AirAdvisor+ çok yakında
Aksayan seyahat için 10.800 €'ya kadar ödeme.
Otomatik koruma. Başvuru yok. Bekleme yok.
“İşletilen” (Kod Paylaşımlı) Uçuşlar için Tazminat Alma Yöntemi
Hiç bir havayolu şirketinden uçuş rezervasyonu yaptınız ve havaalanında uçuşunuzun aslında başka bir havayolu şirketi tarafından gerçekleştirildiğini fark ettiniz mi? Buna, kod paylaşımlı uçuş denir. Uçuşunuz rötar yaparsa veya iptal edilirse ve tazminat talebinde bulunmak isterseniz, durum daha da kafa karıştırıcı olabilir. İki havayolu şirketi söz konusu olduğu için, hangisinin sorumlu olduğunu ve talebinizi nereye göndereceğinizi merak edebilirsiniz. Haydi ayrıntılara geçelim.
Kod paylaşımlı uçuşlar nedir?
Kod paylaşımlı uçuşlar, ortak havayolu şirketleri veya Oneworld veya Star Alliance gibi aynı ittifaklara veya ağlara ait havayolu şirketleri arasında çok yaygındır.
Uçuşunuz mu aksadı? 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilirUçuşunuzu kontrol edin
Kod paylaşımlı uçuşlar nasıl çalışır?
Kod paylaşımı, bir havayolu şirketinin (pazarlama havayolu şirketi) bir uçuşu pazarlaması ve satması, başka bir havayolu şirketinin (işletme havayolu şirketi) ise uçuşu fiilen işletmesi şeklinde bir ortaklıktır. Bu düzenlemeler, havayolu şirketlerine sundukları rota sayısını artırdığı için faydalıdır. Yolcular da başka bir havayolu şirketiyle uçarken sadakat statüsü kazanıp puan ve mil toplayabildikleri için bu düzenlemelerden faydalanabilirler.
Kod paylaşımlı uçuşlar ayrıca kolaylık da sağlar. Birden fazla aktarma olsa bile, tüm seyahatinizi tek bir havayolu ile rezerve etmenizi sağlar. Havaalanına gidip, aktarma noktalarından birinde bagajlarınızı yeniden kontrol ettirmenize gerek kalmadan, bagajlarınızı son varış noktanıza kadar teslim edebilirsiniz.
Uçuşunuzun Ortak Uçuş mu Olduğunu Nasıl Anlarsınız?
Avrupa Birliği'nin AB Hava Hizmetleri Yönetmeliği (Yönetmelik (EC) No 2111/2005) ve İngiltere’deki muadili, havayollarından bunu zorunlu kılmaktadır. Uçuş ararken havayolunun web sitesinde, onay e-postalarında ve bazen pazarlama ve işletme havayolu uçuş bilgilerini gösteren havaalanı varış ve kalkış panolarında uçuşunuzu kimin gerçekleştirdiğini de görebilirsiniz.
Örneğin, Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul'dan New York'a American Airlines tarafından işletilen bir uçuş rezervasyonu yaptınız. Rezervasyon onayınızda AA123 (THY123 tarafından işletilen) uçuşu için onay aldığınızı göreceksiniz.
Seyahate çıkmadan önce e-biletinizi veya rezervasyon onay e-postanızı kontrol edin. Genellikle uçuşu hangi havayolunun işlettiği belirtilir. Tazminat gerekiyorsa, her zaman rezervasyon yaptığınız havayolu değil, uçuşu fiziksel olarak işleten havayolu ile iletişime geçin.
- Anton Radchenko, Esq, Uluslararası Havacılık Avukatı.
Tazminattan hangi havayolu şirketi sorumludur?
Uçuşunuz, Avrupa veya İngiltere gibi tazminatın yasal olarak zorunlu olduğu bir ülkede iptal edilirse veya ertelenirse, uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketi tazminat ödemesinden sorumludur. Dolayısıyla, British Airways ile uçuş rezervasyonu yaptıysanız ve uçuş Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirildiyse, tazminat talebinizi Türk Hava Yolları’na yapmanız gerekir.
Uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketleri tazminat almaya hak kazanma durumunu etkileyebilir
Uluslararası uçuşlarda, özellikle Avrupa veya İngiltere’ye / Bu ülkelerden uçuşlarda, uçuşunuzu hangi havayolu şirketinin gerçekleştirdiğini bilmek bizzat önemlidir.
Bu durumlarda, uçuş aksaklığı için tazminat almaya hak kazanabilir, ancak bu, uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketinin merkezi Avrupa veya İngiltere’de ise geçerlidir. İşte anlaşılırlık için bir örnek:
İstanbul’dan Paris’e Türk Hava Yolları ile yaptığınız bir uçuşta 3 saatten fazla rötar yaşandıysa, ne yazık ki THY,ı AB merkezli bir havayolu olmadığı için tazminat alamazsınız. Ancak aynı Paris uçuşunuzu Türk Hava Yolları üzerinden rezerve etmiş, fakat uçuşu Air France gerçekleştirmişse, Air France AB merkezli bir havayolu olduğundan tazminat alma hakkınız doğar.
Bu nedenle, Avrupa veya İngiltere’ye/Bu ülkelerden uçuyorsanız, uçuşunuzu hangi havayolunun gerçekleştirdiğini öğrenin ve varış ülkenizde veya bölgenizde bulunan bir havayolu şirketini tercih etmeye çalışın.
Kod paylaşımlı uçuşlar için tazminat talebinde bulunma
Peki, kod paylaşımlı uçuşunuz gecikir veya iptal edilirse ne olur? Yapmanız gereken ilk şey, uçuşu hangi havayolunun gerçekleştirdiğini belirlemektir. Bunu hızlı bir şekilde belirlemenin bir yolu, biniş kartınıza veya bilet makbuzunuza bakmaktır. Uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketi açıkça belirtilecektir.
Ardından, uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını kontrol edin. Bunu, temel uçuş bilgilerinizi girerek bir tazminat hesaplayıcısında yapabilirsiniz. Tazminat almaya hak kazanırsanız, rezervasyon makbuzları, biniş kartınız ve iptal veya gecikmeyi doğrulayabilecek her türlü belgeyi toplayarak talebinizi destekleyecek kanıtları toplamaya başlayın.
Amaç, uçuşun aksamasından aslen işleten havayolu şirketinin sorumlu olduğunu kanıtlamaktır. Havayolu şirketlerinin sorumluluk almaktan kaçınmak için işleten havayolu şirketi ile pazarlama yapan havayolu şirketi arasında suçu birbirlerine atmaları sık görülen bir durumdur, ancak bu durum çok sayıda destekleyici kanıt ile direkt olarak önlenebilir.
Son olarak, işleten havayolu şirketinin web sitesine gidin ve tazminat talebinizi gönderin. Yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin! Talebi sizin adınıza yapabilir veya sizin bıraktığınız yerden biz devam edebiliriz.
AirAdvisor ile talepte bulunun ve 600 € 'ya kadar tazminat alınSize ne kadar borçlu olunduğunu bugün öğrenin.Uçuşunuzu kontrol edin
Geri bildirim yok
Geri bildirim bırak
Uçuş Tazminatı Hesaplayıcısı:
Sadece 3 dakika içinde uçuş gecikme tazminatı almaya hakkınız olup olmadığını kontrol edin.
