AnadoluJet'e Şikayet Nasıl Yapılır: İletişim Numaraları, E-posta ve Form

Ilayda Yavuzkasap

Tarafından:  Ilayda Yavuzkasap

Son Güncelleme:  26 Eylül 2025

İnceleyen:  Anton Radchenko

AJet ile sorun yaşayan tek yolcu kesinlikle siz değilsiniz. Birçok yolcu, uçuş gecikmelerinden kayıp veya hasarlı bagajlara kadar benzer sorunlar yaşamıştır.

AnadoluJet uçuşunuz gecikti, iptal edildi veya bagajlarınız kayboldu ya da hasarlı geldiyse, bu kılavuz size şikayetinizi nasıl ileteceğinizi ve hak ettiğiniz yardımı veya tazminatı nasıl alacağınızı adım adım anlatır.

AJet ile İletişim Kurmak için İpuçları

İletişim bilgilerine geçmeden önce, şikayetinizin mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde ele alınmasını sağlamak için bazı pratik ipuçları:

• Kibar, sabırlı ve ısrarcı olun. Karşı taraf genellikle size yardımcı olmaya çalışır. Arama veya mesajınızı sakin ve saygılı bir şekilde yaparsanız, yararlı bir yanıt alma olasılığınız artacaktır.
• Belgelerinizi toplayın. Rezervasyon referansınızı, biniş kartınızı, e-biletinizi ve bagaj etiketlerinizi önünüze alın. Sorun nedeniyle yaptığınız harcamaların faturalarını sakladıysanız, bunları da elinizin altında bulundurun, çünkü bunlar talebinizi desteklemeye yardımcı olacaktır.
• Olanları yazın. Uçuş numarasını, tarihleri, saatleri ve sorunun net bir zaman çizelgesini not edin. Ayrıntıları hazır bulundurmak, gidip gelmeyi önler ve davanızı güçlü tutar.
• Tüm iletişimlerin kaydını tutun. E-postaları, mesajların ekran görüntülerini kaydedin, hatta arama saatlerini ve temsilcilerin isimlerini not edin. Böylelikle, daha sonra durumu üst mercilere taşımak gerekirse, elinizde eksiksiz bir belge izi olur.

Uçuşunuz mu aksadı? 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilirUçuşunuzu kontrol edin

AJet Müşteri Hizmetleri Telefon Numaraları

Sorunun türüne bağlı olarak AJet (AnadoluJet) ile çeşitli çağrı merkezleri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Canlı Sohbet

Şu anda AJet, iletişim seçeneği olarak canlı sohbet hizmeti sunmamaktadır.

Sosyal Medyada AJet

Sosyal medya, bazen telefon kuyruklarından daha hızlı yanıt almanızı sağlayabilir. AJet şu platformlarda mevcuttur:

• Facebook
• X (eski adıyla Twitter)

Güvenlik nedenleriyle ve dolandırıcılıktan kaçınmak için herkese açık paylaşım yapmak yerine doğrudan mesaj (DM) gönderin.

E-posta

Genel sorularınız için şu adrese e-posta gönderebilirsiniz:

• info@ajet.com

Posta

Resmi mektuplar, resmi belgeler veya yasal şikayetler göndermeniz gerekiyorsa, bunları şu adrese postalayabilirsiniz:

AJet Havayollarına Doğrudan Şikayet Etme

AJet'in çevrimiçi formu aracılığıyla doğrudan şikayetlerinizi iletebilirsiniz:

• AJet Geri Bildirim Formu

AirAdvisor, AJet şikayetinizde size nasıl yardımcı olabilir?

AJet'e doğrudan şikayet etmek yavaş ve sinir bozucu olabilir ve birçok yolcu aylarca yanıt bekler. İşte burada AirAdvisor devreye girer. Ekibimiz hava yolcu hakları konusunda uzmanlaşmıştır ve AnadoluJet gibi havayollarıyla 9 yılı aşkın bir süredir çalışmaktadır. Yönetmelikleri, boşlukları ve davanızı ilerletmenin en iyi yolunu biliyoruz.

Seyahat edenlerin bize başvurmasının nedenleri:

• Önemli olan uzmanlık. Avukatlarımız ve tazminat uzmanlarımız sadece hava yolculuğu tazminatlarına odaklanır, bu nedenle havayollarının ciddiye alacağı sağlam bir dava oluşturmayı biliriz.
• Daha yüksek başarı oranı. Bireysel şikayetler genellikle görmezden gelinir veya reddedilir, ancak biz havayolları nezdinde bir itibar oluşturduk. Bu nedenle başarı oranımız %98'in üzerindedir.
• Sizin için daha az stres. Çağrı merkezlerini aramak veya yanıtlanmayan formları beklemek yerine, siz hayatınızı yaşamaya odaklanırken işi bize bırakabilirsiniz.
• Güven ve güvenlik. Her yıl binlerce davayı ele alıyoruz ve kişisel bilgilerinizi tamamen koruyor ve gizli tutuyoruz.

Talebinizi bugün başlatmak için aşağıya uçuş bilgilerinizi girin!

AirAdvisor ile talepte bulunun ve 600 € 'ya kadar tazminat alınSize ne kadar borçlu olunduğunu bugün öğrenin.Uçuşunuzu kontrol edin

Yazar:

Ilayda Yavuzkasap

İş/Pozisyon İçerik üreticisi

Ilayda Yavuzkasap, uluslararası kitleler için etkileyici anlatılar oluşturma konusunda uzmanlaşmış deneyimli bir içerik yazarıdır. Beş yılı aşkın süredir, derin araştırmalara dayanan ve farklı kültürlere hitap eden içerikler üretmektedir.