Dacă faceți parte din categoria pasagerilor ghinioniști care s-a confruntat cu un zbor perturbat, atunci, cu siguranță, v-ați pus întrebarea: AirAdvisor sau AirHelp? Acoperind categorii precum recenzii, rată de câștig, experiență pe piață și comision, dorim să ajutăm pasagerii să facă cea mai bună alegere posibilă.
AirAdvisor vs AirHelp - Suma despăgubirii
Regulamentul 261 din 2004 este punctul de plecare pentru a stabili suma compensației la care au dreptul pasagerii aerieni europeni. Singurul punct care poate influența această sumă este comisionul sau taxa de serviciu pe care o percepe fiecare companie de soluționare în parte. Mai jos, am creat un tabel pentru a exemplifica suma la care vă puteți aștepta de la AirAdvisor (comision de 30%) și de la AirHelp (comision de 35%) în cazul unui zbor perturbat:
Companie | Suma maximă a compensației | Comision (TVA inclus) | Suma achitată per pasager |
AirAdvisor | 2,985 RON | 30% | 2,089 RON |
AirHelp | 2,985 RON | 35% | 1,940 RON |
Comisionul este perceput după ce a fost colectată despăgubirea de la compania aeriană.
Cum economisiți până la 746 RON cu AirAdvisor
Vom exemplifica considerând o familie clasică formată din patru persoane care au dreptul la o compensație de 2,985 RON de persoană. În acest caz, întreaga familie are dreptul la o compensație totală de 11,941 RON.
Pe lângă această compensație, să presupunem că aveți costuri suplimentare rambursabile de aproximativ 2,985 RON pentru transport, mese și băuturi răcoritoare și cazare. Astfel, suma totală a compensației ajunge la 14,926 RON.
Dacă aruncăm o privire asupra comisionului perceput de cele două companii, diferența este clară. AirHelp percepe un comision de 35% din suma de 14,926 RON, iar pasagerii obțin doar 9,702 RON.
În comparație, cu AirHelp, AirAdvisor percepe o taxă de doar 30%, TVA inclus, iar pasagerii se pot aștepta la o despăgubire de 10,449 RON. Astfel, economisind 746 RON.
Ambele companii de soluționare a cererilor de despăgubire lucrează cu un preț fix care include atât taxele, cât și TVA-ul.
Recenziile AirAdvisor și AirHelp: Comparație
Cele peste 20.586 de recenzii de pe platforma Reviews.io evaluează platforma AirAdvisor cu nota 4,6 din 5, iar platforma Trustpilot prezintă o evaluare de 4.4 din 5 din 896 de recenzii. Un lucru de care se merită să ținem cont este capacitatea AirAdvisor de a răspunde personalizat fiecărei recenzii. În plus, pe lângă recenziile pentru serviciile generale, AirAdvisor dispune și de comentarii pentru serviciile individuale.
Operând din 2013, AirHelp este una dintre cele mai cunoscute companii de soluționare a cererilor de despăgubire. Aceștia oferă servicii în peste 18 limbi, iar recenziile clienților vorbesc de la sine. Cu o evaluare de 4.6 din 5 pe platforma Trustpilot din peste 173,000 de recenzii, este cu siguranță una dintre cele mai apreciate companii. Țineți cont, însă, că AirHelp are avantajul a 4 ani în plus pe piață.
Acoperire internațională
AirAdvisor - Cea mai completă companie
Spre deosebire de AirHelp care oferă servicii doar în Europa și Regatul Unit, AirAdvisor își extinde activitatea în Europa, Regatul Unit, SUA și Canada!
Rata de câștig - AirAdvisor vs AirHelp
AirAdvisor - Cea mai completă companie
Cu o rată de câștig în instanță de 98% este greu de depășit, AirAdvisor se poate lăuda cu serviciile sale complete. În comparație cu AirHelp care are o rată de câștig puțin mai mică, de 95%, care, în plus, nu a fost actualizată încă din 2016.
Această rată este un punct de mândrie pentru AirAdvisor întrucât înseamnă că majoritatea clienților noștri au obținut cu succes o soluție de la companiile aeriene.
Acțiune în instanță și taxe
Deși nu se întâmplă frecvent, acțiunile în instanță împotriva companiilor aeriene pot fi o necesitate. Atât AirAdvisor, cât și AirHelp sunt alături de pasageri în aceste cazuri. Costul unor astfel de acțiuni este acoperit de un comision suplimentar. Iată cum funcționează:
Companie | Taxă de bază | Taxă acțiuni în instanță | Total |
AirAdvisor | 30% | 20% | 50% |
AirHelp | 35% | 15% | 50% |
Acțiunile în instanță sunt o raritate, de cele mai multe ori, pasagerii vor achita doar taxa de bază de 30%.
Perioadă de reflecție și de grație
AirAdvisor - Cea mai completă companie
Perioada de reflecție este obligatorie pentru companiile care oferă servicii digitale în UE. AirAdvisor acordă o perioadă de grație pasagerilor care înaintează o cerere de despăgubire. Aceasta este pentru a alege dacă doresc să continue să obțină despăgubirea.
Rețineți! Companiile aeriene răspund greu cererilor de despăgubire, iar deseori pot trece câteva luni până la soluționarea uneia.
AirHelp este o companie de încredere?
Putem spune cu încredere că AirHelp peste de încredere precum AirAdvisor. Ambele companii activează de un număr considerabil de ani, au o reputație bună și oferă servicii apreciate de mulți pasageri la prețuri accesibile.
Concluzie - Cea mai bună alternativă pentru AirHelp
Atât AirAdvisor, cât și AirHelp sunt actori importanți pe piața solicitărilor de despăgubiri. Însă, putem spune cu încredere că serviciile complete AirAdvisor alături de comisionul accesibil și rata de câștig la zi, pot influența pasagerii să opteze pentru serviciile lor.
Procesul de solicitare a despăgubirii intuitiv, recenziile pozitive și sistemul „Fără câștig, fără taxă” sunt, cu siguranță, factorii care fac AirAdvisor una dintre cele mai bune companii de solicitare atunci când operatorii de zbor refuză să coopereze.
Sa iti dai seama cat ti se cuvine pentru un zbor perturbat poate fi complicatSuntem aici pentru a te ajuta. Permite-ne sa evaluam compensatia pentru tine.Verifică-ți zborul
Ce este TVA-ul?
TVA-ul este o taxă de consum europeană în funcție de statul în care locuiți. Acesta nu există în SUA, însă este prezent în majoritatea statelor UE și este variabilă
- Germania - 19%
- Regatul Unit - 20%
- România - 19%
- Italia - 22%
