AirAdvisor+ çok yakında
Aksayan seyahat için 10.800 €'ya kadar ödeme.
Otomatik koruma. Başvuru yok. Bekleme yok.
Uçağı mı kaçırdınız? Yapmanız gerekenler
En iyi planlama ve hazırlıklarla bile, uçağı kaçırma ihtimaliniz her zaman vardır. Ve çoğu zaman, bunun nedeni uçuş gecikmesi gibi kontrolünüz dışındaki bir durumdur. Aslında, her gün birçok kişi uçağını kaçırıyor. Peki, kapıya geldiğinizde uçağın siz olmadan kalkmış olduğunu gördüğünüzde ne yapmalısınız?
Her şeyden önce, panik yapmamaya çalışın, çünkü bazı seçenekleriniz var. Havayolu şirketine ve duruma bağlı olarak, paranızın bir kısmını geri alabilirsiniz. Uçağınızı kaçırdığınızda ne olacağını ve yolculuğunuza devam etmek için ne yapmanız gerektiğini açıklayacağız, bu yüzden okumaya devam edin.
Uçağınızı mı kaçırdınız? 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Uçuşunuzu Kontrol Edin
Geç Kalırsanız
Diyelim ki trafikte sıkışıp kaldınız ve kapıya zamanında yetişemeyeceğinizi biliyorsunuz. Yapmanız gereken ilk şey, havayolu şirketiyle iletişime geçip durumunuzu bildirmektir.
Uçağa binmek için her türlü çabayı gösterdiğinizi bildirmek sadece bir nezaket değildir! Aslında, havayolu şirketine geç kalacağınızı bildirmezseniz, sizi “no show” (uçağa binmeyen yolcu) olarak kabul ederler, bu da bağlantı uçuşlarınızın ve dönüş uçuşunuzun iptal edileceği anlamına gelir.
Neyse ki, “Flat Tire Rule” (patlak lastik kuralı) sayesinde bir sonraki uygun uçağa yeniden rezervasyon yaptırabilme şansınız yüksektir.
Flat Tire Rule nedir?
Flat Tire Rule, çoğunlukla ABD havayolları tarafından kullanılan bir politikadır ve adından da anlaşılacağı gibi, lastiğinizin patlaması gibi öngörülemeyen bir durum nedeniyle uçağınızı kaçırmanız halinde, aynı gün içinde ek ücret ödemeden başka bir uçuşa yeniden rezervasyon yapmanıza olanak tanır. Ancak, bazı havayollarının, kontrolünüz dışındaki bir durum nedeniyle geciktiğinizi kanıtlamanızı isteyebileceğini lütfen unutmayın.
Ayrıca, havayolu şirketine bağlı olarak, yeni uçuşunuz orijinal uçuşunuzdan daha pahalıysa, yeniden rezervasyon ücreti veya fiyat farkı tahsil edilebilir. Bu durum, düşük maliyetli havayolu şirketleriyle uçuyorsanız veya daha fazla kısıtlamaya tabi olan indirimli veya ekonomi sınıfı bilete sahipseniz daha olasıdır.
Ayrıca, mevcut uçuşları kendiniz aramanız da iyi bir fikirdir, çünkü günler veya haftalar sonra kalkan bir uçuşa yeniden rezervasyon yapılabilirsiniz. Alternatif uçuş size uymuyorsa, çekinmeden konuşun ve havayolu şirketine sizin için neyin uygun olup neyin uygun olmadığını bildirin.
Lastik Patlaması ve Bekleme Politikaları
Her havayolu şirketi, uçuşlarını kaçıran yolcular için kendi lastik patlaması ve bekleme kurallarını uygulamaktadır. Aşağıdaki havayolu şirketlerinin kurallarına göre ne beklemeniz gerektiğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Havayolu | Lastik Patlaması Kuralları | Bekleme Kuralları |
| Türk Hava Yolları | Lastik patlaması kuralı yoktur. Uçuşunu kaçıran yolcuların tek seçeneği yeni bir bilet satın almaktır. | Bekleme politikası yoktur. Yolcular, bir sonraki uygun uçuşu kendileri bulmalıdır. |
| easyJet | Resmi bir lastik patlaması kuralı yoktur. Uçuşunu kaçıran yolcular yeni bir bilet satın almak zorundadır. | Bekleme politikası yoktur. Ancak, kaçırdığınız uçuştan sonraki 2 saat içinde havaalanına varırsanız, bir sonraki uygun uçuşu indirimli bir fiyatla rezerve edebileceğiniz “kurtarma ücreti”nden yararlanabilirsiniz. |
| KLM | Kesin bir Flat Tire Kuralı yoktur, ancak ücret koşullarınıza göre bir değişiklik ücreti ödeyerek bir sonraki uygun uçuşa yeniden rezervasyon yaptırabilirsiniz. | Uçağı kaçırırsanız bekleme politikası yoktur, ancak kabin sınıfınıza bağlı olarak daha fazla seçeneğiniz olabilir. |
| Wizz Air | Lastik Patlaması Kuralı yoktur. Uçağını kaçıran yolcular, bilet satın almak veya Wizz Flex hizmetinden yararlanarak değişiklik yapmak zorundadır. | Standby politikası yoktur. Yeniden rezervasyon yapmak için muhtemelen ek ücret ödeyecek ve sınırlı yer bulma imkanıyla karşılaşacaksınız. |
| Pegasus | Lastik Patlaması Kuralı mevcut değildir. Uçağınızı kaçırmanız durumunda, kalkış saatine yakın bir sürede havaalanına ulaştıysanız, Pegasus Havalimanı Ofisi veya Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Müsaitlik durumuna bağlı olarak, ek ücret karşılığında veya bazı bilet türlerinde indirimli şekilde bir sonraki uçuşa yönlendirme yapılabilir. | Pegasus Flex bilete sahipseniz, rezervasyonunuzu belirli koşullar altında değiştirme veya uygun uçuşa alınma hakkınız olabilir. Bu durum müsaitlik ve bilet kurallarına göre değerlendirilir. |
| British Airways | Patlak Lastik Kuralı yoktur, ancak yeniden rezervasyon konusunda size yardımcı olabilirler ve bir ücret talep edebilirler, ancak bu, ücret türünüze bağlı olacaktır. | Uçağı kaçıran yolcular için özel bir bekleme politikası yoktur ve yeniden rezervasyon, bilet sınıfına göre yapılır. Biletiniz ne kadar esnekse, yeniden rezervasyon yapma şansınız o kadar artar. |
Uçağınızı Kaçırdınız, Şimdi Ne Yapmalısınız?
Check-in işlemini tamamladıysanız, biniş kapısı kapanmadan önce kapı görevlisi tarafından çağrılacaksınız, ancak yine de uçağınızı kaçırırsanız yapmanız gerekenler şunlardır.
Uçağınızı Kaçırdığınızda Atmanız Gereken Adımlar
- Kapı görevlileriyle, telefonla veya uygulama üzerinden bir sonraki uygun uçuşta yer bulma konusunda görüşün.
- Yeniden rezervasyon ücretleri veya ücret farklarını ödeme konusunda bilgi alın.
- Yeniden rezervasyonunuzu teyit edemiyorsanız, bekleme listesine alınmanızı isteyin. Çoğu havayolu şirketi, bekleme listesine ücretsiz olarak alınmanızı sağlar.
- Alternatif uçuşların hiçbiri seyahat ihtiyaçlarınıza uymuyorsa, kendi başınıza uçuşları araştırın.
- Uygun uçuş bulamıyorsanız ve yeni bir bilet satın almanız gerekiyorsa, bütçe havayollarında mevcut koltukları arayın.
- Havayolu milinizi kontrol edin ve son dakika rezervasyonu için kullanıp kullanamayacağınızı görün. Önemli miktarda para tasarrufu yapabilirsiniz!
- Seyahat sigortanızı ve kredi kartlarınızı inceleyin ve yeniden rezervasyon yapmanıza yardımcı olacak herhangi bir avantaj sunup sunmadıklarını görün. Bazı kredi kartlarının seyahat kesintisi veya seyahat gecikmesi ve/veya iptali avantajları sunması yaygın bir durumdur. Yapılacak en iyi şey, biletinizi satın almak için kullandığınız kredi kartıyla iletişime geçmek ve avantajlarından herhangi birinin sizin durumunuza uygulanıp uygulanmadığını sormaktır.
Aktarma Uçağını Kaçırırsanız Ne Yapmalısınız?
Bazen, check-in yapar ve kapıya zamanında varırsınız, ancak uçuşunuz gecikir veya iptal edilir. Bu nedenle, aktarma uçağınızı kaçırırsınız. Böyle bir durumda, havayolu şirketinin sizi mümkün olan en kısa sürede nihai varış noktanıza ulaştırmakla yükümlü olduğunu unutmayın. Ayrıca, önceki aksaklığın nedenine bağlı olarak, özellikle havayolu şirketi sorunu önleyebilirdi veya önleyebilirdi ise, gecikme tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz.
Bağlantı uçuşunuzu kaçırırsanız, yukarıda listelediğimiz adımları izleyin. Havayolu şirketi muhtemelen bağlantı uçuşunuzu kaçırdığınızı ve bunun nedenini zaten biliyor olacaktır, bu nedenle size alternatif bir uçuş bulmanıza yardımcı olacak bir havayolu şirketi temsilcisi arayın. Havaalanında kimseyi bulamazsanız, her zaman onları arayabilir veya web sitelerindeki chatbot'u kullanarak yardım isteyebilirsiniz.
Avrupa'da başka bir uçuşa yeniden rezervasyon yaptırmayı tercih eden yolcular, alternatif uçuşlarına binmek için 2 saat veya daha fazla beklemek zorunda kalırlarsa yiyecek ve içecek de alabilirler. Bu nedenle, başınıza böyle bir durum gelirse her zaman havayolu şirketinden kupon veya fiş isteyin. Bunları alamazsanız, geri ödeme için faturalarınızı saklayın.
Aynı şekilde, ertesi gün için yeniden rezervasyon yaptırırsanız, havayolu şirketi size konaklama ve ulaşım sağlamakla yükümlüdür. Talep etmenize rağmen bunları sağlamazlarsa, yine makbuzlarınızı saklayın! Bu masraflar için geri ödeme alabilirsiniz.
Uçuşunuz ertelendi mi veya iptal mi edildi? Havayolu şirketinden tazminat talebinde bulunabilir ve bu rahatsızlık için 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Uçuşunuzun uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Aşağıya uçuş bilgilerinizi girin ve anında öğrenin!Uçuşunuzu kontrol edin
Kaçırdığınız Uçuş İçin Geri Ödeme Alabilir misiniz?
Kendi eylemleriniz nedeniyle uçuşu kaçırdıysanız, havayolu şirketinden geri ödeme alamazsınız. Ancak, ilk uçuşunuzun ertelenmesi veya iptal edilmesi nedeniyle bağlantı uçuşunu kaçırdıysanız, yolculuğunuza devam etmemeyi seçerseniz geri ödeme alabilirsiniz.
Bagajınıza Ne Olur?
Aktarma uçuşunuzu kaçırırsanız ve başka bir uçuş için yeniden rezervasyon yaparsanız, bagajınız nihai varış noktanıza gönderilir, ancak her havayolu şirketinin bu tarz durumlar için kendine özgü kuralları mevcuttur, bu nedenle emin olmak için her zaman havayolu şirketine danışmak en iyisidir. Çoğu havayolu şirketi, kayıtlı bagajlarınızı takip etmenizi sağlayan bir sistem sunar, böylece havayolu şirketinin web sitesinden bagajlarınızın nerede olduğunu her zaman kontrol edebilirsiniz.
Sonuç
En çok seyahat eden yolcular bile, havaalanına giderken bir şey olması veya önceki uçuşun bir şekilde aksaklık yaşaması nedeniyle uçuşlarını kaçırabilir. Durum ne olursa olsun, özellikle önceki uçuşunuzun rötar yapması veya iptal edilmesi nedeniyle bağlantılı uçuşunuzu kaçırdıysanız, ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapma şansınızın her zaman yüksek olduğunu unutmamak önemlidir. Her zaman yeni bir uçuş talep edin veya bekleme listesine alın. İngiltere veya Avrupa'daysanız, yemek ve içecek kuponları hakkında bilgi alın ve tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığınızı görmek için tazminat hesaplayıcımızı kullanmayı unutmayın.
Sıkça Sorulan Sorular
Trafik nedeniyle uçağımı kaçırırsam ne olur?
Bu çok sık görülen bir durumdur ve genellikle havayolunu arayarak uçağı kaçıracağınızı bildirmeniz gerekir. Size o günün ilerleyen saatlerinde alternatif bir uçuş sunabilirler, ancak birçok havayolu trafiği geri ödeme veya tazminat için geçerli bir neden olarak kabul etmez.
Güvenlik kontrolü nedeniyle uçağı kaçırırsam ne olur?
Havaalanı güvenliği nedeniyle uçağınızı kaçırdıysanız, yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Güvenlik kontrolünde uzun kuyruklar olsa bile, havayolu şirketi bunun sorumluluğunu üstlenmez ve bu nedenle yolcuların her uçuştan birkaç saat önce havaalanına gelmeleri tavsiye edilir.
Hastalık nedeniyle uçağımı kaçırırsam ne olur?
Tıbbi acil durumlarda, havayolu şirketinin politikalarına bağlı olarak uçuşunuz için geri ödeme alabilirsiniz.
Geri bildirim yok
Geri bildirim bırak
Uçuş Tazminatı Hesaplayıcısı:
Sadece 3 dakika içinde uçuş gecikme tazminatı almaya hakkınız olup olmadığını kontrol edin.
