Como encontrar informação de voos passados

Escrito por Renata Pacheco

6 minutos de leitura
Última actualização: December 16, 2024

Encontrar informação sobre voos que já ocorreram pode ser necessário em diversas situações, como para confirmar horários, trajetos ou até mesmo para resolver questões administrativas e legais. Seja para relembrar detalhes de uma viagem, resolver uma reclamação com a companhia aérea ou obter provas de um voo realizado, existem várias formas de aceder a este tipo de dados. 

Desde plataformas de rastreamento até contactos com companhias aéreas e aeroportos, as opções variam em praticidade e nível de detalhe. A seguir, exploramos as principais formas de obter informações sobre voos passados.

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O que é o histórico de voos?

O histórico de voos refere-se ao registo de informações sobre voos que já ocorreram. Esta base de dados pode ser utilizada para finalidades variadas, como comprovar uma viagem, analisar padrões de voo, ou mesmo para consultas técnicas e operacionais. Plataformas especializadas e companhias aéreas mantêm estas informações acessíveis, seja para passageiros ou para profissionais da aviação.

Que tipo de informações sobre voos passados estão disponíveis publicamente?

As informações disponíveis publicamente sobre voos passados incluem datas, horários de partida e chegada, rotas percorridas, estado do voo (se houve atrasos ou cancelamentos) e número do voo. No entanto, dados pessoais de passageiros ou informações sensíveis não são divulgados.

Como saber o número de reserva do voo?

O número de reserva pode ser encontrado no e-mail de confirmação enviado pela companhia aérea após a compra do bilhete. Também pode estar disponível na aplicação da companhia aérea ou no recibo.

Como ver o número do voo?

O número do voo está geralmente indicado no cartão de embarque, na confirmação enviada pela companhia aérea ou nos e-mails de lembrete de viagem. 

Este número combina o código da companhia aérea com um número específico que identifica o voo (exemplo: TP1234 para voos da TAP Air Portugal).

O que é o código PNR?

O código PNR (Passenger Name Record) é um identificador único que contém informações sobre a reserva de um passageiro, incluindo detalhes do voo, dados pessoais e preferências. Este código é utilizado pela companhia aérea para gerir reservas e prestar assistência aos passageiros.

Onde ver o PNR?

O código PNR pode ser encontrado no e-mail de confirmação de reserva enviado pela companhia aérea, no recibo do bilhete ou na área de ‘minhas reservas’ no site ou aplicação da respetiva companhia aérea.

Principais usos da informação de voos passados

Consultar a informação de um voo passado pode ser útil em diferentes contextos, tanto pessoais como profissionais. Abaixo, destacam-se as principais situações em que essas informações são relevantes.

Situações em que é necessário consultar voos passados

• Pedido de reembolsos ou compensações. Os dados de voos passados são frequentemente utilizados para solicitar reembolsos ou compensações financeiras devido a atrasos, cancelamentos ou overbooking.
• Processos legais. Em litígios relacionados a viagens, como disputas com companhias aéreas ou processos trabalhistas, o histórico de voos pode ser uma prova essencial.
• Comprovação de viagens. Muitas vezes, é necessário confirmar uma viagem para fins administrativos, como solicitar vistos, comprovar despesas ou justificar deslocamentos profissionais.

Propósitos pessoais e profissionais

• Planeamento de viagens futuras. O acesso a históricos de voos pode ajudar a identificar rotas mais confiáveis ou horários mais convenientes com base em padrões de atrasos ou alterações em voos anteriores.
• Estudos e análises. Profissionais da aviação, investigadores e entusiastas utilizam dados históricos para análises técnicas, otimização de rotas e estudos de desempenho das companhias aéreas.
• Recordações pessoais. Passageiros podem consultar informações de voos passados para relembrar detalhes de uma viagem especial ou planear itinerários semelhantes no futuro.

Onde encontrar informação de voos passados

Qual o melhor site de pesquisa de voos? 

Estas conseguem disponibilizar informações sobre o histórico de voos. Conheça abaixo as mais utilizadas:

• FlightRadar24
• FlightAware
• OpenSky Network
• AirNav RadarBox

É importante lembrar que a abrangência e a precisão destes serviços dependem de fatores como a data do voo e a disponibilidade das informações na base de dados da ferramenta.

Para informações mais antigas ou específicas, contactar a companhia aérea pode ser mais eficaz, como perceberá a seguir.

Contactar a companhia aérea

Outra opção é solicitar diretamente à companhia aérea detalhes sobre um voo anterior. Esta abordagem pode ser mais útil quando os dados necessários não estão disponíveis noutras plataformas online.

Algumas companhias aéreas oferecem secções específicas nos seus sites para verificar informações de voos passados. Por exemplo, a Lufthansa permite aos utilizadores verificar informações de voos anteriores através do portal de clientes.

Saiba como pedir informações diretamente

• Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente da companhia aérea através de telefone, e-mail ou formulários no site oficial.
• Tenha em mãos informações como a data da viagem e/ou detalhes pessoais (como nome completo e número de bilhete).

Conheça os documentos ou informações necessárias

• Cópia do bilhete ou cartão de embarque (se disponível).
• Número do voo e data exata ou aproximada da viagem.
• Código PNR ou número de reserva, caso tenha.

Estas etapas ajudam a garantir que a companhia aérea localize rapidamente os detalhes do voo e responda com precisão à sua solicitação.

Quanto tempo as companhias aéreas guardam os dados de voos?

Geralmente, as companhias aéreas guardam os dados de voos por períodos que variam entre 3 e 7 anos. É de salientar que isto acontece conforme os requisitos legais de cada país e os regulamentos de aviação.

Posso consultar voos passados de mais de 10 anos atrás?

A maioria das plataformas e companhias aéreas não mantém registos tão antigos disponíveis ao público. No entanto, em casos específicos, como investigações legais ou pedidos oficiais, é possível que os dados estejam armazenados em arquivos.

Ferramentas eficazes para consultar informações adicionais sobre histórico de voos 

Consultar voos passados de forma eficiente exige uma boa preparação e o uso das ferramentas certas. Por exemplo, recomenda-se criar uma lista ou ficheiro com todas as informações disponíveis, incluindo nomes completos e detalhes exatos presentes nos bilhetes ou reservas.

Em situações legais, como pedidos de reembolso ou compensações, é importante incluir documentos de suporte, como e-mails de confirmação de reserva ou recibos de pagamento.

Além disso, as bases de dados especializadas desempenham um papel essencial na obtenção de informações de voos passados.

• Plataformas como a AviationStack podem fornecer dados históricos mais detalhados, muitas vezes voltados para usos profissionais.
• Já para informações como condições meteorológicas que possam ter afetado um voo, o NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) oferece acesso a dados climáticos.
• Já para análises mais amplas sobre tráfego aéreo, plataformas como a Eurocontrol disponibilizam estatísticas detalhadas sobre voos europeus.

Conclusão

Consultar informações sobre voos passados pode ser essencial para resolver questões administrativas, planear viagens futuras ou até mesmo para análises técnicas. Com o uso de ferramentas especializadas, como FlightRadar24 e FlightAware, e em casos específicos, com o apoio das companhias aéreas, é possível aceder a dados relevantes de forma eficiente.

Embora a disponibilidade de informações dependa do tempo decorrido e do nível de detalhe necessário, seguir as etapas corretas e organizar os dados facilita o processo. Assim, garante maior precisão e agilidade na procura.

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