Reclamações da Iberojet (Evelop Airlines): comentários, página 2
69 comentários
Rafaela L
Verificado | mai. 1, 2025
Santa Clara-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
O voo oferecido pela companhia após o cancelamento do primeiro teve ainda um atraso de 2 horas, saindo às 01h do dia 1/05/2025 do aeroporto Abel Santa Maria, Cuba.- Santa Clara-Lisboa
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Catarina R
Verificado | abr. 30, 2025Santa Clara-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
Cancelaram o voo de dia 29/04 de Santa Clara para Lisboa. Só vou ter voo no dia 30/04 já da parte da noite e só chegarei a Lisboa no dia 1/05. No dia 1/05 tenho trabalho que terei de faltar e também perdi o dinheiro do flix bus do dia 30/04.
- Santa Clara-Lisboa
- Económica
Ana R
Verificado | abr. 30, 2025Santa Clara-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
Foi cancelado o voo de Santa Clara no dia 29/04 para Lisboa sendo que só tenho voo no dia 30/04 já bem tarde (na noite) e regresso a Lisboa no dia 1/04. Com isso irei faltar ao trabalho (que tinha já no dia 1/04) e perdi o dinheiro dos autocarros para o regresso a casa (coimbra)- Santa Clara-Lisboa
- Económica
Ines M
Verificado | abr. 30, 2025Santa Clara-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
No dia 29 de manhã tivemos a informação que o nosso voo de volta para Portugal foi cancelado . Não nos disseram quaisquer horas. Só disseram que iria ser a dia 30 de abril. Ficámos no mesmo hotel e nos mesmos quartos Os inconvenientes foi chegar um dia depois do suposto dado já ter coisas marcadas para esse dia- Santa Clara-Lisboa
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Lea A
Verificado | abr. 30, 2025Punta Cana-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Tivemos o voo cancelado por dois dias Íamos embarcar no dia 28 de Abril de 2025, porém foi nos informado no próprio dia, poucas horas antes, que o mesmo havia sido cancelado. Aguardamos mais informações e disseram para passar a noite no hotel em que estávamos. No dia seguinte foi nos informado que o único voo disponível seria dia 30 de abril de 2025 às 10:45. Enviei acima, os bilhetes novamente porque não tenho o que me pediram para enviar visto que não assinamos nada.- Punta Cana-Lisboa
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Paulo S
Verificado | abr. 29, 2025Lisboa-Santa Clara
Económica
Problemas no aeroporto
Devido ao corte de energia que houve em Portugal no dia 28/04/25 o nosso voo OBS-0823 que estava programado para dia 29/04/25 foi cancelado sem aviso prévio da companhia área, fazendo nos deslocar até ao aeroporto sem que nos avisassem antecipadamente, no aeroporto ficamos sem informação de quando iria haver próximo voo. Apenas a nossa agência de viagem nos informou que passaríamos a viajar no dia seguinte. Acontece que isso irá aumentar com mais tempo de férias que estão contadas, e com isso o regresso será mais tardio. Tivemos que falar com a entidade patronal por causa de 2 dois dias a mais de férias que irão contar como falta e como desconto no ordenado. Gastamos tempo e dinheiro das férias que foram programadas com bastante antecedência.- Lisboa-Santa Clara
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Joana R
Verificado | abr. 29, 2025Cancún-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
O meu voo estava inicialmente previsto para sair de Cancún às 21h55 do dia 27 de abril, mas fomos informados que o avião que iria realizar o voo teve um problema técnico. A companhia aérea disse-nos que teríamos de aguardar por um avião vindo de Madrid, e a nova hora de partida passou para as 02h00 do dia 28 de abril. No momento do check-in e do despacho de bagagens, foi apenas entregue um vale de 10 dólares a cada passageiro para o jantar. Se não existisse este atraso estava previsto chegarmos ao destino final às 13h05 do dia 28, mas só chegámos por volta das 17h00. Este atraso causou vários incómodos e transtornos nos meus planos.- Cancún-Lisboa
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João Rafael D
Verificado | abr. 29, 2025Cancún-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
O meu voo estava inicialmente previsto para sair de Cancún às 21h55 do dia 27 de abril, mas fomos informados que o avião que iria realizar o voo teve um problema técnico. A companhia aérea disse-nos que teríamos de aguardar por um avião vindo de Madrid, e a nova hora de partida passou para as 02h00 do dia 28 de abril. No momento do check-in e do despacho de bagagens, foi apenas entregue um vale de 10 dólares a cada passageiro para o jantar. Se não existisse este atraso estava previsto chegarmos ao destino final às 13h05 do dia 28, mas só chegámos por volta das 17h00. Este atraso causou vários incómodos e transtornos nos meus planos.- Cancún-Lisboa
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Diogo V
Verificado | abr. 29, 2025Lisboa-Cancún
Económica
Não fornecido
Tinhamos um voo marcado de Lisboa para Cancun no dia 27 de Abril de 2025 às 15.25 e o voo só partiu depois das 20.30! Mais de 5 horas de atraso!- Lisboa-Cancún
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Ana A
Verificado | dez. 3, 2024Varadero-Lisboa
Económica
Não fornecido
O VOO ATRASOU MAIS DE 3 HORAS SEM CONDIÇÕES NENHUMAS NO AEROPORTO E SEM COMIDA POIS ESTAVA TUDO FECHADO. TIVE QUE FALTAR AO TRABALHO- Varadero-Lisboa
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Varla P
Verificado | dez. 3, 2024Varadero-Lisboa
Económica
Não fornecido
na vinda para Portugal ficamos retidos no aeroporto mais de 3 horas sem quaisquer condições. cheguei atrasada no dia seguinte ao meu escritório e não consegui fazer 3 escrituras que tinha agendadas perdi 2500,00€ devido ao atraso do voo.- Varadero-Lisboa
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Maria N
Verificado | out. 31, 2024Madrid-Punta Cana
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
Voo atrasou muito. Chegámos atrasado ao destino e perdemos um jantar, uma boa noite de descanso e acumulação de cansaço- Madrid-Punta Cana
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- Reclamação bem-sucedida
Carlota D
Verificado | set. 23, 2024Madrid-Punta Cana
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
Gastei 80e em alimentação no aeroporto enquanto esperava mas não tenho os recibos. Cheguei ao destino e já não tive direito a jantar, acumulei cansaço pois a noite foi curta. Férias foram prejudicadas.- Madrid-Punta Cana
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- Reclamação bem-sucedida
Sónia M
Verificado | set. 22, 2024Madrid-Punta Cana
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
Foi realizada reclamação direta no aeroporto. Nao foi dada qualquer explicação para que o voo atrasasse 4h em madrid. Fomos reencaminhados para uma outra companhia aérea sem lugar marcado no avião. Sentamos onde conseguimos. Nao ficamos juntos durante o voo e com uma criança pequena torna-se dificil gerir pedidos e cansaço durante a viagem. O embarque foi péssimo sem qualquer tipo de organização de prioritários, portadores de deficiência, grupos....ou famílias ( no nosso caso) até ao momento nao tivemos qualquer resposta por parte da companhia. Perdemos o jantar no resort onde chegamos- Madrid-Punta Cana
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- Reclamação bem-sucedida
Susana J
Verificado | ago. 8, 2024Porto-Punta Cana
Económica
Não fornecido
Descrição dos factos: Venho por este meio reclamar o atraso dos voos OBS-0853 de 01/01/2023 e OBS-0854 de 08/08/2023, de OPO-PUJ e PUJ-OPO. O voo de Ida (embora no site flightradar24 registe um atraso médio de 48 min., podemos verificar no detalhe dos horários que esse atraso é de 4h44) teve um atraso de 4h44min.: Hora Prevista: 14h30 Hora Real Partida: 18h24 Hora Prevista Chegada: 17h04 Hora Real Chegada: 20h48 O voo de Regresso (embora no site flightradar24 registe um atraso médio de 0:02min., podemos verificar no detalhe dos horários que esse atraso não é real) teve um atraso de 3h06min.: Hora Prevista: 19h40 Hora Real Partida: 22h46 Hora Prevista Chegada: 08h15 Hora Real Chegada: 10:53 Pedido: Indemnização pelo atraso nos voos. Em resposta, a companhia refere que: "Neste voo em particular, o atraso resultou de uma circunstância extraordinária que não poderiam ter sido evitadas, para os quais Iberojet foram adoptadas todas as medidas pertinentes para limitar, na medida do possível, os efeitos desta situação, de modo que não deve ser paga qualquer indemnização." Não esclarece as circunstâncias em concreto- Porto-Punta Cana
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Diogo B
Verificado | ago. 5, 2024Punta Cana-Porto
Económica
Desconhecido
O voo em questão estava previsto para as 19h40 do dia 12-09-2023 e partiu às 6h30 do dia 13-09-2023. As informações foram muito escassas. Ainda houve atrasos na partida devido ao avião não ter lugares suficientes para todos os passageiros. Houve inclusive passageiros a ficar e tivemos que aguardar mais uma vez que fosses retiradas as suas malas provocando ainda mais atraso.- Punta Cana-Porto
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Ana?S L
Verificado | ago. 2, 2024Punta Cana-Porto
Económica
Problemas técnicos
O meu voo era para sair no dia 12/9/2023 sendo que atrasou 13h fiquei a dormir no hotel e só tivemos o voo no dia seguinte no dia 13/09/2023 peço que vejam esta situação pois atrasou muito tempo e por lei tenho direito à indemnização- Punta Cana-Porto
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Anaïs L
Verificado | ago. 1, 2024Punta Cana-Porto
Económica
Problemas técnicos
Boa tarde o meu voo atrasou mais de 13h contactei a companhia área e deitou se de fora em seguida enviou o que a companhia aérea nos disse . Isto causou nos diversos problemas visto que perdemos 1 dia de trabalho e tivemos custos com transporte do aeroporto até casa- Punta Cana-Porto
- Económica
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