Flytrafikkontroll og innstilte flyvninger: Dine rettigheter som flypassasjer

Skrevet av en lisensiert advokat Anton Radchenko.

Sist oppdatert: 23 april 2025

Selv om problemer med flytrafikkontrollen ikke er så vanlig, kan de føre til mange kansellerte flyvninger når de først oppstår. Men hvilke rettigheter har du når reiseplanene dine blir påvirket? Fortsett å lese, for vi skal gå gjennom fakta om innstilte flyvninger i forbindelse med flytrafikkontroll.

Er flyvningen forsinket over tre timer eller innstilt?Se om du kan ha krav på kompensasjon, og send inn krav om erstatningvia AirAdvisor når reisen ikke gikk som planlagt.Sjekk flyvningen din

Ansvaret til flygekontrollen (ATC)

Flygeledelsen har det enorme ansvaret for å sikre at flyene er trygge både på bakken og i luften. De som jobber i ATC på bakken, har et bestemt område av luftrommet som de er ansvarlige for å overvåke.

ATCs ansvarsområder omfatter blant annet

• Styring av fly som ankommer og letter
• Gi informasjon og støtte til piloter
• Forebygge ulykker
• Holde oversikt over flyene innenfor det gitte luftrommet

For å holde oss trygge håndhever flygeledelsen regler om å holde flyene på en viss avstand fra hverandre for å forhindre kollisjoner. I rushtiden kan luftrommet bli så overbelastet at flygeledelsen må ta visse sikkerhetsbeslutninger som dessverre fører til forsinkelser og kanselleringer.

Men det er viktig å påpeke at selv om de tar avgjørelser som påvirker kanselleringer av flyvninger, er det ikke flygeledelsen som kansellerer flyvninger. I noen tilfeller kan det derfor ikke forventes å få utbetalt kompensasjon, selv ved lang forsinkelse.

Hvordan flygeledelsen påvirker kansellerte flyvninger

Flytrafikken har vokst raskt de siste årene. På grunn av dette har flygeledelsen måttet innføre flere restriksjoner for å imøtekomme den økende etterspørselen i luftrommet, spesielt i rushtiden. Husk at deres hovedmål er å holde alle trygge.

Når dårlig vær fører til forsinkelser, har det en dominoeffekt på flyplassen, ettersom avgangstidene blir mer og mer overfylte. Ved dårlige værforhold, kan ATC nekte flyselskapene å fly, og de må innstille flygninger.

I tillegg har det store antallet reisende de siste årene, kombinert med stadig flere restriksjoner og reguleringer, ført til at flyplassene sliter med å holde tritt med etterspørselen. Resultatet er flere forsinkede flyvninger og kanselleringer.

Kompensasjon for innstilte flyvninger på grunn av ATC

Lufttrafikkontrollen overvåkes av Civil Aviation Authority i Storbritannia, Eurocontrol i Europa, Federal Aviation Administration i USA og Transport Canada Civil Aviation i Canada.

Alle disse organisasjonene er uavhengige av flyselskapene, men siden de er avgjørende for passasjerenes sikkerhet, må anbefalingene deres tas på alvor. Derfor anses en innstilt flyvning på grunn av en ATC-anbefaling å være utenfor flyselskapets kontroll – også kjent som ekstraordinære omstendigheter – og er vanligvis ikke berettiget til kompensasjon. Derfor er flyselskaper ikke ansvarlige for forsinket avreise eller innstilte flyvninger dersom det skyldes avgjørelser eller streik hos flyvekontrollen.

Rettighetene dine når flyvningen blir innstilt

Selv om du kanskje ikke er berettiget til økonomisk kompensasjon hvis flyvningen innstilles på grunn av ATC-problemer, har du likevel rett til full refusjon hvis du bestemmer deg for ikke å reise. Du har også rett til ombooking uten ekstra kostnad med ditt nåværende flyselskap eller et annet flyselskap.

Hvis du reiser i Storbritannia, EU/EØS eller Canada, er flyselskapene også forpliktet til å hjelpe deg hvis du blir rammet av en innstilt flyvning. I USA er flyselskaper ikke forpliktet til å dekke kostnader til mat og drikke, kan de likevel tilby det.

I Storbritannia, EU og Canada kan du forvente å få

• Kuponger for måltider og drikke eller til og med overnatting hvis det ombookede flyet ditt ikke har avgang før dagen etter
• Transport til og fra hotellet
• Kommunikasjon, inkludert e-post og telefonsamtaler

Verktøy for å hjelpe deg

• Gratis kalkulator for kompensasjon ved flyforsinkelse
• Sjekk kanselleringer av flyvninger

Ressurser og ytterligere lesning

• Har du mottatt varsel om innstilt flyvning? Dette bør du gjøre
• Bør jeg ta imot kontanter eller kuponger for en innstilt flyvning?
• Refusjon av flyreiser – alt du trenger å vite
• Avbestilling av flyreise på forretningsreise
• Hvordan kreve hotellkostnader for innstilte flyreiser
  

Innstilte flyvninger etter problem

• Avlyst fly grunnet værforhold
• Innstilte flyvninger på grunn av tekniske problemer

Hvor du kan finne hjelp

Hvis flyvningen din blir innstilt, kan du være berettiget til kompensasjon. Selv om det ikke er sannsynlig at du får kompensasjon for flyvninger som er innstilt av ATC, kan du være berettiget til kompensasjon for innstilte flyvninger som skyldes andre problemer.

Har du hatt en innstilt flyvning i løpet av de siste tre årene? Visste du at du fortsatt kan sende inn et kompensasjonskrav? Du kan få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon fra flyselskapet! Skriv inn flyinformasjonen din nedenfor for å se om du er kvalifisert.

Det kan være komplisert å finne ut hvor mye du har krav på for en innstilt flyvningVi vet hvilke regler som gjelder, og er her for å hjelpe deg. La oss vurdere kompensasjonen din for deg og hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelse eller kansellert fly.
Sjekk flyreisen din