Freebird Airlines: Etablera kontakt med kundtjänsten, reklamera din resa och överklaga

Mirsad Hasik

Vid:  Mirsad Hasik

Senast uppdaterad:  1 juli 2024

RJ Photos UK foro: https://www.flickr.com/photos/rorals/

Flygbolaget Freebird Airlines har under det gångna året skapat rubriker vilka härleds till en rad incidenter. En av dessa resulterade i förseningar på över 23 timmar, något som flygbolaget menade på berodde på en "fågelkollision".

Samtidigt har Freebird Airlines även varit föremål för en rad andra incidenter, där en av de mer diffusa utspelade sig i samband med avgång, där flygplanet oförklarligt inte kunde lyfta. Det hela ansågs senare bero på extra "övervikt".

Det är därför ingen våga gissning att ARN-reklamationer kommer sannolikt följa samma utveckling som vid föregående år, framför allt om försenade och inställda avgångar fortsätter i samma spår.

Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj

AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.

Ansök om ersättning

Kontakta kundsupporten hos Freebird Airlines via dessa kanaler 

När du behöver komma i kontakt med kundsupporten hos Freebird Airlines kommer du att behöva förhålla dig till dessa kanaler, vilka ska tilläggas diskuteras i detalj längre ned.

• E-post
• Telefon
• WhatsApp

Kontakta Freebird Airlines via e-post

Det enklaste sättet att komma i kontakt med Freebird Airlines är via e-post. Detta är särskilt användbart om du även behöver ladda upp dokument. Dock behöver vi nämna att denna kanal är i särklass den långsammaste.

Kontakta kundsupporten hos Freebird Airlines via telefon

Självklart har du även möjligheten att komma i kontakt med Freebird Airlines via telefon. Tyvärr kommer du att behöva förlita dig på engelskan eftersom du inte kan kommunicera på det svenska språket.

Kontakta kundtjänsten hos Freebird Airlines via WhatsApp

Du har även möjligheten att etablera kontakt med kundtjänsten hos Freebird Airlines via WhatsApp. Du kan antingen ladda ned WhatsApp till din mobil, alternativt klicka/trycka på länken nedan för att komma i gång.

Steg-för-steg guide: Reklamera flygresan hos Freebird Airlines

För att påbörja reklamationen av din flygresa hos Freebird Airlines behöver du bara följa några korta steg:

• Steg 1: Börja med att förflytta dig till hemsidan för Freebird Airlines.
• Steg 2: Sedan behöver du välja den kanal som du vill använda dig av.
• Steg 3: Därefter är det bara att följa de steg som anges för att slutföra det hela.

Så här överklagar du reklamationen hos Freebird Airlines

Om Freebird Airlines nekar dig ersättning innebär inte det hela per automatik att du ska ge upp. Istället kommer du att ha flera alternativ tillgängliga, vilka du kan använda dig av för att pröva ditt ärende. Härnäst redogör vi kortfattat för var och en av dessa.

Anmäl Freebird Airlines till Konsumentverket (KOV)

Det första alternativet när det kommer till din reklamation hos Freebird Airlines är att överklaga via Konsumentverket (KOV). Kom ihåg även att du inte behöver stå för några kostnader eftersom din överklagan är skattefinansierad.

Tidiga anspråk har 72% högre chans att lyckas

Agera nu innan ditt anspråk löper ut

Inlämning av anspråk

Överklaga beslutet hos Freebird Airlines i domstol

Innan du väljer att överklaga via domstol behöver vi göra dig uppmärksam på att det hela kan kosta mer än det smakar. Skulle du förlora kommer du att vara skyldig till att även betala flygbolagets rättegångskostnader!

Överklaga beslutet hos Freebird Airlines via ODR

Sist men inte minst har du även möjligheten att överklaga via organisationen ODR - Online Dispute Resolution. Det hela är finansierat av EU, där du bl.a. har möjligheten att använda en rad tjänster och verktyg till att lösa den uppkomna tvisten.

Låt oss på AirAdvisor hjälpa till

Våra duktiga jurister besitter en hög kunskap gällande reklamationer hos Freebird Airlines, särskilt när det kommer till ärenden relaterade till EU 261-direktivet. Tveka inte därför att komma i kontakt med oss idag och upptäck hur vi kan hjälpa även dig att hävda din rätt till ersättning.

Så här tar du reda på din ersättning innan kontakt med Freebird Airlines

Det är ganska enkelt att undersöka din potentiella ersättningsnivå innan du kontaktar Freebird Airlines. För att göra så behöver du endast använda vårt online verktyg där du inom 2-3 minuter kan få reda på hur stor ersättning du har rätt till.

Vi säljer inte din information

Alla dina uppgifter förblir konfidentiella.

Inlämning av säkra anspråk

Reklamera flygresan hos Freebird Airlines via post

Om du bestämmer dig för att reklamera din flygresa via post behöver du säkerställa att du även skickar med kopior på nedanstående dokument:

• Papperskopia på din flygbiljett.
• Papperskopia på din bokningsbekräftelse.
• Papperskopia på ditt pass.

Sedan behöver du sammanställa det hela, frankera brevet och slutligen skicka till denna postadress:

AirAdvisor står alltid redo att hjälpa till

Oberoende om din reklamation avser ett försenat, inställt eller missat anslutning hos flygbolaget i fråga står AirAdvisor redo att hjälpa till. Genom att anförtro oss ditt ärende kommer du att spara en massa tid, utan att behöva personligen involvera dig i själva processen. 

Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening

Kontrollera din avgång

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Vinner i 98% av fallen

Vanliga frågor

Sök efter mitt flyg

Sök efter mitt flyg

Kontrollera Avgång

Omedelbar flygkontroll

Kontrollera Avgång

Hade du några anslutningsflyg under denna resa med samma bokning?

Nej, det var ett direktflyg

Ja, jag var tvungen att byta flyg

De skribent:

Mirsad Hasik

Befattning: Innehållsförfattare & Forskningsmedarbetare

Mirsad Hasik är innehållsskribent och redaktionell medarbetare med över 10 års erfarenhet av att skapa, analysera och bearbeta innehåll för internationella målgrupper. Hans arbete fokuserar på att förklara komplexa ämnen på ett tydligt, korrekt och lättillgängligt sätt, särskilt inom områden som resor, flyg, passagerarrättigheter och konsumentregler.