Wizz Air Şikayetleri: Form, E-posta veya Telefonla İletişim Kurma

Ilayda Yavuzkasap

Tarafından:  Ilayda Yavuzkasap

Son Güncelleme:  25 Eylül 2025

İnceleyen:  Anton Radchenko

Temmuz 2023'te BBC, Sivil Havacılık Otoritesinin Wizz Air'e 25.000 uçuş aksaklığı şikayetini incelemesi talimatını verdiğini bildirdi. Görünüşe göre, havayolu şirketi yolculara gecikmeler, iptaller ve diğer uçuş aksaklıkları nedeniyle borçlu olduğu tutarı ödememişti. Sonunda, 6.000 şikayet, Birleşik Krallık ve AB düzenlemelerine uymak için ek ödemelerle sonuçlandı.

Wizz Air ile bir sorun yaşadınız mı? Şikayetinizi nasıl ve nereye iletebileceğinizi bulmak her zaman kolay değildir. Bu nedenle, bu kılavuzda, şikayetinizi iletmek ve hak ettiğiniz tazminatı alabilmek için ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sunacağız.

Neler Hakkında Şikayette Bulunabilirsiniz

Wizz Air yolcusu olarak, uçuşunuz sırasında meydana gelen birçok konuda şikayette bulunma hakkınız vardır, ancak bu sorunların sadece bazıları havayolu tazminatı almaya hak kazanır.

Yolcu haklarınız, Avrupa Yönetmeliği EU 261'in kurallarında açıklanmaktadır. Bu kurallara göre, aşağıdaki konulardan herhangi biri ile ilgili olarak havayolu şirketine resmi bir şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz ve bu şikayetler nakit tazminat ile sonuçlanabilir.

• Uçuş gecikmeleri
• İptal edilen uçuşlar
• Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmeme
• Para iadesi
• Geciken veya hasar gören bagaj

Wizz Air'e nasıl şikayette bulunulur

En iyi sonuçları elde etmek için, havayolu şikayetlerinizi daima yazılı olarak iletin. Yazılı şikayetler, hem sizin hem de Wizz Air'in söylediklerini tam olarak takip edebileceğiniz için daha etkilidir. Ayrıca, şikayetinizin üst düzeye taşınması gerektiğinde, yazılı bir beyanla konuşmalarınızın kanıtını sunmak daha kolay olacaktır.

1. Öncelikle, yolcu kimliğinizi ve şikayet ettiğiniz uçuşun numarasını belirlemek için gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun.
2. Ardından, karşılaştığınız sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Mümkünse, başka bir yolcunun veya Wizz Air temsilcisinin fotoğrafı veya ifadesi gibi bazı kanıtlar da sunmaya çalışın.
3. Son olarak, haklarınızı tam olarak bildiğinizi gösteren bir dil kullanın. “AB yolcu haklarıma göre” veya “AB 261 yasası” gibi ifadeler kullanın.

Wizz Air Şikayetleri için İletişim Bilgileri

Şikayette bulunmayı öğrendiğinize göre, şimdi Wizz Air müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğinizi öğrenme zamanı.

Uçuşunuz aksadı mı?600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.Uçuşunuzu Kontrol Edin

Wizz Air Telefon Numarası

Wizz Air iletişim numarası: +908503901949 (Türkiye).

Şikayet veya taleplerinizi iletmek için havayolunu aramayın. Bunun yerine, web sitesinde bulamadığınız bilgileri almak için kullanın.

Wizz Air Canlı Sohbet

Amelia, havayolunun sitesinde bulunan sohbet robotudur. Sorularınızı sorabilir ve/veya Wizz Air temsilcisine ulaşmak için kullanabilirsiniz.

Wizz Air Web Formu

Belirtildiği gibi, resmi bir şikayette bulunmanın en iyi yolu yazılı olarak yapmaktır ve Wizz Air'in web formu bunu yapmak için kolay bir yol sunar.

1. Öncelikle Wizz Air hesabınıza giriş yapmanız gerekir.
2. Ardından, sağlanan alanlara bilgilerinizi girin
3. Şikayetin kategorisini seçin
4. Ardından, tamamlanana kadar talimatları izleyin

Talebinizi desteklemek için gerekli belgeleri eklemeyi unutmayın.

Wizz Air E-posta

Maalesef, havayolu şirketi müşteri hizmetleri için bir e-posta adresi sağlamamaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi web formunu kullanarak onlara yazmanız gerekecektir.

Wizz Air Şikayet Yanıt Süresi

AB yasalarına göre, Wizz Air şikayet yanıt süresi 30 gündür.

Wizz Air Şikayetinizle İlgili Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Çoğu durumda, havayolu şirketleri şikayetinizle ilgili yanıt vermek için son dakikayı beklerler. Bazen bu, yolcu sayısının daha fazla olması ve dolayısıyla şikayetlerin de daha fazla olması nedeniyle yoğun seyahat sezonlarında olur. Diğer durumlarda ise havayolu şirketleri, yolcuların haklarını veya tazminat talebinde bulunmanın inceliklerini bilmediklerini düşünerek şikayeti reddederler.

Şikayette bulunmayı düşünüyorsanız veya daha önce gönderdiğiniz bir şikayeti üst düzeye taşımak istiyorsanız, AirAdvisor size yardımcı olabilir!Uçuşunuzu Kontrol Edin

Neden AirAdvisor'a Güvenmelisiniz

Hukuk uzmanlarından oluşan ekibimiz, sizin yerinize talebinizle ilgilenir! Havayollarıyla uğraşmak sinir bozucu olabilir, bu yüzden hukuk uzmanlarından oluşan ekibimiz size yardımcı olmak için burada!

2017'den beri hava yolcularının haklarını savunuyoruz ve şu ana kadar 620.000 kişinin, gecikmeler, iptaller ve aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmamaları nedeniyle hak ettikleri tazminatı almalarına yardımcı olduk.

Dahası, %98'lik bir kazanma oranına sahibiz ve en iyisi, siz tazminat almadıkça biz de ödeme almıyoruz!

Wizz Air şikayet sürecindeki endişe ve stresi ortadan kaldırın ve AirAdvisor ile bugün başlayın.

Havayolundan tazminat alıp almayacağınızı bilmiyor musunuz? Sorun değil!Uçuş bilgilerinizi aşağıdaki ÜCRETSİZ tazminat hesaplayıcımıza girin ve anında ne kadar tazminat talep edebileceğinizi görün!Uçuşunuzu Kontrol Edin

İnsanlar Ayrıca Şunları Soruyor

Uçuşumu ara

Uçuşumu ara

Uçuşu kontrol et

Anlık uçuş kontrolü

Uçuşu kontrol et

Bu seyahatte aynı rezervasyon altında herhangi bir aktarmalı uçuşunuz var mıydı?

Hayır, direkt bir uçuştu

Evet, uçuşumu değiştirmek zorunda kaldım.

Yazar:

Ilayda Yavuzkasap

İş/Pozisyon İçerik üreticisi

Ilayda Yavuzkasap, uluslararası kitleler için etkileyici anlatılar oluşturma konusunda uzmanlaşmış deneyimli bir içerik yazarıdır. Beş yılı aşkın süredir, derin araştırmalara dayanan ve farklı kültürlere hitap eden içerikler üretmektedir.