Czech Airlines: Etablera kontakt med kundsupport, reklamera resan och överklaga

Mirsad Hasik

Vid:  Mirsad Hasik

Senast uppdaterad:  19 juni 2025

RJ Photos UK foro: https://www.flickr.com/photos/rorals/

Under 2023 drabbades Östeuropa av en kraftig snöstorm som resulterade i massor av förseningar och inställda avgångar. Ett av de flygbolag som drabbades hårt av det hela var Czech Airlines.

Flygbolaget blev i och med detta exponerat för en mängd reklamationer, närmare sagt mer än 100, där resenärer yrkade på ersättning i samband med deras försenade och inställda avgångar med flygbolaget.

Vi arbetar på en No-Win, No-Fee-basis

AirAdvisor hjälper dig mer än gärna med ditt ärende, så att du kan undvika stressen som ofta uppstår när du behöver kommunicera med flygbolag, samtidigt som du behöver känna till komplicerade lagar.

Inlämning av säkra anspråk

Kontakta kundsupporten hos flygbolaget Czech Airlines

När du bestämmer dig för att reklamera din flygresa hos Czech Airlines kommer du att ha flera kanaler till ditt förfogande. Härnäst kommer vi att redogöra för var och en av dessa för att du ska slippa ödsla tid på att leta fram informationen på egen hand.

• Webbformulär
• Telefon
• WhatsApp
• Mobilapp

Kontakta Czech Airlines via webbformulär

När du önskar reklamera din flygresa, samtidigt som du behöver ladda upp relevanta dokument, är webbformuläret att föredra - alla dagar i veckan. Kom ihåg att du inte kan betjänas på det svenska språket.

Kontakta Czech Airlines via telefon

Har du bråttom med dina frågor, samtidigt som du anser dig ha förmågan att redogöra för det hela på engelskan, är telefonkontakt att föredra. Vänligen notera att telefonsupport har öppet alla dagar i veckan. För öppettider, se tabellen nedan.

Kontakta Czech Airlines via mobilapp

När du råkar befinna dig på språng, samtidigt som du inte vill spendera en massa tid i telefonkö, är mobilappen från Czech Airlines ditt bästa alternativ. Mobilappen är gratis att ladda ned och stödjer både iOS-. och Android enheter.

• Ladda ner hos App Store
• Ladda ner hos Google Play Store

Steg-för-steg guide till att reklamera din resa hos Czech Airlines

Det är ytterst enkelt att reklamera din flygresa hos flygbolaget Czech Airlines. Nedan redogör vi kortfattat hur du går tillväga via några korta steg.

• Steg 1: Börja med att surfa över till Czech Airlines.
• Steg 2: Välj den kanal som beskriver ditt ärende bäst.
• Steg 3: Följ därefter de steg som anges.

Tidiga anspråk har 72% högre chans att lyckas

Agera nu innan ditt anspråk löper ut

Inlämning av anspråk

Överklaga beslutet från Czech Airlines via alternativa instanser

I de fall då Czech Airlines väljer att neka din reklamation kommer du att kunna överklaga beslutet via flera alternativa instanser. Nedan redogör vi kortfattat för dessa samt vad dessa innebär rent konkret

Överklaga beslutet från Czech Airlines via KOV - Konsumentverket

Din första alternativ i samband med överklagande av beslutet från Czech Airlines är att anmäla flygbolaget till Konsumentverket. Kom ihåg att även om Konsumentverket dömer till din fördel är det hela endast en rekommendation och därför inte på något som helst sätt juridiskt bindande.

Överklaga beslutet från Czech Airlines via svensk domstol

Din nästa alternativ är att överklaga via svensk domstol. Det hela är dock en tveeggad kniv, eftersom du vid vinst tvingar flygbolaget att gå med på dina krav. Å andra sidan, förlorar du målet kommer du att behöva stå för både dina egna och flygbolagets rättegångskostnader.

Överklaga beslutet från Czech Airlines via ODR

Om föregående alternativ misslyckas kommer du även att kunna överklaga via ODR - Online Dispute Resolution. ODR är i själva verket en EU-finansierad instans där du erbjuds verktyg och tjänster för att lösa tvisten med Czech Airlines.

Överlåt din reklamation till AirAdvisor

Vi på AirAdvisor har hjälpt många resenärer att driva deras reklamation hos flygbolaget Czech Airlines. Våra jurister är väl insatta i reglerna gällande EU-261 direktivet, något som även Czech Airlines måste rätta sig efter då flygbolaget har sitt huvudkontor i EU (Tjeckien).

Går det att få reda på min ersättning hos Czech Airlines i förväg?

Vi är väl medvetna om att många resenärer önskar få reda på den potentiella ersättningsnivån innan de kontaktar flygbolaget. Därför har vi tagit fram ett online verktyg som du kan använda dig för att under mindre än 3 minuter beräkna det hela - utan att du förbinder dig till något!

Acceptera inte flygkuponger

Låt AirAdvisor hjälpa dig i ditt ärende.

Kontrollera din avgång

Reklamera din flygresa hos Czech Airlines med post

Har du svårt för de tekniska steg som föregående alternativ innebär kan du alltid välja att skicka in din reklamation via post. Innan du skrider till verket behöver du även säkerställa att du får med nedanstående underlag:

• En kopia på din biljett.
• En kopia på bokningsbekräftelsen.
• En kopia på ditt pass.

Därefter ska du sammanställa det hela och skicka till denna postadress:

AirAdvisor står vid din sida

Oavsett om ditt flyg skulle bli försenat, eller om avgången försenas, alternativt överbokad, kan du räkna med AirAdvisor. Vi står redo att ta oss an din reklamation hos Czech Airlines, utan att du behöver involvera dig personligt i det hela.

Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening

Kontrollera din avgång

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Vinner i 98% av fallen

Vanliga frågor

Sök efter mitt flyg

Sök efter mitt flyg

Kontrollera Avgång

Omedelbar flygkontroll

Kontrollera Avgång

Hade du några anslutningsflyg under denna resa med samma bokning?

Nej, det var ett direktflyg

Ja, jag var tvungen att byta flyg

De skribent:

Mirsad Hasik

Befattning: Innehållsförfattare & Forskningsmedarbetare

Mirsad Hasik är innehållsskribent och redaktionell medarbetare med över 10 års erfarenhet av att skapa, analysera och bearbeta innehåll för internationella målgrupper. Hans arbete fokuserar på att förklara komplexa ämnen på ett tydligt, korrekt och lättillgängligt sätt, särskilt inom områden som resor, flyg, passagerarrättigheter och konsumentregler.