Aeroporto Internacional de Genebra (AIG) - situações de cancelamento e atraso

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Última actualização: April 01, 2024

O aeroporto internacional de Genebra é o único que serve a cidade, ficando a 5km do centro da mesma. Com duas pistas, é um aeroporto pequeno, com dois terminais, mas que serve muitas rotas do centro europeu. Um dos destinos com mais movimento é com território português. 

A Suíça não é um país membro da União Europeia, então há algumas alterações à forma como é aplicada a regra de compensação da União Europeia 261 de 2004. A mesma é aplicada de acordo com a seguinte regra e lógica:

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A Suíça tem apenas três aeroportos internacionais, o maior é o de Zurique, mas neste artigo vamos especificar as condições e direitos dos passageiros quando voam de e para o aeroporto de Genebra.

Vão ser analisadas as situações de atraso, cancelamento e impedimento de embarque, as quais dão ao passageiro o direito de receber entre 250 a 600 euros.

Nenhum dos aeroportos da Suíça está presente na lista da AirAdvisor de melhores aeroportos do mundo em 2023, o que pode indicar que os problemas nos voos são minimamente frequentes, sendo o mesmo avaliado de forma mais negativa. Assim, conta com a AirAdvisor para fazer valer todos os seus direitos. 

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Aeroporto Internacional de Genebra: cancelamentos de voos

É importante saber antes de um voo como deve agir caso passe por uma situação de cancelamento.

Primeiro é preciso saber que o cancelamento não pode ter sido avisado com mais de 14 dias antes da viagem e não pode ser derivado de algum motivo que a companhia aérea não podia controlar.

Verificadas estas condições, se só for avisado do cancelamento já no aeroporto de Genebra, tem de receber de imediato a assistência obrigatória necessária. Essa passa por comida e bebida e também por alojamento e transporte, caso não seja a sua zona de residência. 

A companhia aérea tem também de lhe dar a hipótese de um voo de substituição, mas não é obrigado a aceitar esse voo, pode optar por pedir de imediato o dinheiro da viagem de volta. Independentemente do que aceitar, pode depois iniciar o processo de pedido de recompensa. 

Mais informações no guia AirAdvisor para voos cancelados. 

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A AirAdvisor recomenda que evite aceitar as recompensas por voucher, pois estas só compensam em caso de passageiros que viajem muito frequentemente pela companhia aérea em questão. 

Aeroporto de Genebra: atrasos no seu voo

Um atraso conta como passível para dar uma compensação ao passageiro a partir do momento que ultrapassa as três horas. Mais uma vez é uma situação regida pelas normas do espaço aéreo europeu.

Neste artigo fica a saber qual os seus direitos e a melhor forma de os defender.

A partir do momento que passa por um atraso no voo do aeroporto de Genebra, tem de ver garantido o serviço de assistência, pela mesma lógica dos voos cancelados. 

Depois também tem de decidir se aceita o voo de substituição que lhe possa ser oferecido ou se pretende pedir de volta o dinheiro da viagem. Mesmo que acabe por viajar no avião atrasado, pode pedir depois uma compensação, e todos esses dados entram depois em avaliação para saber quanto pode receber, sabendo sempre que o máximo será seiscentos euros. 

Consulte o guia de compensação AirAdvisor para voos atrasados e tenha em noção a maneira de fazer os cálculos a quanto poderá vir a receber.

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Situação de overbooking no Aeroporto Internacional de Genebra

Quando esta situação ocorre, a companhia aérea tem várias coisas a cumprir para ir de encontro aos direitos europeus do passageiro neste aeroporto. 

Quando o número de passageiros ultrapassa os lugares disponíveis no voo, a primeira forma da companhia aérea atuar costuma ser de pedir voluntários para não embarcar, fornecendo privilégios de assistência como alojamento ou posterior subida de classe no voo. Se a recusa de embarque não for voluntária, o passageiro passa a ter direito a receber uma indemnização, novamente entre os 250 e os 600 € dependendo da distância do voo, segundo as regras dos atrasos. 

Calcule quanto vai receber!

Se passou por alguma das situações acima descritas no aeroporto de Genebra, entre já em contacto com a AirAdvisor e os nossos especialistas vão resolver o seu caso rapidamente. 

Basta preencher o formulário disponível no site com os dados simples do voo e esperar análise rápida e gratuita dos nossos profissionais.

Perguntas Frequentes AIG