Kontrollera ersättning
Aeromexico logo

Aeromexico Klagomål

Klassificering - 1Klassificering - 2Klassificering - 3Klassificering - 4Klassificering - 5

2.1

Kontaktinformation

Hemsida:

aeromexico.com

Postadress:

Aguascalientes Sur 404 interior 3 Colonia Jardines de la Asuncion Zip code: 20270

Aeromexico: Kontakta kundsupporten, reklamera flygresan och överklaga

Aeromexico: Kontakta kundsupporten, reklamera flygresan och överklaga

Mirsad Hasik
Skriven av Mirsad Hasik
Senast uppdaterad: July 04, 2024

Flygbolaget Aeromexico valde nyligen att ställa av över 40 av deras Boeing 737 Max 9. Detta efter att ett Alaska Airlines flygplan av samma modell drabbades av en incident där dörren på flygplanet. 

Det hela resulterade i att tusentals svenska resenärer drabbades av inställda avgångar, vilket i sin tur medförde att även andelen reklamationer ökade kraftigt hos ARN - Allmänna reklamationsnämnden.

clouds
bubble
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj

AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.

Kontakta kundtjänsten hos Aeromexico

När du bestämmer dig för att kontakta kundtjänsten hos Aeromexico kommer du att kunna välja bland flera kanaler. Nedan diskuterar vi övergripande var och en av dessa, där vi även redogör för kontaktdetaljer.

Aeromexico erbjuder dig som resenär flera möjligheter att komma i kontakt med deras kundtjänst. Härnäst redogör vi kortfattat för var och en av dessa, där vi även inkluderar kontaktinformation för respektive kanal:

  • Telefon
  • Chatt
  • Mobilapp

Kontakta Aeromexico via telefon

Vid snabba och korta frågor är förmodligen telefonkontakt ditt ideala val. Kom ihåg att du kommer betjänas på det engelska språket eftersom Aeromexico saknar support på svenska.

Typ

Telefon

Språk

Mån - Fre

Lör - Sön

Kundtjänst

+44 800 9775 533

Engelska

24/7

24/7

Kontakta Aeromexico via Facebook Messenger Chatbot

Du kan även välja att chatta med kundtjänsten hos Aeromexico. Tyvärr kommer du att betjänas av en chatbot vid namn Aerobot, samtidigt som du måste redogöra för din sak på engelskan då Aerobot inte förstår svenska för närvarande.

Typ

Direktlänk

Språk

Mån - Fre

Lör - Sön

Chatbot

Aerobot

Engelska

24/7

24/7

Kontakta Aeromexico via mobilapp

Befinner du dig på språng och har svårt att vänta i telefonkö är ditt bästa alternativ att kontakta Aeromexico via deras mobilapp. Nedan hittar du länkar till appen för iOS- och Android enheter.

en kvinna på en flygplats med sin resväska

Steg-för-steg: Så här reklamerar du din flygresa hos Aeromexico

Nedanstående steg redogör kortfattat för hur du reklamera din flygresa hos Aeromexico via 3 korta steg:

  • Steg 1: Ange URL:en för Aeromexico.
  • Steg 2: Välj alternativ som matchar ditt ärende.
  • Steg 3: Följ sedan de steg som anges.

Överklaga beslutet från Aeromexico

I de fall då Aeromexico väljer att neka din reklamation kommer du att kunna överklaga via flera instanser. Nedan redogörs vi kortfattat för var och en av dessa för att du enklare och snabbare ska kunna komma igång med processen.

Överklaga utslaget från Aeromexico via KOV - Konsumentverket

Den första instansen som du rekommenderas att överklaga hos är Konsumentverket. Kom ihåg att även om KOV dömer till din fördel kommer utfallet inte att vara juridiskt bindande, utan endast en rekommendation.

clouds
bubble
Vi säljer inte din information

Alla dina uppgifter förblir konfidentiella.

Överklaga utslaget från Aeromexico via domstol

Misslyckas du med att övertyga Aeromexico att följa beslutet från KOV är nästa alternativ att överklagas via domstol. Till skillnad från KOV kommer beslutet att vara juridiskt bindande. Förlorar du dock kommer du behöva stå för både dina och flygbolagets rättegångskostnader.

Överklaga utslaget från Aeromexico via Online Dispute Resolution

Din sista alternativ att överklaga beslutet från United Airlines är att driva det hela via ODR - Online Dispute Resolution. Via den EU-finansierade insatser kommer du att kunna nyttja en rad verktyg och tjänster - helt utan extra kostnader - för att lösa tvisten med United Airlines.

Låt oss på AirAdvisor göra grovjobbet

Våra duktiga jurister har hjälpt tusentals resenärer att överklaga deras reklamationer med lyckad utgång. Vi är övertygade att vi besitter kapacitet att även hjälpa även dig - om du bara ger oss chansen!

en familj på en flygplats

Kan jag ta reda på min ersättning från Aeromexico på förhand?

Svaret är jag! Det enda som du behöver göra är att besöka vår webbplats, leta reda på vår intuitiva online räknare och ange de uppgifter som efterfrågas. Själva processen tar inte mer än 3 minuter att slutföra!

Skicka in reklamationen till Aeromexico med post

Om du har svårt för det tekniska kommer du att uppskatta det faktum att du även kan skicka in din reklamation via post. Innan du slänger iväg brevet behöver du även säkerställa att du får med följande underlag:

  • Kopia på din flygbiljett.
  • Kopia på din bokningsbekräftelse.
  • Kopia på ditt pass.

Sedan behöver du frankera brevet och skicka det hela till följande postadress:

Paseo De La Reforma 
243 Piso 25, 
Colonia Cuauhtemoc, 
06500,
Mexico

AirAdvisor hjälper dig hela vägen fram till slutmålet

Oavsett om ditt krav gäller ett försenat flyg, ett inställt flyg eller ett överbokat flyg är vi redo att hjälpa till. När du anlitar AirAdvisor betalar du endast när vi lyckas med uppdraget. Med andra ord: "Ingen vinst, inget betalt”!

airplane
Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening
checkbluecheckwhite

Gratis omedelbar kontroll

checkbluecheckwhite

Ingen vinst, ingen avgift

checkbluecheckwhite

Vinner i 98% av fallen

money

Vanliga frågor

Är det möjligt att skicka e-post till kundtjänsten hos Aeromexico?

Nej, i skrivande stund är det inte möjligt att skicka e-post till flygbolagets kundtjänst.

Är Aeromexico skyldiga att följa det så kallade EU-261 direktivet?

Nej, flygbolaget behöver inte rätta sig efter EU-261 eftersom Aeromexico har sin bas utanför EU-/EES.

Är det möjligt att kommunicera med kundtjänsten hos Aeromexico på svenska?

Nej, för närvarande erbjuder inte flygbolaget möjligheten att kommunicera med kundtjänsten på svenska.

Räkan ut Din Flygkompensation
Räkan ut Din Flygkompensation

Räkan ut Din Flygkompensation:

Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
Gratis omedelbar kontroll

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Ingen vinst, ingen avgift

Lista över flygbolag

Varför Lita på Recensioner hos AirAdvisor?

  • Professionell automatisk och manuell moderering
  • Lika möjligheter och skydd
  • Verifierat innehåll
  • 230 000+ resenärer har valt att lita på AirAdvisor
  • Endast genuina klagomål
  • Vi har hjälpt flygresenärer sedan 2017

Är du redo att få dina 7 000 kr nu?

Det tar mindre än 5 minuter?

Ansök om ersättning

AirAdvisor har varit med i:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror