Uçuşumu ara
Uçuş Tazminatında Kanıtlanmış Başarı
Emirates uçuş aksamalarınız için yolcu başına 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar kazanın.
Bugüne kadar 430000'den fazla uçuş gecikmesi ve iptali talebini ele aldık.
2017'den bu yana müşterilerimize 60 milyon € (yaklaşık 2.070.000.000 TL) üzerinde tazminat ödendi.
Emirates İptalleri veya Gecikmelerinde Yolcu Haklarınız
Emirates sadece geçen yıl 150'den fazla noktaya 51.9 milyon yolcu taşıdı. Bu sayı 2022'ye göre %19 artmış durumda ve tüm bu ekstra yolcular ve uçuşlar seyahat aksamalarında artışa sebebiyet verebilir. Bu yüzden Emirates yolcu haklarınızı gözden geçirmenizde fayda var.
İşleri biraz daha karmaşık hale getirmek için, yolcu haklarınız bölgeden bölgeye farklılık gösterir. Dünyanın bazı bölgelerinde, neredeyse hiçbir hakkınız olmayabilirken, Avrupa gibi diğer bölgelerde, aksama durumunda uçuş tazminatı almaya bile hak kazanabilirsiniz.
AB uçuş tazminatı talep etme konusunda uzman olduğumuz için haklarınıza odaklanacağız.
Emirates EU261 Tazminatı Nedir?
Peki, EU261 veya EC261 hakkında konuştuğumuzda ne demek istiyoruz? Bu harfler ve sayılar, Avrupa'da seyahat ederken insanlara yardım etmek ve onları korumak için var olan belirli bir AB yasasına atıfta bulunuyor.
EC 261 sayesinde yolcular, Avrupa'daki seyahat planlarının havayolu şirketinin kontrolü dışındaki faktörler ve güçler nedeniyle bozulması halinde iptal edilen uçuş tazminatı ve/veya rötarlı uçuş tazminatı talep edebilirler. Başka bir deyişle, EU 261, Emirates uçuşunuzun kesintiye uğraması durumunda sizi güvende tutar.
Uçuşunuz mu aksadı?600 €'ya kadar (yaklaşık 21.000 TL) tazminat alma hakkınız olabilir Uçuşunuzu Kontrol Edin
Hangi Emirates Uçuşları EU261 Kapsamındadır?
Emirates bir BAE havayolu şirketi olduğundan, tüm uçuşlar AB yasaları kapsamında değildir. Bu nedenle, yalnızca bir AB havalimanı noktasından kalkan uçuşlar kapsam dahilindedir. Örneğin, varış noktası ne olursa olsun Paris veya Londra'dan yapılan tüm Emirates uçuşları tazminat için uygundur.
Öte yandan İstanbul’dan yapılan bir uçuş, Paris ya da Londra'ya iniş yapsa bile, AB üyesi olmayan bir havalimanından yapıldığı için tazminat kapsamına girmez.
Emirates iptal edilen iade politikası ve rötarlı uçuşlar için kurallar, Emirates uçuşunuzun gecikmesi ya da iptal edilmesi durumunda, olabilecek birkaç şeyi belirtir.
- Uçuşunuz iptal edilirse veya önemli ölçüde gecikirse, varış noktanıza giden bir sonraki müsait uçuşta yeniden rezervasyon yaptırma hakkına sahip olduğunuzu unutmayın.
- Sizin için alternatif bir uçuş bulmak mümkün değilse, havayolunun geri ödeme politikasına göre geri ödeme alırsınız.
- Bu havayolu artık gecikmeli veya iptal edilen uçuşlar için seyahat kuponu vermemektedir.
- Havayolu, uçuşunuz planlanan orijinal kalkış saatinden sonra iki saatten fazla gecikirse, havaalanında bekleme süreniz boyunca yiyecek ve içecek masrafları için kullanılmamış kupon verecektir. Eğer vermezlerse, bekleme süresi boyunca yaptığınız harcamalar için Emirates'e iade talebinde bulunabilirsiniz. Emirates türkiye ile uçarken yaptığınız tüm harcamaların makbuzlarınızı saklamayı unutmayın.
- Geceyi havaalanında uçuşunuzu bekleyerek geçirmeniz gerekiyorsa, havayolu konaklama ücretinizi ödemekle yükümlüdür. Havayolu gerekli düzenlemeleri yapmazsa, konaklama masraflarınızı geri almak için Emirates'e iade talebinde bulunabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen hakların yanı sıra, AB yasaları biletli bir yolcu olarak aşağıdakilere de hakkınız olduğunu belirtir:
- 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar tazminat.
- Uçuşun 3 saatten fazla gecikmesi, uçuşun 14 günden daha kısa bir süre önceden bildirilerek iptal edilmesi ya da fazla rezervasyon yapılması durumunda tazminat.
- Avrupa'nın çoğu için üç yıla kadar olan uçuşlarda talep hakkı.
Erken taleplerin ödeme şansı %72 daha yüksektirTazminat talebinizin süresi dolmadan hemen harekete geçinUçuşunuzu Kontrol Edin
Emirates Uçuş 261 Tazminat Talebi için Ne Kadar Alabilirsiniz?
AB 261 yönetmeliğine göre, uçuşunuz rötar yapar veya iptal edilirse aşağıdaki tazminatı almaya hak kazanırsınız:
- 1.500 km'nin altındaki tüm uçuşlar - Kişi başı 250 €'ya (yaklaşık 8.625 TL) kadar
- 1.500 km üzerindeki tüm AB uçuşları - Kişi başı 400 €'ya (yaklaşık 14.000 TL) kadar
- Uluslararası uçuşlar 1.500 ila 3.500 km arasında - Kişi başı 400 €'ya (yaklaşık 14.000 TL) kadar
- Uluslararası 3.500 km'den uzun uçuşlar - Kişi başı 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar
Tam olarak ne kadar tazminat alabileceğinizi görmek için tazminat hesaplayıcımızı kullanın.
Emirates Uçuş Rötarı Tazminat Talepleri
Uçuş rötarları ve iptalleri, özellikle önemli iş toplantıları veya katılmaları gereken sosyal etkinlikleri olan yolcular için sinir bozucu ve zaman alıcı olabilir.
İyi haber şu ki, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği (EC 261) uyarınca, 600 €'ya (yaklaşık 21.000 TL) kadar Emirates rötarlı uçuş tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda Emirates'ten tazminat talep edebilirsiniz:
- Rötarlar: Tazminat alabilmek için uçuşunuzun son varış noktasına en az 3 saat gecikmiş olması gerekir. Toplam tutar, uçuşun uzunluğuna bağlıdır.
- İptaller: Uçuşunuz iptal edildiyse ve havayolu şirketi Emirates uçuş iptal kuralları uyarınca kalkış tarihinden en az 14 gün önce size haber vermek zorundadır.
- Fazla rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul edilmeme: Yanlışlıkla fazla rezervasyon yapılması nedeniyle uçağınıza binemezseniz, Emirates uçağa kabul edilmeme tazminatı alabilirsiniz.
- Kaçırılan aktarma: Havayolunun neden olduğu rötarlar veya iptaller nedeniyle bir uçuşu kaçırırsanız, Emirates kaçırılan uçuş iadesi alma hakkınız da vardır.
Emirates şikayetlerinizi iletmek için talebinizi bize gönderin. Emirates rötarlı veya iptal edilen uçuşlar için Emirates tazminat talep formunuzla ilgileneceğiz.
Emirates İptal Tazminatı
Havaalanında iptal edilen bir Emirates uçuşu ile uğraşmak zor olabilir. Şüphesiz, iptal edilen uçuşlar size ve seyahat arkadaşlarınıza sadece strese değil, aynı zamanda para ve zamana da mal olabilir. Seyahatinize devam etmek için ekstra masraflar yapmanız gerekebilir.
Bu yüzden kendinize “Emirates'ten nasıl tazminat talep edebilirim?” diye soruyor olabilirsiniz. Uçuşunuzun AB'den kalktığını varsayarak bu soruya cevap verelim.
Örneğin, iptal edilen tüm Emirates Dubai uçuşları için, uçuşun AB'deki bir havalimanından kalkması planlandığı sürece, yolcular Emirates uçuş tazminatı almaya hak kazanır. Eğer durum buysa, iptal edilen bir uçuş için bir Emirates talebi gönderebilirsiniz.
Bir AB havalimanından uçuşun iptal edilmesi durumunda, para iadesi ya da bir sonraki müsait uçuşa bilet alma hakkınız vardır. Ayrıca, yeni uçuşun ilk uçuşa kıyasla ne zaman indiğine bağlı olarak, rötarlar için sunulana benzer bir mali tazminat da söz konusu olabilir.
Bir uçuş iptali durumunda sahip olabileceğiniz tüm haklarınızı ve maddi tazminat taleplerinizi öğrenmek için özel kılavuzumuzu okuyun.
Emirates Uçağa Kabul Edilmeme Tazminatı
Bazı durumlarda, kendinizi havayolu personelinin uçuşun fazla rezervasyonlu olması nedeniyle uçağa binmenize izin vermediği bir durumda bulabilirsiniz.
Bu durum AB'de başınıza gelirse, yine daha önce belirtilen aynı yasalar tarafından korunursunuz.
Uçağa binişiniz reddedilirse, havayolu şirketi size iade veya yeni bir uçuş için bilet vermenin yanı sıra maddi tazminat da ödemek zorundadır. Daha fazla bilgi edinmek için uçağa kabul edilmeme tazminatıyla ilgili kılavuzumuzu okuyun.
Kazanç Yoksa, Ücret de Yok esasına göre çalışıyoruzAirAdvisor, talebinize yardımcı olmaktan mutluluk duyar, böylece havayolları ve karmaşık yasalarla uğraşmanın stresinden kaçınabilirsiniz.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Emirates Uçuşunuz Rötar Yaparsa veya İptal Edilirse Ne Yapmalısınız?
Başarılı bir tazminat talebinde bulunma şansınızı artırmak için derhal harekete geçin. İşte izlemeniz gereken adımlar:
- Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon yapılmış bir uçuş durumunda, durum hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek için havayolu temsilcileriyle iletişime geçin. Onlar da atmanız gereken sonraki adımlar için size gerekli rehberliği sağlayacaktır.
- Rötarlı bir uçuş için Emirates'ten talepte bulunmayı planlıyorsanız, tüm biletlerinizi, biniş kartlarınızı ve makbuzlarınızı saklayın. Bu, talebinizi desteklemenize yardımcı olacaktır.
- Havayolu şirketiniz sizi havaalanında bekletirse, yiyecek ve içecek kuponu almaya hak kazanırsınız. Bunu talep etmeyi unutmayın.
- Emirates uçuş iptali tazminatınızı Tazminat Hesaplayıcımız ile kontrol edebilir ve Emirates'ten nasıl uçuş gecikmesi tazminatı talep edeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Emirates EU261 Talep Formu Nasıl Doldurulur
Bir Emirates uçuşundan sonra tazminat almaya hak kazanabilirsiniz, ancak gerekli formları doldurup kendilerine bildirmediğiniz sürece havayolu genellikle ödeme yapmaz. Peki, EU261 tazminat formunu nasıl doldurursunuz?
Bunu genellikle resmi Emirates web sitesinden yapabilirsiniz. Orada online olarak doldurmanız için gerekli formların bulunduğu bir bölüm olacaktır. Ancak ilk kez kullanacaksanız formları anlamak ve her şeyi doğru girmek oldukça karmaşık olabilir.
Emirates EU261 Talep Formu Çalışmazsa Ne Olur?
Yardıma ihtiyacınız varsa, Air Advisor burada. Avrupa'da ve dünyanın başka yerlerinde EU261 tazminatınızı almanıza yardımcı olabilecek seyahat ve hukuk uzmanlarından oluşan bir ekibimiz mevcut.
Web sitemizdeki EU 261 formunu doldurabilir ve davanıza yardımcı olmak için günün her saati çalışan uzman ekibimizin tüm avantajlarından yararlanabilirsiniz. Bu, talebinizin başarılı olmasını ve hızlı bir ödeme almanızı sağlayacaktır.
Emirates Uçuş İptalleri: Sorumluluktan Kaçabilirler mi?
Bazı durumlarda, havayolu şirketleri uçuşlarının iptali veya rötarlarından sorumlu olmayabilir. Çoğu durumda, uçuş aksamaları havayolunun kontrolü dahilindeki nedenlerden dolayı meydana gelse de, bazen durum böyle olmayabilir. Bir havayolu, uçuşu çevreleyen “olağanüstü koşullar” varsa, geciken veya iptal edilen bir uçuş için sorumluluktan kaçınabilir. Bu koşullar, kötü hava koşulları veya havaalanındaki beklenmedik olaylar gibi havayolunun kontrolü dışındaki durumları içerir. Gecikme nedeni havayolunun önleyebileceği bir şey değilse, uçuş tazminatı almaya hak kazanamazsınız.
Bununla birlikte, bu nadir durumlarda bile, havayolu sizi alternatif bir uçuşa yerleştirmek ve havaalanında beklediğiniz sürece yiyecek ve içecek için bir kupon vermek veya alternatif uçuşunuz ertesi gün kalkıyorsa gece konaklama ücretinizi ödemek gibi yolcu haklarınıza uymakla yükümlüdür.
Yakın tarihli bir örnekte, Mayıs ayı başlarında şiddetli sel nedeniyle Dubai Havalimanı'nda 1.000 kadar uçuş iptal edilmiştir. Gulf News'e göre, bir Emirates sözcüsü şu yorumu yaptı:
Dubai'de 2 Mayıs'ta yaşanan kötü hava koşulları nedeniyle Dubai Havalimanı'ndaki uçuş hareketleri azaltılmıştır. Dubai Havalimanı'na 2 Mayıs'ta gelen ya da buradan giden müşterilerimiz, uçuşlar yeniden planlandığı için bazı gecikmeler bekleyebilirler.
Bu, Emirates uçuş rötarlarına ve iptallerine neden olan olağanüstü bir hava olayı örneğidir. Dolayısıyla, Dubai'ye uçuşunuz AB'den kalkmış olsa bile, Emirates'in EU261 tazminatı ödemesi gerekmemektedir. Ancak, yine de yolcuları güncel tutmaları, yemek ve ikramlarla rahat ettirmeleri ve çoğu 16 saatten fazla geciktiği için gece konaklama ve transfer sağlamaları gerekmektedir.
Şimdi 600 €'nuzu (yaklaşık 21.000 TL) talep etmeye hazır mısınız?Bu işlem 3 dakikadan da az sürer.Uçuşunuzu Kontrol Edin
Sıkça Sorulan Sorular: EU261 Tazminat Talepleri ve İadeleri
Emirates uçuşları için EU261 tazminatı nasıl talep edilir?
Uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını anlamak için Tazminat Hesaplayıcımızı kullanın. Ayrıca, tazminat talebinizden ne kadar para alabileceğinizi görmenize de yardımcı olacaktır. Emirates'ten EU261 tazminatı talep etmek için 2 seçeneğiniz vardır, Emirates web sitesinde rötarlı bir uçuş sertifikası talep edebilir ve oradan devam edebilirsiniz. Alternatif olarak, AirAvisor zamandan tasarruf etmek ve olumlu bir sonuç şansını artırmak için tüm süreci sizin adınıza tamamlayabilir.
Emirates'ten para iadesi alabilir miyim?
Emirates'in, uçuşlar iptal edildiğinde ve uygun bir alternatif bulunamadığında AB'den kalkan uçuşlar için para iadesi yapması gerekmektedir. Para iadesine ek olarak, yolcular kesinti için EU261 tazminat talep edebilirler. Bu, hem gecikmeli hem de iptal edilen Emirates uçuşlarını içerir.
Emirates uçuş aksaklığı nedeniyle aktarmalı uçuşumu kaçırırsam ne olur?
Bazen, Emirates uçuş rötarları, iptalleri ve hatta fazla rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmemeniz nedeniyle aktarmalı bir uçuşu kaçırabilirsiniz. Bu durumda, rötar yapan veya iptal edilen uçuşunuz AB'den kalktığı sürece tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Emirates grevler için EU261 kapsamında yolculara tazminat ödemeli mi?
Bu duruma göre değişir. EU261'in kapsamadığı bazı şeyler var. Ne yazık ki, kesintiye Emirates personeli dışında herhangi bir grubun grevi neden olduysa, tazminat ödenmesi gerekmez. Ancak, rötarlara veya iptallere neden olan bir Emirates personeli grevi varsa, EU 261 tazminat talebinde bulunulması önerilir.
Bugün iptal edilen Emirates uçuşlarını nasıl öğrenebilirim?
Son zamanlarda hangi uçuşların geciktiğini veya iptal edildiğini görmek için uçuş tazminat kontrolörlerimizi kullanabilirsiniz. Bunları nasıl kullanacağınıza ilişkin önerilerimizi okuyun.
