Reclamações da easyJet: comentários, página 17
968 comentários
Luis M
Verificado | set. 5, 2024
Lisboa-Milão
Económica
Não fornecido
Voo Lisboa Milao cancelado apos check in e passagem no controlo segurança. Face à ausencia de alternativas viaveis cancelei hoteis e atividades para os proximos 10 dias de férias na Albania. O voo de ligação Milao Tirana da Wizz nao foi possivel proceder ao cancelamento.
- Lisboa-Milão
- Económica
Luis M
Verificado | set. 5, 2024Lisboa-Milão
Económica
Desconhecido
Voo Lisboa Milao cancelado após check in e passagem no controlo de segurança. Por falta de opções viaveis cancelei todos os hoteis e atividades para os 10 dias de ferias que tinha programado em Albania. Não consegui cancelar o voo de ligação de Milão para Tirana.- Lisboa-Milão
- Económica
Telmo T
Verificado | set. 5, 2024Luxemburgo-Porto
Económica
Condições climatéricas
Voo partiu com mais de 1h de atraso e no final foi desviado para Madrid por alegadamente não haver condições de visibilidade para aterrar no Porto, o que é estranho pois há registro de aviões aterrarem no aeroporto do porto na mesma hora que era suposto chegar. Na manhã seguinte tivemos voo de madrid para o porto chegando cerca do 12h00- Luxemburgo-Porto
- Económica
Sónia A
Verificado | set. 4, 2024Funchal-Huambo
Económica
Condições climatéricas
Como nao consegui apanhar esse voo, nao consegui aoanhar outro voo de ligacao que ia para milao, sendo que tive que alterar o mesmo com um custo extra. E o hotel nao pode ser reembolsado- Funchal-Huambo
- Económica
António F
Verificado | set. 4, 2024Porto-Zurique
Económica
Desconhecido
Não me forneceu qualquer tipo de informação a cerca do cancelamento. Perdi 2 dias de trabalho e ninguém se responsabiliza.- Porto-Zurique
- Económica
Pavel B
Verificado | set. 4, 2024Lisboa-Basileia
Económica
Não fornecido
Eu cheguei ao aeroporto e vi no ecrã que o voo foi cancelado, vim de flix bus de Leiria mas eu trabalho na Suíça e estou a perder 3 dias de trabalho por causa disso e corro risco de ficar sem emprego, para além disso irei ter que pagar comboio na Suíça desde Zurich até solothurn que custa cerca de 50 euros fora a viagem de volta de flix bus e as viagens de bolt que tive de usar, para não falar do tempo perdido.- Lisboa-Basileia
- Económica
Duarte G
Verificado | set. 4, 2024Zurique-Lisboa
Económica
Desconhecido
A companhia aérea depois do cancelamento deu a hipótese de selecionar um voucher, reembolso do bilhete ou selecionar outro voo mas este seria só 3 dias depois o que me ia prejudicar o meu trabalho. Tive de comprar outro bilhete noutra companhia e cheguei no dia útil seguinte perdendo assim um dia de trabalho.- Zurique-Lisboa
- Económica
Cristiana P
Verificado | set. 4, 2024Palma de Maiorca-Lisboa
Económica
Não fornecido
A empresa poderia ter informado os clientes que os voos estavam atrasados de modo a que pudessem realizar a sua alimentação fora do aeroporto.- Palma de Maiorca-Lisboa
- Económica
Sofia S
Verificado | set. 4, 2024Palma de Maiorca-Lisboa
Económica
Não fornecido
Na chegada ao aeroporto, com bastante tempo de distância do voo ( cheguei às 11:16, o voo era as 14:25) deparei me com as informações do voo no telemóvel que iria atrasar e estava previsto embarcar às 16:45. Vou ter de almoçar no aeroporto ( nada barato) porque não souberam prever mais cedo e informar as pessoas antecipadamente para que viéssemos mais tarde e comer no hotel.- Palma de Maiorca-Lisboa
- Económica
Maria Beatriz L
Verificado | set. 3, 2024Porto-Funchal
Económica
Problemas no aeroporto
O nosso voo das 18h30 foi cancelado cerca de uma hora antes. Fomos ao balcão perguntar porquê que isto tinha ocorrido e explicaram-nos que foi porque a aeronave não estava no Porto, logo não seria possível descolar. Tentámos remarcar o voo para o mais próximo possível mas apenas havia vagas para dois dias depois, o que nos fez perder dois dias de estadia.- Porto-Funchal
- Económica
Matilde D
Verificado | set. 3, 2024Porto-Funchal
Económica
Problemas no aeroporto
O nosso voo das 18h30 foi cancelado cerca de uma hora antes. Fomos ao balcão perguntar porquê que isto tinha ocorrido e explicaram-nos que foi porque a aeronave não estava no Porto, logo não seria possível descolar. Tentámos remarcar o voo para o mais próximo possível mas apenas havia vagas para dois dias depois, o que nos fez perder dois dias de estadia.- Porto-Funchal
- Económica
Mafalda C
Verificado | set. 3, 2024Porto-Funchal
Económica
Problemas no aeroporto
O nosso voo das 18h30 foi cancelado cerca de uma hora antes. Fomos ao balcão perguntar porquê que isto tinha ocorrido e explicaram-nos que foi porque a aeronave não estava no Porto, logo não seria possível descolar. Tentámos remarcar o voo para o mais próximo possível mas apenas havia vagas para dois dias depois, o que nos fez perder dois dias de estadia.- Porto-Funchal
- Económica
Bianca N
Verificado | set. 3, 2024Porto-Funchal
Económica
Problemas no aeroporto
O nosso voo das 18h30 foi cancelado cerca de uma hora antes. Fomos ao balcão perguntar porquê que isto tinha ocorrido e explicaram-nos que foi porque a aeronave não estava no Porto, logo não seria possível descolar. Tentámos remarcar o voo para o mais próximo possível mas apenas havia vagas para dois dias depois, o que nos fez perder dois dias de estadia.- Porto-Funchal
- Económica
Ana C
Verificado | set. 3, 2024Porto-Genebra
Económica
Desconhecido
Saímos do aéroport Sa Carneiro de táxi até Campanhã onde apanhamos o autocarro das 7h até à gare do Oriente, de seguida fomos até ao aeroporto de metro e apanhamos o voo da TAP às 14h onde chegamos à Genebra às 17h55. Andamos com as crianças e as malas todo o trajeto. Acho que á EasyJet devia ter uma atenção spécial para as famílias. Que adianta ter de inserir um número de telemóvel se só mandam mail. Só vi o mail do cancelamento do voo depois de chegar ao aeroporto. Tivemos de almoçar em Lisboa e perdemos a boleia em Genebra até casa. Tivemos de contactar um conhecido para nos vir buscar a Genebra. Chegamos a casa eram 19h55 en vez de 11h00 da manhã. As nossas filhas tinham escola no dia a seguir e estavam muito cansadas pois tivemos de nos pôr a pé às 2h00 da manhã para ir até ao aeroporto Sà Carneiro.- Porto-Genebra
- Económica
Marcelo G
Verificado | set. 2, 2024Lisboa-Atenas
Económica
Não fornecido
Boa tarde, No dia 1 de agosto pelas 17 h e 6 m fui avisada de que o meu voo para Atenas teria sido cancelado. O meu e o da pessoa que comigo fazia viagem, sem me oferecerem qualquer voo alternativo. Por essa circunstância tive que procurar voos noutra companhia aérea, o que só consegui na transavia, e ainda por cima num voo não directo e com um custo para os dois passageiros de 538 €. Para além disso tive que ir um dia antes do programado e reservar uma noite extra no hotel em Atenas, o que implicou um dispêndio adicional de 223,84€. Tive assim um prejuízo superior a 750 €.- Lisboa-Atenas
- Económica
Raquel Sá L
Verificado | set. 2, 2024Praga-Lisboa
Económica
Desconhecido
Voo cancelado sem qualquer justificacao..paguei 1143 eur aproximadamente por 5 pessoas 2 adultos e 3 menores de 18 anos como enviei em anexo- Praga-Lisboa
- Económica
Amadeu S
Verificado | set. 2, 2024Porto-Zurique
Económica
Não fornecido
Voo cancelado depois de uma hora de espera para embarcar, pedi reembolso do voo, comprei novo bilhete para 03.09.2024. Vou perder 2 dias de trabalho.- Porto-Zurique
- Económica
Jose Carlos M
Verificado | set. 1, 2024Porto-Genebra
Económica
Desconhecido
devia pegar ao trabalho no dia 2 de setembro e so peguei no dia 4 de setembro predi 2 dias de trabalho porque so foi para a suissa no dia 3 de setembro ao fim do dia- Porto-Genebra
- Económica
Maria F
Verificado | set. 1, 2024Milão-Porto
Económica
Atraso no voo Milão Malpensa/Porto
Voo atrasado por dois motivos Atraso na viagem de palma de Maiorca Atraso problema técnico Janelas com adesivo
- Milão-Porto
- Económica
Bernardo P
Verificado | set. 1, 2024Porto-Londres
Económica
Desconhecido
Assim que cheguei ao aeroporto, a companhia informou que iam mandar vir um avião de propósito de Londres e que não havia hora certa para o voo, mas que se deveria realizar pela hora do almoço. A companhia falhou não tendo o avião disponível para efetuar a viagem à hora prevista: 6h40. Cheguei a Londres Gatwick por volta das 15h28 e parti às 13h27. Para saber atualizações sobre a hora do voo, tive que consultar a app da companhia aérea.- Porto-Londres
- Económica
Rita G
Verificado | set. 1, 2024Funchal-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Avisaram do cancelamento 40 minutos antes da hora do voo. Chegamos ao Porto no dia seguinte perto das 15h.- Funchal-Porto
- Económica
Marco N
Verificado | ago. 31, 2024Dubrovnik-Lisboa
Económica
Desconhecido
Ao contactar o site de compra dos bilhetes, referiram para contactar os mesmos aquando o momento antes de partida do primeiro voo.- Dubrovnik-Lisboa
- Económica
Hugo L
Verificado | ago. 31, 2024Funchal-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Voo tava marcado para 21:40. Foi cancelado e foi nos dito que iriamos para um hotel porque so dia seguinte iamos embarcar as 13h.- Funchal-Porto
- Económica
Arnaldina D
Verificado | ago. 31, 2024Porto-Paris
Económica
Não fornecido
Ainda não cheguei ao destino, e só consegui novo voo para 3ª feira. A companhia cancelou o voo e por esse motivo tive de cancelar umas férias que tinha reservadas para Marrocos, perdi o avião em Paris do dia seguinte 31/08/2024 para essas férias. A companhia apenas indicava que tinha de tratar do assunto na APP, que não funcionava, nem nos atendiam no balcão não nos dando alternativa para chegar a Paris a tempo de embarcar para o outro voo e apenas diziam para pedir reembolso do valor do bilhete.- Porto-Paris
- Económica
José S
Verificado | ago. 31, 2024Porto-Funchal
Económica
Strike
O voo original (06:05) foi cancelado devido a greve da Easyjet sendo substituído por um voo da mesma, mas mais tarde (13:10) mas também esse foi cancelado, por fim fomos num voo da TAP partida do Porto (10:00) com escala de 3 horas em Lisboa (11:00-14:20) sendo que no total estivemos 5 horas e 30 minutos nesta escala porque também aqui houve atrasos. No final, o voo que seria para partir de Lisboa ás (14:20) apenas partiu ás (16:30) tendo chegado ao destino final ás (19:00). Resumindo fomos notificados pela Easyjet do cancelamento do voo apenas 5 dias antes do mesmo. O atraso total do primeiro voo contratado e o definitivo foi de 11 horas sendo que o primeiro chegaria as 08:05 e apenas chegamos ás 19:00 ao Funchal. Como consequência perdemos um dia do aluguer do automóvel e um dia de hotel, incluindo o jantar da meia pensão.- Porto-Funchal
- Económica
Raul S
Verificado | ago. 31, 2024Lisboa-Bordéus
Económica
Influência de outros voos
O voo estava previsto para as 18:55 e inicialmente informaram que o voo estava atrasado para as 20. Após já estar no avião informaram que o voo ia ser cancelado.- Lisboa-Bordéus
- Económica
Patrícia E
Verificado | ago. 30, 2024Bordéus-Lisboa
Económica
Não fornecido
Até a hora do embarque nunca nos foi dito que o voo podia ser cancelado. Estava atrasado 43 min nada mais- Bordéus-Lisboa
- Económica
Thiago P
Verificado | ago. 30, 2024Zurique-Lisboa
Económica
Não fornecido
Nossa passagem foi comprada para retornar à Lisboa no domingo à noite, por volta das 21h, pois na segunda retornaríamos ao trabalho. Ocorre que com menos de 10 minutos para o embarque, a companhia nos enviou um e-mail informando sobre o cancelamento do vôo e disponibilizando o link para remarcar a passagem. No link, haviam dois vôos disponíveis, sendo um bem cedo, logo pela manhã - que seria o ideal para nós em razão do trabalho - e, outro vôo à noite, por volta das 21h. No mesmo momento tentamos escolher a primeira opção (manhã), mas o sistema dava erro. Tentamos por três vezes e não conseguimos fazer o agendamento. Sem alternativas, fomos obrigados a optar pela segunda opção, com retorno na segunda à noite, e solicitar um hotel para passarmos a noite. A companhia disponibilizou um hotel, então fomos até o hotel indicado de Uber (Gasto 1). Também compramos água e alguns snacks para jantarmos (Gasto 2). Chegando ao hotel, o atendimento era 100% automatizado e não havia ninguém para conversar, a porta solicitava um código de acesso que nunca foi enviado pela Easyjet. Tentamos diversas vezes entrar sem sucesso, inclusive, outros passageiros que estavam na mesma situação também não conseguiram. Nós conseguimos acessar o quarto do hotel já era quase 23 h, graças à minha esposa que encontrou um e-mail do hotel e escreveu para eles explicando a situação. O hotel nos respondeu fornecendo o código de acesso. Vale ressaltar que os outros passageiros que estavam na mesma situação ligaram diversas vezes para o atendimento da EasyJet sem serem atendidos. Nós não ligamos porque não tínhamos chip mais ativo para fazer ligações na Suíça, já que nosso telefone é de companhia Europeia. No dia seguinte, pegamos outro Uber para retornarmos ao aeroporto pela manhã (Gasto 3). Passamos o dia todo no aeroporto trabalhando, pois os dois são funcionários de empresas, portanto, sem muita autonomia de horários. Para conseguirmos trabalhar com uma mesa e um ambiente adequado para reuniões, fomos à sala vip vinculada ao nosso cartão de crédito, contudo tivemos que pagar as entradas (Gasto 4: 70 dólares + taxas). Nossa decisão pela sala vip foi tanto para trabalharmos, como para almoçarmos e jantarmos, já que passaríamos mais de 12 horas no aeroporto e sairia mais barato do que usar restaurantes do aeroporto. Passar a segunda-feira inteira no aeroporto foi terrível, trabalhamos o dia todo, dormimos mal e ainda chegamos em casa na segunda às 23h aproximadamente. Outro fator prejudicial é que temos uma cachorra que estava com uma petsitter, sendo assim, tivemos que pagar mais duas diárias para a pessoa continuar cuidando da nossa na segunda o dia todo + o começo da terça, já que só conseguiríamos buscar ela na terça-feira em razão do horário do vôo. Não temos comprovante deste pagamento, pois pagamos em dinheiro.- Zurique-Lisboa
- Económica
Thaianny G
Verificado | ago. 30, 2024Zurique-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo foi cancelado com menos de 10 minutos para o embarque. A companhia enviou um e-mail para escolhermos os voos alternativos, sendo um para segunda de manhã e outro segunda à noite. Tentamos várias vezes o voo da segunda de manhã e o sistema dava erro, por fim, tivemos que escolher o voo noturno (21-22h). Na segunda tivemos que trabalhar e por sorte estávamos com os computadores, tivemos despesas com um novo chip de celular para utilizar a internet e com alimentação do domingo e segunda. Também tivemos gastos com o Uber para ir e voltar do hotel. O hotel foi pago pela companhia aérea, mas era extremamente ruim. Ficamos mais de 2 horas na porta tentando entrar. Outros passageiros afetados pelo cancelamento também ficaram ser conseguir acessar os quartos, pois o hotel era com atendimento automatizado, sem humano. Ligamos na companhia e no hotel e não conseguimos falar com nenhuma pessoa em nenhum momento, somente robôs. Finalmente, após duas horas de espera na porta do hotel consegui contato por e-mail com o hotel e nos deram os códigos de acesso. O voo estava previsto para 21:20, chegamos no hotel umas 22h e conseguimos entrar no quarto já tinha passado das 24h. Na segunda, tivemos que passar o dia todo no aerporto trabalhando com a internet do chip que compramos, já que a internet do nosso celular não estava ativa na Suíça. Toda a comunicação com a easyJet foi via atendimento automática e não conseguimos qualquer atendimento humano.- Zurique-Lisboa
- Económica
Margarida O
Verificado | ago. 29, 2024Porto-Legal
Económica
Desconhecido
o voo aparecia como atrasado no ecra do aeroporto e entretanto entretanto na hora de embarque, já nas portas de embarque fomos informados q o voo estava cancelado.- Porto-Legal
- Económica
Filipe F
Verificado | ago. 28, 2024Porto-Madrid
Económica
Problemas técnicos
O nosso voo estava previsto partir às 14 horas e estava tudo pronto para isso até que quando já estávamos dentro do avião, o piloto nos avisou que o avião não podia partir pois estava com um problema técnico. Isto tudo fez com que só chegássemos ao nosso destino (Madrid) às 23:00 o que nos fez perder quase um dia inteiro da viagem.- Porto-Madrid
- Económica
Cristiana A
Verificado | ago. 27, 2024Porto-Genebra
Económica
Problemas técnicos
O voo foi atrasado bastantes vezes com apenas 1 aviso Era para ter saído às 6:25 da manhã e só por volta das 15 é que arrancou- Porto-Genebra
- Económica
Marisa P
Verificado | ago. 26, 2024Porto-Legal
Económica
Desconhecido
Já com malas aviadas e á porta de embarque o voo foi cancelado. A easyJet só me dava voo alternativo uma semana depois! Para não perder as férias todas procurei outras companhias, mas eram voos muito caros sendo á última hora. Consegui uma solução de autocarro, que teve a duração de 25 horas e passado três dias!- Porto-Legal
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Vera M
Verificado | ago. 23, 2024Lisboa-Menorca
Económica
Condições climatéricas
Voo inicial Easyjet Lisboa para Menorca direto. A alternativa apresentada foi voo Lisboa para Barcelona com escala de 4 horas e posteriormente voo Barcelona - Menorca. Este voo também foi cancelado e só chegamos ao destino 3 dias depois- Lisboa-Menorca
- Económica
Frederic D
Verificado | ago. 23, 2024Porto-Genebra
Económica
Desconhecido
O meu voo de referencia K6P19X8 com a minha família partia inicialmente do aeroporto do Porto para Zurick dia 15 de agosto a 6h20 EJU7741 foi anulado por volta de 10 dias antes da partida e deram uma alternativa do Porto para Genebra no dia 15de Agosto as 6h35 EJU7735 esse voo foi de novo anulado 3 dias antes da partida e o novo voo alternativo que me proposeram foi no dia 19 de agosto as 13h25 EJU7745 onde finalmente pude voltar 4 dias depois para a suissa onde tenho morada perdendo dias de trabalho e escola resumindo previsto chegar no dia 15 de agosto as 9h45 e so consegui voltar no dia 19 de agosto as 16h45 entrei em contacto com a easyjet por volta do dia 12 mas nao tenho qualquer informação até o momento. Com esse atraso perdi dinheiro tendo de prolongar a minha estadia mais 4 dias. Perdemos tb dias de trabalho e 1 dia de escola para a pequena... falando do primeiro voo que aterrava em zurick a minha escolha inicial que me facilitava no transporte tive de mudar para genebra que me complicou a nivel de custos tb mas nao tive mais alternativa para or para Zurick- Porto-Genebra
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José M
Verificado | ago. 23, 2024Porto-Marraquexe
Económica
Strike
Devido a greve na Easyjet o meu voo foi cancelado, por sorte a agência de viagens deu uma solução mas perdi um dia das minhas férias que estavam pagas no resort- Porto-Marraquexe
- Económica
Marta G
Verificado | ago. 23, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
aviso em cima da hora de voo, criando transtorno na vida familiar e profissional. atendimento péssimo por parte da easyjet. arrogantes quando falam com os clientes, porque não têm justificação plausivel para o sucedido. nada recomendavel- Funchal-Lisboa
- Económica
Filomena C
Verificado | ago. 23, 2024Lisboa-Londres
Económica
Problemas técnicos
Voo atrasado cancelado sem explicação. Voo adiado após surgir uma nova hora de embarque. Após isto, estivemos fechado dentro do avião durante 1h30 para poderem retirar a bagagem dos passageiros que não embarcaram. No total foram 12h fechados no aeroporto de Lisboa até percebermos se iríamos realmente viajar oi nao- Lisboa-Londres
- Económica
João S
Verificado | ago. 23, 2024Lisboa-Londres
Económica
Problemas técnicos
O voo tinha hora marcada para 6:40 , depois foi adiado para as 14:20 e acabamos por sair do aeroporto de Lisboa por volta das 17:30. Foram 12 horas retidos no aeroporto e um dia de viagem perdido.- Lisboa-Londres
- Económica
Nuno Miguel F
Verificado | ago. 23, 2024Berlim-Porto
Económica
Problemas técnicos
Levantámos a horas e tivemos de voltar para trás porque o avião estava com problemas - houve um problema com o sistema que controla as rodas do avião ( não recolhiam ) por isso e que tivemos de voltar para tras. Voltamos para berlim, e já são 10:00 am e ainda não levantamos. Estou a faltar ao trabalho devido a este incidente, estou a perder 200€ devido a minha falta de comparência.- Berlim-Porto
- Económica
Madalena N
Verificado | ago. 23, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Avisou em cima da hora cancelamento do voo. Regresso só no dia 12/06/2024 com destino ao Porto em vez de ser para Lisboa. Constragiu a minha vida familiar profissional. Nao ofereceu voucher nenhum. Atendimento péssimo por parte dos colaboradores arrogantes connosco na partilha de informação.- Funchal-Lisboa
- Económica
Fernando R
Verificado | ago. 22, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
A companhia aérea alegou que o motivo do atraso seria condições climatéricas adversas, no entanto no aeroporto a informação que nos foi fornecida foi que havia vários atrasos em diversos voos e por isso o nosso teria sido cancelado por falta de condições de aterrar no aeroporto de Lisboa.- Funchal-Lisboa
- Económica
Ana Sofia R
Verificado | ago. 22, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
A companhia aérea alegou que o motivo do atraso seria condições climatéricas adversas, no entanto no aeroporto a informação que nos foi fornecida foi que havia vários atrasos em diversos voos e por isso o nosso teria sido cancelado por falta de condições de aterrar no aeroporto de Lisboa.- Funchal-Lisboa
- Económica
Vera R
Verificado | ago. 22, 2024Marraquexe-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
A companhia area já me devolveu os custos adicionais que tive, no entanto, não pagam a indemnização por transtornos causados. Houve necessidade de arranjar hotem e voos por mim propria porque a companhia nao se limitou a ajudar nisso e para além disso, cheguei a portugal só no dia seguinte- Marraquexe-Lisboa
- Económica
Maria Manuela P
Verificado | ago. 22, 2024Lisboa-Genebra
Económica
Desconhecido
O vôo deveria partir às 7,25 h e são 11,26 h e estamos á espera dentro do avião já á cerca de uma hora- Lisboa-Genebra
- Económica
Sónia A
Verificado | ago. 21, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Tive que comprar uma passagem nova e tive que alterar a outra passagem para a qual ia depois dessa. Tive que alterar reservas de hotel e aluguer de carro- Funchal-Lisboa
- Económica
Adolfo S
Verificado | ago. 21, 2024Lisboa-Palma de Maiorca
Económica
Strike
A companhia não dava alternativa viável e noutra companhia era muito caro. Tive de ir até Madrid de autocarro, que durou 7h30. Pedi reembolso voo, mas não cobre o inconveniente que tive.- Lisboa-Palma de Maiorca
- Económica
Maria N
Verificado | ago. 21, 2024Porto-Funchal
Económica
Desconhecido
O meu voo para a Madeira foi cancelado e tive de adquirir um movo bilhete noutra companhia e pagar estadia num hotel durante uma semana. Fui informada por uma funcionária da easyjet no aeroporto do Porto de que só teria voo dia 2 de setembro. A easyjet nao prestrou qualquer apoio ou ajuda.- Porto-Funchal
- Económica
Filipe Baldaia B
Verificado | ago. 21, 2024Funchal-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Desconhecido
O voo foi cancelado, havendo transtorno para os passageiros com uma criança menor que teve de se sujeitar a uma espera de 16 horas. sendo o voo que tivemos foi para um destino diferente do inicialmente marcado, tendo deslocado para o destino de taxi e autocarro. chegando 22 horas depois do previsto.- Funchal-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Arminda M
Verificado | ago. 20, 2024Porto-Funchal
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Tinha voo para dia 16 para 3 pessoas , eu e meus 2 filhos. No dia 12 recebo uma msg da companhia referindo que voo será cancelado e me dão como alternativa voo a 15( ainda não estava de férias por isso era impossível)Afinal o voo foi cancelado por motivos de greve- Porto-Funchal
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
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