Como preencher uma reclamação à {{airline}}?

Pode reclamar um valor de até 600€ da {{airline}}. A AirAdvisor facilita o processo de reclamação da compensação. Se conseguirmos obter a sua compensação, cobramos uma taxa de 30% do valor que receber da companhia aérea. Assim, só nos paga se nós conseguirmos reclamar a sua compensação, em seu nome.

Qual é a política de reembolso de greves na {{airline}}?

Se a greve acontecer e afectar o seu horário de voo, poderá decidir não prosseguir com a sua viagem e cancelar e reembolsar o seu bilhete. Nesse caso, a companhia aérea cancelará ou alterará a sua reserva de forma totalmente gratuita se a interrupção for causada pela greve dos funcionários da companhia aérea. Mas se não for um evento controlado pela companhia aérea, a companhia aérea provavelmente dispensará as taxas de alteração, mas poderá ser-lhe exigido o pagamento de uma diferença na tarifa aérea, uma vez que a companhia aérea irá normalmente remarcar o bilhete para outro voo disponível e concordará em emitir um reembolso apenas se a companhia aérea não lhe puder prestar qualquer serviço.

Quando é que a {{airline}} vai entrar em greve?

É tipicamente fácil detectar os primeiros sinais de uma potencial greve. Qualquer uma das companhias aéreas notifica sobre a greve dos seus empregados no website e normalmente por correio electrónico, a todos os passageiros afectados. No entanto, as greves externas podem ser menos previsíveis e vale a pena verificar com a companhia aérea alguns dias antes de viajar. A verificação de notícias será útil, uma vez que, tipicamente, os meios de comunicação social destacariam tal evento na imprensa. Além disso, as greves acontecem mais frequentemente durante a Primavera ou Outono.

De que forma eu receberei a compensação?

Os meios de pagamento mais populares são a transferências bancária, o pagamento por via de sistemas de pagamentos como PayPal, Payoneer e Transferwise. No entanto, se quiser receber a sua compensação por outra via, informe-nos e faremos tudo para satisfazer o seu desejo. A AirAdvisor disponibiliza sempre um método de pagamento mais conveniente e lucrativo, mas o cliente tem o direito de decidir como pretende receber o seu dinheiro.

Qual é o tempo de resposta da {{airline}}?

Sempre que lhe é devido feedback, reembolso, ou compensação da {{airline}}, as companhias aéreas devem responder no prazo de 30 dias, no entanto com greves temos tendência a ver atrasos nas respostas. No entanto, sempre que a companhia aérea recusar o seu pedido de indemnização, sinta-se à vontade usando a ajuda do nosso serviço de reclamações para ajudar o seu caso.

Greve da Wizz Air: impacto para os passageiros e o que fazer quando acontecer

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.

Última actualização: December 12, 2024

A companhia aérea húngara de baixo custo Wizz Air não tem tido tantas greves como outras companhias aéreas na Europa, mas quando ocorrem, inúmeros passageiros por todo o continente são afetados. Este guia visa fornecer-lhe as informações mais importantes sobre greves aéreas e como os passageiros da Wizz Air podem gerir melhor as potenciais interrupções de voos.

Alerta de Greve! Os pilotos e a tripulação de cabine da Wizz Air anunciaram uma greve de 24 horas na sexta-feira, 29 de novembro, e a AirAdvisor está a alertar os passageiros que usam a companhia aérea para possíveis atrasos e cancelamentos durante todo o fim de semana.

De acordo com o site do Ministério dos Transportes italiano, pilotos e tripulação de cabine italianos da companhia aérea de baixo custo entrarão em greve a partir da meia-noite de 29 de novembro até à meia-noite do dia 30. Isso pode impactar os passageiros portugueses, uma vez que a Wizz Air voa para vários aeroportos em Portugal, incluindo os aeroportos Francisco Sá Carneiro, no Porto; Gago Coutinho, em Faro; Humberto Delgado, em Lisboa; e Cristiano Ronaldo, na Madeira.

Embora os voos da Wizz para a Itália e a partir de lá sejam os mais propensos a sofrer atrasos e cancelamentos, a AirAdvisor avisa todos os passageiros que voem com a companhia aérea nesse fim de semana que os seus planos de viagem poderão ser impactados.

Greves da Wizz Air: O que significa para os passageiros

Quando os funcionários da Wizz Air entram em greve, significa que decidiram, como grupo, parar de trabalhar temporariamente.

Normalmente, isto acontece quando os funcionários tentam negociar com a direção por melhores condições de trabalho ou salários, e quando estas negociações não são frutíferas, é anunciada uma greve. Se não houver um desfecho satisfatório até à data proposta, então os pilotos, a tripulação de terra ou outros funcionários da companhia aérea podem iniciar a paralisação.

Por vezes, os funcionários da companhia aérea decidem subitamente fazer greve sem qualquer aviso. Quando isto acontece, é chamado de greve selvagem e é considerado fora do controlo da Wizz Air. Não é muito frequente, mas quando acontece, a companhia aérea está isenta de responsabilidade para com os passageiros afetados.

Se foi afetado por uma greve da Wizz Air e não tem a certeza se os seus direitos de passageiro da UE se aplicam, insira os detalhes do seu voo.Verifique o Seu Voo

Compensação por greve

Com que frequência acontecem greves na Wizz Air

Como mencionado anteriormente, a companhia aérea não teve tantos conflitos laborais como outras, mas é útil analisar algumas paralisações recentes para lhe dar uma ideia melhor do que esperar no futuro.

No último ano, a Wizz foi afetada por greves nos aeroportos de Londres Luton e em vários aeroportos em Itália. No entanto, como os trabalhadores não eram empregados diretamente pela Wizz, estas greves não são consideradas greves da própria companhia.

Apenas uma greve recente envolveu funcionários da Wizz Air. Em 28 de maio de 2024, a tripulação de cabine da Wizz Air Malta parou de trabalhar por 4 horas, afetando vários aeroportos em Itália.

Como envolveu diretamente funcionários da Wizz, a companhia aérea foi responsável por compensar os passageiros afetados pelo incómodo sofrido. Isto leva-nos a…

Greves da Wizz Air e os seus direitos como passageiro

Quando é anunciada uma greve, a maioria dos passageiros quer saber se serão compensados por voos perdidos e cancelamentos, e quando terão direito a um reembolso.

Funciona assim: Os seus direitos estão protegidos pelo Regulamento EU261/2004. Este é o conjunto de regras que a Wizz deve seguir quando os seus voos são interrompidos devido a um conflito laboral. Se o seu voo foi cancelado ou atrasado e acabou por chegar 3 ou mais horas atrasado ao seu destino final, a Wizz Air poderá ter de compensá-lo, pois a interrupção estava sob o controle da companhia.

Pode pedir um reembolso?

Sim. Se a Wizz Air cancelar o seu voo devido a uma greve anunciada, será dada a opção entre uma nova reserva ou um reembolso. Se optar pela nova reserva, não será cobrada nenhuma taxa pela alteração.

Contudo, se decidir cancelar o voo por iniciativa própria, apenas receberá um reembolso se tiver um bilhete reembolsável. Por isso, é aconselhável esperar que a companhia aérea cancele o voo em vez de o fazer antecipadamente.

Alterações de bilhete da Wizz Air antes de uma greve

Muitas vezes, as companhias aéreas permitem que os passageiros com bilhetes alterem o voo sem pagamento de taxas se uma greve for anunciada. Receberá uma notificação se a Wizz antecipar que o seu voo poderá ser afetado. Também pode consultar o site oficial para ver se há notificações sobre alterações de reserva. Se o seu voo estiver dentro das datas fornecidas, poderá alterar o seu bilhete de acordo.

Passos a tomar antes de uma greve da Wizz Air

Fique atento a atualizações e alterações da Wizz Air, verificando o site oficial.
Inscreva-se para alertas SMS.
Descarregue a app da Wizz Air para receber notificações mais rápidas.
Verifique a política de reembolso da sua reserva.
Se tiver um bilhete não reembolsável, veja se consegue fazer alterações devido a uma possível greve.
Se puder fazer alterações por conta própria, aguarde que a companhia aérea cancele o voo para obter um reembolso automático.
Faça as malas de acordo. Esteja preparado para atrasos.

No aeroporto e a Wizz entra em greve

Se já estiver em viagem, poderá ficar preso no aeroporto. Se isto acontecer, lembre-se que as regras do EU261 obrigam a Wizz a ajudá-lo com cupões ou vouchers para refeições e bebidas se a sua espera se prolongar por pelo menos 2 horas.

Se ficar retido durante a noite, deverá receber alojamento em hotel e transporte. Se tiver de pagar do seu bolso, guarde os recibos para poder ser reembolsado.

Conclusão

Descarregue a app da Wizz Air e verifique o site para alertas se for anunciada uma greve. Mantenha-se atualizado com as últimas informações. Se tiver dúvidas ou preocupações, contacte o serviço de apoio ao cliente da companhia aérea para ver se podem ajudá-lo com a sua reserva.

Também é uma boa ideia rever as políticas de reembolso do seu bilhete e verificar se o cartão de crédito que usou para comprar o voo oferece algum seguro de viagem. Por fim, familiarize-se com os seus direitos de passageiro para saber o que esperar da Wizz Air.

Estamos aqui para ajudarDeixe-nos cuidar do seu caso.Verifique o Seu Voo