easyJet Recensioner: Enhetligt Betyg för Lågprisflygbolaget

Dom: "Budgetvänliga med effektiv verksamhet, även om resenärerna ofta behöver förhålla sig till olika former av extra avgifter."

Vårt team analyserade över 123878 genuina recensioner och konstaterade att resenärerna som flög med easyJet var mest nöjda med flygbolagets låga priser. Prisnivån ansågs erbjuda högt mervärde – särskilt när det kommer till kortare flygturer. Recensenterna var även nöjda med ombordstigningen hos EasyJet. Denna upplevdes som mycket effektiv, där särskilt tjänsten "Speedy Boarding" som ansågs ligga i framkant! En hel del recensenter nämnde även att de var nöjda med flygbolagets förmåga gällande punktlighet, med flyg som avgår och anländer som planerat. Vidare ansåg recensenterna även att kabinpersonalen var vänliga, tillmötesgående och professionell i sitt kundbemötande – både före och under flygningen. När det kommer till de negativa delarna fokuserar en betydande andel recensioner på avsaknaden av tillräckligt med benutrymme, men även de obekväma sätena i ekonomiklass. Dessutom blev flygbolaget även föremål för en hel del kritik gällande dolda avgifter för bagage, mat och platsval. Intressant nog, även om easyJet berömdes för sin förmåga att hålla tidschema i vissa recensioner, förekom det nästan lika många klagomål gällande flygbolagets dåliga punktlighet och kommunikation i samband med flygstörningar. Jämfört med Ryanair har easyJet högre baspriser, men anses vara mer transparent och ha ett generellt bättre rykte när det gäller kundservice. När resenärerna jämförde easyJet med Wizz Air upplevde de att easyJet hade en bättre upplevelse i överlag, kombinerat med ett större utbud av destinationer, inklusive en mer gästvänlig service ombord på flyget.

Läs mer