Reclamações da easyJet: comentários, página 6
968 comentários
Andre A
Verificado | abr. 29, 2025
Porto-Marraquexe
Económica
Não fornecido
Cancelaram o voo e não apresentaram qual solução para outra viagem. Submeti as despesas que já tinha pago para a minha estadia no local e a resposta que obtive relativamente ao reembolso foi recusado alegando que são despesas anteriores á perturbação do voo. É normal as pessoas irem de ferias com o hotel já marcado ???
- Porto-Marraquexe
- Económica
Cintia S
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Não fornecido
Depois de muitas horas de espera, mudança de porta de embarque simplesmente cancelaram o voo. Ao qual não nos deram sequer opção de outro voo. Simplesmente para reclamarmos online. Viagem esta que tínhamos hotéis, excursões, restaurantes e voos de regresso já reservado.- Porto-Marraquexe
- Económica
Vera N
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Não fornecido
Voo cancelado e a easyjet alegou dificuldades com falhas de sistema. Estando eu no aeroporto vimos voos da mesma companhia a aterrar e levantar sem qualquer dificuldade, a deixar passageiros e levar passageiros para outros destinos. A tripulação estava na porta de embarque mas alegava que não tinha avião para o destino e como passou o tempo foram embora e mesmo assim ainda nos mudaram de porta de embarque.- Porto-Marraquexe
- Económica
Nuno B
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Não fornecido
Voo foi cancelado. EASYJET alegou dificuldades com faltas de sistemas de sistemas devido às dificuldades elétricas sentidas em Portugal e Espanha. O aeroporto esteve a funcionar sendo que estavam inclusive a chegar e a partir avioes da Easyjet antre outras companhias. A tripulação esteve no aeroporto mas nao tinham avião para nos levar ao destino. A Easyjet diz que nao reembolsa o hotel e outras reservas que efetuamos no destino porque as mesmas foram efectuadas antes do voo e a título particular pelo que nao tinham obrigação de nos reembolsar estes valores. E procedimento normal, antes de qualquer viagem, que o cliente efetue a reserva e pagamento de hotéis entre outros no destino.- Porto-Marraquexe
- Económica
Rui P
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Basileia
Económica
Problemas técnicos
Eu não descolei de Portugal pois o meu voo foi cancelado. Tive no aeroporto das 18;00 até há 23:30 visto que o meu voo seria às 19:40. Com isso tive que jantar no jantar paguei cerca de 15 euros.. Para de depois as 23:00 desloquei me ao avião cujo lá soube que o voo estava anulado. Com a falta de luz e a rede não me passaram fatura do meu jantar no aeroporto e visto a esse incidente de não haver luz e rede não tive como ligar a nenhum familiar e amigo por isso ter daí ter optado por um táxi cujo daí desloquei me a casa do meu pai que fica a 40klm do aeroporto cujo a taxa de pagamento do táxi ter sido de 48 euros e no dia asseguir como não tinha ninguem que me levasse ao aeroporto tive que pegar noutro táxi no mesmo valor que referi anteriormente por isso a taxa do voo ter sido 120+as despesas que isso me causou e o dia de trabalho que perdi por não ter comparecido que trabalho na Suíça perdi com esse voo 350 euros.Esse voo no total vês me perder com tudo 580 euros agradeço que isso seja tratado rapidamente agradeço a sua cooperação obrigado.- Porto-Basileia
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Miguel T
Verificado | abr. 29, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo deveria ter ocorrido no dia 27 de abril da Madeira (Funchal) para Lisboa mas foi cancelado pela companhia aérea que remarcou para o dia 28 de abril às 11h15. No entanto, após sucessivos adiamentos ao longo do dia 28 de abril, a companhia decidiu de forma unilateral efectuar o voo para o Porto e não assegurou o transporte para o destino final (Lisboa). Por este motivo perdi a hipótese de viajar para Madrid para compromissos pessoais e tive de me deslocar para Lisboa assumindo o pagamento da viagem.- Funchal-Lisboa
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Maria P
Verificado | abr. 29, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Voo cancelado no dia 27/04 às 21:20h - Voo com destino a Lisboa, fomos levados para o Porto porque caso não fossemos teriamos que pagar outra viagem. Sem qualquer apoio em terra, quando a tripulação nos indicou que iamos para o Porto porque em Lisboa não teriamos hipotese de aterrar mas estaria um equipa para nos encaminhar para os autocarros, nada se verificou.- Funchal-Lisboa
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Ana P
Verificado | abr. 29, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo tinha partida do Funchal às 21:20h para LISBOA no dia 17/04, foi cancelado 1h15 antes da partida. Eu e as pessoas da minha reserva já estavamos dentro das portas de embarque. Contudo no dia seguinte, tínhamos voo às 11:45h, quando chegámos ao aeroporto já estava para mais tarde e assim sucessivamente até que às 16h abriram a porta de embarque e disseram que o voo ia para o Porto e que tinhamos um autocarro à nossa espera (cerca de 200 pessoas no aviao). Quando chegámos ao PORTO nada se verificou e com o transtorno do apagão que se fez no continente, nem tinhamos transportes por conta própria.- Funchal-Lisboa
- Económica
Ana P
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Problemas técnicos
Informação de voo atrasado e preparação para embarque ao fim de 2horas de atraso. Pelas 21h30 recebo a informação de voo cancelado, não sendo apresentadas alternativas.- Porto-Marraquexe
- Económica
Eliana O
Verificado | abr. 29, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Problemas técnicos
Dia 28 de Abril 2025, falha de energia em portugal e espanha e outros paises da europa. Sem acesso a energia e rede de telecomunicações. Entrámos no aeroporto normalmente, passámos a segurança e esperamos pacientemente na porta designada cerca de 2horas após a hora prevista de partida do avião. Mudaram todos os passageiros de porta cerca das 20:40h e ficámos com segurança que iriamos embarcar. Cerca de 30/40minutos depois foi-nos dito por outros passageiros que o voo foi cancelado e verificamos isso mesmo na app. a justificação da companhia naquela hora, foi que a tripulação poderia levar-nos, mas já não poderia regressar a Portugal (excedia as horas de trabalho imaginamos nós), portanto o voo foi cancelado e fomos desembarcados. Cancelaram o voo e não há opções da mesma companhia ou noutras de voos diretos a partir no mesmo dia ou dia seguinte de forma a aproveitarmos os dias de férias marcados (de 28/04 a 01/05). Achei mal gerida toda a situação, porque haviam vários outros voos a partir no mesmo aeroporto.- Porto-Marraquexe
- Económica
Ofelia S
Verificado | abr. 25, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
A companhia aérea pede para gerir o reagendamento na área de cliente e após ter feito um reagendamento para outra companhia não tem qualquer responsabilidade- Funchal-Lisboa
- Económica
Luciana G
Verificado | abr. 22, 2025Bordéus-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Nao deram informaçao sobre o problema do voo e só pelas 20h30 é que informaram que o voo tinha sido cancelado e so partiria dia 19/04. deram so alojamento. Perdi a estadia em Lisboa, já paga. tive de pagar transporte, refeiçoes e tinha voo para a ilha da madeira no dia 19/04 e perdi esse voo, tive que remarcar e pagar 220€ de extra, devido a remarcaçao.- Bordéus-Lisboa
- Económica
Jordão A
Verificado | abr. 19, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Problemas técnicos
Recebi voucher de 9 euros para aquisição de lanche no aeroporto. A tripulação informou os motivos do atraso alegando avaria técnica de aeronave. Durante o voo a tripulação ofereceu um snack no valor até 3 euros. Perdi um evento familiar relacionado com a tradição da páscoa. Estava previsto chegar ao meu destino pelas 19h e cheguei palas 22h.- Lisboa-Funchal
- Económica
Maria V
Verificado | abr. 18, 2025Porto-Lyon
Económica
Problemas técnicos
Ter em especial atenção que o cartão de embarque que adicionei não é original, ou seja, o meu voo inicial (16-04-2025) foi cancelado e deram-me outro voo para o dia seguinte (17-04-2025) e então fizeram-me outro cartão de embarque que é exatamente o que adicionei. Com 83 anos fiquei 5 horas no aeroporto já com a mala do porão entregue, tive de a ir buscar numa correria infinita extremamente dolorosa. Não houve qualquer cuidado especial com a idade nem com as subidas e descidas em ir buscar a minha mala de porão por um erro da companhia. DESUMANO.- Porto-Lyon
- Económica
Hugo N
Verificado | abr. 17, 2025Lisboa-Milão
Económica
Não fornecido
Os bilhetes foram comprados para as 10 e pouco da manhã, entretanto o voo foi alterado para as 13:55, e no dia do voo, o embarque foi alterado para as 22:55- Lisboa-Milão
- Económica
Patricia C
Verificado | abr. 16, 2025Lisboa-Genebra
Económica
No dia 12 de abril, chegamos ao aeroporto às 4h e fomos para a fila para a entrega da mala de porão. Estavam 3 operadores no balcão da easyjet, depois das 5h chegaram mais 2 operadores. Um dos operadores foi chamando para sal, birmigham, manchester e quando questionada quando chamavam para genebra disse que ainda havia tempo e que não era preciso chamar para nos mantermos na fila. Entregámos a mala eram 5h40, hora que a porta fechava. Fomos para a revista e quando a passámos no visor não havia qualquer informação sobre o voo de genebra. Nunca ninguém nos disse nada ou avisou que o voo ia ser antecipado. Actualizei a aplicação e o voo tinha sido antecipado para as 6h. Saímos e fomos até ao balcão da easyjet para perceber o que tinha acontecido e disseram-nos que não sabiam e que tínhamos de ir comprar novo bilhete e ir recolher as malas que não tinham sido embarcadas. Connosco estavam pelo menos mais 15 pessoas que não embarcaram porque estavam a fazer entrega da mala de porão. O novo voo que comprámos era para as 10h50 e foi adiando, sem qualquer informação. O último horário que marcava no visor era 13h50, mas saímos de lisboa às 16h50 e chegámos a genebra pelas 18h30. Comprámos novo voo para as 10h50
- Lisboa-Genebra
- Económica
Alfredo F
Verificado | abr. 14, 2025Birmingham-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Ninguém no aeroporto informou o porquê do atraso só sabendo pelo comandante de vôo já no avião deram um vale de 6libras e só cheguei ao destino por volta das 20 horas quando devia ter chegado às 12:30- Birmingham-Lisboa
- Económica
André C
Verificado | abr. 14, 2025Lisboa-Lyon
Económica
Não fornecido
Atraso de 4h e ainda ficamos 1h dentro do avião. Devíamos chegar ao destino às 12h, pagamos mais pela reserva dos carros, além de termos 4 crianças, uma das quais com 1 ano que já estava exausto.- Lisboa-Lyon
- Económica
Nuno R
Verificado | abr. 14, 2025Ibiza-Lisboa
Económica
Não fornecido
Apenas conseguimos chegar ao destino pelas 22h do dia seguinte, com os nossos meios (conseguimos arranjar com dificuldade voo de outra companhia com preços caros. Perdeu-se um dia de trabalho, de difícil quantificação. A Companhia justificou com horas de voo a mais da tripulação. A Companhia forneceu Hotel e um almoço. A Companhia pagou as despesas extra, mas recusou a compensação, invocando o que consta da resposta anexa. Agradeço confirmação da vossa parte quanto à não existência de direito à compensação. Obrigado.- Ibiza-Lisboa
- Económica
Maria R
Verificado | abr. 14, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Cheguei ao aeroporto fiz a entrega de bagagem e subi para o controle e em cima no quadro apareceu voo cancelado- Funchal-Lisboa
- Económica
Joao C
Verificado | abr. 13, 2025Bordéus-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Não houve qualquer sensibilidade por parte da companhia. Em durante o período de espera ou mesmo do voo, de atribuir um valor para os passageiros comerem qualquer coisa- Bordéus-Lisboa
- Económica
Mário C
Verificado | abr. 13, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
informo que tinha voo programado para o dia 05/03/2025 às 21h10m e após efetuar o check-in fomos informados que o voo estava cancelado. Posteriormente efetuaram nova marcação para o dia 06/03/2025 às 16h00m, voo que também foi adiado para as 17h20m.- Funchal-Lisboa
- Económica
Maria V
Verificado | abr. 13, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
o voo começou a atrasar ao 7 da manhã passando da 13:25 para as 15:15 depois passou para as 14:30 e voltou para as 15:15 passado um pouco passou para 15:50 de seguida quando ja estavamos no avião demorou mais de 40 min a descolar acabamos por sair do aeroporto as 17 da tarde- Lisboa-Funchal
- Económica
Delfina S
Verificado | abr. 13, 2025Basileia-Porto
Económica
Condições climatéricas
Dirijo-me a vós para relatar uma situação profundamente lamentável e desumana vivida por um casal sénior, ambos com mais de 60 anos de idade, devido ao atraso prolongado de um voo da vossa responsabilidade. Após um atraso superior a 10 horas, foram forçados a passar a noite no aeroporto, sem qualquer tipo de apoio digno ou condições mínimas de conforto. Não foi disponibilizado alojamento, nem apresentada qualquer alternativa viável, obrigando-os a permanecer sentados e desconfortáveis, durante toda a noite, sem acesso a um espaço apropriado para descanso. Para agravar a situação: • Todas as lojas e restaurantes estavam encerrados durante esse período; • Não lhes foi oferecida sequer uma garrafa de água, nem qualquer tipo de alimentação; • Estiveram literalmente 10 horas sem comer, nem beber, em completo abandono. Trata-se de um caso de negligência clara e inaceitável, especialmente considerando a idade dos passageiros e a sua maior necessidade de apoio físico e emocional. Foram expostos a um ambiente hostil, frio e exaustivo, o que poderia ter gerado consequências graves à sua saúde. Com base no Regulamento (CE) n.º 261/2004, e considerando a gravidade da falha na prestação de assistência e os danos físicos e morais causados, venho solicitar, com máxima urgência, a indemnização devida.- Basileia-Porto
- Económica
Patr?Cia V
Verificado | abr. 12, 2025Marraquexe-Lisboa
Económica
Não fornecido
Aterramos em Lisboa com quase 24h de atraso, isso teve consequências na minha vida profissional e pessoal. Não recebi esse dia de trabalho. Aguardo uma recompensa- Marraquexe-Lisboa
- Económica
Vitor R
Verificado | abr. 11, 2025Lisboa-Londres
Económica
Não fornecido
Fiquei 3 horas a espera no aeroporto quando o voo era pra ter saido as 21:35 e so chegou ao aeroporto as 22:30 Pois isto e inadmissível, pagamos caro pelos bilhetes e depois è isto. Pois a vontade foi tanta de viajar que tove que retornar pra minha residência… Uma boa noite e nunca mais irei comprar easy jet…- Lisboa-Londres
- Económica
Maria Dolores H
Verificado | abr. 11, 2025Económica
Yo no podía llevar mochila por un infarto que sufrí hace de.
Creo que no fue por no pagar sino x pensábamos que solo se facturarán maletas grandes. No era por no pagar . Creo que no fue justo y no deberían habernos cobrado o haber cobrado menos- Económica
Teresa G
Verificado | abr. 11, 2025Porto-Escópia
Económica
Influência de outros voos
O voo do Porto para Milão atrasou, consequentemente foi impossível apanhar o voo de ligação para Skopje, foi necessário passar a noite inteira no aeroporto e comprou o voo para Skopje para o dia seguinte como mostram as faturas- Porto-Escópia
- Económica
Yara S
Verificado | abr. 8, 2025Luxemburgo-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo foi cancelado poucas horas antes de sair ou seja o voo estava marcado para as 10h35 de segunda-feira e na madrugada a uma e pouco da madrugada é que enviaram o e-mail a dizer que o voo foi cancelado sem nenhuma justificação. Eu tinha um compromisso tinha uma aula porque iria iniciar o curso à uma hora da tarde e só cheguei em Portugal quase às 15 horas perdi um dia de curso e tive que gastar com transporte e alimentação e infelizmente não tenho a factura. A minha prima Ednilza só conseguiu viajar no dia seguinte, perdeu uma entrevista de emprego….- Luxemburgo-Lisboa
- Económica
Cátia F
Verificado | abr. 7, 2025Milão-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Voo proveniente de Lisboa companhia easyJet nunca chegou ao aeroporto de Malpensa, quem estivesse a seguir o voo pela aplicação poderia confirmar que este não chegou e terá sido desviado para outro aeroporto. Todos os passageiros que se encontravam para o mesmo voo nunca foram chamados para a porta de embarque d10 que nunca abriu. Após 2h de atraso apareceu nos placares do aeroporto informação de voo cancelado sem mais nenhuma informação, após mais cerca de 2h e após conversa prolongada com uma funcionária do aeroporto foi então atribuído um novo voo para uma nova companhia aérea (TAP) e fomos direcionados ao alojamento. O alojamento foi pago por cada passegeiro à cabeça indicando a easyJet que seria reembolsado, o voo após a informação estar constante como cancelado na plataforma/aplicação easyJet (após longas horas) foi atribuído um novo voo por troca direta sem qualquer custo. O voo atribuído só foi operado pela TAP às 18h30 do dia 07/04 (voo inicial agendado para as 21h10 de dia 06/04 que não se verificou)após problemas mecânicos com o avião que foram resolvidos já estavam todos os passageiros a bordo (este voo estava marcado para as 17h25).- Milão-Lisboa
- Económica
Ana Patricia C
Verificado | abr. 7, 2025Barcelona-Lisboa
Económica
Não fornecido
Não forneceram qualquer tipo de alimentação, obrigando me a ficar até às 14 horas do outro dia sem comer- Barcelona-Lisboa
- Económica
Lídia S
Verificado | abr. 7, 2025Luxemburgo-Lisboa
Económica
Influência de outros voos
A companhia aérea reembolsou o valor do voo de volta que foi cancelado. Tentei solicitar a indenização e falaram que não é possível. Tive o imprevisto da volta mas consegui voltar de outra maneira com o e mesmo valor do reembolso. Tive de perder um dia de trabalho devido ao acontecimento.- Luxemburgo-Lisboa
- Económica
Mariana B
Verificado | abr. 6, 2025Madrid-Lisboa
Económica
Não fornecido
O meu voo de Madrid - Lisboa do dia 7/08/2024 foi cancelado quando faltavam apenas 3 horas para o embarque.- Madrid-Lisboa
- Económica
Nuno F
Verificado | abr. 5, 2025Hurghada-Milão
Económica
Problemas técnicos
Devido ao cancelamento do voo de hurgada para Milão, perdemos o voo com destino à cidade do Porto que estava reservado para o dia 07-03 pelas 07:15h .( visto só nos terem facilitado o voo para Milão pelas 15h, desse mesmo dia), Posto isto tivemos que pernoitar essa noite em Milão pois só conseguimos comprar outro voo para o Porto apenas no dia 08-03.- Hurghada-Milão
- Económica
Adélia O
Verificado | abr. 5, 2025Lisboa-Luxemburgo
Económica
Não fornecido
Após a chegada ao aeroporto pelas 4h50 da manhã de 31 de março de 2025, percebo que o voo foi cancelado. Ainda que tenha remarcado o voo, prejudicou me a mim e ao meu esposo no nosso trabalho, que teríamos de iniciar no dia 1 de abril de 2025.- Lisboa-Luxemburgo
- Económica
Jorge V
Verificado | abr. 4, 2025Porto-Genebra
Económica
Não fornecido
A companhia só dava voo no dia a seguir, acabei por viajar no mesmo dia noutro voo para lyon e paguei do meu bolso. Depois viajei num carro familiar para Genebra. Fiz o pedido de reclamação mas a companhia informou que como não viajei no voo a compensação não é aplicavel.- Porto-Genebra
- Económica
Paula S
Verificado | abr. 3, 2025Nantes-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
A minha colega Anabela Alves, responsável pelo grupo, já terá dado as informações do sucedido. O voo foi adiado devido a problemas resultantes de um incêndio na pista do aeroporto, que impediram a aterragem de outros aviões e o início do nosso voo.- Nantes-Lisboa
- Económica
Maria Ines L
Verificado | abr. 3, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O único voo que não aterrou foi o nosso. Não estava mau tempo como foi alegado. Tive despesas de deslocação de casa/aeroporto e vice versa. Tinha carro alugado e não pude cancelar.- Lisboa-Funchal
- Económica
Anabela A
Verificado | abr. 3, 2025Nantes-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
o voo era às 22 horas e foi adiado para as 23, quando chegou as 23 avisaram-nos que o voo tinha um problema técnico e que tinhamos de aguardar. à 1 da manhã avisaram-nos que o voo foi cancelado devido a um incendio que estava relacionado ao avião. so pudemos seguir viagem na manhã seguinte.- Nantes-Lisboa
- Económica
Jaime R
Verificado | abr. 2, 2025Lisboa-Lyon
Económica
Não fornecido
A companhia informou que o cancelamento foi devido a causas externas e negou a idminização. O voo era Lisboa para Lyon às 18h15, companhia informou as 17h25 do cancelamento. Tive que comprar bilhete de Lisboa para Marseille pelas 20h estadia e táxis para Marseille no mesmo dia. No dia seguinte comboio de Marseille para Lyon- Lisboa-Lyon
- Económica
Bissanta T
Verificado | mar. 31, 2025Luxemburgo-Lisboa
Económica
Não fornecido
Boa tarde, Esta manhã quando nos deslocamos para o aeroporto do Luxemburgo, pelas 8h da manhã, deparamo-nos com o cancelamento do voo, sem qualquer aviso prévio nem nenhum motivo aparente. não havia nenhum profissional da companhia para dar qualquer tipo de justificação. viajava com a minha cunhada e duas crianças, uma minha filha outra a minha sobrinha. Tinha de viajar hoje, pois trabalho no dia seguinte, a minha cunhada tem uma consulta medica e as crianças têm escola. Para solucionar a situação tive de comprar novos bilhetes, com outra companhia aérea. peço que seja solucionado o mais breve possível, pois tive um gasto extra que não estava a contar- Luxemburgo-Lisboa
- Económica
Luana S
Verificado | mar. 31, 2025Barcelona-Lisboa
Económica
Não fornecido
A easyJet só informou do cancelamento quando estávamos chegando no aeroporto. Meu marido tinha reunião e trabalho no outro dia bem cedinho, precisou cancelar de última hora, gerando constrangendo. Nosso filho de 3 anos estava doente, gripado e muito choroso, foi uma noite complicada. A easyJet ofereceu hotel e ressarciu o táxi para o hotel.- Barcelona-Lisboa
- Económica
Daniel R
Verificado | mar. 31, 2025Paris-Lisboa
Económica
Não fornecido
A easyjet recusou o pedido de indemnização. O voo foi cancelado 2h antes, já estavamos no aeroporto à espera do mesmo. Fez-nos perder um dia de trabalho (trabalhavamos os 2 no dia seguinte). Usaram a desculpa do tráfego aéreo- Paris-Lisboa
- Económica
Carolina M
Verificado | mar. 31, 2025Lisboa-Luxemburgo
Económica
Problemas técnicos
O voo estava marcado para as 6 da manhã e foi apenas cancelado depois da meia noite. Já estava a dormir e quando acordei às 4 da manhã soube o que o voo foi cancelado e já só consegui marcar novo voo para mais de 30h depois. Para além disso o motivo de cancelamento não foi devidamente explicado.- Lisboa-Luxemburgo
- Económica
Fernando M
Verificado | mar. 31, 2025Sal-Lisboa
Económica
Influência de outros voos
Assunto: Reclamação sobre voo atrasado e desviado Prezados Senhores, Venho por meio desta apresentar uma reclamação referente ao voo EJU7664 da Easyjet, com partida de Sal (SID) para Lisboa (LIS) no dia 26/02/2025. O voo em questão sofreu um atraso superior a 3 horas tendo partido apenas as 21:10 e, além disso, foi desviado para Faro (FAO). A hora prevista de chegada a Lisboa era às 22:45, mas chegamos a Faro apenas às 01:15. A alternativa de voo de Faro para Lisboa só estava disponível às 16:00, o que me causou grande transtorno, pois não podia perder um dia inteiro de trabalho. Além disso, estava acompanhado de duas crianças de 6 anos, o que tornou a situação ainda mais difícil. Devido à longa espera, optamos por seguir de comboio de Faro para Lisboa em vez de esperar pelo voo das 16:00, não tendo embarcado nem efectuado o CheckIn desse voo alternativo. Diante do exposto, solicito uma compensação adequada pelos transtornos causados, conforme previsto na legislação europeia de direitos dos passageiros aéreos. Aguardo uma resposta urgente e a resolução deste problema.- Sal-Lisboa
- Económica
David B
Verificado | mar. 31, 2025Lisboa-Luxemburgo
Económica
Não fornecido
Voo cancelado pela Easy a Menos de 6 horas do horário de partida, tenho que me deslocar em trabalho para receber o dia... Tive que remarcar na única opção disponível. Os inconvenientes foram o elevado custo do voo que tive que remarcar e possível perca de salário pois vou chegar com 2/3 horas de diferença.- Lisboa-Luxemburgo
- Económica
Paulo A
Verificado | mar. 28, 2025Funchal-Amesterdão
Económica
Problemas técnicos
A companhia informou que o avião teve uma aterragem brusca, o que se tornou necessário fazer uma inspeção técnica. Não foi possivel garantir que o avião estava em condições para efetuar a viagem. A companhia disponibilizou voucher 18€ para usar no aeroporto, bem como alojamento com jantar e pequeno almoço. A viagem ficou marcada para o dia seguinte às 15h, tendo sido cedido um outro avião que teria como destino o PORTO, sendo que esse voo foi cancelado pela companhia para podermos seguir viagem para Amesterdão. Importa referir que no dia em questão, o aeroporto encontrava-se em boas condições de visibilidade e aterragem, não existindo vento que dificultasse as manobras do avião, contudo a aterragem brusca condicionou a viagem. A companhia justificou o cancelamento pelas condições metereológicas, não sendo esse o motivo do cancelamento, mas sim por uma questão de aterragem brusca.- Funchal-Amesterdão
- Económica
Maria Ant?Nia G
Verificado | mar. 27, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Tínhamos voo agendado para as 7 horas do dia 10 de março de 2025, no aeroporto de Lisboa, com destino ao aeroporto da Madeira. Cheguei ao aeroporto por volta das 5h30 onde fiz a picagem do bilhete. Nesse momento já estava uma enorme fila, que motivou que tivesse perdido o voo. Esta situação motivou que tivesse sido obrigada a comprar outro bilhete para o voo das 14h45, que acabou por sair pelas 15h25. Cheguei à Madeira, meu destino às 17 horas, quando era suposto ter chegado às 8h30. A companhia nada me comunicou, nem teve qualquer cuidado, sendo o inconveniente maior o atraso, o respetivo tempo de espera e a necessidade da compra de outro bilhete.
- Lisboa-Funchal
- Económica
Lino H
Verificado | mar. 27, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Perdemos as passagens do autocarro que estavam pagas.Nao tivemos expresso a hora que chegamos tivemos que ficar num hotel em Évora e depois irmos para casa no outro dia- Funchal-Lisboa
- Económica
Henrique M
Verificado | mar. 25, 2025Lisboa-Paris
Económica
Não fornecido
Tinha um voo no dia 17 para Paris (CDG) na Easyjet (voo EJU7603). Apos um atraso de quase 2 horas a Easyjet cancelou o voo sem fornecer qualquer explicacao . Fui obrigado a pagar hotel em Lisboa, pagar outro voo de madrugada, perdi o aluguer da viatura em Paris por nao chegar a horas para o levantamento e perdi a reserva do hotel em Dunkerque dado que fui forcado a cancelar a reuniao de trabalho e ja nao necessitei de ir para Dunkerque. Nao foram prestados quaisquer cuidados, assistencia ou esclarecimentos. Para piorar a situacao, a companhia diz que me enviou um voucher que nunca cheguei a receber. Alegam que foi emitido mas nao conseguem provar a sua existencia nem procedem a nova emissao.- Lisboa-Paris
- Económica
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