikke kjenner til rettighetene sine når det gjelder kompensasjon for flyforsinkelser, lykkes flyselskapene ofte med å avvise passasjerene.
Bortsett fra å være utholdende, har du andre verktøy til rådighet når du skal kreve erstatning for forsinkelser og økonomiske utlegg.
AirAdvisor er et selskap du absolutt vil ha på din side når du ber om kompensasjon for flyforsinkelse, spesielt hvis du allerede har fått avslag én gang. Vi har et erfarent juridisk team som har jobbet med å forsvare passasjerrettigheter siden 2017. Vi vet derfor nøyaktig hvilke rettigheter du har, og hvordan vi kan sørge for at flyselskapene overholder EU 261/2004-lovgivningen.
Den gode nyheten er at passasjerer som søker profesjonell hjelp fra AirAdvisor, har mye større sannsynlighet for å få et positivt resultat enn hvis de gjør det på egen hånd. AirAdvisor er tross alt et av de beste selskapene som tilbyr kompensasjon for flyforsinkelser. Og det beste av alt er at AirAdvisor ikke tar noe gebyr med mindre du får medhold i kravet ditt. Du har altså ingenting å tape ved å velge oss, da du slipper å betale hvis din klage ikke gir resultater.
Du kan også fylle ut flyselskapets skjema
Noen ganger er det ikke sikkert at det å sende et offisielt brev er det riktige første steget for å søke kompensasjon. Avhengig av hvilket flyselskap du har med å gjøre, kan du finne et skjema for kompensasjon for flyforsinkelse som er lett tilgjengelig på nettsiden deres.
Du kan finne et PDF-skjema som du laster ned og fyller ut, eller et skjema der du fyller ut felter og legger ved dokumenter direkte på flyselskapets nettside. Uansett hvordan du sender inn skjemaet for kompensasjon for flyforsinkelse, må du sørge for å få en bekreftelse på at det er mottatt, enten via e-post eller ved å skrive ut eller ta en skjermdump av innsendingssiden.
Forstyrret flyvning?Du kan ha rett til kompensasjon– opptil 600 euro (ca. 7000 kr)Sjekk flyreisen din
Verktøy som kan hjelpe deg
Se listen vår over gratisverktøy i lenkene nedenfor:
Ressurser og ytterligere lesning
Noen tilleggsressurser som kan hjelpe deg med å forstå kompensasjon for flyforsinkelser:
- Frister for krav om kompensasjon for forsinket flyvning
- Hva er reversering av forsinkelser?
- Bør jeg godta kontanter eller kuponger for en forsinket flyvning?
- Guide til flyforsinkelser på forretningsreiser
Flyforsinkelser etter problem
Les mer om de mest populære årsakene til flyforsinkelser:
- Flyforsinkelse på grunn av vær
- Flyforsinkelse på grunn av omdirigering
- Flyforsinkelse på grunn av vedlikehold av flyet
- Flyforsinkelse på grunn av overfylling av drivstoff
- Flyforsinkelse på grunn av ekstraordinære omstendigheter
SPØRSMÅL OG SVAR
Hva skal jeg skrive i et krav om flyforsinkelse?
Du må oppgi navnet på hver enkelt passasjer hvis dere er flere, annen informasjon om flyvningen, planlagt avgangs- og ankomsttid, lengden på forsinkelsen og bankkontoinformasjonen din for refusjon. Du bør også være tydelig når det gjelder beløpet du forventer å motta, og gi flyselskapet en spesifikk tidsfrist for å svare. Vanligvis bør du kreve å få svar innen 14 dager. Ellers kan ting virkelig dra ut i tid.
Hvordan skriver du en e-post om kompensasjon for forsinket flyvning?
På samme måte som når du sender et brev, må du sørge for at du har riktig e-postadresse til flyselskapets avdeling for kompensasjon ved forsinkede flyvninger. Sjekk med dem hvis du er usikker, ellers kan e-posten din bli sendt i retur eller ignorert. Hvis mulig, bør du skaffe en bekreftelse på at e-posten er mottatt og lest.
Når det gjelder innholdet i e-posten til selskapet, kan du bruke samme mal som for et kompensasjonsbrev ved flyforsinkelse. På den måten går du ikke glipp av viktig informasjon. Kopier og lim inn!
Hvordan ber jeg om kompensasjon for en flyforsinkelse?
Vær formell. Ikke ring flyselskapet og forvent å få noe som helst. Flyselskapene er ofte for raske til å avslå nye krav om kompensasjon for flyforsinkelser, så du må sende inn en formell skriftlig forespørsel ved å bruke eksempelet her eller et brev du har laget selv, som inneholder den samme informasjonen.
Alternativt kan AirAdvisor hjelpe deg med hele prosessen hvis du ikke ønsker å gjøre alt selv.
Hvordan skriver jeg et krav til et flyselskap?
Bruk malen for flykompensasjon som vi har gitt deg, finn flyselskapets offisielle (og juridiske) postadresse, og send forespørselen din til dem via rekommandert post. Husk at hvis du får avslag, må du gjøre din del og stå for det du har skrevet i brevet, altså gå videre med AirAdvisor eller engasjere en advokat.
Ingen tilbakemelding
