Перевірте рейс
TAP Air Portugal

IATATP

ICAOTAP

Відшкодування та компенсація TAP Portugal за скасування рейсу або затримку рейсу

Не пропустіть до 600 євро через збої рейсів TAP Portugal

Ми розглянули понад 3,850 претензій щодо затримок і скасувань рейсів TAP Portugal. Понад €1,686,000 компенсації виплачено нашим клієнтам.

Reviews.io Оцінка 4,6/5 на підставі 15 349 відгуків

У Вас сталася затримка або скасування рейсу TAP Portugal і Ви не знаєте, що робити? Прочитайте нижче інформацію про правапасажирів, що підготовлена нашими професійними експертами.

Ви маєте право вимагати від TAP Portugal компенсацію до 600 євро відповідно до законодавства ЄС, як пояснюється нижче.

Відшкодування та компенсація TAP Portugal за скасування рейсу або затримку рейсу
Антон Радченко
Ця стаття була перевірена ліцензованим адвокатом Антон Радченко на предмет загальної точності.
Останнє оновлення: June 13, 2024

Чи можу я подати заявку на компенсацію TAP Portugal за затримку чи скасований рейс?

Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від TAP Portugal перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів TAP Portugal.

 Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс

Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?

Якщо ваш рейс TAP Portugal скасували, то ви набуваєте наступні права:

  • Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
  • Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів TAP Portugal.
  • Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом TAP Portugal за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус TAP Portugal на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
  • Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
  • Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на TAP Portugal щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від TAP Portugal.

 

На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:

  • Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
  • Право подавати скаргу на рейси TAP Portugal до 5 років після їх виконання
  • Право подати претензію на будь-який рейс TAP Portugal через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)

 

Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу TAP Portugal?

  • Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки TAP Portugal.
  • Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію TAP Portugal або повернення квитка TAP Portugal.
  • Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
  • Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування TAP Portugal.

 Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс

Претензії TAP Portugal. про компенсацію рейсу

Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:

  • Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку TAP Portugal.
  • Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування TAP Portugal.
  • Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика TAP Portugal щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
  • Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування TAP Portugal за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.

 

Скасування рейсів TAP Portugal: коли вони несуть відповідальність?

У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї TAP Portugal) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку TAP Portugal.

Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.

Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку TAP Portugal в розмірі до 600 євро на особу.

 

Компенсація затримки рейсу TAP Portugal

Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів TAP Portugal є випадки «надзвичайних обставин».

 Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс

Позов про компенсацію за рейсом TAP Portugal 261: скільки ви можете отримати?

Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:

  • Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
  • Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
  • Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину

Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.

 

Політика повернення авіаквитків TAP Portugal

Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.

У разі скасування TAP Portugal спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.

Якщо TAP Portugal скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.

Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.

Примітка. Якщо TAP Portugal запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.

Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.

 Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс

Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків

Який термін подання претензії до TAP Portugal?

Ви можете подати претензію TAP Portugal щодо затримки, скасування рейсу або овербукінгу в будь-який час протягом п’яти років після запланованого рейсу.

 

Як отримати компенсацію за затримку та скасування TAP Portugal?

Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії TAP Portugal. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.

 

Чи можу я отримати відшкодування від TAP Portugal?

Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування TAP Portugal може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.

 

Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

  • 7 років досвіду
  • Нам вже довіряють понад 250 000 клієнтів із 58 відгуків
  • 4,6 Рейтинг на основі 15 349 відгуків клієнтів
  • Наш сервіс доступний на 7 мовах
  • Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
  • Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна TAP Portugal вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.

 

Що станеться, якщо я пропустив рейс TAP Portugal?

Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків TAP Portugal, ваучер TAP Portugal або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).

 

Компенсаційна вимога ЄС 261 TAP Portugal: як це зробити?

  • Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
  • Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію TAP Portugal та її розмір.
  • Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
  • Якщо авіакомпанія TAP Portugal відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.

 

Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

Якщо TAP Portugal скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо TAP Portugal намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.

Розрахунок розміру компенсації
Розрахунок розміру компенсації

Розрахунок розміру компенсації:

Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Безкоштовна миттєва перевірка

Безкоштовна миттєва перевірка

Без успіху, немає комісії

Без успіху, немає комісії

Що сталося з клієнтами TAP Air Portugal

Недавні коментарі

Ivan з Польща (TAP Air Portugal TP 1204 Відмова в посадці)
March 1, 2024, 10:07 am

- Ми прибули в аеропорт вчасно в 6:02 (місцевий час) - біля гейту (#13) ми були в 6:42 Проте в літак в нас не пустили, хоча він стояв ще хвилин 15 під гейтом. - Сам виліт мав бути в 7:00, згідно посадкового талону. Але вже в аеропорту ми побачили що рейст вилітає в 6:55. - Коли ми підійшли до гейту, працівник авіакомпанії повідомила нас що ми запізнились на 2 хвилини. Якби рілак не переносився - ми б встигли - Працівники авіакомпанії Tap Portugal ніяк не допомогли з покупкою наступних квитків чи якимось дисконтом. В результаті ми втратили наш рейс у Варшаву, і змушені були купляти нові квитки які в декілька раз дорожче і з пересадкою (525 євро за двох) При цьому ми втратили весь день в очікуваннях і пересадках


Ivan (TAP Air Portugal TP 1204 Відмова в посадці)
February 26, 2024, 4:51 pm

- Рейс був TAP Portugal TP1204 Вильот 7:00 - 25.02.24 - Ми зробили check-in і прибули в аеропорт о 6:10 Через затримку на перевірці, вийшли з неї о 6:30 - Gate 13 знаходить за 15-18хв в залежності від завантаженості аеропорту. - Після того ми побачили що відправлення перенесене на 6:55 - В гейт ми прибули о 6:42 Але нас вже не впустили, бо сказали що ми запізнились. і вони закривають посадку за 15хв до вильоту. Хоча ми бачили що літак ще 15хвилин стояв під гейтом. Виходить що через перенесення рейсу на 5хв, ми не встигли на літак на 2 хвилини - Авіакомпанія взагалі ніяк не захотіла допомагати і взагалі комунікувати по цьому питанню. - Через це ми втратили свої квитки, і змушені були купляти нові квитки які в декілька разів дорощі Також замість 4 годин польоту, ми витратили 16 годин (2 перельоти і пересадка)


Yury з Білорусь (TAP Air Portugal TP 1207 Пропуск пересадки)
September 19, 2022, 12:17 pm

Рейс Варшава - Лиссабон задержался на час


Готові отримати свої 600 € просто зараз?

На це потрібно лише 5 хвилини

Вимагайте сплати компенсації

Про компанію AirAdvisor згадувалося у:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror