Mi az a PNR-kód, és miért fontos a repülőjegyen?

Szerző: Martin Volosinovszki

5 perces olvasmány
Utolsó frissítés: 11 április 2025

Hamarosan el kell érnie egy járatot? A tengernyi részlet között, amelyet nyomon kell követnie, ott van a mindent eldöntő PNR-szám, más néven PNR-kód, amely a zökkenőmentes légi utazás alapvető eleme. De mi is pontosan az a PNR-szám, és miért van rá szüksége?

Ebben a tömör útmutatóban az AirAdvisor csapata megfejti a PNR-szám mögötti rejtélyt, részletezi, hogy mi is az, megmutatja, hol találja meg, és elmagyarázza, miért elengedhetetlen része az utazási eszköztárának.

Járata több mint 3 órát késett vagy törölték a járatot? Ellenőrizze, hogy az AirAdvisorral tud-e kártérítést igényelni.Ellenőrizze járatát

Mi az a PNR-kód?

Amikor repülőjegyet foglal, kap egy úgynevezett PNR-számot, ami a Passenger Name Record (utasnyilvántartási adatállomány) rövidítése. Ez az egyedi kód egy digitális bőröndként működik, amely az utazással kapcsolatos összes fontos adatot egyetlen szervezett helyre csomagolja. Nemcsak az Ön utazási élményét egyszerűsíti, hanem a légitársaságoknak is segít abban, hogy működésük zökkenőmentes és összehangolt legyen.

Hogyan találom meg a PNR-számomat?

A PNR-kód megtalálása általában egyszerű feladat. Több helyen is megtalálhatja:

• Foglalási visszaigazoló e-mail: Gyakran a tetején vagy a foglalás részletei között található.
• Papírjegy: Jellemzően egy meghatározott részben található, általában egyértelműen jelölve.
• A légitársaság mobilalkalmazása: Elérhető a „Saját utazások” vagy a „Foglalási részletek” szakaszban.
• Az utazási iroda dokumentációja: Általában egyértelműen feltüntetve az általuk biztosított dokumentumokon.

A PNR-szám megegyezik a foglalási számmal?

Igen, a PNR-szám gyakran a foglalási szám vagy foglalási kód szinonimája. Ez egy egyedi kód, amely a repülőjegy-foglalással kapcsolatos összes fontos adatot tartalmazza. A különböző légitársaságok vagy foglalási platformok eltérő terminológiát használhatnak, de alapvetően mindannyian erre az egyedi azonosítóra hivatkoznak, amely segít nekik és Önnek is hatékonyan kezelni az utazását.

Mi a különbség a foglalási szám és a járatszám között?

Míg a foglalási szám (vagy PNR-szám) az Ön személyes repülőjegy-foglalására utal, és az utazással kapcsolatos összes konkrét adatot tartalmazza, addig a járatszám valami egészen más: A járatszámot egy adott útvonalhoz vagy a légitársaság által üzemeltetett utazáshoz rendelik, és olyan konkrét repülési részleteket jelöl, mint a járat útvonala, időpontja és dátuma. Ugyanazon a járaton minden utasnak ugyanaz a járatszáma, azonban minden utasnak egyedi foglalási kódja van, amely azonosítja az adott járatra vonatkozó egyéni foglalását. Röviden, míg a foglalási szám az Ön személyes azonosítója a járatfoglalásához, addig a járatszám az adott járaton utazók közös azonosítója.

Ha az elmúlt 3 évben járata késett, törölték vagy túlfoglalták, akár 600 euró összeg kártérítésre is jogosult lehetEllenőrizze járatát

Mikor kapom meg a PNR-számomat?

A PNR-számát a járat lefoglalásakor hozzák létre, így ez az egyik első információ, amelyet megkap. Amint a foglalása zöld utat kap, akár a légitársaságtól, akár az utazási irodától, az iroda visszaigazoló üzenetet küld, akár e-mailben, akár SMS-ben. Ez az üzenet általában tartalmazza a PNR-számát, valamint más fontos adatokat, amelyekre az utazáshoz szüksége lesz.

Ha úgy dönt, hogy online foglalás helyett egy fizikai pultnál vagy utazási irodán keresztül foglalja le a jegyét, akkor is kap egy PNR-számot. Ezekben az esetekben ez a szám jól láthatóan rá lesz nyomtatva a jegyére, vagy szerepel a kapott úti okmányokban. Így függetlenül attól, hogy hogyan foglalja le a repülőjegyét, a PNR-szám a foglalás után hamarosan elérhető lesz, és segít abban, hogy minden utazási információ egy helyen legyen, és így könnyen hozzáférjen az utazás során.

Hogyan használhatom az utasnyilvántartási kódomat?

Az utasnyilvántartási adatállomány (PNR) kódjának használata viszonylag egyszerű, ugyanakkor létfontosságú a zökkenőmentes utazás biztosításához. A PNR-szám elsődlegesen arra szolgál, hogy az utazás különböző szakaszaiban lekérje a foglalási adatait. Az alábbiakban megismerkedhet néhány olyan fő esettel, amikor a PNR-szám az Ön kapuja az alapvető utazási információkhoz és kényelmi szolgáltatásokhoz:

• Online bejelentkezés: A PNR-kód megadása lehetővé teszi az online bejelentkezést, ami gyors és könnyed repülőtéri élményt nyújt. Ez az eljárás gyakran már 24-48 órával a menetrend szerinti járat indulása előtt elérhetővé válik, így Ön kényelmesen, otthonról vagy az irodából is bejelentkezhet.
• Ügyfélszolgálati kérdések: Ha utazása során bármikor segítségre van szüksége a légitársaság ügyfélszolgálati részlegétől, a PNR-szám kéznél tartása megkönnyíti a gyorsabb válaszadást és megoldásokat. A légitársaság mobilalkalmazásán keresztül is segítséget kaphat, ahol a PNR-kódjával számos ügyfélszolgálathoz férhet hozzá.
• Hozzáférés az útitervéhez: A PNR-szám nélkülözhetetlen, ha a légitársaság weboldalán vagy alkalmazásán keresztül szeretné megtekinteni vagy kinyomtatni útitervét. Ez a kód néha arra is használható, hogy hozzáférjen az utazásához kapcsolódó exkluzív utazási ajánlatokhoz, így javítva az utazás teljes élményét.
• Foglalásának kezelése: Akár az ülőhely kiválasztásáról van szó, akár különleges kérések hozzáadásáról a foglaláshoz, a PNR-szám a személyre szabott repülési élmény kulcsa. Ezen túlmenően, járatkimaradások esetén lehetővé teszi, hogy személyre szabott frissítéseket és információkat kapjon, így segítve Önt abban, hogy tájékoztatva és felkészülve maradjon egész utazása során.

Egy másik, bár kevésbé gyakori eset, amikor szükség lehet a PNR-kód használatára, az az, ha meg kell változtatnia a foglalásában szereplő adatokat, különösen ha névváltoztatásra van szüksége. Gyakran elég csak felkeresni a légitársaság hivatalos weboldalát, vagy a PNR-számot kéznél tartva kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, és máris kezdeményezheti a repülőjegyen szereplő név megváltoztatását. Felhívjuk figyelmét, hogy javasoljuk, hogy mindenképpen ellenőrizze az adott légitársaság névmódosításra vonatkozó szabályzatát, mivel a különböző légitársaságok eltérő eljárásokat és díjakat alkalmazhatnak ezzel a szolgáltatással kapcsolatban.

Szükségem van PNR-számra a kártérítés igényléséhez?

Ha a járat megszakadása vagy egyéb sérelem miatt kártérítést igényel egy légitársaságtól, a PNR-szám kéznél tartása hihetetlenül hasznos lehet. Mint említettük, ez az egyedi kód nem csupán az Ön utazási adatainak tárolására szolgál, hanem gyors hivatkozási pontként szolgál a légitársaság számára, hogy hozzáférjen az Ön foglalási adataihoz.

Ha például a PNR-kódja kéznél van, amikor kártérítést igényel egy késő járat miatt, felkészültséget és szervezettséget bizonyíthat, ami felgyorsíthatja az eljárást. Lehetővé teszi a légitársaság számára, hogy könnyen ellenőrizze az Ön igényét, és megkönnyíti a zökkenőmentesebb megoldási folyamatot, biztosítva, hogy ne vesszen el idő a további információkat kereső oda-vissza kommunikáció miatt.

A légitársaság vagy a kezelőszervezet leggyakrabban a kártérítési kérelem feldolgozásához szükséges részletként kéri az Ön PNR-számát.

Végezetül, ha a PNR-szám könnyen hozzáférhető, az segíthet az utasjogok védelmében is. Az összetett helyzetekben, amikor több információra van szükség a szilárd ügy felépítéséhez, minden részlet számít. A PNR-szám alátámaszthatja a többi bizonyítékot, például a beszállókártyákat vagy a nyugtákat, így követelése megalapozottabbá válik.

Derítse ki, hogy a repülőjárat fennakadásáért jár-e Önnek kártérítés!Ellenőrizze járatát

GYIK

Nincs visszajelzés