Reclamações da Azores Airlines (Sata International): comentários, página 6
459 comentários
Soraia F
Verificado | abr. 6, 2025
Horta-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
A minha filha tem epilepsia miclonica de difícil controle e estás viagens de muitas horas causaram lhe muito transtorno outros passageiros que quiseram ficar na outra ilha pagaram tudo e nos fomos obrigados a fazer um voo extra e regresso para trás até às tantas da Madrugada com 2 crianças- Horta-Lisboa
- Económica
Gilda C
Verificado | abr. 4, 2025Horta-Lisboa
Económica
Não fornecido
O meu voo de dia 2/4/2025 foi cancelado a uma hora do inicio da viagem, não tendo sido dada qualquer explicação pela companhia aerea. Recebi uma mensagem com o cancelamento e um sms a dizer que tinha sido reacomodada para o voo no dia seguinte, dia 3 pelas 10.25h. Nesse mesmo dia houve passageiros a serem enviados para ponta delgada e que apanharam o avião dia 2 para Lisboa, mas apesar de ter solicitado essa viagem, foi-me negada. Todos os voos previstos para aterrar e descolar da Horta de dia 2 foram realizados menos o voo de Lisboa. Estava sozinha, sem bagagem de porão, e o voo alternativo nesse dia foi-me negado, tendo chegado a Lisboa apenas dia 3 pelas 15h o que me obrigou a perder um dia de trabalho.
- Horta-Lisboa
- Económica
Patrícia V
Verificado | abr. 3, 2025Ponta Delgada-Porto
Económica
Desconhecido
Código de processos de reclamação na SATA relativos a este voo (ainda sem resolução): CAS-178922-X3Q7V2 CAS-179323-N9G3D4 Também, abaixo encontra-se a transcrição do email enviado por mim ao apoio do cliente da SATA no dia 24 de maio de 2024 às 15:29h: "Cara SATA, O presente email tem como intuito a reclamação de devida indemnização/compensação a respeito do atraso no voo S4174 (PDL-OPO) no passado dia 22 de Maio de 2024. O voo em causa, com hora de partida programada para as 15:20h, foi primeiramente alterado para as 18h, sendo tal atraso comunicado apenas no próprio dia via mensagem sms. Ao chegar ao aeroporto, obtenho a informação que a viagem foi novamente adiada, sendo agora a previsão de partida às 18:20h. Posteriormente no embarque, para além de caótico, começou aproximadamente às 18:35h, ou seja, após a última hora anunciada já com a atualização de atrasos. Depois do embarque e já dentro do avião com status de “boarding completed”, ficamos parados dentro da aeronave cerca de 40 min, sendo a justificativa fornecida para tal “falta de papeis/documentação para seguir viagem”. Nisto tudo, a hora real de partida foi às 19:25h. A situação descrita acima, que compreensivelmente causa insatisfação isoladamente, no meu caso gerou bastantes constrangimentos tanto a nível pessoal como e principalmente profissional, visto que tinha compromissos importantes marcados e consequentemente não pude atender. De acordo com Regulamento EC 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia e também considerando e citando a informação presente no website da SATA: “Os passageiros que sofram um atraso igual ou superior a três horas à chegada ao seu destino final, ou seja, quando chegam ao seu destino final três ou mais horas depois do inicialmente previsto pela transportadora aérea, têm direito a uma compensação financeira, caso não se enquadrem em circunstâncias extraordinárias”. Face ao exposto, uma vez que voo teve um atraso de mais de 3h, mais precisamente 4h e 5 minutos, sem razões externas de força maior (ex: condições climatéricas), solicito assim a compensação prevista. Grata pela atenção, Patrícia Vieira"- Ponta Delgada-Porto
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Sílvia S
Verificado | mar. 28, 2025Lisboa-Ilha do Pico
Económica
Não fornecido
O voo foi alterado no dia 11/03/2025 sem motivo por parte da companhia aérea, causando constrangimento no horário de chegada ao Pico tendo em conta a reunião de trabalho importante e o horário estabelecido pelo alojamento/ jantar. Além disso, o voo foi alterado para as 18h50 e no preciso momento foi atrasado para as 19h30 sendo a partida às 19h45.- Lisboa-Ilha do Pico
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Maria José V
Verificado | mar. 27, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo chegou super tarde e foi já pela segunda vez que aconteceu. De Lisboa para a terceira também aconteceu.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Carlos S
Verificado | mar. 25, 2025Horta-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Não se conseguiu fazer check in de dia 16/03/2025, apenas o de dia 17/03/2025. O referido voo foi cancelado devido a condições atmosféricas adversas, pelo que foi adiado para dia 17/03/2025. Tal evento, causou constrangimentos financeiros, dia de falta a trabalho, falta a compromissos e dias de férias.- Horta-Lisboa
- Económica
Isaura C
Verificado | mar. 24, 2025Horta-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
O voo foi adiado de dia 16 de Março ás 10:40, para dia 17 de Março de 2025 ás 17:40 (com 1h:30' aproximada de atraso), por condições atmosféricas adversas, com as despesas suportadas pela SATA. Não foi possível o check-in dia 16.03.2025, pelo que se envia o bilhete de dia 17.03.2025. Este incidente implicou constrangimentos financeiros, falta a compromissos laborais, bem como dias de férias.- Horta-Lisboa
- Económica
Bruno C
Verificado | mar. 23, 2025Horta-Porto
Económica
Não fornecido
- Fui informado do cancelamento 2h37min antes da partida. - Foi-me oferecido reencaminhamento, que chegou ao destino final 3h09min depois da hora prevista inicialmente. Durante todo este período não me foi justificado o motivo do cancelamento, mesmo quando questionado junto do balcão de informação no Aeroporto da Horta.- Horta-Porto
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Bernardo R
Verificado | mar. 22, 2025Lisboa-Lajes (ilha terceira)
Económica
Problemas técnicos
Chegamos ao destino final às 14h do mesmo dia, 5 horas depois do suposto. Contactamos a companhia aérea mas nunca obtivemos resposta. No local, antes de embarcarmos os sussessivos adiamentos do voo foram explicamos pelo facto do comandante estar atrasado. Chegamos atrasados ao casamento que tínhamos nesse dia.- Lisboa-Lajes (ilha terceira)
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Nélia A
Verificado | mar. 19, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Embarquei no dia seguinte, 21/02/2025por volta das 14 horas, chegando ao local de destino -Lisboa - por cerca das 18 horas locais- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Fernando A
Verificado | mar. 19, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Foi na TAP - TP1824, no dia 21/02/2025, com um atraso de cerca de 2 horas, chegando a Lisboa por volta das 18 horas locais.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Claudia G
Verificado | mar. 18, 2025Horta-Lisboa
Económica
Não fornecido
No dia 7 de Março de 2025 , tinha 1 voo as 10h40 Horta- lisboa, sem escala. às 8h00 da manha recebemos uma sms que o voo tinha sido alterado, mais tarde, recebemos outra sms a dizer que o voo passaria para o dia 8 às 17h00, sem qualquer explicação pelo cancelamento . Tinha um voo no dia 8 as 5h00 Lisb- AMS o que não me era viável o voo oferecido- Horta-Lisboa
- Económica
Martim M
Verificado | mar. 18, 2025Nova york-Porto
Económica
Não fornecido
O voo atrasou em Nova Iorque mais de 4 horas o que provocou um atraso no vvo de ligação ainda maior.- Nova york-Porto
- Económica
Claudia C
Verificado | mar. 13, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
A companhia nem tique de alimentação nos deu tive ir comprar com meu dinheiros e tenho um menor diabético no voou. Lamentar ser tratada assim eu e outros passageiros- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Alberto A
Verificado | mar. 10, 2025Lisboa-Ponta Delgada
Económica
Condições climatéricas
Estivemos 2 horas dentro do avião a espera que levantasse o que se tornou stressante e muito chato este atraso pois tinhamos também pessoas a nossa espera em ponta delgada.- Lisboa-Ponta Delgada
- Económica
Beatriz Dos Prazeres M
Verificado | mar. 10, 2025Porto-Ponta Delgada
Económica
Não fornecido
As 10.29h quando já estavamos no aeroporto recebi uma mgs a informar que o voo S4171 OPO para PDL de 03.04.25 das 12.40h passa para as 16.30H , sem outra explicação . O voo partiu às 17.50 h , já no ar fomos informados que o avião que ia para a Terceira tinha avariado e colocaram o nosso a fazer esse voo porque tinha escala para o Canada . Cancelando o nosso e atrasando para as 16.50h como colocado no placar das partidas. perdemos uma tarde de ferias e o desfile das limas do qual o meus filhos iam participar- Porto-Ponta Delgada
- Económica
Marisa S
Verificado | mar. 9, 2025Porto-Ponta Delgada
Económica
Condições climatéricas
Aterramos em Lisboa às 3h de 5/3 e estivemos mais de 1h à espera de informações com um bebé de 10 meses. Depois o voo para o destino foi apenas às 9:50 de 5/3 e não tivemos direito a hotel apenas a voucher de alimentação.- Porto-Ponta Delgada
- Económica
Ana P
Verificado | mar. 8, 2025Porto-Lajes (ilha terceira)
Económica
Condições climatéricas
Pela manhã recebemos um aviso de que o voo previsto para as 14h10 min sairia apenas às 14h50. No entanto, depois deste atraso e já dentro do avião, fizeram-nos esperar quase mais 2 horas para conseguirmos arrancar. Graças a isso perdemos um dia de viagem e reservas que estavam feitas. Apenas chegamos à ilha terceira pelas 18h15 (hora local).- Porto-Lajes (ilha terceira)
- Económica
Micaela B
Verificado | mar. 8, 2025Porto-Nova york
Económica
Problemas técnicos
o voo atrasou das 14.10 para as 14.50 e depois quando entramos no avião atrasou mais 1h30 , e quando íamos descolar para nova iorque houve um problema técnico e fomos obrigados a voltar para trás e esperar ainda mais tempo- Porto-Nova york
- Económica
Marta V
Verificado | mar. 7, 2025Lisboa-Horta
Económica
Condições climatéricas
O vôo partia às 8h da manhã - foi inicialmente adiado para as 9h da manhã. Às 8h30 estava a ser cancelado e estava a ser alterado para as 15h do dia seguinte! Chego ao destino um dia e meio depois do previsto! Eles deram hotel às pessoas que não moram em Lisboa - mas então e eu que moro em Lisboa mas paguei um hotel e um carro durante um dia e que não é reembolsável? Vou perder um total de 115.6€. Para além disso - houve um vôo de outra companhia aérea a sair hoje de manhã para um destino vizinho - Ilha Terceira, onde também está aviso amarelo de vento e até MAIS vento e esse vôo partiu. Se quiserem tenho screenshots disso tudo - do tempo em ambos os destinos e do vôo que partiu para a outra ilha.- Lisboa-Horta
- Económica
Marta M
Verificado | mar. 7, 2025Horta-Lisboa
Económica
Não fornecido
Acordei com uma mensagem a dizer que o voo tinha sido alterado. De seguida recebi uma mensagem a dizer que passou para o dia seguinte às 17h35 da tarde. Fazendo um total de aproximadamente 31 horas de diferença.- Horta-Lisboa
- Económica
Juliana F
Verificado | mar. 5, 2025Porto-Ponta Delgada
Económica
Problemas técnicos
Atraso no voo devido avaria na aeronave atraso de mais de 5 horas sem direito a vocher para alimentação- Porto-Ponta Delgada
- Económica
Mário S
Verificado | mar. 5, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Deveria chegar a Lisboa às 23h30, mas saí de ponta delgada às 23h50. Cheguei a Lisboa perto das 4h, tive que me alimentar no aeroporto. Perdi a boleia para casa, tive que apanhar um táxi. A companhia aérea disse que o avião teve uma avaria e que teve que vir um aeroporto do porto para realizar o voo.- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Inês C
Verificado | mar. 4, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
O voo foi atrasando por motivos de avaria técnica. A companhia deu-nos o contribuiente para consumirmos uma refeição ligeira num valor de 7€ por pessoa. Ambos, Inês e David, consumimos uma refeição de 10€ total (5€ cada um). O voo atrasou 5H. Hora prevista de partida: 7H30 e hora prevista de chegada: 10H55 Realidade: Hora partida: 12h30 e hora de chegada: 16h05 Inconvenientes causados pelo incidente: pagamos mais parque de estacionamento no aeroporto de destino; perdemos comboio para o local de trabalho (ambos somos professores deslocados o que nos comprometeu a organização de trabalhos para o dia seguinte).- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Evelyn M
Verificado | mar. 4, 2025Porto-Ponta Delgada
Económica
Não fornecido
O voo era às 12.40 h , fomos informados de atrasado de voo às 10.30 h quando já estavamos no aeroporto . O voo saiu às 17.40 h . Perdemos o desfile das limas que iamos ver e os meus fillhos participar . Perdemos um dia de trabalho/ um dia de férias , assim como o aluguer do carro . Não usufruimos e pagamos- Porto-Ponta Delgada
- Económica
Claudia C
Verificado | mar. 4, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Problemas técnicos
O voo era previsto partir da ilha terceira às 7:30 da manhã e só vai partir às 12:15 muito tempo de espera com um suposto problema técnico que não não foi dito qual era havia pessoas diabéticas e com outros tipos de problemas de saúde que já estavam a ficar muito impacientes- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Ana D
Verificado | mar. 4, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Problemas técnicos
Avaria técnica no avião, que foi atrasando até informarem de que seria necessário vir outro aviao. Hora do voo era 7,30h e agora a previsão é para as 12,30h- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Catarina F
Verificado | mar. 1, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
A companhia acomodou-me num voo para dia 1 de março, no entanto perdi o voo que tinha esta manhã que saía de Lisboa para Amsterdão- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
Ana L
Verificado | fev. 28, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Foi nos dados voucher de táxi (ida e volta) e hotel. As refeições saíram do nosso bolso. O voo de reposição voltou a atrasar no próprio dia das 11.50 até perto das 14. Apenas chegamos a Lisboa as 17h. Já fiz reclamação, no próprio dia, no site da SATA.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Rodrigo P
Verificado | fev. 26, 2025Ilha do Pico-Porto
Económica
Condições climatéricas
Pedi o valor de refeicao , e a informacao que me deram era que eu teria de pagar ate um valor x do meu bolso e meter o contribuinte da sata e depois me iriam reembolsar esse valor de alimentacao- Ilha do Pico-Porto
- Económica
Ana G
Verificado | fev. 24, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
O voo para Lisboa foi cancelado no dia 20/02/2025 e informaram-nos 19h30 que ocorreram problemas técnicos e que o voo teve de regressar a Lisboa a meio da viagem. E só arranjaram voo no dia seguinte com partida às 6h da manhã da companhia TAP só chegando ao destino final no dia 21/02/2025 às 10h00 . Como se não bastasse ao efetuar o check-in online de regresso surge uma mensagem de erro a informar para me dirigir a um balcão no aeroporto. O que me obrigou a dirigir até ao aeroporto um dia antes do regresso para resolver o assunto e tive de me dirigir ao balcão da TAP e da SATA e indicaram-me que enganaram-se a alterar a reserva e desmarcaram o voo de regresso.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Candido M
Verificado | fev. 21, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Não fornecido
Eu falei no balcão da companhia como ja estava muito atrasado o voo, queria um voo para outro dia, porque ia fazer escala em lisboa e depois ia para a Bélgica. Como ja estava muito atrasado ia perder o voo lisboa Bélgica. E outro voo para a belgica ja nao era do meu interesse naquele dia. Tive que marcar outra viagem para 28 de fevereiro.- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
Renata S
Verificado | fev. 21, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
O nosso voo de regresso fez São Jorge - Ponta Delgada e Ponta Delgada - Terceira no dia 06/06 e terminou com Terceira - Porto no dia 07/06, sendo que todos os voos sofreram atrasos atrás de atrasos. Relativamente ao voo aqui em questão (Terceira-Porto, no dia 07/06), obrigaram-nos a pagar uma refeição, não tendo oferecido qualquer voucher ou opção de refeição paga. Na chegada ao Porto ainda tivemos que pagar 1 dia extra de estacionamento, dado que levantamos o carro muito mais tarde do que o previsto. E o menos engraçado disto tudo é que fizeram de propósito para não pagar 1 único cêntimo a ninguém - na hora da partida existiam outros 2 aviões preparados na pista para partir (um que partia para a ilha do Pico e outro que partia para Lisboa). Ambos estavam agendados para antes da nova hora prevista de partida do nosso voo. Ainda assim, a SATA conseguiu contornar a situação de forma a partir antes deste 2 voos (atrasando a partida de ambos), para chegar ao Porto com 2h59 de atraso. 2h59 e muitos segundos com certeza. Lamentável. Como qualquer pessoa pode imaginar, o transtorno de chegar com 2h59 de atraso é exatamente o mesmo que chegar com 3h. Para não falar que ainda ficamos dentro do avião durante bastante tempo após a aterragem, como sempre. E mais! Para tapar os olhos às pessoas, alteraram a hora prevista de chegada do voo nos ecrãs e nos sites dos aeroportos - no cartão de embarque era 14:45 e nos ecrãs/sites estava 15:40, fazendo parecer que foi um "mero" atraso de duas horas. Vergonhoso- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Elisete P
Verificado | fev. 21, 2025Lisboa-Lajes (ilha terceira)
Económica
Não fornecido
O meu stress a gerir durante esse tempo podo de viagem , com uma crianças e uma senhora com problemas de par ase descolar maria Helena- Lisboa-Lajes (ilha terceira)
- Económica
Hugo V
Verificado | fev. 19, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo estava marcado para as 20h15, e partiu às 00h50. No qual chegamos ao destino as 3h50. A companhia aérea só justificou o atraso do voo as 22h.- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
Henrique A
Verificado | fev. 19, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
O nosso voo aqui nos Açores era suposto levantar às 20:15 e só vai levantar agora a 00:30 supostamente, vamos aterrar no aeroporto Humberto delgado em Lisboa as 4 da manhã enquanto era suposto aterrar as 23:30…- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
Ana F
Verificado | fev. 18, 2025Lisboa-Ponta Delgada
Económica
Não fornecido
O voo teve três atrasos com partida real às 21h10. Não foi prestado qualquer auxílio pela companhia, nem voucher de refeições. Perdi compromissos profissionais importantes devido a este atraso.- Lisboa-Ponta Delgada
- Económica
Maria Paula F
Verificado | fev. 17, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Não fornecido
Tinhamos saída marcada para as 20h15 de Ponta Delgada, foi enviado um e-mail com aviso de atraso por volta das 17h30m, às 23h30m ainda estávamos na pista dentro do avião.- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
Paulo Jorge V
Verificado | fev. 17, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Não fornecido
O vou era para sair às 20:15 de Ponta delgada e só saiu às 23:30. Chegando a Lisboa ainda estivemos retidos 30 min no avião por motivos de avaria técnica- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
João D
Verificado | fev. 17, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Não fornecido
O Voo que devia ter saído às 20h15, do dia 16.02.2025, de Ponta Delgada chegou a Lisboa às 02h30 do dia 17.02.2025, tendo os passageiros chegado à aerogare às 03h00, depois da viagem/transfer de autocarro. Por essa razão, tive de jantar em Ponta Delgada, tive de pagar acréscimo de estacionamento no P3 do aeroporto de Lisboa e não pude ir trabalhar no dia 17 de manhã, uma vez que cheguei a casa às 04h45.- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
André P
Verificado | fev. 12, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Problemas técnicos
Já depois de embarcar e perto de descolar fomos informados que devido a um constrangimento não explicado, teríamos de sair do avião e aguardar novas indicações. Na sala de espera foram adiando a divulgação de informações até que, cerca de 2 horas depois, fomos informados que o voo tinha sido cancelado, referindo que deveríamos dirigir-nos ao balcão da companhia para mais informações. Depois de alguma espera obtivemos a informação que só poderíamos voar no dia seguinte, com escala em S. Miguel. O voo concretizou-se no dia seguinte, tendo chegado ao destino mais de 24 depois.- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Matilde A
Verificado | fev. 12, 2025Nova york-Porto
Económica
Desconhecido
Voo atrasou mais de 5 horas. Partida prevista dia 3/8/24 20.55h; partida efetiva dia 4/8/24 2:24h Inseri pedido compensação diretamente companhia em agosto mas resposta até hoje.- Nova york-Porto
- Económica
José Gil S
Verificado | fev. 11, 2025Ilha do Pico-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
O passageiro Silva/José contactou a companhia pelos 4. já expôs a situação, fomos 4 pessoas no mesmo voo.- Ilha do Pico-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Daniel B
Verificado | fev. 6, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Atraso no voo de cerca de mais de dez horas. Hora de destino final: 10:00H do dia seguinte. Impossibilidade de resolver um assunto pessoal urgente na primeira hora da manhã.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Roberto S
Verificado | fev. 3, 2025Horta-Lisboa
Económica
Não fornecido
O que aconteceu foi que recebi esta mensagem sem mais explicações E perdi um dia, era para ir a 26-1-2025 e foi no dia 27-1-2025 A SATA informa que foi reacomodado do voo S4150 HOR LIS de 26/01/2025 para o voo S43150 HOR LIS de 27/01/2025 com partida as 09:25. Boa viagem.- Horta-Lisboa
- Económica
Maria Helena J
Verificado | jan. 31, 2025Lisboa-Flores
Económica
Não fornecido
o voo de lisboa partiu com 8h de atraso, a companhia informou os passageiros que o avião teria um problema técnico, o que causou a perda do voo de ponta delgada para as flores. a companhia pagou a estadia num hotel em ponta delgada. só cheguei às flores no dia seguinte 31/12/2024, perdendo todo o benefício das marcações no meu trabalho que tinha para dia 30/12/2024- Lisboa-Flores
- Económica
Ana Rita M
Verificado | jan. 28, 2025Ilha do Pico-Lisboa
Económica
Não fornecido
Cheguei ao destino final (Lisboa) às 23h59 ou 00h00, quando era suposto ter chegado pelas 14h10. A companhia aérea cancelou o voo cerca de 30min ou menos, pouco antes do horário de partida. Não deram grandes justificações, mas disseram que era por causa do tempo. Inconvenientes: Viajava com um cão na cabine e reacomodaram-me da seguinte forma - Autocarro para a gare da Madalena, para apanhar o barco da ilha do Pico para a ilha do Faial. Vomitei e fiquei indisposta o resto do dia. Da gare da Horta para o aeroporto esperava-nos um autocarro. No aeroporto do Faial (Horta), esperei horas pelo voo para a ilha de São Miguel, onde esperei mais horas, sendo que não nos deram explicação nenhuma e nem asseguraram a alimentação do cão, nem qualquer serviço tipo "fast track". Quanto a mim, apenas me deram almoço, não me deram jantar nem água durante todo o percurso/transbordos.- Ilha do Pico-Lisboa
- Económica
Matilde M
Verificado | jan. 24, 2025Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
O voo foi cancelado devido a questões operacionais, o que nos obrigou a passar mais uma noite na ilha e a ter de apanhar um voo às 6 da manhã do dia seguinte- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Gl?Ria D
Verificado | jan. 23, 2025Ponta Delgada-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
O voo atrasou mais de 4 horas. Tive de completar as despesas de alimentação, para além do vaucher dado pela companhia aérea- Ponta Delgada-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Clesia C
Verificado | jan. 16, 2025Lisboa-Ilha do Pico
Económica
Problemas técnicos
Depois do voo com a sata airazores as 8 horas da manhã ter sido cancelado foi nos encaminhado este segundo voo para a ilha terceira as 16 horas fizemos o embarque e a meio do cominho todos os tripulantes ouviram um estrondo penso que tenho sido o motor avariado e tivemos que regressar para Lisboa uma vez mais o destino final que era o pico não foi possível apanhar- Lisboa-Ilha do Pico
- Económica
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