AirAdvisor+ lanseras snart
Få upp till €10 800 vid störningar i din resa.
Automatiskt skydd. Inga anspråk. Ingen väntan.
Genom att gå med godkänner jag att ta emot produktuppdateringar. När som helst avregistrera mig. Integritetspolicy
Qatar Airways Klagomål
1
Förvånad eller missnöjd med Qatar Airways? Publicera din åsikt och gör den synlig för alla
Kontaktinformation
Hemsida:
www.qatarairways.com
Postadress:
Qatar Airways Tower, P.O. Box: 22550, Doha, Qatar
Telefon:
+46 853520692
Qatar Airways reklamation: Kontakta kundtjänsten, lämna in klagomål, överklaga m.fl.
Enligt data från Cirium, ett analysföretag inom flygindustrin, anlände 87,36% av Qatar Airways flygplan inom utsatt tid under mars månad 2024! Detta placerar flygbolaget på första plats i både Sverige och resten av världen när det kommer till punktlighet!
Qatar Airways (QR) var i särklass det flygbolag med minsta andelen förseningar under mars med en OTP (eng. On-Time Performance) på 87,36%. Detta är för övrigt en ökning med 4 procentenheter jämfört med februari månad.
Pegasus Airlines (PC) lyckades placera sig på andra plats med en OTP på 87,14%, något som anses vara ytterst imponerande med tanke på att flygbolaget under februari månad samma år hade en OTP på 76,80%!
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj
AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.
Så här kontaktar du kundtjänsten hos Qatar Airways
Flygbolaget erbjuder flera olika kanaler för att komma i kontakt med deras kundtjänst. Nedan redogör vi kortfattat för var och en av dessa för att du enklare och snabbare ska få en bild över dina alternativ.
- Telefon
- Chatt
- Sociala medier
- Mobilapp
- Självbetjäning
Kontakta Qatar Airways via telefon
Det populäraste sättet att komma i kontakt med kundtjänsten hos Qatar Airways är via telefon. För närvarande kan du få svar på dina frågor 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan!
Typ | Telefon | Språk | Mån - Fre | Lör - Sön |
Kundtjänst för privatresenärer | +46 (0)8-535 206 92 | Svenska, engelska | 24/7 | 24/7 |
Kontakta Qatar Airways via live chatt
För att kontakta Qatar Airways via live chatt måste du först och främst registrera ett personligt konto via flygbolagets webbplats. Du kommer då att kommunicera med en människa, istället för som hos många andra flygbolag där du kommunicerar med en chatbot!
Öppettider för chatt
Direktlänk | Språk | Måndag - Fredag | Lördag | Söndag |
Engelska | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
Kontakta kundtjänsten hos Qatar Airways via sociala medier
Självklart kan du även komma i kontakt med kundtjänsten hos Qatar Airways via en av deras kanaler på sociala medier. För närvarande erbjuds följande alternativ:
Sociala medier | Språk | Måndag - Fredag | Lördag | Söndag |
Engelska | n/a | n/a | n/a | |
Engelska | n/a | n/a | n/a | |
Engelska | n/a | n/a | n/a | |
Engelska | n/a | n/a | n/a | |
Engelska | n/a | n/a | n/a |
Kontakta Qatar Airways via flygbolagets officiella app
Du har även möjligheten att komma i kontakt med kundtjänsten hos Qatar Airways via flygbolagets officiella app. Nedan hittar du länkar för flygbolagets mobilapp både för iOS- respektive Android-enheter:
- Ladda ner hos App Store
- Ladda ner hos Google Play Store
Självbetjäning via Qatar Airways webbplats
Om du inte vill vänta i telefonkö, eller använda dig av några av de andra kontaktvägar som vi redogjort för hittills, kan du få svar på de flesta frågorna genom att ta del av information som återfinns på webbplatsen för Qatar Airways!
Reklamera din flygresa hos Qatar Airways: Steg-för-steg
För att reklamera din flygresa hos Qatar Airways behöver du följa ett antal korta steg:
- Det första steget innebär att förflytta dig över till hjälpsektionen.
- Därefter väljer du alternativet som beskriver ditt ärende bäst.
- Följ sedan stegen så som de anges för att slutföra processen.
Dina alternativ om Qatar Airways ignorerar din reklamation
I de fall då Qatar Airways ignorerar eller vägrar att tillmötesgå din reklamation kommer du att ha flera alternativ till ditt förfogande via vilka du kan överklaga flygbolagets beslut. Vi vill dock höja varningens finger när det kommer till att driva reklamationer på egen hand.
Istället rekommenderar vi dig att låta oss på AirAdvisor föra din talan. Våra duktiga jurister har en gedigen erfarenhet och expertis när det kommer till att driva reklamationer hos Qatar Airways, inklusive andra flygbolag, något som gör oss mer än lämpade för uppgiften!
Insisterar du dock på att driva reklamationen på egen hand, kommer vi härnäst att presentera de alternativ som du har till ditt förfogande när du väljer att ta dig an Qatar Airways helt på egen hand!
Anmäl Qatar Airways till Konsumentverket
Det första alternativet är att anmäla Qatar Airways till Konsumentverket (KOV). För att påbörja din reklamation behöver du först besöka följande sektion. Du kommer därefter att behöva välja ut den sektion som beskriver ditt ärende bäst.
Några av dessa inkluderar men begränsas ej till sektionen för inställda avgångar, överbokade flyg, missade anslutningar med flera. När du gjort ditt val behöver du följa de steg som anges för att slutföra processen.
Obs: Beslutet från Konsumentverket är inte juridiskt bindande på något sätt. Detta innebär att Qatar Airways kan välja att ignorera det hela, trots att KOV ger dig rätt i frågan.
Överklaga beslutet från Qatar Airways i domstol
Om Qatar Airways väljer att vifta bort beslutet från KOV är ditt nästa alternativ att överklaga i svensk domstol. Det största problemet med denna strategi är att du kommer behöva finansiera en jurist med insyn i EU-lagen gällande flygresor.
Detta innebär i sin tur att om du förlorar målet mot Qatar Airways kommer det hela resultera i kostnader vilka du behöver finansiera ur din egen ficka. I många fall kommer den finansiella risken att vara betydligt högre än den potentiella ersättningsnivån!
Anmäl Qatar Airways till Online Dispute Resolution (ODR)
Ditt sista alternativ är att anmäla Qatar Airways till Online Dispute Resolution (ODR). Denna organisation företräder dina rättigheter genom att erbjuda en rad verktyg och tjänster vilka gör det möjligt att hävda din rätt som resenär.
För att komma igång behöver du först besöka webbplatsen för ODR, välja det språk som du vill betjänas på och sedan följa de instruktioner som anges. Tillvägagångssättet skiljer sig åt beroende på vilket verktyg och tjänst som du valt.
Anlita AirAdvisor för att driva din reklamation hos Qatar Airways
Upplever du att reklamationsprocessen är både tråkig och frustrerande kommer du att uppskatta det som AirAdvisor har att erbjuda! När du anlitar våra experter kommer du att både öka sannolikheten för att erhålla ersättning, men även frigöra värdefull tid!
Våra jurister har en god insyn i både lagar vilka återfinns i EU 261, men även de internationella bestämmelserna som Qatar Airways behöver rätta sig efter. Glöm inte heller för den delen att vi debiterar dig endast om vi lyckas med ditt reklamationsärende.
Hur tar jag reda på ersättningsnivån i förväg?
När du reklamerar din flygresa via Qatar Airways kommer du inte få veta ersättningsnivå i förväg. Detta är något som många resenärer upplever som ytterst frustrerande, vilket är just därför som vi skapat en webbaserad räknare som löser problemet.
Via denna kommer du att snabbt och smidigt få reda på din ersättningsnivå, inom mindre än 5 minuter! Du kommer heller inte att förbinda dig till något när du väljer att använda vår webbaserade räknare!
Skicka in din reklamation hos Qatar Airways via post
Är du en resenär som upplever svårigheter med att använda de digitala metoderna som vi diskuterat tidigare i denna guide kan du alltid skicka in din reklamation via post. För att flygbolaget ska kunna behandla ditt ärende behöver du skicka in följande underlag:
- Dina personliga uppgifter.
- En kopia på flygbiljetten.
- Din bokningsbekräftelse.
- En kopia på ditt pass.
- Datum för avgång.
Därefter ska du skicka underlaget till följande postadress:
Qatar Airways,
Östermalmsgatan 87,
114 59 Stockholm
Låt oss på AirAdvisor göra ditt liv enklare
När du låter oss på AirAdvisor driva ditt reklamationsärende hos Qatar Airways kommer du att ha betydligt högre chanser att få igenom dina krav än om du väljer att driva ärendet på egen hand!
Samtidigt kommer du inte att debiteras några avgifter i de fall då vi misslyckas med vårt uppdrag! Du kan därför sitta lugnt i båten och låta oss göra grovjobbet åt din räkning, utan att du riskerar något överhuvudtaget!
Behöver du hjälp med ett återbetalningskrav?
Ange dina flyguppgifter och skicka in ditt anspråk under mindre än 3 minuter - helt riskfritt.
Vanliga frågor
Kan jag chatta på svenska med kundtjänsten hos Qatar Airways?
För närvarande är det inte möjligt att chatta på svenska. Istället kommer du att behöva förhålla dig till det engelska språket.
Hur länge måste jag vänta på svar från Qatar Airways gällande min reklamation?
Flygbolaget återkommer oftast inom några veckor med svar. I vissa fall kan det hela dröja ytterligare beroende på arbetsbörda.
Är Qatar Airways skyldiga att följa EU-261 direktivet?
Ja, detta eftersom Qatar Airways har flera kontor runt om i EU. Detta innebär att de måste rätta sig efter lagar och regler i EU-261 direktivet.
Dålig erfarenhet av Qatar Airways?
Ta reda på om ditt klagomål kan leda till så mycket som 7 000 kr (€600) i ersättning!Klagomål
Qatar skulle ha hjälpt mej när jag inte kom ini landet eller inte låtit npå mej på deras flyg
feb. 18, 2026
1
Åkte från Arlanda Sverige mellanlanda i Doha när jag kommer in i Bangkok blir jag avisad att komma in i landet då en sida i passet var skadat hade min fru med mej vi skulle på bröllopsresa jag fick åka hem med nästa flyg & min fru som var gravid & flygrädd fick jag lämna & fick boka en ny resa dan efter en mardröm Arlanda eller Doha skulle ha sagt till om detta innan jag fick åka med
kompensation att ha kommit 18 h försent till destinationen plus att vi fick köpa nya flygbiljetter. dålig hjälp i doha med hotell som tog tid vi hamnade på olika hotell fast vi reste ihop som en familj
feb. 16, 2026
3
vi skulle åka 2 januari 2026 till da nang planet var försenat 3 h från arlanda så vi miussar anslutnings flyg i doha, blir av med vin då vi var tvungna att bo på hotell flyget gick 1 dygn senare så vi missade ett 3dje anslutnings flyg i ho chi ming vieyet som skulle ta oss till da nang så vi fick köpa nya flygbiljetter för 10000 kr plus att vi kom 18 h sent till vårt boende i hoi an det vill vi ha kompensation för
Nekad incheckning vid utresa från Arlanda
feb. 2, 2026
1
Blev nekad incheckning på Arlanda av Qatar personal pga att returbiljett ej matchade visum till Indonesien. Jag och min indonesiska hustru har under 30 års tid rest regelbundet till Indonesien. Mitt visum har vid planerad längre vistelse alltid varit utfärdat av Indonesiska Ambassaden i Stockholm och av den typen som går att förlänga 2ggr upp till max 6 mån, det görs på plats i Indonesien vid lokalt immigrationskontor vilket jag gjort vid ett flertal tillfällen utan att bli nekad, ska också nämnas att min hustru som är indonesisk medborgare är garant (sponsor) för att det ska vara möjligt att förlänga visumet. Om jag mot förmodan ej beviljas förlängning av mitt visum måste det vara på mitt ansvar att då lösa situationen med att boka om min biljett eller köpa ny biljett. Har ingen som helst ambition att bli prickad av indonesiska immigrationen och då äventyra kommande resor till min hustrus hemland. Jag anser att incheckningspersonal utnyttjade situationen och att vi under tidpress tvingades att boka om vår hemresa till 28 januari till en kostnad på sek 7276 (ca 700 euro) istället för den ursprungliga returresan som var 11 mars (se bifogade fotofiler) alternativet hade varit att avbryta resan och då hade våra biljetter blivit värdelösa.
Tekniska problem
jan. 12, 2026
Den 6/12: Vi fick information vid Qatar gaten på CPH att planet skulle gå igenom en motortest. Vi lämnade gaten i en timme för att sedan bli informerade om att provet fortfarande inte var Klart. Vi blev insläppta på insidan av gaten och väntade där i kanske 2 timmar. Därefter fick vi information om att flyget var inställt. Vi fick efter lite jobb hotellrum och info om att vi skulle få veta mer kl 6:00 den 7/12. Ca. kl 08:00 den 7/12 fick vi veta att vi blivit ombokade via London. Vi fick vänta hela dagen den 7/12 på CPH då flyget till London gick kl 18:40. Det flyget var dock 45 minuter försenat och vi fick därför rusa genom hela flygplatsen i London för att inte missa vår anslutning till BKK med Thai-air. Vi han precis med flyget från London till Bangkok men de lyckades inte få med vårt bagage. Så väl i Bangkok saknade vi våra väskor. Väskorna fick vi levererade till oss 24 timmar senare.
Öppet ticket med nummer 883T8C
sep. 10, 2025
1
Ombordskvinna vägrade att åka flyget (qatar airways) för att mitt svenskt pass tar slut den 6 jan 2026 (efter fyra månader ) detta hände den 3 september 2025, jag fick nu från qatar airways i Amsterdam öpen ticket med nummer: 883T8C.
Sent från Doha till Stockholm
juni 17, 2025
Vi flyg från Jeda till Doha med vatten Zamzam till Stockholm Arlanda med flyg Qr 1185 sedan Qr 167 till Stockholm. Efter 2 timmer att vänta med vår Zamzam, fick vi veta att den följer inte med flyget! Vi väldigt besvikna om händelsen. Vi kommer från Hajj och köpte Zamzam som ni inte lastade med flyget det är för dåligt!
Föredragen lösning: Ersättning, Återbetalning, Återbetalning, Ursäkt / Kupong
Vi hjälper dig med vanliga flygrelaterade problem
Vårt team av juridiska experter har arbetat med över 620 000 fall, och hjälpt passagerare att få kompensation även efter att de först avvisades av flygbolaget.
Qatar Airways Ersättning
Få reda på hur du går tillväga för att söka ersättning från Qatar Airways i samband med försenade och inställda avgångar.
Qatar Airways Recension
Kontrollera verifierade omdömen för att ta reda på om Qatar Airways är bra. Se hur resenärer betygsätter flyg, komfort, service – och lämna ditt eget omdöme.
Lista över flygbolag
Varför Lita på Recensioner hos AirAdvisor?
- Professionell automatisk och manuell moderering
- Lika möjligheter och skydd
- Verifierat innehåll
- 620 000+ resenärer har valt att lita på AirAdvisor
- Endast genuina klagomål
- Vi har hjälpt flygresenärer sedan 2017
