Miten vaatia hotellikustannusten korvausta peruuntuneista lennoista?

Kirjoittanut Minna Roust

Viimeksi päivitetty: 23 huhtikuuta 2025

Oletko jäänyt jumiin lentokentälle lennon peruuntumisen vuoksi? Mietitkö, maksavatko lentoyhtiöt hotellihuoneen, jos ne peruuttavat lentosi? Jatka lukemista, sillä saatat olla oikeutettu lentoyhtiön tarjoamaan hotellimajoitukseen, jos lentosi on viivästynyt tai peruttu.

Oikeuksiesi ymmärtäminen

Lennon peruuttaminen on jo tarpeeksi paha asia, mutta vielä pahempaa on, jos korvaava lentosi lähtee vasta seuraavana päivänä. Onneksi EU:n säädökset edellyttävät, että lentoyhtiöiden on tarjottava sinulle huolenpitoa ja korvausta, kun lentosi viivästyy tai peruuntuu vakavasti - vaikka lentäisitkin yhdysvaltalaisella lentoyhtiöllä.

Häiriintynyt lento?Sinulla voi olla oikeus korvaukseen - jopa 600 euroon asti.Tarkista lentosi

Milloin voit odottaa hotellimajoitusta

Jos lentosi peruuntuu, lentoyhtiö maksaa hotellimajoituksen, jos matkasi suuntautuu alueelle, jolla lentoyhtiöiden on lain mukaan maksettava tällainen korvaus.

Euroopan unioni

EU 261 on laki, jonka mukaan lentoyhtiöiden on tarjottava matkustajille ilmainen hotellimajoitus, kun lento peruutetaan ja varataan uudelleen seuraavalle päivälle tai seuraaville päiville. Tämä laki suojaa lentoasi, jos jokin seuraavista on voimassa:

• Lentosi oli EU:n lentoyhtiön lento
• Olet lähdössä EU:n lentoasemalta, vaikka lentosi suuntautuisi joltain toiselta alueelta tulevalla lentoyhtiöllä.

Jos matkustat Yhdistyneestä kuningaskunnasta / Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Yhdistyneen kuningaskunnan laki 261 on lähes identtinen EU:n lainsäädännön kanssa. Jos siis olet matkustaja, jonka lento on peruttu, voit odottaa saavasi korvauksen hotellimajoituksella, kunhan seuraavat edellytykset täyttyvät:

• Lentosi oli Yhdistyneen kuningaskunnan lentoyhtiön lento
• lentosi lähtee Yhdistyneen kuningaskunnan lentoasemalta, vaikka lentoyhtiö olisi jostain muusta maasta.

Jos matkustat Kanadasta / Kanadaan

Kanadassa olet oikeutettu saamaan ilmaisen hotellimajoituksen myös silloin, jos peruuntuneen lennon seurauksena saat korvaavan lennon, joka lähtee vasta seuraavana päivänä. Tämä koskee sinua, jos:

• Lentosi on kanadalaisen lentoyhtiön lento
• Lentosi saapuu Kanadaan tai lähtee Kanadasta, vaikka lentoyhtiön lentoyhtiö olisi jostain muusta maasta.

Jos matkustat Yhdysvalloista/Yhdysvaltoihin.

Yhdysvalloissa lentoyhtiöiden ei tarvitse tarjota matkustajilleen mitään apua, kun lento peruuntuu tai viivästyy, vaikka häiriö olisi lentoyhtiön syytä. Lentoyhtiöiden on kuitenkin varattava matkustajille uusi paikka tai palautettava lippu kokonaisuudessaan.

Yhdysvaltalaisen lentoyhtiön, kuten Unitedin, Deltan ja JetBluen, matkustajana olet kuitenkin oikeutettu ilmaiseen hotellimajoitukseen, jos:

• lentosi oli saapumassa Kanadaan
• lähdit Yhdistyneestä kuningaskunnasta, EU:sta tai Kanadan lentokentältä.

Edellytykset hotellikorvauksen saamiseksi

EU:ssa: Jos lentosi on peruttu viime hetkellä (tai myöhästynyt huomattavasti) ja sinut on varattu uudelleen seuraavana päivänä lähtevälle lennolle, lentoyhtiön on tarjottava sinulle ruokailun ja virvokkeiden lisäksi myös hotellimajoitus.

Lentoyhtiön ei välttämättä tarvitse maksaa sinulle käteiskorvausta, jos lentosi peruuntui poikkeuksellisten olosuhteiden, kuten vaarallisen sään tai lentoaseman lakon, vuoksi, mutta sen on silti annettava sinulle korvaava lento, hoito ja hotelliyöpyminen riippumatta siitä, mikä aiheutti lentosi peruuntumisen.

Hotellikuljetus

Joskus lentokenttäkuljetukset kuljettavat matkustajat paikalliselle lentoasemalle ja takaisin ilmaiseksi, mutta jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, lentoyhtiön on myös maksettava taksikuljetus tai muu kuljetus, joka vie sinut hotelliin ja takaisin lentoasemalle seuraavana päivänä.

Omat kulut

Jos joudut aluksi maksamaan hotellista tai hotellikuljetuksesta tai muista hoitoon liittyvistä kuluista, muista pitää kirjaa kuiteista. Voit toimittaa ne lentoyhtiölle korvattavaksi myöhemmin, varsinkin jos olet oikeutettu käteiskorvaukseen lennon viivästymisen tai peruuntumisen vuoksi.

Miten saada hotellimajoitus

Jos haluat vaatia hotellimajoitusta, sinun on vain pyydettävä lentoyhtiötä antamaan se sinulle heti, kun saat tietää, että uudelleen varattu lentosi lähtee seuraavana päivänä. Muista, että EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan säädösten mukaan lentoyhtiöiden on annettava sinulle tietoa oikeuksistasi, kun lentosi on peruttu tai viivästynyt.

Mitä tehdä, kun lentosi on peruttu?

Jos lentosi on viivästynyt tai peruttu, muista toimia seuraavasti:

1. Säilytä kaikki lentoon liittyvät tärkeät asiakirjat, kuten boarding passisi.
2. Kun saat tietää, että lentosi on keskeytetty, kysy lentoyhtiön edustajilta, mistä se johtui.
3. Pyydä aterioita ja virvokkeita sekä hotellimajoitusta, jos voit lähteä vasta seuraavana päivänä.
4. Pyydä hyvitystä, jos et jatka matkaasi.
5. Kerää kaikki kuitit kaikista välttämättömistä ostoksista, joita jouduit tekemään lentosi keskeytymisen vuoksi.
6. Älä hyväksy tositteita äläkä allekirjoita vastuuvapautuksia, ellet ole lukenut ja ymmärtänyt niiden yksityiskohtia huolellisesti. Niiden hyväksyminen ja allekirjoittaminen voi joskus johtaa siihen, että menetät myöhemmin käteiskorvauksen.

Työkalut avuksesi

• ILMAINEN lentojen peruutuskorvauslaskin
• Lennon peruutuksen tarkistusohjelma

Resurssit ja lisälukemista

• Saitko lennon peruutusilmoituksen? Näin toimitaan
• Pitäisikö minun hyväksyä käteistä tai kuponkia peruuntuneesta lennosta?
• Lentopalautukset - Kaikki mitä sinun on tiedettävä
• Työmatkalennon peruutus

Lentojen peruutukset ongelmittain

• Lennon peruuttaminen sään vuoksi
• Teknisten ongelmien aiheuttama lentojen peruutus
• Lennon peruutus lennonjohtoon liittyvien ongelmien vuoksi

Tietoja AirAdvisorista

AirAdvisorin lakiasiantuntijoista koostuva tiimi on taistellut lentomatkustajien oikeuksien puolesta vuodesta 2017 lähtien. Autamme ihmisiä ympäri maailmaa ja toimimme ilman voittoa, ilman palkkiota -periaatteella. Tähän mennessä olemme auttaneet yli 430000 matkustajaa vaatimaan lentoyhtiöiltä korvauksia viivästyneistä, peruuntuneista ja ylivaratuista lennoista. Jos et ole varma oikeuksistasi matkustajana tai jos et tiedä, miten selvitä korvausvaatimusprosessissa, anna meidän auttaa! Voimme hoitaa koko korvausvaatimusprosessin puolestasi täysin riskittömästi.

Tarkista korvaus

Sen selvittäminen, kuinka paljon sinulle kuuluu korvausta keskeytyneestä lennosta, voi olla monimutkaistaMe autamme sinuaAnna meidän arvioida korvauksesi puolestasi.Tarkista lentosi