As piores companhias aéreas europeias classificadas para 2025
Quais são as piores companhias aéreas da Europa? Descubra as 3 companhias aéreas europeias pior classificadas em 2025 segundo a AirAdvisor e saiba quais deve evitar na sua próxima viagem dentro da UE.
Viajar tanto pode ser uma experiência divertida como frustrante. Parte dessa frustração pode surgir de voos interrompidos, assentos desconfortáveis e, inclusive, do elevado preço que se paga pelo simples privilégio de voar. Na AirAdvisor, ajudamos os clientes com atrasos e cancelamentos de voos, por isso sabemos em primeira mão como é importante escolher a melhor companhia aérea possível. Para determinar as 3 piores companhias aéreas europeias, analisámos:
- Mais de 7,6 milhões de voos entre 2023 e 2024 para determinar a fiabilidade.
- 831 513 avaliações de passageiros.
- 13 políticas de companhias aéreas europeias relacionadas com conforto e viagens com família e animais de estimação.
- A receita média por quilómetro de assento disponível (RASK) para determinar a acessibilidade.
Todos estes dados (e muitos outros) permitiram-nos identificar as Melhores Companhias Aéreas da Europa. Agora, olhamos para o outro lado da moeda e analisamos as 3 piores.
A pior companhia aérea da Europa - Air Europa
Depois de somarmos todas as pontuações das 15 companhias aéreas europeias envolvidas no nosso estudo, a Air Europa emergiu como a pior classificada na generalidade, com o menor número de pontos nas 9 categorias.
Embora a Air Europa não tenha, tecnicamente, ficado em último lugar em nenhuma das categorias, à exceção das avaliações profissionais, foi o seu desempenho abaixo da média em quase todas que lhe rendeu este título infeliz.
Primeiro, os pontos positivos. A Air Europa recebeu a pontuação máxima em segurança, uma vez que não registou qualquer acidente em 2024. A companhia aérea espanhola apresenta também um desempenho mediano no que respeita ao conforto, o que é aceitável. Oferece snacks e bebidas gratuitos, Wi-Fi mediante o pagamento de uma taxa e os assentos são bastante confortáveis.
Em termos de fiabilidade, a companhia aérea está entre as melhores no que respeita a voos cancelados, uma vez que o número anual é reduzido. Apresenta também números respeitáveis em matéria de atrasos de voo, pelo que as interrupções de voos são relativamente raras. O número reduzido de voos anuais acaba por baixar a percentagem, mas isso não deverá afetar os passageiros.
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A categoria em que a Air Europa fica predominantemente aquém é nas avaliações profissionais. Dos 46 prémios profissionais que utilizámos, a Air Europa não recebeu nenhum. Quanto às suas pontuações abaixo da média, isso inclui tudo, desde o preço até às avaliações dos clientes, passando pelas salas VIP e pelas viagens em família. Se procura uma companhia aérea europeia completa, provavelmente não será esta.
Segunda pior companhia aérea europeia – LOT Polish Airlines
A menos que voe de ou para a Polónia, talvez não se depare com a LOT, a segunda pior companhia aérea da Europa, com muita frequência. Embora esta companhia aérea seja bastante boa para viagens em família e tenha pontuações médias em conforto e avaliações dos passageiros, além de zero acidentes em 2024, é basicamente aí que terminam os pontos positivos.
A LOT Polish Airlines teve um desempenho abaixo da média em termos de fiabilidade e avaliações profissionais, ficando entre as três piores no que respeita a salas VIP nos aeroportos.
Por exemplo, a taxa média de pontualidade dos voos da LOT foi de 76% em 2023, a pior de todas as 15 companhias aéreas. Em 2024, observámos um ligeiro aumento de 3% nesse número, pelo que temos esperança de que a tendência ascendente da transportadora se mantenha.
Em comparação com a nossa lista das melhores companhias aéreas europeias de 2024, a LOT foi a que registou a maior queda global em 2025. Enquanto atualmente se encontra na 14.ª posição, em 2024 tinha alcançado um honroso 8.º lugar!
A “medalha de bronze” – Wizz Air
Sabemos que a melhor política é começar pelos pontos positivos de cada companhia e, no caso da Wizz Air, isso é simples: o preço. Das companhias aéreas que analisámos e que tinham dados financeiros disponíveis publicamente para 2024, a Wizz emergiu como a companhia aérea mais barata da Europa. O custo médio por quilómetro por assento foi de apenas 0,0417 €.
Além disso, a companhia aérea teve um histórico de segurança impecável em 2024 e foi a terceira companhia aérea mais fiável da UE. Por outro lado, a Wizz Air registou a pior taxa de cancelamento de voos em 2023, de 5%, sendo que essa taxa diminuiu significativamente para 0,5% (a melhor taxa) em 2024; portanto, há potencial para melhorias. No geral, a Wizz passou da 14.ª posição em 2024 para a 13.ª em 2025.
Os pontos negativos da Wizz incluem a pior pontuação nas avaliações dos clientes e a pior pontuação para viagens com família e animais de estimação. A Wizz Air também ocupa a penúltima posição em conforto e a terceira pior em prémios profissionais. O único prémio profissional notável que a transportadora recebeu foi o terceiro lugar na lista das Melhores Companhias Aéreas da Europa Oriental de 2024.
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As Piores companhias aéreas europeias em 2025 segundo a AirAdvisor
| Classificação | Pontuação consolidada | Mais fiável | Mais confortável | Companhia aérea mais segura | Companhia aérea mais barata | Pontuação de reputação do cliente | Avaliações da Air Lounges | Avaliações profissionais | Família | Animais de estimação |
Air Europa | 1.º lugar | 5,33 | 8 | 7 | 10 | 3 | 5 | 2 | 1 | 6 | 6 |
LOT Polish Airlines | 2.º lugar | 6,22 | 6 | 8 | 10 | 3 | 8 | 3 | 4 | 8 | 6 |
Wizz Air | 3.º lugar | 6,33 | 13 | 2 | 10 | 15 | 1 | 7 | 3 | 5 | 1 |
Ryanair | 4.º lugar | 6,44 | 15 | 1 | 10 | 5,5 | 2 | 8 | 7 | 8 | 1 |
Vueling | 5.º lugar | 6,50 | 14 | 2 | 10 | 8,5 | 4 | 4 | 8 | 5 | 3 |
Volotea | 6.º lugar | 6,78 | 9 | 4 | 10 | 3 | 15 | 1 | 9 | 6 | 4 |
TAP Air Portugal | 7.º lugar | 7,22 | 3 | 7 | 10 | 14 | 6 | 5 | 6 | 8 | 6 |
Air France | 8.º lugar | 8,00 | 9 | 9 | 1 | 5,5 | 7 | 9 | 15 | 10 | 6 |
Norwegian Air Shuttle | 9.º lugar | 8,11 | 5 | 6 | 10 | 12 | 13 | 11 | 2 | 8 | 6 |
SAS | 10.º lugar | 8,78 | 2 | 7 | 10 | 13 | 12 | 10 | 5 | 10 | 10 |
KLM | 10.º lugar | 8,78 | 4 | 9 | 10 | 10 | 9 | 6 | 11 | 10 | 10 |
Lufthansa | 12.º lugar | 9,67 | 9 | 9 | 10 | 4 | 10 | 12 | 13 | 10 | 10 |
Iberia | 13.º lugar | 9,78 | 12 | 7 | 10 | 8,5 | 3 | 13 | 14 | 10 | 10 |
Finnair | 14.º lugar | 9,89 | 1 | 10 | 10 | 11 | 11 | 14 | 12 | 10 | 10 |
Aegean Airlines | 15.º lugar | 10,30 | 7 | 10 | 10 | 7 | 14 | 15 | 10 | 10 | 10 |
Voaria com as piores companhias aéreas da UE?
Como parte do seu processo de seleção para o seu próximo voo, é essencial saber o que pode esperar. Agora sabe que a Air Europa, a LOT Polish Airlines e a Wizz Air são as piores companhias aéreas. A Europa está repleta de opções de voos, por isso deve evitar estas, se possível – a menos que o preço seja o seu fator número um, claro. Nesse caso, reserve com a Wizz Air.
Perguntas frequentes
Qual é a pior companhia aérea da Europa?
Com base num estudo abrangente da AirAdvisor, a companhia aérea low cost espanhola Air Europa é a pior companhia aérea europeia. Quando analisamos 9 fatores, a Air Europa não se destaca em nenhuma categoria e, em geral, fica abaixo da média das 15 companhias aéreas incluídas na nossa pesquisa. Abordámos o preço, a fiabilidade, as avaliações dos clientes e muito mais.
Qual é a melhor companhia aérea da Europa?
Para 2025, a nossa extensa pesquisa concluiu que a Aegean Airlines é a melhor escolha para voos na Europa. É segura, confortável, bem avaliada pelos passageiros, bastante fiável e ótima para viajar com animais de estimação ou crianças. O que mais se pode pedir a uma companhia aérea?
O autor:
Renata Pacheco
Cargo: Jornalista & Criadora de Conteúdo
Renata Pacheco é uma jornalista e criadora de conteúdo experiente, com mais de 30 anos de profissão. A sua especialização abrange uma diversidade de campos, incluindo finanças, tecnologia, Web3, indústria, iGaming, vinho e viagens, tornando os seus textos esclarecedores e relevantes.
