Reclamações da easyJet: comentários, página 5
968 comentários
F?Tima C
Verificado | jun. 5, 2025
Palermo-Porto
Económica
Não fornecido
Enviaram uma mensagem a 6 horas do voo a informar que o voo foi cancelado tivemos de remarcar novo voo para outra cidade do país num outro dua
- Palermo-Porto
- Económica
Barbara C
Verificado | jun. 5, 2025Legal-Lisboa
Económica
Não fornecido
TÍnhamos voo marcado de Nice para Lisboa pelas 17h40 no dia 19 de Maio de 2025 (2ª feira). Inicialmente foi-nos dito que o voo estava atrasado por 1 hora e meia (partida inicial pelas 17h40 e adiado para as 19h30) devido ao tráfego aéreo, pouco tempo depois voltaram a adiar o voo, desta vez por mais 2 horas (sendo para as 21h40). Por volta das 17h40, o voo foi cancelado sem qualquer justificação. Ficámos das 17h40 até às 21h00 à procura de mais informações e ajuda para percebermos como voltávamos para Lisboa. Apenas nos foi dada informações por volta das 20h30 sobre possibilidades de voos e hotel para pernoitar. A única opção de voo mais cedo seria para dia 20 de Maio de 2025 (3ª feira) pelas 17h05 para fazer escala em Geneve e o voo até ao Porto às 21h05, não dando nenhuma opção de voo para Lisboa, que era o nosso destino final. A outra opção seria apanhar um voo na 5ª feira, que já era muito tarde pois temos deveres profissionais e não poderíamos faltar ao trabalho. Decidimos apanhar o voo até Geneve e Porto que também atrasaram. A Easyjet não se responsabilizou pelo outro transporte que tivemos de apanhar desde do Porto até Lisboa (destino final), que foi um autocarro da Flixbus apanhado às 01h30 e com chegada às 06h15. Para além disto tudo, tivemos 1 dia e meio de despesas a mais (refeições e transportes), não nos foi dado transfer gratuito do aeroporto para o hotel, que ficava a 30 minutos do aeroporto, nem do hotel ao aeroporto.- Legal-Lisboa
- Económica
Marta N
Verificado | jun. 3, 2025Luxemburgo-Porto
Económica
Condições climatéricas
Informaram apenas na hora do voo que estava cancelado e não deram muitos detalhes. Uma senhora referiu mau tempo mas sem detalhes e saíram voos diretos para o Porto a horas semelhantes sem questões meteorológicas referidas.- Luxemburgo-Porto
- Económica
Valquiria M
Verificado | jun. 2, 2025Marraquexe-Porto
Económica
Não fornecido
Ressalto que o voo EJU7799 com data de partida dia 22/05 as 21:30 foi cancelado, remarcado para o dia 23/05(EJU9799)com partida as 16:55. Não nos foi dado o jantar do dia 22/05 e nem o almoço do dia 23/5, uma vez que o voo só saiu as 16:55.- Marraquexe-Porto
- Económica
Rui M
Verificado | jun. 2, 2025Porto-Genebra
Económica
Condições climatéricas
Causou muito transtorno e extras porque perdi a boleia que tinha de ir embora do aeroporto , e tive de apanhar comboios e táxis , e perdi a minha entrevista de emprego às 14:45 só cheguei lá às 19 , porque ainda ia de geneve até montreux- Porto-Genebra
- Económica
Adrian T
Verificado | jun. 2, 2025Funchal-Porto
Económica
Condições climatéricas
Tinha um hotel pago para o dia 30, o qual claramente não consegui aproveitar devido ao voo ser cancelado. Só cheguei à minha cidade de destino no dia seguinte as 15:00- Funchal-Porto
- Económica
Filipe Dion?Sio Oliveira Macedo O
Verificado | jun. 1, 2025Lyon-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Tinha um voo para o porto aeroporto Francisco Sá carneiro, de saint ex lyon e foi cancelado, na sexta feira 30 de maio, foi me dada a opção de mudar de voo, mas só viajei no domingo dia 1 de junho...- Lyon-Porto
- Económica
Jose D
Verificado | jun. 1, 2025Porto-Zurique
Económica
Condições climatéricas
Vou foi cancelado devido a mau tempo , voo de substituição so é possível no dia 3.06.25 , perdi 2 dias de trabalho!- Porto-Zurique
- Económica
Bruno C
Verificado | jun. 1, 2025Genebra-Porto
Económica
Condições climatéricas
O meu voo estava marcado para sai de genebra as 16h30 e so saiu as 20h50 com destino ao porto mas o voo foi desviado para Faro e so cheguei ao porto as 8h10 do dia seguinte- Genebra-Porto
- Económica
Rosalba P
Verificado | jun. 1, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Não fornecido
No dia 6 de abril de 2025, a companhia aérea Easyjet cancelou o voo Lisboa-Funchal com duas horas de antecedência antes da partida. A equipa da companhia aérea não se mostrou disponível para ajudar os passageiros, informando-os de que teriam de solicitar pessoalmente, através da aplicação da companhia, um novo voo, reservar o hotel para a pernoita e obter o meio de transporte para ir e regressar ao aeroporto no dia seguinte. Apesar de várias dificuldades com a língua, eu, Monica Pellegrini, a minha companheira Rosalba Pillitteri conseguimos reservar o voo para o Funchal no dia seguinte, 7 de abril de 2025, e o hotel. Também nos encarregamos de encontrar o meio de transporte necessário de e para o aeroporto. Apresentei a reclamação no dia 24 de maio, solicitando o reembolso das despesas efetuadas e a indemnização devida, com base nos direitos dos passageiros, pelo cancelamento de voos com raio inferior a 1.500 km. A empresa respondeu que o reembolso estava previsto apenas para o requerente e não para o acompanhante, que teve de apresentar a reclamação em nome próprio (farei isso o mais rapidamente possível), sem fazer qualquer referência à indemnização de 250 euros por passageiro devida, conforme previsto nos direitos dos passageiros. Solicitamos, por isso, que esta empresa seja condenada no pagamento do valor em dívida e sancionada por ter tentado burlar o passageiro, não reconhecendo os seus direitos.- Lisboa-Funchal
- Económica
Monica P
Verificado | jun. 1, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Não fornecido
No dia 6 de abril de 2025, a companhia aérea Easyjet cancelou o voo Lisboa-Funchal com duas horas de antecedência antes da partida. A equipa da companhia aérea não se mostrou disponível para ajudar os passageiros, informando-os de que teriam de solicitar pessoalmente, através da aplicação da companhia, um novo voo, reservar o hotel para a pernoita e obter o meio de transporte para ir e regressar ao aeroporto no dia seguinte. Apesar de várias dificuldades com a língua, eu, Monica Pellegrini, a minha companheira Rosalba Pillitteri conseguimos reservar o voo para o Funchal no dia seguinte, 7 de abril de 2025, e o hotel. Também nos encarregamos de encontrar o meio de transporte necessário de e para o aeroporto. Apresentei a reclamação no dia 24 de maio, solicitando o reembolso das despesas efetuadas e a indemnização devida, com base nos direitos dos passageiros, pelo cancelamento de voos com raio inferior a 1.500 km. A empresa respondeu que o reembolso estava previsto apenas para o requerente e não para o acompanhante, que teve de apresentar a reclamação em nome próprio (farei isso o mais rapidamente possível), sem fazer qualquer referência à indemnização de 250 euros por passageiro devida, conforme previsto nos direitos dos passageiros. Solicitamos, por isso, que esta empresa seja condenada no pagamento do valor em dívida e sancionada por ter tentado burlar o passageiro, não reconhecendo os seus direitos. Se precisar de mais informações estou ao inteiro dispor. Atenciosamente Monica Pellegrini- Lisboa-Funchal
- Económica
Liliana C
Verificado | jun. 1, 2025Genebra-Porto
Económica
Condições climatéricas
Foi me dado outro voo no dia 31-05-2025 às 10:15 da manhã direto, também cancelado . E depois no mesmo dia 31-05-2025 às 14:40 partida de Genève com escala em Ibiza e depois de Ibiza ao destino final Porto. Chegada ao Porto no dia 31-05-2025 às 22:30 da noite . Explicações da companhia problemas climáticos. No dia 30-05-2025 fomos avisados do Cancelamento do voo e nos oferecido Novo voo e hotel para passar a noite . No madrugada do dia 31-05-2025 fomos avisados do cancelamento do voo da manhã . Tivemos de almoçar no aeroporto para aguardar pelo voo com escala . Tivemos de jantar em Ibiza no aguardo do voo do destino final . Perdi tempo com a minha filha , fazia 4 meses que não a via . Perdi valor do Aluguer de um carro .- Genebra-Porto
- Económica
Maria Adelaide D
Verificado | mai. 27, 2025Atenas-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo deveria sair às 13,40h,de Atenas, mas devido ao atraso saiu às 16,50h, para Milão, donde saiu às 19,50h tendo chegado a Lisboa às 22,15h. A justificação da companhia foi que devido ao atraso a tripulação já não poderia voar, motivos a que sou completamente alheia, tendo sido um transtorno para a minha vida familiar- Atenas-Lisboa
- Económica
António D
Verificado | mai. 27, 2025Atenas-Lisboa
Económica
Não fornecido
O Voo deveria sair às 13,40h de Atenas, mas devido a um atraso, saíu às 16,50, para Milão, depois saíu de Milão às 19,50h e chegou a Lisboa às 22.15h. A companhia disse que já tinham chegado atrasados e que a tripulação tinha que mudar e iamos para Milão e depois seguiamos para Lisboa. No dia 16 de manhã tinha marcada uma intervenção cirurgica no H. Cascais, a qual tive que desmarcar devido à incerteza da chegada- Atenas-Lisboa
- Económica
Ana Cristina P
Verificado | mai. 26, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Não fornecido
estávamos na porta de embarque e fui nos informado que o voo tinha sido cancelado não nos fui informado as razões do cancelamento- Lisboa-Funchal
- Económica
Maria S
Verificado | mai. 24, 2025Económica
O meu problema e cobrança indevida de mala
Sai de Portugal na easyjet num voo para a Suíça e nada me disseram sobre a minha mala ao regressar a portugal na hora de embarcar com a mesma mala exigiram me 85 euros pela referida mala quero que me expliquem porque?????- Económica
Silvia S
Verificado | mai. 24, 2025Marraquexe-Porto
Económica
Não fornecido
não contactei porque não sabia que tinha de contactar,como tenho uma incapacidade não sei muito bem o que fazer.- Marraquexe-Porto
- Económica
Daniela N
Verificado | mai. 22, 2025Marraquexe-Porto
Económica
Problemas técnicos
Ao chegar ao aeroporto foi me informado através de email pela companhia easyJet que o voo de volta para o Porto,tinha sido cancelado.Passado 2 duas foi nos informado por um funcionário da companhia que íamos ser colocados em um hotel sendo que o jantar,pequeno almoço e almoço iam ser dados de graça pelo hotel. A nossa chegada foi nos informado pelo dono do hotel que íamos apenas ter direito a pequeno almoço. Tenho a meu cargo duas crianças de 10 e 6 anos ,e nunca nos tinha acontecido tal situação. Para piorar a situação o dono do hotel avisou nos que a saída do hotel terá de ser feita até as 12e30,sendo que vamos ter de esperar várias horas pelo transfer sem direito a alimentação em um sitio isolado e ja fora da cidade sem qualquer tipo de estabelecimentos com alimentação com duas crianças ao meu encargo.Tenho um vídeo inclusive em que o funcionário da companhia easyJet afirma que as refeições estavam incluídas juntamente com estadia.- Marraquexe-Porto
- Económica
José Alberto D
Verificado | mai. 21, 2025Legal-Porto
Económica
Problemas técnicos
Depois de 2h de atraso no aeroporto procederam ao embarque nem 5mns apois de nos ser disponibilizado um voucher de cerca de €9.00 para alimentação e que não foi possível fazermos para ficarmos bloqueados dentro do avião mais de 3horas....- Legal-Porto
- Económica
Olinda M
Verificado | mai. 21, 2025Legal-Porto
Económica
Problemas técnicos
Duas horas após o atraso do voo, foi nos atribuido um voucher de cerca de €9.00 para almoço só que iniciaram logo o embarque nos 5mns a seguir não dando tempo para repor energias para depois ficarmos bloqueados dentro do avião cerca de mais de 3h...- Legal-Porto
- Económica
Nelson C
Verificado | mai. 15, 2025Lisboa-Genebra
Económica
No dia 3 de maio, eu e um grupo de mais quatro pessoas, chegamos ao aeroporto de Lisboa às 4h00m. Momentos depois, verificamos que o voo de Lisboa para Genebra (referencia K8JQZMQ e número de Voo 7641 da esayJet), estava atrasado para as 6h: 40m, uma vez que estava previsto partir às 6h10m. Enquanto aguardávamos pelo número da porta de embarque, aparecia no ecrã que a mesma iria abrir às 5h50m. À hora prevista conseguimos visualizar o número da porta (porta 10) e verificamos que o voo tinha antecipado para as 6h20m. Nesse momento deslocamo-nos para a porta de embarque e, infelizmente, quando lá chegamos, por volta das 6h00m, a porta já tinha fechado. Este facto fez com que perdêssemos o voo de Lisboa genebra e, consequentemente, perdêssemos também o voo de Genebra Split.
- Lisboa-Genebra
- Económica
Souheila C
Verificado | mai. 15, 2025Basileia-Madrid
Económica
Problemas no aeroporto
M costó más gastos , devolver a otra ciudad en Alemania donde tengo familia,no tengo justificante porque mi hermano vino en coche más o menos 150km.- Basileia-Madrid
- Económica
João Manuel F
Verificado | mai. 14, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Influência de outros voos
O voo foi comprado para as 21h30 mas foi cancelado e meteram-nos as 13h35. No dia do voo, atrasaram o mesmoa te as 19h e acabaram por cancela-lo. Nao nos deram qualquer apoio no aeroporto (nem comida, nem agua..). so conseguimos viajar no dia seguinte e nao nos deram qualquer compensasao pela perda do dia de trabalho- Funchal-Lisboa
- Económica
Licurgo F
Verificado | mai. 13, 2025Luxemburgo-Porto
Económica
Não fornecido
Por motivos do atraso paguei taxa de aeroporto 65,28 euro No aluguer de viatura porque passou . 00 , h ja no natal foi igual não estou satisfeita 😒- Luxemburgo-Porto
- Económica
Francisca G
Verificado | mai. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
FUI COM A MINHA ESCOLA E O NOSSO VOO FOI CANCELADO NO DIA 27 DE ABRIL, ENVIARAM NOS PARA UM HOTEL ,MAS NO DIA SEGUITE ATRASARAM-NOS O VOO DAS 11H45 PARA AS 17H30+- E ALEM DE NAO NOS LEVAREM PARA LISBOA, LEVARAM-NOS PARA O PORTO, SEM QUALQUER TRANSPORTE PARA LISBOA E PASSEI A NOITE COM AS PROFESSORAS E COM OS MEUS COLEGAS A DORMIR NO CHAO DO AEROPORTO SEM COMER E SEM TRANSPORTE PARA CASA .- Funchal-Lisboa
- Económica
Iris A
Verificado | mai. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
FUI COM A MINHA ESCOLA E O NOSSO VOO FOI CANCELADO NO DIA 27 DE ABRIL, ENVIARAM NOS PARA UM HOTEL ,MAS NO DIA SEGUITE ATRASARAM-NOS O VOO DAS 11H45 PARA AS 17H30+- E ALEM DE NAO NOS LEVAREM PARA LISBOA, LEVARAM-NOS PARA O PORTO, SEM QUALQUER TRANSPORTE PARA LISBOA E PASSEI A NOITE COM AS PROFESSORAS E COM OS MEUS COLEGAS A DORMIR NO CHAO DO AEROPORTO SEM COMER E SEM TRANSPORTE PARA CASA .- Funchal-Lisboa
- Económica
Margarida M
Verificado | mai. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
FUI COM A MINHA ESCOLA E O NOSSO VOO FOI CANCELADO NO DIA 27 DE ABRIL, ENVIARAM NOS PARA UM HOTEL ,MAS NO DIA SEGUITE ATRASARAM-NOS O VOO DAS 11H45 PARA AS 17H30+- E ALEM DE NAO NOS LEVAREM PARA LISBOA, LEVARAM-NOS PARA O PORTO, SEM QUALQUER TRANSPORTE PARA LISBOA E PASSEI A NOITE COM AS PROFESSORAS E COM OS MEUS COLEGAS A DORMIR NO CHAO DO AEROPORTO SEM COMER E SEM TRANSPORTE PARA CASA .- Funchal-Lisboa
- Económica
Isis M
Verificado | mai. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
FUI COM A MINHA ESCOLA E O NOSSO VOO FOI CANCELADO NO DIA 27 DE ABRIL, ENVIARAM NOS PARA UM HOTEL ,MAS NO DIA SEGUITE ATRASARAM-NOS O VOO DAS 11H45 PARA AS 17H30+- E ALEM DE NAO NOS LEVAREM PARA LISBOA, LEVARAM-NOS PARA O PORTO, SEM QUALQUER TRANSPORTE PARA LISBOA E PASSEI A NOITE COM AS PROFESSORAS E COM OS MEUS COLEGAS A DORMIR NO CHAO DO AEROPORTO SEM COMER E SEM TRANSPORTE PARA CASA .- Funchal-Lisboa
- Económica
Maria M
Verificado | mai. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
FUI COM A MINHA ESCOLA E O NOSSO VOO FOI CANCELADO NO DIA 27 DE ABRIL, ENVIARAM NOS PARA UM HOTEL ,MAS NO DIA SEGUITE ATRASARAM-NOS O VOO DAS 11H45 PARA AS 17H30+- E ALEM DE NAO NOS LEVAREM PARA LISBOA, LEVARAM-NOS PARA O PORTO, SEM QUALQUER TRANSPORTE PARA LISBOA E PASSEI A NOITE COM AS PROFESSORAS E COM OS MEUS COLEGAS A DORMIR NO CHAO DO AEROPORTO SEM COMER E SEM TRANSPORTE PARA CASA .- Funchal-Lisboa
- Económica
Miguel Filipe H
Verificado | mai. 12, 2025Lisboa-Genebra
Económica
Problemas no aeroporto
O voo foi cancelado devido ao problema que houve no país inteiro, no entanto tinha mesmo que voltar segunda feira para ir trabalhar e não pude. Já não havia voos para terça feira também. Apenas viajei na quinta feira.E fui descontado no trabalho- Lisboa-Genebra
- Económica
Rosélia L
Verificado | mai. 8, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Problemas técnicos
Tinha o voo marcado para 5 de Janeiro às 19,30 h entramos no avião por volta das 21,00 h após estarmos dentro cerca de 1 hora mandam-nos sair dizendo que estava cancelado devido a uma avaria na porta traseira, por volta das 23,00 h verifico que o voo foi remarcado no site da easyjet para dia 7 de Janeiro às 7 horas da manhã- Lisboa-Funchal
- Económica
Ruben M
Verificado | mai. 8, 2025Madrid-Lisboa
Económica
Influência de outros voos
após o primeiro cancelamento no dia 4 de Maio em que nos foi dado novo voo para o dia seguinte e hotel para passar a noite (ver reclamação 446779), eis que cancelam novamente o voo no dia 5 sendo impossivel remarcar para o mesmo dia ou para o dia seguinte de manha pois os voos ja nao estavam disponiveis. foi solicitado o rembolso e tivemos de procurar um hotel para passar a noite (125€) e comprar novos voos em outra companhia para a manha seguinte (810€).- Madrid-Lisboa
- Económica
- Perda: €935
- Solução desejada
Ruben M
Verificado | mai. 8, 2025Madrid-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
No dia 4 eu e a minha familia tinhamos o nosso voo de regresso para lisboa, quando estavamos na porta de embarque fomos informados que o voo tinha sido cancelado e que nada poderiamos fazer no balcao do aeroporto, apenas pela app da easyjet. Consegui então remarcar o voo gratuitamente para o dia seguinte à mesma hora, ou seja 24 horas depois, a companhia tambem forneceu um quarto um hotel proximo do aeroporto. (mas a saga nao acabou aqui porque o voo do dia seguinte tambem foi cancelado (vamos ver nova reclamacao sobre esse cancelamento)... ai tivemos de pedir o remmbolso, comprar voos carissimos noutra companhia aerea e pagar um hotel para mais uma noite (esses valores serão enviados na outra reclamcao/pedido de compensação) Resumindo: Chegamos a Lisboa dois dias depois do previsto e não foi com a Easyjet- Madrid-Lisboa
- Económica
Ricardo P
Verificado | mai. 7, 2025Lyon-Porto
Económica
Influência de outros voos
Cheguei em Porto no dia 30 de Abril às 15:30. O cancelamento se deu poucas horas antes do embarque, fosse antes, ficaria em Crolles. A companhia ofereceu somente um dia de hotel. Não ofereceu transporte, por isso optei pelo Moxi. Tive gastos extras com estadia e alimentação. Perdi dias de descanso e fui obrigado a cancelar uma viagem a Algodonales programada para o dia 01/05.- Lyon-Porto
- Económica
Ricardo P
Verificado | mai. 7, 2025Lyon-Porto
Económica
Influência de outros voos
A companhia ofereceu uma diária de um hotel, porém distante do aeroporto, por isso estou cobrando só uma diária do Moxi. Não fui a este hotel pois não foi ofertado transporte. Uber e Bolt não tinham veículos disponíveis, e um táxi iria custar 80 Euros de acordo com a máfia dos taxistas. Ao final fui redireccionado a dois voo para retornar a Porto, com uma transferência em Nantes. regresso em Porto somente às 15:30 do dia 30 de Abril. Um adiciona de 10 Euros em parking (sem Recibo). Uma perda de dois dias na minha programação de vida.- Lyon-Porto
- Económica
Adelia F
Verificado | mai. 6, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Não fornecido
Assunto: Reclamação por cancelamento de voo EJU7798 – Porto para Marraquexe – 28 de Abril de 2025 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao cancelamento do voo EasyJet com destino a Marraquexe e partida do Aeroporto do Porto, no passado dia 28 de abril de 2025. Apesar do apagão informático que afetou os aeroportos nacionais, cumpre referir que o Aeroporto do Porto, ao contrário do de Lisboa, nunca esteve encerrado. A maioria dos voos continuou a operar, ainda que com atrasos, mantendo um fluxo de partidas e chegadas relativamente regular. O avião que iria operar o nosso voo chegou com cerca de 2 horas de atraso. A tripulação esteve presente na nossa sala de espera e informou-nos de que ia proceder à preparação da aeronave, dirigindo-se para o avião. Mais de uma hora depois, fomos mudados de porta de embarque e mantivemo-nos a aguardar instruções. Cerca de 40 minutos após essa mudança, foi-nos finalmente comunicado que o voo seria cancelado, alegadamente porque a tripulação já não tinha horas de voo disponíveis para realizar a viagem de ida e volta. Esta decisão gerou surpresa e frustração entre os passageiros, por vários motivos: * O cancelamento foi comunicado após várias horas de espera e já depois de termos iniciado o processo de embarque, tendo sido necessário realizar o desembarque. * Não nos foi oferecida qualquer alternativa prática no dia seguinte, nem foram abertos voos adicionais para compensar o impacto do cancelamento. * Não foi disponibilizada outra tripulação, o que poderia ter evitado o cancelamento, tendo em conta que o atraso inicial já ultrapassava as três horas. Gostaria ainda de referir que tinha uma reserva de alojamento totalmente paga em Marraquexe, a qual ficou sem efeito devido ao cancelamento do voo. Esta reserva foi perdida, visto tratar-se de um cancelamento no momento do check-in, sendo o valor irrecuperável. Solicito, por isso, o reembolso desse montante, devidamente comprovado com a fatura da estadia. Tendo em conta estas circunstâncias e o impacto direto na nossa viagem, venho solicitar: * Uma explicação formal sobre os motivos do cancelamento e a ausência de alternativas. * A compensação devida, nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004, dado que, apesar da alegada existência de uma “circunstância extraordinária”, o voo poderia ter sido realizado, como aconteceu com praticamente todos os outros naquele mesmo aeroporto. * O reembolso total de quaisquer despesas adicionais relacionadas com o cancelamento, incluindo o alojamento pago e perdido, refeições, transportes e outros encargos. Aguardo uma resposta célere e uma resolução justa da situação. Com os melhores cumprimentos, Adélia Clarisse Morais Ferreira Número de reserva: K8VJ9X7 / voo: EJU7798 Contacto telefónico: +351968621364 Email:adelia.cmf@gmail.com- Porto-Marraquexe
- Económica
Diogo P
Verificado | mai. 6, 2025Lisboa-Barcelona
Económica
Não fornecido
O voo estava previsto ser dia 1 de maio às 14:35h e foi adiado para as 19:40h. Perdi meio dia de viagem e não me deram justificações.- Lisboa-Barcelona
- Económica
Guilherme M
Verificado | mai. 6, 2025Londres-Lisboa
Económica
Influência de outros voos
O Voo foi organizado por uma agencia de viagens, dirigido a menores estudantes que eram acompanhados por 3 adultos. A reserva foi feita pela agencia. O voo foi so cancelado no aeroporto, antes do embarque. A companhia aerea não forneceu alojamento, o grupo teve de pernoitar no aeroporto, só lhes deram um voucher para alimentação no valor de 24 libras, e remarcaram o voo para o dia seguinte as 8.40h da manhã, com destino a Faro. A agencia teve que encontrar meios alternativos para levar o grupo de 28 pessoas de regresso a Lisboa, sem qualquer ajuda da companhia aerea. Meu filho teve despesas de alimentação nas areas de serviço, e a passagem rodoviaria da rede de expressos, que foi paga pela agencia, no valor de 17,75€ O meu filho aterrou no aeroporto de Faro as 11:36 do dia 29 de Abril no voo Easyjet, e chegou a Lisboa as 20:45h pela Rede de Expressos.- Londres-Lisboa
- Económica
Fernando F
Verificado | mai. 5, 2025Lisboa-Porto santo
Económica
Problemas técnicos
Depois de duas horas à espera a mudar duas vezes de porta de embarque, avisam que o voo é cancelado por pilotos terem excedido horas de voo. Tive que cancelar viagem regresso e comprar bilhete outra companhia mais caro, tive que remarcar hotel, por acaso havia quartos.- Lisboa-Porto santo
- Económica
Vera P
Verificado | mai. 4, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
O nosso voo de regresso do Funchal para Lisboa, das 16h25 do dia 30 de Abril, foi cancelado sem motivo aparente, pois foi o único voo cancelado nesse dia. Depois de algum stress conseguimos remarcar novo voo para dois dias depois, voo esse que saiu com 1h30 de atraso. A Easyjet prontificou-se e fez reserva em hotel, prontamente renovada no dia seguinte. Adicionei despesa com o parking no aeroporto de Lisboa e hotel para canino que também paguei mais dois dias e meio, espero não ter esse dinheiro como perdido. Tanto eu como o meu marido, perdemos um dia de trabalho cada um.- Funchal-Lisboa
- Económica
Pedro S
Verificado | mai. 4, 2025Madrid-Lisboa
Económica
Não fornecido
Voo cancelado no dia, com reduzida antecedência. Após ser contactado com a notícia de que o primeiro voo seria alterado para uma aeronave de pequenas dimensões e que estaria atrasado, o voo foi cancelado.- Madrid-Lisboa
- Económica
Eduardo R
Verificado | mai. 3, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Este voo deveria partir domingo, dia 27 de Abril do Funchal para Lisboa. Ao tentar despachar a bagagem indicam-me no posto da Easyjet que não haverá voo e que um transfer nos iria levar para um hotel e que o voo so partiria no dia seguinte pelas 11:20. Efectivamente tice um transfere que me levou para um hotel e no dia seguinte pelas 8:30 outro para me lecar de volta para o aeroporto. Foi também dado um viu her de 9€ para alimentação no aeroporto. Durante a manhã o voo vai aparecendo cada vez mais atrasado e ja da parte da tarde “forçam-nos” o destino Porto indicando algo como que se não embarcarmos nesses voo não se iriam garantir num futuro proximo firma de voltar ao continente e deram a garantia que a chegada do Porto teriamos um autocarro para nos levar a Lisboa. Finalmente quando chegamos ao aeroporto do Porto indicam-nos que nos dirigemos a portway. Na portway, apos horas ba fila para ser atendidos, indicam que não ha autocarro para Lisboa e ninguém foi capaz de dar qualquer solução para o regresso. A certa altura a policia é chamada e deixamos de ter qualquer comunicação com a portway. Sentindo-me completamente abandonado pela easyjet e sem nenhuma solução para seguir viagem de forma imediata reservo hotel ao pe do aeroporto, so tendo coneguido quarto perto da 1 da manhã, e no dia seguinte, terça feira dia 29 compro bilhete de comboio para seguir para Lisboa e chegar ao meu destino por volta das 13:00- Funchal-Lisboa
- Económica
Afonso S
Verificado | mai. 2, 2025Londres-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
Nós só fomos avisados do cancelamento do voo no momento do embarque e minutos antes tinha acabado de embarcar outro avião para Lisboa, por isso não ter percebido o porquê de nós não termos vindo também.- Londres-Lisboa
- Económica
Rute M
Verificado | mai. 1, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Problemas no aeroporto
O voo não era para ir para lisboa e fomos parar ao Porto depois tivemos de vir e Huber até A dos Cunhados -Torres Vedras. Já solicitei fatura ao Huber estou a aguardar o envio- Funchal-Lisboa
- Económica
Eva R
Verificado | abr. 30, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Falta ao trabalho e escola. O tempo no aeroporto a mais com um bebê. E só ter um voo de volta 2 dias depois. Estar no hotel sem refeições incluídas, com o tempo de chuva e frio sem carro para sair em segurança com o bebe e a menina.- Funchal-Lisboa
- Económica
Camila S
Verificado | abr. 30, 2025Lisboa-Palma de Maiorca
Económica
Problemas técnicos
Atraso no voo por, segundo o que consta no site, avaria no avião que iria efetuar o voo e ha 6 horas que o voo só tem adiado mais- Lisboa-Palma de Maiorca
- Económica
Susana Maria S
Verificado | abr. 30, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Atraso no Voo, sem qualquer justificação, (voo previsto inicialmente para as 11h15m e levantamos voo às 17h 30 sensivelmente, sendo que embarcamos por volta das 15h 30 ) o mesmo já havia sido cancelado na véspera, e por questões de "apagão Internacional" desviaram o voo para o aeroporto do Porto, onde nos deixaram sem qualquer ajuda, quando a tripulação nos tinha informado de que havia um autocarro para Lisboa à nossa espera. Quando nos dirigimos ao balcão, não havia qualquer indicação para dar aos passageiros, inclusivamente, disseram nos que tinha sido comunicado ao Comandante de que não era "boa ideia" enviarem-nos para Porto- Funchal-Lisboa
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Susana Maria S
Verificado | abr. 30, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Voo Cancelado em cima da hora, sem qualquer aviso, apenas quando cheguei para embarque é que percebi que o mesmo tinha sido cancelado- Funchal-Lisboa
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Paula D
Verificado | abr. 30, 2025Lisboa-Legal
Económica
Problemas técnicos
Oficialmente disseram que o voo foi cancelado por causa do nevoeiro, mas foi o único voo cancelado o dia inteiro. Todos os outros partiram com o “nevoeiro”. Em conversas com as hospedeiras, elas disseram que foi por o avião que deveria levar-nos estar em Madrid. Mandaram vir um outro do Porto que chegou 2h depois da hora original do voo, mesmo já sabendo desde as 2 da manhã que não iam ter avião, depois fizeram-nos estar 3h sentados dentro do avião, sem comida nem água, e entre eles a conversar que iam exceder as horas de trabalho, e depois acabaram por cancelar o voo sem mais nenhuma explicação a não ser que estava nevoeiro (que aquela hora ja não havia nenhum)- Lisboa-Legal
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Ana T
Verificado | abr. 30, 2025Lisboa-Legal
Económica
Problemas técnicos
Soubemos que o voo da noite anterior não conseguiu chegar a Lisboa. Trouxeram um avião do Porto nessa manhã. Entrámos no avião, onde estivemos 3h à espera de descolar, mas as hospedeiras informaram que não iam fazer esse voo por causa do n de horas de trabalho, estavam à espera de nova tripulação. O voo foi cancelado e voo de compensação seria no dia seguinte às 21h. Tínhamos estadia marcada apenas para o fim de semana e acabamos por não ir e perder os € do hotel- Lisboa-Legal
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