Pe scurt
- Trolerul de cabină poate avea cel mult 55 x 35 x 25 cm, cu roți și mânere. Lățimea de 35 cm este capcana: multe trolere vândute ca „de cabină” au 40 cm.
- Trolerul este inclus în Light, Standard și Flex. Pe Basic ai doar geanta de 40 x 30 x 15 cm, inclusă gratuit în orice bilet.
- Trolerul și geanta pot cântări împreună cel mult 12 kg (18 kg la Business).
- Bagaj de cală: niciunul pe Basic și Light, 1 x 23 kg pe Standard și Flex.
| Economy Basic | Economy Light | Economy Standard / Flex | Premium Comfort | Business | |
|---|---|---|---|---|---|
| Geantă mică 40 x 30 x 15 cm | da | da | da | da | da |
| Troler 55 x 35 x 25 cm | contra cost | 1 | 1 | 2 | 2 |
| Greutate totală în cabină | 12 kg | 12 kg | 12 kg | 12 kg | 18 kg |
| Bagaj de cală | niciunul | niciunul | 1 x 23 kg | 2 x 23 kg | 2 x 32 kg |
Sursa: paginile KLM despre bagajul de cabină și de cală, consultate pe 9 octombrie 2026 (versiunile arhivate din 13 aprilie și 30 septembrie 2026). Cu tarif Light la Premium Comfort nu ai bagaj de cală, iar cu Light la Business ai 1 x 32 kg.
Zborul tău KLM a întârziat sau ai pierdut zborul de legătură la Amsterdam?Dacă ajungi la destinația finală cu peste 3 ore întârziere, ai putea avea dreptul la până la 600 € pe persoană. Verificarea este gratuită. Nu plătești nimic dacă nu câștigăm.Verifică-ți zborul
De ce trolerul tău de Wizz Air poate fi prea lat pentru KLM
KLM acceptă în cabină un troler de 55 x 35 x 25 cm, cu tot cu roți și mânere. Lățimea de 35 cm este mai mică decât la multe trolere vândute în România ca „bagaj de cabină”.
Un troler cumpărat pentru WIZZ Priority are, de regulă, 55 x 40 x 23 cm. Wizz Air îl măsoară fără roți și mânere și acceptă roți de până la 5 cm în plus, așa că același troler poate ajunge la aproape 60 cm lungime.
| Troler de cabină | KLM | WIZZ Priority |
|---|---|---|
| Dimensiuni | 55 x 35 x 25 cm | de regulă 55 x 40 x 23 cm |
| Roți și mânere | incluse în dimensiuni | măsurat fără ele, roți de până la 5 cm în plus |
| Lățime | 35 cm | 40 cm |
| Adâncime | 25 cm | 23 cm |
După regulile KLM, lățimea de 40 cm depășește oricum limita, iar cu roțile ieșite în afară trolerul poate depăși și cei 55 cm în lungime. În schimb, la adâncime KLM permite puțin mai mult: 25 cm, față de 23 cm la Wizz Air.
La poartă, un troler prea mare sau prea greu se predă la cală contra cost, scrie KLM pe pagina sa de bagaje.
Tariful Basic: doar geanta mică
După un test pe 20 de rute europene, început în 2025, KLM și Air France vând tariful Economy Basic din 30 iunie 2026 pe zborurile directe din rețeaua europeană. Din 8 septembrie 2026 se vinde și pe călătoriile cu escală.
KLM nu publică o listă de rute. Dacă atunci când cauți zboruri Otopeni-Amsterdam nu apare Basic, cel mai ieftin tarif este Light, cu trolerul inclus.
Dacă alegi totuși Basic și vrei troler:
- Unde îl cumperi: din My Trip, cel târziu cu 4 ore înainte de plecare.
- Cât costă: de la 15 € pe zbor.
- Ce limite are: aceleași 55 x 35 x 25 cm, deci nici dacă plătești nu poți lua un troler prea lat.
Sfat: Măsoară trolerul acasă cu roțile și mânerul incluse. Dacă trece de 35 cm în lățime, ia un rucsac moale de cabină sau mută o parte din lucruri într-un bagaj de cală.
Dimensiuni și greutate pentru bagajul de cală KLM
De reținut
- Economy Standard sau Flex: un bagaj de 23 kg, cu suma dimensiunilor (lungime + lățime + înălțime) de cel mult 158 cm, inclusiv roțile și mânerele.
- Premium Comfort: două bagaje de 23 kg.
- Business: două bagaje de câte 32 kg.
- Basic și Light: nu includ bagaj de cală.
Pe Basic sau Light adaugi bagajul de cală la rezervare sau mai târziu, din My Trip. Pe unele rute, KLM permite un bagaj în plus față de regula generală, așa că verifică regulile pentru ruta ta.
Ți-au luat trolerul la poartă. Plătești ceva?
Nu, dacă motivul este lipsa de loc. Pe zborurile pline, KLM poate trimite trolerul în cală gratuit, chiar dacă respectă dimensiunile. Când știe dinainte, îți trimite un mesaj să îl predai la check-in, tot fără cost.
Sfat: Ține medicamentele, actele și încărcătorul în geanta mică, care rămâne cu tine.
Din clipa în care e etichetat, trolerul devine bagaj de cală. Dacă se strică sau întârzie, răspunderea KLM este stabilită de Convenția de la Montreal și poate ajunge la 1.519 DST (aproximativ 1.800 €, adică circa 9.700 de lei la cursul din octombrie 2026) pe pasager. Limita este în vigoare din 28 decembrie 2024.
Escala la Schiphol: control, lichide și duty-free
Pe zborurile KLM din România ajungi mereu la Amsterdam Schiphol:
- Până la 3 zboruri pe zi pe ruta Otopeni-Amsterdam, pe care compania o operează fără întrerupere din 9 aprilie 1996.
- Zboruri de legătură: de la Schiphol zbori mai departe spre peste 160 de destinații.
Dacă biletul KLM pornește din Cluj, Iași sau Timișoara, zborul până la Otopeni este operat de o companie parteneră, în regim de cod partajat (codeshare). Verifică mențiunea „operat de” din rezervare.
La plecarea din România
Ai trecut deja prin controlul de securitate de la Otopeni, făcut după standardele UE. La Schiphol mergi spre poarta următoare fără un nou control de securitate; dacă zbori mai departe în afara spațiului Schengen, treci doar prin controlul pașapoartelor.
La întoarcere din America, Asia sau Orientul Mijlociu
Când vii de pe un aeroport din afara UE, la Schiphol treci prin controlul de securitate pentru tranzit. Aici se aplică regula de 100 ml pe recipient, reintrodusă pe aeroporturile olandeze la 1 septembrie 2024.
Parfumul sau băutura din duty-free-ul de la New York ori Toronto pot fi confiscate dacă punga nu este sigilată. KLM recomandă să ceri sigilarea în magazin pentru orice cumpărătură făcută înaintea unei escale.
Potrivit aeroportului, la Schiphol nu trebuie să scoți lichidele din bagaj la control. Pe alte aeroporturi regula diferă, deci ține punga transparentă de 1 litru la îndemână. Ce intră în ea afli din ghidul despre lichidele permise în bagajul de mână.
Bagajul a rămas la Amsterdam
Cu un singur bilet, bagajul de cală merge direct la destinația finală. Dacă nu apare pe bandă, completează formularul PIR (raportul pentru bagaj întârziat, pierdut sau deteriorat) la ghișeul de bagaje sau fă declarația online la KLM, cât mai repede.
De reținut
- Ai cel mult 7 zile de la sosire ca să declari bagajul întârziat.
- KLM spune că găsește 90% dintre bagajele întârziate în 3 zile.
- Ai 21 de zile ca să declari cumpărăturile de strictă necesitate, cu bonurile atașate.
- Pentru un bagaj deteriorat, ai 7 zile de la primire ca să trimiți reclamația scrisă.
Pașii sunt în pagina despre despăgubirea pentru bagajele KLM pierdute sau deteriorate, iar limitele legale, în ghidul despre Convenția de la Montreal.
Baterii externe, medicamente și sticla de apă
- KLM permite cel mult 2 baterii externe pe persoană, cu capacitatea în Wh scrisă pe ele. Le ții la tine, niciodată în compartimentul de deasupra, iar la bord nu le folosești și nu le încarci.
- Între 100 și 160 Wh, bateriile au nevoie de aprobare.
- Peste 160 Wh, bateriile nu se acceptă.
- Țigara electronică o ții oprită, la tine, și nu o pui în niciun bagaj.
Medicamentele pentru zbor pot depăși 100 ml dacă ai rețeta sau o scrisoare de la medic. Detaliile sunt în ghidul despre cum transporți pastilele în avion.
Pe aeroporturile care aplică limita de 100 ml, Schiphol inclus, nu treci de control cu o sticlă plină de apă: ia-o goală și umple-o după control. Otopeni acceptă din 11 martie 2026 recipiente de până la 2 litri, dar numai pentru pasagerii care pleacă de acolo.
Copilul în brațe: un bagaj de mână în plus
Pentru un copil sub 2 ani ținut în brațe primești:
- Încă un bagaj de mână de 55 x 35 x 25 cm și 12 kg.
- Mâncarea lui pentru zbor.
- Un bagaj de cală de 10 kg, dacă ai tarif Standard sau Flex.
Întârziere sau anulare pe un zbor KLM
KLM este o companie din UE, deci Regulamentul (CE) nr. 261/2004 se aplică pe zborurile ei care pleacă din UE sau sosesc în UE. Dacă ai pierdut zborul de legătură la Schiphol și ai totul pe același bilet, contează întârzierea la destinația finală.
| Rută | Distanță | Ai putea avea dreptul la |
|---|---|---|
| Otopeni-Amsterdam | 1.783 km | 400 €, pentru peste 3 ore întârziere la sosire |
| Otopeni-New York, cu zborul de legătură pierdut la Schiphol | aproximativ 7.630 km | până la 600 € |
În cauza C-257/14 van der Lans, despre un zbor KLM, CJUE a decis că defecțiunea neprevăzută a unor piese ale avionului nu este o circumstanță extraordinară, deci nu scutește compania de plată. Dacă KLM îți oferă un voucher, nu ești obligat să-l accepți. Detalii în ghidul despre despăgubirea pentru zborurile KLM.
Lasă-ne pe noi să trimitem cererea către KLMPregătim cererea, o trimitem și urmărim răspunsul. Dacă o cerere validă este respinsă, avocații noștri pot duce cazul mai departe. Fără despăgubire, fără comision.Verifică-ți zborul
Întrebări frecvente
Am statut Flying Blue. Primesc trolerul gratuit și pe Basic?
Da, cu statut Gold, Platinum sau Ultimate. Membrii Silver și Explorer plătesc opțiunea de troler ca orice alt pasager cu Basic. Verifică limita afișată în My Trip înainte de zbor.
Biletul meu KLM include un zbor TAROM. Ce limită de bagaj se aplică?
Limita pentru întreaga călătorie apare în My Trip, la rezervarea ta. KLM precizează că limita de pe biletul tău poate fi diferită de regula generală, așa că verifică acolo înainte să faci bagajul.
Zbor din Amsterdam spre Londra: pot declara online bagajul întârziat?
Nu. Pentru sosirile pe Heathrow, London City, Manchester, Birmingham, Edinburgh și alte aeroporturi din Regatul Unit, KLM nu acceptă declarația online. Mergi la ghișeul de bagaje înainte să ieși din zona de sosiri.
Pot schimba adresa la care mi se aduce bagajul întârziat?
Da, din sistemul de urmărire KLM, cu numărul de dosar și numele de familie. Statusul dosarului apare acolo la 24 de ore după declarație.
Surse
- KLM, „Cabin baggage allowance”, klm.com, instantaneu Wayback din 30 septembrie 2026 (consultat 9 octombrie 2026).
- KLM, „Checked baggage allowances”, klm.com, instantaneu Wayback din 13 aprilie 2026.
- KLM, „Restricted items in your small bag and hand baggage”, klm.com, instantaneu Wayback din 21 septembrie 2026.
- KLM, „Delayed baggage”, klm.com, instantaneu Wayback din 12 iunie 2026.
- Travel Dealz, „Air France & KLM: New Basic Fare Without Cabin Bag on All Short-Haul Routes”, 3 iunie 2026.
- Air France și KLM Business Solutions, „Air France and KLM introduce Basic fare”, actualizat pe 2 iunie 2026.
- G4Media, „Pasagerii care pleacă de pe aeroporturile Otopeni și Băneasa pot lua 2 litri de lichide în bagajul de mână”, 11 martie 2026.
- Wizz Air, Centrul de asistență, „Cabin baggage” (consultat 9 octombrie 2026).
- Eindhoven Airport, comunicat: Eindhoven, Schiphol și Rotterdam The Hague revin la regula internațională pentru lichide în bagajul de mână, 2024.
- Schiphol, „Liquids in hand baggage”, schiphol.nl (consultat 9 octombrie 2026).
- Revista Biz, „30 de ani de zbor continuu între București și Amsterdam”, 11 aprilie 2026.
- ICAO, revizuirea limitelor de răspundere din Convenția de la Montreal, în vigoare din 28 decembrie 2024.
- CJUE, cauza C-257/14, van der Lans/KLM, hotărârea din 17 septembrie 2015.
- Regulamentul (CE) nr. 261/2004 (EUR-Lex).
- SendMyBag, „KLM Hand Luggage and Checked Baggage Allowance”, 2026.
- Banca Centrală Europeană, cursuri de referință, 8 octombrie 2026; FMI, valoarea DST la 30 septembrie 2026.
