Condor: Hävda din rätt till ersättning vid försenade och inställda flyg

Sök efter mitt flyg

Sök efter mitt flyg

Sök Efter Flygersättning

Nyligen genomförda flygningar med Condor som berättigar till ersättning

Sök Flyg

Hade du några anslutningsflyg under denna resa med samma bokning?

Nej, det var ett direktflyg

Ja, jag var tvungen att byta flyg

Kämpar för Resenärernas Rättigheter med Goda Resultat

420 000+

Vi har hanterat mer än 420 000 ärenden relaterade till förseningar och inställda avgångar.

677 million kr

Över 677 million kr kr betalats ut i kompensation till resenärer likt du själv.

400 000+

Gör som 400 000 likasinnade som valt att samarbeta med AirAdvisor för att driva igenom sina ersättningskrav.

Mirsad Hasik

Vid:  Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: 21 februari 2025

Redigerad av: Anton Radchenko

Baserat på data från flera oberoende källor hade Condor Airlines en försening på 33% under den senaste månaden. Detta innebär att nästan 1 av 3 avgångar försenades med det tyska flygbolaget i mer än 15 minuter!

Den genomsnittliga tiden för förseningar när det kommer till Condor Airlines flyg under den senaste månaden låg på 40 minuter! Tyvärr måste ditt flyg ha blivit försenat med minst 3 timmar eller mer för att du ska kunna söka ersättning.

När det kommer till inställda flyg med Condor Airlines återspeglas dessa av en frekvens på 0,33%. Detta är en av marknadens lägsta, särskilt med tanke på att många konkurrenter ligger betydligt högre än så!

När har du rätt till ersättning hos Condor enligt EU 261/2004?

Enligt EU 261/2004 direktivet har du rätt att kräva ersättning i samband med försenade, inställda och överbokade flyg med Condor när du reser från en flygplats som återfinns inom Europeiska unionen.

Har du bokat en flygresa med Condor Airlines där din avgång försenats eller ställts in med kort omnejd? I dessa fall kan du ha rätt till ersättning med upp till 7 000 kr (€600) för varje medresenär som köpt en flygstol.Kontrollera din avgång

Innan du börjar smida planer på vad du ska göra med pengarna är det viktigt att förstå och främst undersöka om du över huvud taget uppfyller grundkraven för ersättningen. För att hjälpa dig på traven har vi utarbetat en kort lista som vi hoppas ska vara av hjälp:

• Du råkade ut för en flygstörning med Condor som varade minst 3 timmar.
• Du bokade och/eller avverkade din flygresa under 2018 och senare.
• Du lyfte eller landade på en flygplats inom den Europeiska unionen.
• Du anses inte ha orsakat flygstörningen genom dina handlingar.
• Du har säkerställt att flygstörningen inte klassas som "extraordinär".

Våra duktiga jurister har i skrivande stund hanterat mer än 420 000 anspråk till mer än 250 000 resenärer. Detta har i sin tur resulterat att vi lyckats förhandla fram över 700 miljoner i ersättning till våra kunder!

Vilken ersättning har du rätt till vid försenade flyg med Condor?

När du råkar ut för en försenad avgång med Condor Airlines kommer du att ha möjligheten att kräva ersättning för det inträffade. Storleken på din ersättning bestäms av den flygsträcka som skulle avverkas och under hur lång tid som förseningen varat.

Det finns dock ett tak på maximalt 7 000 kr (€600) per medresenär. Detta förutsätter dock att var och en av medresenärerna köpt en flygstol. Nedan illustrerar vi kortfattat för vad som gäller för de olika ersättningsnivåerna:

Vilken ersättning har du rätt till vid inställda flyg med Condor?

Du har också rätt till kompensation när din flygning med Condor Airlines inställd. I dessa fall kommer endast den flygsträcka som skulle avverkas att tas i beaktning, något som även bestämmer storleken på din ersättning. 

Uppmärksamma att ersättningsnivån är densamma som vid försenade avgångar. Viktigt även att nämna inom sammanhanget är att ersättningen kan endast betalas ut till ett personligt bankkonto och ingen annan. 

Ersättning från Condor Airlines enligt EU 261-direktivet

Flygbolaget Condor har sin bas i Frankfurt, Tyskland. Detta innebär även att flygbolaget måste rätta sig efter alla de lagar och regler som återspeglas i EU 261-direktivet. Tumregeln för att din avgång försenats med 3 timmar eller mer för att du över huvud taget ska ha rätt till ersättning. 

Viktigt dock att komma ihåg är att din ersättning minskar med hela 50% i de fall då Condor Airlines lyckas hitta ett alternativt flyg. Nedanstående tabell redogör för de olika nivåerna när det kommer till ersättning enligt EU 261-direktivet. 

Condor Airlines avbokningspolicy: Viktiga underlag och dokument

När du drabbas av en flygstörning hos Condor Airlines har du som EU-resenär rätt att kräva ersättning för det inträffade. För att flygbolaget över huvud taget ska överväga att ersätta dig behöver du få med viktiga underlag.  

Nedan kommer vi kortfattat redogöra för de viktigaste. Detta innebär att du gör rätt från början, samtidigt som du undviker onödiga dröjsmål genom att behöva komplettera ärendet flera gånger om. 

ID-handlingar

För att överhuvudtaget ska kunna begära ersättning måste du kunna bevisa att du faktiskt har rätt till pengarna. Detta åstadkoms enklast genom att skicka in en kopia på en godkänd ID-handling.  

Vi rekommenderar våra läsare uteslutande att kopiera deras pass och skicka in som ID-bevis tillsammans med övriga underlag. Detta eftersom passet är i särklass den mest accepterade typen av ID-bevis hos flygbolag, inklusive Condor.

Bokningsbekräftelse

När du bokar en flygresa med Condor Airlines kommer du att erhålla en bokningsbekräftelse i samband med verifierad betalning. Detta är ett bevis på att du köpt flygresan, men även att du har en plats bokad på den aktuella avgången. 

När det kommer till Condor Airlines kommer du att behöva skicka in dina ersättningsanspråk via deras webbplats. Detta innebär i sin tur att du behöver skicka in bokningsbekräftelsen som en digital kopia tillsammans med övriga underlag.

Boardingkort

Det ska nämnas att detta steg gäller endast om du fått ett boardingkort utfärdat. Detta är viktigt för att Condor Airlines ska snabbare kunna identifiera med vilket flyg du skulle lyfta, tidpunkt, med flera. 

Eftersom du kommer att söka ersättning via den officiella webbplatsen för Condor Airlines kommer du att behöva skicka in en digital kopia på ditt boardingkort. Om du söker ersättning för medresande behöver du även skicka in deras respektive boardingkort. 

Extraordinära omständigheter: Då slipper Condor ersätta dig

Det är mer regel än undantag att Condor Airlines skyller sina försenade, inställda och överbokade avgångar på händelser vilka enligt flygbolag klassas som "extraordinära omständigheter". 

Detta har en naturlig förklaring, nämligen att Condor slipper ersätta dig för det inträffade. Med andra ord kommer du att bli helt utan några pengar, förutom den kompensation som flygbolaget enligt lag måste kompensera dig med i form av övernattning, transport och mat.

Vår erfarenhet är dock att många flygbolag skiljer sina egna brister i verksamheten på just "extraordinära omständigheter". Ett exempel är avsaknad av personal, något som för övrigt inte kan kallas som "extraordinärt" eftersom det beror på flygbolagets eget slarv. 

Även om vissa situationer är enklare att identifiera som "extraordinära" kan andra vara svårare att klassificera. För att hjälpa dig på traven kommer vi nedan att redogöra för de vanligaste formerna av situationer vilka ofta klassas som "extraordinära": 

• Kraftiga snöbyar som gör det omöjligt för piloten att framföra flygplanet säkert.
• Regnskurar vilka översvämmar startbanan till den grad att planet inte kan lyfta.
• En plötslig flygstrejk som utbryter utan förvarning hos ledningen på flygplatsen.
• Politiska oroligheter i form av statskupp, demonstrationer eller liknande.
• Olyckor som involverar fåglar, djur och andra typer av främmande föremål.
• Naturkatastrofer som tsunami, vulkanutbrott, orkaner och dylikt.

Condor Airlines: Avboknings- och ombokningsskydd

Condor Airlines har även ett flexibel och generöst avboknings- och ombokningsskydd. Nedan redogör vi kortfattat för de bestämmelser som gäller för att du ska ha rätt till det hela!

Avbokning

Från datum för bokning* upp till 60 dagar före avresa: Avbokningsavgift tillkommer på 20% 

• 59 dagar till 30 dagar före avresa: Avbokningsavgift på 50%.
• 29 dagar till 15 dagar före avresa: Avbokningsavgift på 70%.
• 14 dagar till 1 dag före avresa: Avbokningsavgift på 90 %. 

Avbokning på avresedagen eller utebliven ankomst: Avbokningsavgift på 100%. Konverteras per automatik till en fast bokning efter att ditt kostnadsfria alternativ löper ut.

Ombokning

• Från datum för fast bokning* till 29 före avresa: Ombokningsavgift på 10%.
• 28 dagar till 15 dagar före avresa: Ombokningsavgift på 25%.
• 14 dagar till 1 dag före avresa: Ombokningsavgift på 40%.

Tider för ombokning och avgifter kan variera beroende på gruppstorlek, rutt och datum. Konverteras till en fast bokning efter att ditt kostnadsfria alternativ löper ut.

Varför ska du välja oss på AirAdvisor?

Är du fortfarande tveksam kring huruvida du ska välja AirAdvisor som din samarbetspartner kommer vi att en sista gång försöka övertyga dig om att du gör ett rätt val genom att presentera ytterligare intressanta faktum: 

• Vi kan uppvisa en framgångsgrad på hela 98% för alla anspråk.
• Vi sparar dig massor med tid genom att göra hela jobbet åt dig.
• Vi drar endast en mindre summa när vi lyckas med anspråket.
• Vi följer principen "ingen vinst, inget betalt" oavsett vad.

Har din avgång blivit försenad i mer än 3 timmar, alternativt blivit inställt?Ta reda på om AirAdvisor hjälpa dig driva igenom dina ersättningsanspråk.Kontrollera din avgång

Vanliga frågor