Kontrollera ersättning
Czech Airlines logo

Czech Airlines Klagomål

Klassificering - 1Klassificering - 2Klassificering - 3Klassificering - 4Klassificering - 5

Kontaktinformation

Hemsida:

uk.csa.cz

Postadress:

Building APC Street, Jana Kaspara 1 Airport Ruzyne
Prague, Czech Republic CZ-160 08

Czech Airlines: Etablera kontakt med kundsupport, reklamera resan och överklaga

Czech Airlines: Etablera kontakt med kundsupport, reklamera resan och överklaga

Mirsad Hasik
Skriven av Mirsad Hasik
Senast uppdaterad: July 01, 2024

RJ Photos UK foro: https://www.flickr.com/photos/rorals/

Under 2023 drabbades Östeuropa av en kraftig snöstorm som resulterade i massor av förseningar och inställda avgångar. Ett av de flygbolag som drabbades hårt av det hela var Czech Airlines.

Flygbolaget blev i och med detta exponerat för en mängd reklamationer, närmare sagt mer än 100, där resenärer yrkade på ersättning i samband med deras försenade och inställda avgångar med flygbolaget.

clouds
bubble
Vi arbetar på en No-Win, No-Fee-basis

AirAdvisor hjälper dig mer än gärna med ditt ärende, så att du kan undvika stressen som ofta uppstår när du behöver kommunicera med flygbolag, samtidigt som du behöver känna till komplicerade lagar.

Kontakta kundsupporten hos flygbolaget Czech Airlines

När du bestämmer dig för att reklamera din flygresa hos Czech Airlines kommer du att ha flera kanaler till ditt förfogande. Härnäst kommer vi att redogöra för var och en av dessa för att du ska slippa ödsla tid på att leta fram informationen på egen hand.

  • Webbformulär
  • Telefon
  • WhatsApp
  • Mobilapp

Kontakta Czech Airlines via webbformulär

När du önskar reklamera din flygresa, samtidigt som du behöver ladda upp relevanta dokument, är webbformuläret att föredra - alla dagar i veckan. Kom ihåg att du inte kan betjänas på det svenska språket.

Typ

Kontakt

Språk

Mån - Fre

Lör - Sön

Webbformulär

Direktlänk

Engelska

24/7

24/7

Kontakta Czech Airlines via telefon

Har du bråttom med dina frågor, samtidigt som du anser dig ha förmågan att redogöra för det hela på engelskan, är telefonkontakt att föredra. Vänligen notera att telefonsupport har öppet alla dagar i veckan. För öppettider, se tabellen nedan.

Typ

Telefon

Språk

Mån - Fre

Lör - Sön

Kundtjänst

+420 284 000 601

Engelska

08:00 - 20:00 (CET)

08:00 - 20:00 (CET)

bärbar dator

Kontakta Czech Airlines via mobilapp

När du råkar befinna dig på språng, samtidigt som du inte vill spendera en massa tid i telefonkö, är mobilappen från Czech Airlines ditt bästa alternativ. Mobilappen är gratis att ladda ned och stödjer både iOS-. och Android enheter.

Steg-för-steg guide till att reklamera din resa hos Czech Airlines

Det är ytterst enkelt att reklamera din flygresa hos flygbolaget Czech Airlines. Nedan redogör vi kortfattat hur du går tillväga via några korta steg.

  • Steg 1: Börja med att surfa över till Czech Airlines.
  • Steg 2: Välj den kanal som beskriver ditt ärende bäst.
  • Steg 3: Följ därefter de steg som anges.
clouds
bubble
Tidiga anspråk har 72% högre chans att lyckas

Agera nu innan ditt anspråk löper ut

Överklaga beslutet från Czech Airlines via alternativa instanser

I de fall då Czech Airlines väljer att neka din reklamation kommer du att kunna överklaga beslutet via flera alternativa instanser. Nedan redogör vi kortfattat för dessa samt vad dessa innebär rent konkret

Överklaga beslutet från Czech Airlines via KOV - Konsumentverket

Din första alternativ i samband med överklagande av beslutet från Czech Airlines är att anmäla flygbolaget till Konsumentverket. Kom ihåg att även om Konsumentverket dömer till din fördel är det hela endast en rekommendation och därför inte på något som helst sätt juridiskt bindande.

Överklaga beslutet från Czech Airlines via svensk domstol

Din nästa alternativ är att överklaga via svensk domstol. Det hela är dock en tveeggad kniv, eftersom du vid vinst tvingar flygbolaget att gå med på dina krav. Å andra sidan, förlorar du målet kommer du att behöva stå för både dina egna och flygbolagets rättegångskostnader.

Överklaga beslutet från Czech Airlines via ODR

Om föregående alternativ misslyckas kommer du även att kunna överklaga via ODR - Online Dispute Resolution. ODR är i själva verket en EU-finansierad instans där du erbjuds verktyg och tjänster för att lösa tvisten med Czech Airlines.

mångfärgade resväskor staplade ovanpå varandra

Överlåt din reklamation till AirAdvisor

Vi på AirAdvisor har hjälpt många resenärer att driva deras reklamation hos flygbolaget Czech Airlines. Våra jurister är väl insatta i reglerna gällande EU-261 direktivet, något som även Czech Airlines måste rätta sig efter då flygbolaget har sitt huvudkontor i EU (Tjeckien).

Går det att få reda på min ersättning hos Czech Airlines i förväg?

Vi är väl medvetna om att många resenärer önskar få reda på den potentiella ersättningsnivån innan de kontaktar flygbolaget. Därför har vi tagit fram ett online verktyg som du kan använda dig för att under mindre än 3 minuter beräkna det hela - utan att du förbinder dig till något!

clouds
bubble
Acceptera inte flygkuponger

Låt AirAdvisor hjälpa dig i ditt ärende.

Reklamera din flygresa hos Czech Airlines med post

Har du svårt för de tekniska steg som föregående alternativ innebär kan du alltid välja att skicka in din reklamation via post. Innan du skrider till verket behöver du även säkerställa att du får med nedanstående underlag:

  • En kopia på din biljett.
  • En kopia på bokningsbekräftelsen.
  • En kopia på ditt pass.

Därefter ska du sammanställa det hela och skicka till denna postadress:

Evropská 846/176a, 
160 00 Prague, 
Czech Republic

AirAdvisor står vid din sida

Oavsett om ditt flyg skulle bli försenat, eller om avgången försenas, alternativt överbokad, kan du räkna med AirAdvisor. Vi står redo att ta oss an din reklamation hos Czech Airlines, utan att du behöver involvera dig personligt i det hela.

airplane
Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening
checkbluecheckwhite

Gratis omedelbar kontroll

checkbluecheckwhite

Ingen vinst, ingen avgift

checkbluecheckwhite

Vinner i 98% av fallen

money

Vanliga frågor

Erbjuder Czech Airlines möjligheten att chatta med kundtjänsten?

Nej, för närvarande kan du inte använda dig av live chatt för att komma i kontakt med kundtjänsten hos Czech Airlines.

Är Czech Airlines tvunget att följa beslutet från Konsumentverket?

Nej, beslutet från Konsumentverket är endast en rekommendation och inte på något som helst sätt juridiskt bindande.

Kan jag räkna med ersättning om Czech Airlines förlorar i domstol?

Ja, om domstolen dömer till din fördel vid överklagan kommer Czech Airlines att tvingas gå med på dina krav.

Räkan ut Din Flygkompensation
Räkan ut Din Flygkompensation

Räkan ut Din Flygkompensation:

Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
Gratis omedelbar kontroll

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Ingen vinst, ingen avgift

Lista över flygbolag

Varför Lita på Recensioner hos AirAdvisor?

  • Professionell automatisk och manuell moderering
  • Lika möjligheter och skydd
  • Verifierat innehåll
  • 230 000+ resenärer har valt att lita på AirAdvisor
  • Endast genuina klagomål
  • Vi har hjälpt flygresenärer sedan 2017

Är du redo att få dina 7 000 kr nu?

Det tar mindre än 5 minuter?

Ansök om ersättning

AirAdvisor har varit med i:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror