IndiGo

IATA6E

ICAOIGO

Відшкодування та компенсація IndiGo за скасування рейсу або затримку рейсу

Уявіть собі, що під вже під час реєстрації в аеропорті, ви дізнаєтесь, що ваш рейс IndiGo скасовано або затримано. Ми розуміємо, що така ситуація може порушити усі ваші плани та ще й завдати додаткових витрат на вашу поїздку, вщент зіпсувавши вашу відпустку. На щастя, ви як пасажир цієї авікомпанії  ви маєте право подати претензію IndiGo за затримку рейсу, а також - отримати повернення коштів IndiGo за скасування рейсу.

Як отримати відшкодування від IndiGo? Насправді це доволі нескладно, і AirAdvisor може вам допомогти отримати компенсацію, на яку ви маєте право. Ви можете скористатися нашим компенсаційним калькулятором, щоб дізнатися, скільки Ви можете отримати від авіалінії. Також це стане вашим першим кроком на шляху отримання компенсації від IndiGo. На подачу претензії ви витратите лише кілька хвилин, а команда експертів AirAdvisor допоможе вам перейти до наступного кроку.



Чи можу я подати заявку на компенсацію IndiGo за затримку чи скасований рейс?

Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від IndiGo перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів IndiGo.

 Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс

Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?

Якщо ваш рейс IndiGo скасували, то ви набуваєте наступні права:

  • Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
  • Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів IndiGo.
  • Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом IndiGo за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус IndiGo на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
  • Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
  • Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на IndiGo щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від IndiGo.

 

На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:

  • Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
  • Право подавати скаргу на рейси IndiGo до 5 років після їх виконання
  • Право подати претензію на будь-який рейс IndiGo через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)

 

Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу IndiGo?

  • Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки IndiGo.
  • Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію IndiGo або повернення квитка IndiGo.
  • Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
  • Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування IndiGo.

 Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс

Претензії IndiGo. про компенсацію рейсу

Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:

  • Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку IndiGo.
  • Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування IndiGo.
  • Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика IndiGo щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
  • Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування IndiGo за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.

 

Скасування рейсів IndiGo: коли вони несуть відповідальність?

У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї IndiGo) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку IndiGo.

Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.

Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку IndiGo в розмірі до 600 євро на особу.

 

Компенсація затримки рейсу IndiGo

Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів IndiGo є випадки «надзвичайних обставин».

 Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс

Позов про компенсацію за рейсом IndiGo 261: скільки ви можете отримати?

Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:

  • Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
  • Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
  • Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину

Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.

 

Політика повернення авіаквитків IndiGo

Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.

У разі скасування IndiGo спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.

Якщо IndiGo скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.

Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.

Примітка. Якщо IndiGo запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.

Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.

 Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс

Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків

Який термін подання претензії до IndiGo?


Як отримати компенсацію за затримку та скасування IndiGo?


Чи можу я отримати відшкодування від IndiGo?


Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

Що станеться, якщо я пропустив рейс IndiGo?


Компенсаційна вимога ЄС 261 IndiGo: як це зробити?


Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

 

 

Який термін подання претензії до IndiGo?

Ви можете подати претензію IndiGo щодо затримки, скасування рейсу або овербукінгу в будь-який час протягом п’яти років після запланованого рейсу.

 

Як отримати компенсацію за затримку та скасування IndiGo?

Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії IndiGo. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.

 

Чи можу я отримати відшкодування від IndiGo?

Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування IndiGo може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.

 

Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

  • 5 років досвіду
  • Нам вже довіряють понад 30 000 клієнтів із 52 країн
  • 4.6 Рейтинг на основі 2000 відгуків клієнтів
  • Наш сервіс доступний на 10 мовах
  • Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
  • Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна IndiGo вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.

 

Що станеться, якщо я пропустив рейс IndiGo?

Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків IndiGo, ваучер IndiGo або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).

 

Компенсаційна вимога ЄС 261 IndiGo: як це зробити?

  • Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
  • Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію IndiGo та її розмір.
  • Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
  • Якщо авіакомпанія IndiGo відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.

 

Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

Якщо IndiGo скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо IndiGo намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.

 Дізнайтеся, чи вам заборгували компенсацію за зірваний рейсПеревірити ваш рейс

Що сталося з клієнтами IndiGo

Недавні коментарі

Odile SEBŐK з Індія (IndiGo 6E 4037 Відмова в посадці)
July 4, 2019, 6:41 pm

They did not let me enter to the airplane. I was running from one Turkish Airlines desk to another one, sometimes to the Indigo Airlines desk also & back again to the Turkish Airlines desks. I was a ping pong ball between them for 10 hours, all night I spent my time with this. Finally I arrived to Ahmedabad 24 hours later, than it was planned.


Odile SEBŐK з Індія (IndiGo 6E 4637 Відмова в посадці)
July 21, 2019, 7:19 pm

The flight arrived exactly that time, when it should departure from New Delhi Airport, so we arrived to Istambul 2 hours late, I missed my flight to Vienna. So I arrived to Vienna more than 5,5 hours late, than should be. - This happened, when I went to Home. When I came back, they did not enter me to the airplane. So I spent 28 hours in Istambul Airport. So I arrived back to India 1 Day later. I had problem in both direction. Forward Vienna, the flight was late more than 5,5 hours, When I came back: they did not let me enter to the airplane - so thats why I spent 28 hours in Istambul Airport, All night I could not seat & sleep at all!!! Running all over the Airport with the cabin bag, without eating, drinking, sleeping, seating. No wifi- Hu that night was so horrible. Whan I went to Europe, the flight: Indigo Air 6E 4001 & Turkish Airlines TK 4037 is the same flight was late in New Delhi 1,5 hours, we reached Istambul Airport 2 hours late, so I missed my flight to Vienna. Originally I must departure from Istambul at 12 am by Turkish - Indigo Airlines 6E 4136 to Vienna. But we arrived to Istambul, when the flight already left Istambul. They arranged to me anther one, which was leaving Istambul airport by 5 pm, arriving to Vienna 7 pm. So from there another 2,5 hours by bus to Budapest. I reached Budapest 10 50 pm at Kelenföld. ( originally I can reach Bp around 5 hours earlier. )

Ми допоможемо вам отримати компенсацію, якщо за останні 3 роки ваш рейс був затриманий, скасований або вам було відмовлено в посадці на рейс.

Перевірте рейс

це займе декілька хвилин


4.91 out of 5
"Excellent" - 
1833 reviews
ПРО КОМПАНІЮ AIRADVISOR ПИШУТЬ:
AirAdvisor ввійшов в 25 найкращих стартапів і підтримується акселератором MassChallenge Бостон США
AirAdvisor надав коментарі Сніданку каналу 1+1 щодо прав пасажирів в Україні
Interfax
Интер