Járatom keresése
Az Önhöz hasonló ügyfelek számára elért komoly eredményeink
Már több mint 430000 járatkésés és járattörlés miatti kárigénnyel foglalkoztunk.
Ügyfeleinknek több mint €60,000,000 összegű kártérítés került kifizetésre.
Csatlakozzon Ön is azon 410000 utashoz, akik az AirAdvisort bízták meg járatkéséssel kapcsolatos kárigényükkel.
Mindenki rettegett utazási forgatókönyve: vesz egy jegyet az Austrian Airlines-tól, megérkezik, és rájön, hogy a járata késik, törölték, vagy még rosszabb. Vagy azt tapasztalja, hogy a járat rendben van, de Önt vagy valamelyik közvetlen családtagját nem engedik beszállni.
Ilyen esetben akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) kártérítést is kaphat a légitársaságtól. Mi itt az AirAdvisornál megkönnyítjük a kártérítés igénylését.
Késett vagy törölt járat?Tudja meg, hogy jár-e önnek az akár 600 eurós kártérítés.Ellenőrizze járatát
Ha törölték járatát vagy késett a járat és információt keres az Austrian Airlines kompenzációjáról, mi segítünk.
Milyen jogai vannak az utasoknak, ha az Austrian Airlines járatát törölték vagy késett?
Minden olyan járat, amely az Európai Unió valamelyik repülőteréről indul, vagy amelyet egy uniós légitársaság, például az Austrian Airline kezel, a 2004. évi 261-es uniós rendelet hatálya alá tartozik. Ezen uniós jogszabály szerint az Ön jogai a következők:
- akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) kártérítés, amely független a jegyártól.
- Az Austrian Airlines járataira, ahol fennakadások voltak legfeljebb 3 éven belül.
- A legalább 3 órát késő, törölt vagy a túlfoglalt járatokra vonatkozik (utóbbi esetnél a megtagadott beszállásra)
Mit kell tennem Austrian Airlines járattörlés vagy járatkésés esetén?
Ha kártérítést szeretne igényelni Austrian Airlines járat esetén, tegye a következőket:
- Kérdezze meg, hogy mi a késés vagy törlés oka.
- Gyűjtsön bizonyítékokat: fényképeket, a felmerült költségekről szóló számlákat, az Austrian Airlines foglalási számát, utalványokat stb.
- Ragaszkodjon az alapvető ellátásokhoz és szolgáltatásokhoz a repülőtéren, mint például az ingyenes, Önt anyagilag nem terhelő étkezés.
- Ellenőrizze kártérítésre való jogosultságát ingyenes online kártérítési kalkulátorunkkal.
Austrian Airlines kártérítési igény
Utasként az alábbi esetekben lehet jogosult kártérítésre:
- A járat késése: Ha járata több, mint 3 órás késéssel érkezett meg a célállomásra.
- Járattörlés: Ha az Austrian Airlines törölte járatát, és erről kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt tájékoztatta Önt.
- Túlfoglalás: Ha túlfoglalt járat miatt nem engedték felszállni Önt.
- Lekésett csatlakozó járat: Ha valamelyik járat késése miatt lekéste a csatlakozó járatot, és minimum 3 órás késéssel érkezett meg a célállomásra.
Austrian Airlines járattörlések: Mikor vállalnak felelősséget?
Mikor mentesülhet az Austrian Airlines a felelősség alól? Az Austrian Airlines járattörlésre vonatkozó kártérítési igények elutasíthatók, ha a járat törlésére a légitársaságon kívülálló okok miatt került sor, például rossz időjárás vagy a repülőtéren felmerülő problémák miatt. Az ilyen eseményeket általában rendkívüli körülményeknek nevezik, és ilyen esetekben Ön nem jogosult kompenzációra az Austrian Airlines-tól.
Törölt járatok esetén általában minden légitársaság megpróbálja Önt az első elérhető járatra átfoglalni, felár nélkül. Elfogadhatja a javasolt járatot, vagy kérhet másik helyettesítő járatot, illetve jegyár-visszatérítést követelhet, ha a javasolt lehetőségek egyikével sem elégedett.
Megjegyzés: Ha az átfoglalt menetrend szerinti járat az eredeti indulási időponthoz hasonló időpontban érkezik, nem jogosult kártérítésre. A törvény igazságos, és lehetővé teszi a légitársaságok számára, hogy ne fizessenek kártérítést, ha Ön minimális kényelmetlenséggel el tudja érni úti célját. A legtöbb esetben a törölt járattal érintett utasok jogosultak kártérítésre az Austrian Airlines-tól.
Amikor az Austrian Airlines nem tud kibújni a felelősség alól: Ha az Austrian Airlines járatokat töröl, a légi utasok igényeiről és jogairól szóló 261-es uniós rendelet egyértelmű: Önt egy másik, új járatra kell foglalni, vagy teljes repülőjegy-visszatérítésben kell részesíteni.
Továbbá, ha a járattörlésről kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulási időpont előtt értesítették Önt, akkor személyenként legfeljebb 600 euró (kb. 240.000 Ft) kártérítésre jogosult. Ezen kívül az Austrian Airlines járatkésésért járó kártérítésben részesülhet, ha az eredeti járat menetrend szerinti érkezési idejéhez képest több mint 3 órával később érkezik.
Az Austrian Airlines jegyár-visszatérítési szabályzata
A kompenzáció (kártérítés) és a jegyár-visszatérítés két különböző dolog. A szabályozás lehetővé teszi, hogy mindkettőt megkapja: a járattörlés miatti jegyár-visszatérítést és a kártérítést.
Törlés esetén a légitársaság megpróbálja Önt egy másik járatra átfoglalni, de ha ez lehetetlenné válik, a törlés miatt teljes jegyár-visszatérítést kap. Általában az igény sikerrel jár, feltéve, hogy nem álltak fenn a légitársaságon kívül eső rendkívüli körülmények.
Ha az Austrian Airlines rendkívüli körülmények (pl. extrém időjárás) miatt törli a járatát, és Önnek nem ajánlottak fel helyettesítő járatot, akkor a jegye teljes összegét visszakaphatja, mivel a lefoglalt járata nem volt elérhető.
A jegy-visszatérítés típusai: A teljes visszatérítésnek készpénzben vagy jóváírásban kell történnie. Az utalványok csak akkor engedélyezettek, ha Ön ebbe kifejezetten beleegyezik. Az utalványok elfogadását nem javasoljuk a rövid lejárati idő és a beváltásra vonatkozó esetleges korlátozások miatt.
Megjegyzés: Ha az Austrian Airlines egy helyettesítő járatot kínál körülbelül azonos érkezési idővel, és Ön úgy dönt, hogy nem veszi igénybe azt, akkor fennáll a lehetősége annak, hogy elveszíti a kártérítésre és a jegy-visszatérítésre való jogosultságát.
Ökölszabály: általában joga van elutasítani a helyettesítő járatokat, és teljes visszatérítést kérni, ha az új helyettesítő járat több mint 3 órával később érkezik, mint az eredeti tervezett érkezési idő.
Austrian Airlines visszatérítési problémák?600 euróig (kb. 240.000 Ft) terjedő kártérítésre lehet jogosult. Hagyja, hogy csapatunk segítsen Önnek.Ellenőrizze járatát
Austrian Airlines járatkésés kompenzáció
Bár minden légitársaság igyekszik időben elindulni, néha előfordulnak késések. Az EU 261-es rendelete (EU 261) védi az utasokat járatkésés esetén.
Az EU 261-es rendelete szerint, ha járata 3 óránál később érkezik meg a célállomásra, jogosult lehet az Austrian Airlines járatkésés miatti kártérítési igénylőlap benyújtására, és akár 600 euró (kb. 240.000 Ft) pénz-visszatérítésre is jogosult lehet. Ha a járata két órát és 59 percet késett, akkor nem jogosult.
Kizárások: Nem minden késésért jár kártérítés. Az uniós rendelet kimondja, hogy az üzemeltető légitársaságok kártérítése rendkívüli körülmények esetén nem érvényesíthető. Ha a járat indulási ideje rossz időjárás vagy a repülőtérrel kapcsolatos bármilyen fennakadás miatt késik, az rendkívüli körülménynek minősül. A műszaki problémák, a légitársaság személyzetének sztrájkja vagy üzemeltetési problémák nem érvényes okok a kártérítési igények elutasítására.
Tipp: az utalványok elfogadása vagy a felmentési papírok aláírása a kártalanítási jog elvesztését eredményezi.
Mi az Austrian Airlines járatkésés kompenzáció beadásának határideje?
A 261-es uniós rendelet értelmében Önnek legfeljebb 3 éve van arra, hogy felvegye a kapcsolatot az Austrian Airlines légitársasággal, és benyújtsa kártérítési igényét és jegyár-visszatérítési igényét. Javasoljuk azonban, hogy a lehető leghamarabb nyújtsa be kártérítési igényét.
Hogyan igényelhet kártérítést az Austrian Airlines járatának késése miatt?
Javasoljuk, hogy további információkért használja ingyenes járatkésés-kártérítési kalkulátorunkat. Mindössze néhány percet vesz igénybe a járatára vonatkozó alapvető információk bevitele. Kalkulátorunk tájékoztatja Önt arról, hogy jogosult-e kártérítésre, és pontosan mekkora összegre.
EU 261 kártérítési igény: Mennyit kaphat?
- Távolsági kártérítés: Minden 1500 km alatti járat esetén 250 euróig (kb. 100.000 Ft) személyenként.
- 1500 km feletti Austrian Airlines EU-belső járatok esetén személyenként akár 400 euróig (kb. 160.000 Ft).
- Nem EU-belső járatok 1500-3500 km között: 400 euró (kb. 160.000 Ft) személyenként
- Austrian Airlines nemzetközi járatok 3500 km felett: 600 euróig (240.000 Ft) személyenként
Az összegek az EK 261. számú rendeletben meghatározottak szerint euróban értendők. Ha ki szeretné számolni, hogy mennyi kártérítés jár Önnek, használja ingyenes kompenzáció-ellenőrzőnket.
Ha az elmúlt 3 évben késett, törölték vagy túlfoglalták járatát, akár 600 euró (240.000 Ft) kártérítésre is jogosult lehet.Ellenőrizze járatát
Gyakori kérdések: Kártérítési igények és jegyár-visszatérítések
Mi történik, ha törlöm az Austrian Airlines utamat? Visszakaphatom a jegy árát?
Ha az osztrák légitársaság törli a járatot, akkor a jegy árát vissza kell térítenie az utasoknak. Ha azonban Ön úgy dönt, hogy önként lemondja a menetrend szerinti járatát, akkor nem jogosult visszatérítésre. Az Austrian Airlines lemondási szabályzata korlátozó jellegű, kivéve, ha rugalmas jeggyel rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy minimális költséggel átütemezze járatát egy későbbi időpontra.
Megjegyzés: a jegy típusától függetlenül az utasoknak joguk van a repülőtéri illetékek és díjak visszatérítésének összegét kérni a lemondás részeként az európai törvények szerint.
Kaphatok visszatérítést az Austrian Airlines-tól?
Ha Ön nem visszatérítendő vagy nem módosítható jeggyel rendelkezik, és az utazását le kell mondania, valószínűleg nem kaphat visszatérítést. Ha azonban az Austrian Airlines törölte a járatát, akkor az EU261-es uniós rendelet értelmében joga van visszatérítésre.
Hány óra járatkésés esetén vagyok jogosult kompenzációt kérni az Austrian Airlines-tól?
Ha az Austrian Airlines járata legalább 3 órát késik a célállomás repülőterén, jogosult lehet kártérítésre. A kártérítés összege azonban függhet a késés időtartamától és a járat távolságától. Az AirAdvisor járatkésés-kártérítési kalkulátorával ellenőrizheti Austrian Airlines járatát és jogosultságát.
Mikor kapom meg az Austrian Airlines-tól a járatkésésért járó kompenzációt?
Az EK 261-es rendelet EK értelmezése szerint a légitársaságoknak egy hónapon belül kell kifizetniük az utasoknak a kártérítést a járatfennakadások miatt. Azonban nem minden légitársaság tartja be szigorúan az ilyen előírásokat, és nem ritkán előfordul, hogy az Austrian Airlines-nál akár 3 hónapig is eltarthat a kárigények feldolgozása. Egyes esetekben az Austrian Airlines megpróbálhatja figyelmen kívül hagyni az utasok fizetési kérelmeit, ilyenkor az AirAdvisor jogi csapata közbeléphet, hogy segítsen az Ön ügyében.
Hogyan igényelhet kártérítést a járatkésésért az Austrian Airlines-tól?
Ha járatkésést vagy járattörlést tapasztal, az AirAdvisor utazási és jogi szakemberekből álló csapata segít Önnek a jogosan járó kompenzáció megszerzésében! A sikeres igényérvényesítési folyamatok lebonyolításában szerzett tudásunkkal szívesen dolgozunk az Ön érdekében. Vegye fel velünk még ma a kapcsolatot, ha további információkat szeretne arról, hogyan tudunk segíteni.
Mennyi időm van az Austrian Airlines elleni követelésem benyújtására?
Az országok törvényei határozzák meg a tényleges elévülési időt, ez az időszak országspecifikus. Kérjük, tekintse meg a repülési kártérítési határidőket országonként tartalmazó útmutatónkat . Az AirAdvisor weboldalán keresztül kevesebb mint 3 perc alatt ellenőrizheti, hogy járata jogosult-e kártérítésre.
