Condor: Kontakta kundsupport, reklamera flygresan och överklaga

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: July 01, 2024

Flygbolaget Condor hade en riktigt bra 2023, åtminstone när det kommer till punktligheten. Faktum är att Condor toppade listorna när det kommer till de flygbolag med minst flygstörningar.

Det hela har även speglat antalet reklamationer i samband med inställda, försenade och överbokade avgångar. Som jämförelse hade Condor endast en reklamation under hela 2023 i Storbritannien. Därför är det sannolikt att reklamationer hos svenska resenärer ligger inom samma intervall!

Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj

AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.

Ansök om ersättning

Kontakta kundtjänsten hos Condor via följande kanaler

När du behöver komma i kontakt med kundtjänsten hos Condor gällande din reklamation eller har andra frågor kommer du att kunna nyttja flera olika alternativ. Härnäst diskuterar vi dessa i korta drag för att du ska få en bild över vad som finns tillgängligt.

• E-post
• Telefon
• WhatsApp
• Mobilapp

Kontakta Condor via webbformulär

Om du inte har särskilt bråttom när det kommer till din reklamation rekommenderar vi dig att i första hand använda webbformuläret. Via denna kommer du att kunna reklamera din flygresa, men även ladda upp relevanta underlag.

Kontakta Condor via telefon

Om du har bråttom med din reklamation är telefon det absolut snabbaste sättet att komma i kontakt med Condor via telefon. Du behöver dock komma ihåg att du endast kan kommunicera på engelska och tyska.

Kontakta Condor via WhatsApp

Ett annat populärt sätt att komma i kontakt med kundtjänsten hos flygbolaget Condor är via WhatsApp. I tabellen nedan hittar du telefonnumret som du kan ringa via WhatsApp, alternativt klicka/trycka på länken där du istället får skanna en QR-kod för att koppla upp dig.

Kontakta Condor via mobilapp

Om du inte vill använda några av kanalerna som diskuterats tidigare kan du välja att kontakta flygbolaget via deras mobilapp. Detta alternativ är särskilt användbart när du befinner dig på språng.

• Ladda ner hos App Store
• Ladda ner hos Google Play Store

Steg-för-steg: Så här reklamerar du flygresan hos Condor

Att göra anspråk på din flygning för att få ersättning från Condor är mycket enkelt. För att komma igång behöver du följa tre korta och enkla steg:

• Steg 1: Förflytta dig över till webbplatsen för Condor.
• Steg 2: Välj den kanal som du vill reklamera flygresan via.
• Steg 3: Följ sedan de steg som anges och slutför det hela.

Överklaga beslutet från Condor gällande din reklamation

När flygbolaget bestämmer sig för att inte gå med på de villkor som du anger i reklamationen kommer du att ha ett antal alternativ tillgängliga. Härnäst kommer du att få bekanta dig med de vanligaste.

Acceptera inte flygkuponger

Låt AirAdvisor hjälpa dig i ditt ärende.

Kontrollera din avgång

Överklaga beslutet från Condor via Konsumentverket

Det mest använda och populäraste alternativet när det kommer till överklagan av reklamationer hos Condor är att anmäla flygbolaget till KOV - Konsumentverket. Viktigt att lägga på minnet är att myndighetens beslut är endast en rekommendation.

Överklaga beslutet från Condor via domstol

Om du väljer att överklaga beslutet från Condor i domstol är det viktigt att känna till de finansiella riskerna. Skulle du förlora kommer du nämligen att behöva betala både för ditt juridiska ombud, men även för flygbolagets rättegångskostnader!

Överklaga beslutet från Condor via Online Dispute Resolution (ODR)

Din sista alternativ när det kommer till reklamation av beslutet hos Condor är att nyttja ODR - Online Dispute Resolution. Det hela är i själva verket en EU-finansierad organisation som gör det möjligt att lösa tvisten med Condor i en neutral miljö.

Låt AirAdvisor driva din reklamation

På AirAdvisor har vi en gedigen erfarenhet när det kommer till reklamationer hos flygbolaget Condor. Våra experter är särskilt påläst när det kommer till EU-261 direktivet, något som Condor även måste rätta sig efter då flygbolaget har sin bas i Tyskland.

Kan jag ta reda på min potentiella ersättning innan kontakt med Condor?

Det är faktiskt enklare än vad man kan tro att beräkna din potentiella ersättning från Condor. För att underlätta det hela har vi på AirAdvisor tagit fram ett lättanvänt verktyg via vilken du kan ta reda på din ersättningsnivå - oftast inom mindre än 3 minuter!

Skicka in din reklamation till Condor med post

Du kan även välja att skicka in reklamationen till Condor med post. Innan du skrider till verket behöver du även få med följande:

• Kopia på din flygbiljett.
• Kopia på din bokningsbekräftelse.
• Kopia på ditt pass.

Sedan behöver du frankera brevet och skicka det till nedanstående postadress.

AirAdvisor står redo att hjälpa till

Oberoende om du drabbats av en försenad avgång, eller om din flygstörning handlar om inställda och/eller överbokade avgångar, står AirAdvisor alltid redo att hjälpa till. Med vår hjälp kommer du att öka sannolikheten för ett positivt utfall när du reklamerar din flygresa hos Condor!

Behöver du hjälp med ett återbetalningskrav?

Ange dina flyguppgifter och skicka in ditt anspråk under mindre än 3 minuter - helt riskfritt.

Kontrollera din avgång

Vanliga frågor